2025年工商管理碩士考試《管理學(xué)基礎(chǔ)知識》備考題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.管理的本質(zhì)是（）A.計劃和控制B.協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)C.組織和配置資源D.人和技術(shù)的結(jié)合答案：D解析：管理的本質(zhì)在于通過有效結(jié)合人和技術(shù)，實現(xiàn)組織目標。計劃、控制、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、組織、配置資源等都是管理活動的重要組成部分，但管理的核心是人和技術(shù)的結(jié)合，通過人的智慧和技術(shù)的手段來推動組織發(fā)展。2.管理的職能不包括（）A.計劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.創(chuàng)新管理答案：D解析：管理的基本職能通常包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。創(chuàng)新管理雖然對組織發(fā)展至關(guān)重要，但通常被視為一種特殊的職能或戰(zhàn)略管理的一部分，而不是管理的基本職能。3.以下哪項不屬于管理的目標（）A.提高效率B.實現(xiàn)組織目標C.提升員工滿意度D.增加組織成本答案：D解析：管理的主要目標包括提高效率、實現(xiàn)組織目標、提升員工滿意度等。增加組織成本顯然與管理的目標背道而馳，管理追求的是在成本可控的情況下實現(xiàn)組織目標。4.管理者的基本角色不包括（）A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.財務(wù)角色答案：D解析：管理者的基本角色通常分為人際角色、信息角色和決策角色。人際角色包括領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者、發(fā)言人等；信息角色包括監(jiān)督者、傳播者、發(fā)言人等；決策角色包括企業(yè)家、沖突管理者、資源分配者、談判者等。財務(wù)角色不是管理者基本角色的分類。5.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最強調(diào)員工的自主性（）A.專制型B.民主型C.交易型D.服務(wù)型答案：B解析：民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強調(diào)員工參與決策，鼓勵員工自主性和創(chuàng)造性，與專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格形成鮮明對比。交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格側(cè)重于交換和獎勵，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強調(diào)為員工服務(wù)，而民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最強調(diào)員工的自主性。6.以下哪項不屬于激勵理論（）A.馬斯洛需求層次理論B.赫茨伯格雙因素理論C.麥格雷戈X理論Y理論D.標準管理理論答案：D解析：激勵理論包括馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論、麥格雷戈X理論Y理論等。標準管理理論主要關(guān)注管理流程和效率，不屬于激勵理論的范疇。7.組織結(jié)構(gòu)的基本類型不包括（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.網(wǎng)絡(luò)制答案：D解析：組織結(jié)構(gòu)的基本類型通常包括直線制、職能制、事業(yè)部制、矩陣制等。網(wǎng)絡(luò)制雖然是一種現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)形式，但通常不被視為基本類型之一。8.以下哪項不屬于計劃工作的步驟（）A.設(shè)定目標B.評估風(fēng)險C.制定戰(zhàn)略D.組織實施答案：B解析：計劃工作的基本步驟包括設(shè)定目標、制定戰(zhàn)略、制定計劃、組織實施、監(jiān)控和評估。評估風(fēng)險雖然重要，但通常被視為監(jiān)控和評估的一部分，而不是獨立的計劃工作步驟。9.以下哪種方法不屬于控制方法（）A.預(yù)算控制B.質(zhì)量控制C.績效評估D.