門診護士試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共30題）1.門診分診護士在對發(fā)熱患者進行初步評估時，發(fā)現(xiàn)患者體溫39.5℃，伴有寒戰(zhàn)、咳嗽、咳鐵銹色痰，最可能考慮的疾病是：A.普通感冒B.肺炎鏈球菌肺炎C.急性支氣管炎D.肺結(jié)核答案：B解析：肺炎鏈球菌肺炎典型表現(xiàn)為高熱（可達39-40℃）、寒戰(zhàn)、鐵銹色痰，與題干癥狀匹配；普通感冒多為低熱、鼻塞流涕；急性支氣管炎以咳嗽、咳痰為主，體溫多為中等熱；肺結(jié)核多為午后低熱、盜汗。2.老年患者因頭暈、乏力就診，測量血壓150/95mmHg，心率52次/分，分診護士應(yīng)優(yōu)先考慮的科室是：A.心血管內(nèi)科B.神經(jīng)內(nèi)科C.內(nèi)分泌科D.老年病科答案：A解析：患者血壓升高（1級高血壓）伴心動過緩（正常心率60-100次/分），可能存在心臟傳導(dǎo)系統(tǒng)異?；蚋哐獕汉喜⑿穆墒С＃鑳?yōu)先至心血管內(nèi)科排查心臟問題。3.某患者因“右手背被貓抓傷2小時”就診，分診護士應(yīng)指導(dǎo)其首先前往的科室是：A.普外科B.感染科C.急診科D.皮膚科答案：C解析：貓抓傷及暴露屬于狂犬病暴露二級或三級，需立即至急診科或?qū)ｉT的狂犬病暴露處置門診進行傷口處理及疫苗接種，屬于緊急醫(yī)療需求。4.門診候診區(qū)發(fā)現(xiàn)一名患者突然意識喪失、大動脈搏動消失，分診護士應(yīng)首先采取的措施是：A.立即呼叫醫(yī)生B.啟動心肺復(fù)蘇（CPR）C.開放氣道D.取除顫儀答案：B解析：心臟驟停的黃金搶救時間為4-6分鐘，護士作為現(xiàn)場第一目擊者應(yīng)立即開始CPR，同時讓周圍人員呼叫醫(yī)生并取除顫儀，而非等待醫(yī)生到場。5.配制含氯消毒液用于門診物體表面消毒時，若需配制有效氯濃度500mg/L的溶液，使用5%（50000mg/L）的84消毒液原液，正確的稀釋比例是：A.1:50B.1:100C.1:200D.1:500答案：B解析：稀釋公式：原液濃度×原液體積=目標(biāo)濃度×總體積。設(shè)原液體積為1份，則50000mg/L×1=500mg/L×總體積，總體積=100份，故稀釋比例為1:99（原液:水），但通常簡化為1:100（含原液）。6.對糖尿病患者進行門診健康教育時，關(guān)于血糖監(jiān)測的指導(dǎo)，正確的是：A.空腹血糖應(yīng)控制在3.9-6.1mmol/LB.餐后2小時血糖應(yīng)≤7.8mmol/LC.睡前血糖宜控制在5.0-7.2mmol/LD.出現(xiàn)低血糖癥狀時無需監(jiān)測，直接進食答案：B解析：糖尿病患者空腹血糖目標(biāo)一般為4.4-7.0mmol/L（非嚴(yán)格控制者），餐后2小時≤7.8mmol/L（理想）；睡前血糖應(yīng)避免過低，通常建議6-10mmol/L；出現(xiàn)低血糖癥狀時需立即測血糖確認(rèn)后再處理。7.門診靜脈采血時，若患者為兒童且血管較細(xì)，最適宜的采血部位是：A.肘正中靜脈B.手背靜脈C.股靜脈D.頭皮靜脈答案：B解析：