戰(zhàn)略規(guī)劃答案：D解析：控制方法包括預(yù)算控制、質(zhì)量控制、績效評估等。戰(zhàn)略規(guī)劃屬于計劃工作的范疇，不屬于控制方法。10.以下哪項不屬于組織文化的內(nèi)容（）A.價值觀B.行為規(guī)范C.制度D.物理環(huán)境答案：D解析：組織文化的內(nèi)容通常包括價值觀、行為規(guī)范、制度、符號、儀式等。物理環(huán)境雖然對組織文化有影響，但通常不被視為組織文化的基本內(nèi)容。11.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強調(diào)通過授權(quán)和信任來激發(fā)員工潛力（）A.專制型B.民主型C.交易型D.教練型答案：B解析：民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強調(diào)員工參與決策，鼓勵員工自主性和創(chuàng)造性，通過授權(quán)和信任來激發(fā)員工潛力。專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格則強調(diào)自上而下的命令和控制。交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格側(cè)重于交換和獎勵，教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格側(cè)重于指導(dǎo)和開發(fā)員工技能，但民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最強調(diào)通過授權(quán)和信任來激發(fā)員工潛力。12.以下哪項不屬于馬斯洛需求層次理論中的需求（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.財務(wù)需求答案：D解析：馬斯洛需求層次理論包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。財務(wù)需求不是馬斯洛需求層次理論中的明確分類。13.以下哪種組織結(jié)構(gòu)形式適用于需要快速響應(yīng)市場變化的環(huán)境（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制答案：D解析：矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式通過跨部門的項目團隊，能夠靈活地調(diào)配資源，快速響應(yīng)市場變化。直線制、職能制和事業(yè)部制相對較為固定，適應(yīng)性較慢。14.以下哪項不屬于計劃工作的工具（）A.SWOT分析B.PERT圖C.魚骨圖D.頭腦風(fēng)暴法答案：C解析：計劃工作的工具包括SWOT分析、PERT圖、頭腦風(fēng)暴法等。魚骨圖主要用于質(zhì)量管理和問題分析，不屬于計劃工作的典型工具。15.以下哪種控制方法主要通過設(shè)定預(yù)算來監(jiān)控組織績效（）A.預(yù)算控制B.質(zhì)量控制C.績效評估D.財務(wù)分析答案：A解析：預(yù)算控制是通過設(shè)定預(yù)算來監(jiān)控組織績效的一種方法。質(zhì)量控制關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量標準，績效評估關(guān)注員工或部門的績效表現(xiàn)，財務(wù)分析關(guān)注組織的財務(wù)狀況。16.以下哪項不屬于組織文化的構(gòu)成要素（）A.價值觀B.行為規(guī)范C.制度D.個人習(xí)慣答案：D解析：組織文化的構(gòu)成要素包括價值觀、行為規(guī)范、制度、符號、儀式等。個人習(xí)慣通常被視為個體層面的特征，不屬于組織文化的范疇。17.以下哪種激勵理論強調(diào)公平感對員工行為的影響（）A.馬斯洛需求層次理論B.赫茨伯格雙因素理論C.斯金納操作性條件反射理論D.亞當(dāng)斯公平理論答案：D解析：亞當(dāng)斯公平理論強調(diào)員工會將自己的投入與產(chǎn)出比與他人進行比較，如果感知到不公平，就會產(chǎn)生不滿情緒，影響工作積極性。馬斯洛需求層次理論關(guān)注需求層次，赫茨伯格雙因素理論關(guān)注激勵因素和保健因素，斯金納操作性條件反射理論關(guān)注行為與獎懲的關(guān)系。18.以下哪種溝通方式屬于非正式溝通（）A.會議B.公告C.傳聞D.報告答案：C解析：非正式溝通是指通過正式渠道之外的途徑進行的溝通，如傳聞、小道消息等。會議、公告和報告都屬于正式溝通渠道。19.以下哪種組織變革阻力主要來自員工的習(xí)慣和利益（）A.個人阻力B.組織阻力C.文化阻力D.結(jié)構(gòu)阻力答案：A解析：個人阻力主要來自員工的習(xí)慣、安全感和對未知的恐懼等。組織阻力主要來自組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力關(guān)系等。文化阻力主要來自組織文化與傳統(tǒng)。結(jié)構(gòu)阻力主要來自組織架構(gòu)和流程。20.以下哪種決策方法適用于復(fù)雜問題和不確定性較高的環(huán)境（）A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.決策樹法D.線性規(guī)劃法答案：B解析：德爾菲法通過匿名征求專家意見，并進行多輪反饋，適用于復(fù)雜問題和不確定性較高的環(huán)境。頭腦風(fēng)暴法適用于產(chǎn)生創(chuàng)意，決策樹法適用于結(jié)構(gòu)化決策，線性規(guī)劃法適用于資源優(yōu)化問題。二、多選題1.以下哪些屬于管理的職能（）A.計劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.領(lǐng)導(dǎo)E.控制創(chuàng)新答案：ABCD解析：管理的基本職能通常包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。協(xié)調(diào)雖然也是管理活動中不可或缺的一部分，但往往被視為貫穿于其他職能之中的手段，而不是一個獨立的職能。創(chuàng)新管理雖然重要，但通常被視為戰(zhàn)略管理或特定職能的一部分。2.以下哪些屬于馬斯洛需求層次理論中的需求（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實現(xiàn)需求答案：ABCDE解析：馬斯洛需求層次理論包括五個層次的需求：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。這五個層次的需求從低到高逐級遞增。3.以下哪些屬于組織結(jié)構(gòu)的基本類型（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制E.網(wǎng)絡(luò)制答案：ABCDE解析：組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括直線制、職能制、事業(yè)部制、矩陣制和網(wǎng)絡(luò)制等多種形式。這些不同的結(jié)構(gòu)類型各有優(yōu)缺點，適用于不同的組織環(huán)境和戰(zhàn)略需求。4.以下哪些屬于激勵理論（）A.馬斯洛需求層次理論B.赫茨伯格雙因素理論C.麥格雷戈X理論Y理論D.尤里奇權(quán)變理論E.斯金納操作性條件反射理論答案：ABCE解析：激勵理論包括馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論、麥格雷戈X理論Y理論以及斯金納操作性條件反射理論等多種流派。尤里奇權(quán)變理論更多關(guān)注人力資源管理的權(quán)變性，而非純粹的激勵理論。5.以下哪些屬于計劃工作的步驟（）A.設(shè)定目標B.評估風(fēng)險C.制定戰(zhàn)略D.制定計劃E.組織實施答案：ACDE解析：計劃工作的基本步驟通常包括設(shè)定目標、制定戰(zhàn)略、制定計劃、組織實施、監(jiān)控和評估。評估風(fēng)險雖然重要，但通常被視為監(jiān)控和評估的一部分，而不是獨立的計劃工作步驟。6.以下哪些屬于控制方法（）A.預(yù)算控制B.質(zhì)量控制C.績效評估D.戰(zhàn)略規(guī)劃E.財務(wù)分析答案：ABC解析：控制方法包括預(yù)算控制、質(zhì)量控制、績效評估等。戰(zhàn)略規(guī)劃和財務(wù)分析屬于管理活動的其他領(lǐng)域，不屬于控制方法。7.以下哪些屬于組織文化的內(nèi)容（）A.價值觀B.行為規(guī)范C.制度D.符號E.儀式答案：ABCDE解析：組織文化的內(nèi)容通常包括價值觀、行為規(guī)范、制度、符號、儀式等。這些要素共同構(gòu)成了組織的獨特文化氛圍。8.以下哪些屬于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（）A.專制型B.民主型C.交易型D.服務(wù)型E.教練型答案：ABCDE解析：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括專制型、民主型、交易型、服務(wù)型、教練型等多種類型。不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于不同的情境和團隊。9.以下哪些屬于溝通方式（）A.正式溝通B.非正式溝通C.口頭溝通D.書面溝通E.體態(tài)溝通答案：ABCDE解析：溝通方式包括正式溝通和非正式溝通，以及口頭溝通、書面溝通、體態(tài)溝通等多種形式。10.以下哪些屬于組織變革的阻力來源（）A.個人阻力B.組織阻力C.文化阻力D.結(jié)構(gòu)阻力E.技術(shù)阻力答案：ABCDE解析：組織變革的阻力來源包括個人阻力（如員工的習(xí)慣和利益）、組織阻力（如結(jié)構(gòu)和文化）、文化阻力（如組織傳統(tǒng)和價值觀）、結(jié)構(gòu)阻力（如組織架構(gòu)和流程）以及技術(shù)阻力（如新技術(shù)的不適應(yīng)）。11.以下哪些屬于管理的職能（）A.計劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.領(lǐng)導(dǎo)E.控制創(chuàng)新答案：ABCD解析：管理的基本職能通常包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。協(xié)調(diào)雖然也是管理活動中不可或缺的一部分，但往往被視為貫穿于其他職能之中的手段，而不是一個獨立的職能。創(chuàng)新管理雖然重要，但通常被視為戰(zhàn)略管理或特定職能的一部分。12.以下哪些屬于馬斯洛需求層次理論中的需求（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實現(xiàn)需求答案：ABCDE解析：馬斯洛需求層次理論包括五個層次的需求：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。這五個層次的需求從低到高逐級遞增。13.以下哪些屬于組織結(jié)構(gòu)的基本類型（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制E.網(wǎng)絡(luò)制答案：ABCDE解析：組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括直線制、職能制、事業(yè)部制、矩陣制和網(wǎng)絡(luò)制等多種形式。這些不同的結(jié)構(gòu)類型各有優(yōu)缺點，適用于不同的組織環(huán)境和戰(zhàn)略需求。14.以下哪些屬于激勵理論（）A.馬斯洛需求層次理論B.赫茨伯格雙因素理論C.麥格雷戈X理論Y理論D.尤里奇權(quán)變理論E.斯金納操作性條件反射理論答案：ABCE解析：激勵理論包括馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論、麥格雷戈X理論Y理論以及斯金納操作性條件反射理論等多種流派。尤里奇權(quán)變理論更多關(guān)注人力資源管理的權(quán)變性，而非純粹的激勵理論。15.以下哪些屬于計劃工作的步驟（）A.設(shè)定目標B.評估風(fēng)險C.制定戰(zhàn)略D.制定計劃E.組織實施答案：ACDE解析：計劃工作的基本步驟通常包括設(shè)定目標、制定戰(zhàn)略、制定計劃、組織實施、監(jiān)控和評估。評估風(fēng)險雖然重要，但通常被視為監(jiān)控和評估的一部分，而不是獨立的計劃工作步驟。16.以下哪些屬于控制方法（）A.預(yù)算控制B.質(zhì)量控制C.績效評估D.戰(zhàn)略規(guī)劃E.財務(wù)分析答案：ABC解析：控制方法包括預(yù)算控制、質(zhì)量控制、績效評估等。戰(zhàn)略規(guī)劃和財務(wù)分析屬于管理活動的其他領(lǐng)域，不屬于控制方法。17.以下哪些屬于組織文化的內(nèi)容（）A.價值觀B.行為規(guī)范C.制度D.符號E.儀式答案：ABCDE解析：組織文化的內(nèi)容通常包括價值觀、行為規(guī)范、制度、符號、儀式等。這些要素共同構(gòu)成了組織的獨特文化氛圍。18.以下哪些屬于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（）A.專制型B.民主型C.交易型D.服務(wù)型E.教練型答案：ABCDE解析：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括專制型、民主型、交易型、服務(wù)型、教練型等多種類型。不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于不同的情境和團隊。19.以下哪些屬于溝通方式（）A.正式溝通B.非正式溝通C.口頭溝通D.書面溝通E.體態(tài)溝通答案：ABCDE解析：溝通方式包括正式溝通和非正式溝通，以及口頭溝通、書面溝通、體態(tài)溝通等多種形式。20.以下哪些屬于組織變革的阻力來源（）A.個人阻力B.組織阻力C.文化阻力D.結(jié)構(gòu)阻力E.技術(shù)阻力答案：ABCDE解析：組織變革的阻力來源包括個人阻力（如員工的習(xí)慣和利益）、組織阻力（如結(jié)構(gòu)和文化）、文化阻力（如組織傳統(tǒng)和價值觀）、結(jié)構(gòu)阻力（如組織架構(gòu)和流程）以及技術(shù)阻力（如新技術(shù)的不適應(yīng)）。三、判斷題1.管理的本質(zhì)是決策。答案：錯誤解析：管理包含計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等多種職能，決策是管理過程中重要的環(huán)節(jié)，但并非管理的全部本質(zhì)。管理的本質(zhì)是通過協(xié)調(diào)和利用資源，實現(xiàn)組織目標。2.馬斯洛需求層次理論認為，生理需求是最高層次的需求。答案：錯誤解析：根據(jù)馬斯洛需求層次理論，需求從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。生理需求是最低層次的需求。3.任何組織結(jié)構(gòu)都適用于所有類型和規(guī)模的組織。答案：錯誤解析：不同的組織結(jié)構(gòu)形式（如直線制、職能制、事業(yè)部制、矩陣制等）各有優(yōu)缺點，適用于不同的組織環(huán)境、規(guī)模和戰(zhàn)略需求。沒有一種結(jié)構(gòu)是萬能的。4.激勵就是給員工增加工資。答案：錯誤解析：激勵是指激發(fā)員工的工作積極性、創(chuàng)造性，使其為了組織目標而努力的過程。激勵手段是多樣的，包括物質(zhì)激勵（如增加工資）和非物質(zhì)激勵（如晉升、認可、培訓(xùn)等），并非僅僅是增加工資。5.計劃工作就是制定目標。答案：錯誤解析：計劃工作是一個復(fù)雜的過程，包括設(shè)定目標、分析環(huán)境、制定戰(zhàn)略、制定計劃、組織實施和監(jiān)控評估等多個步驟。制定目標是計劃工作的第一步，但計劃工作遠不止于此。6.控制的目的是為了發(fā)現(xiàn)錯誤并追究責(zé)任。答案：錯誤解析：控制的目的不僅僅是發(fā)現(xiàn)錯誤和追究責(zé)任，更重要的是通過監(jiān)控和評估，確保組織活動按照計劃進行，及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施，以保證組織目標的實現(xiàn)。7.組織文化對組織績效沒有影響。答案：錯誤解析：組織文化通過影響員工的行為、價值觀和工作態(tài)度，對組織績效產(chǎn)生重要影響。積極健康的組織文化有助于提高員工滿意度和忠誠度，增強組織凝聚力，從而提升組織績效。8.領(lǐng)導(dǎo)者就是管理者。答案：錯誤解析：領(lǐng)導(dǎo)者和管理者有區(qū)別。管理者側(cè)重于計劃、組織和控制，確保組織目標達成；領(lǐng)導(dǎo)者側(cè)重于激勵、影響和指導(dǎo)員工，使其朝著組織目標努力。管理者可以是領(lǐng)導(dǎo)者，但領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者。9.組織變革總會遇到阻力。答案：正確解析：組織變革會觸及組織的利益格局、權(quán)力結(jié)構(gòu)和成員習(xí)慣，因此通常會遇到來自個人、組織文化、結(jié)構(gòu)等方面的阻力。有效管理變革需要識別并應(yīng)對這些阻力。10.溝通就是信息的傳遞。答案：錯誤解析：溝通不僅僅是信息的傳遞，還包括信息的接收、理解、反饋和互動。有效的溝通是一個雙向或多向的互動過程，要求溝通雙方或多方能夠相互理解并達成共識。四、簡答題1.簡述管理的四大基本職能。答案：管理的四大基本職能是：(1)計劃：確定組織目標，制定實現(xiàn)目標的策略和計劃。(2)組織：設(shè)計和維護組織結(jié)構(gòu)，分配資源，明確職責(zé)和權(quán)限。(3)領(lǐng)導(dǎo)：激勵和指導(dǎo)員工，溝通信息，解決沖突，促進團隊合作。(4)控制：監(jiān)控組織活動，確保其按計劃進行，糾正偏差。這四大職能相互聯(lián)系，循環(huán)往復(fù)，構(gòu)成了管理活動的基本內(nèi)容。2.簡述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容。答案：馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個層次：(1)生理需求：維持生存的基本需求，如食物、水、空氣、住所等。(2)安全需求：對人身安全、健康、財產(chǎn)保障的需求。(3)社交需求：歸屬感、愛、友誼、人際關(guān)系的需求。(4)尊重需求：自我尊重、成就、地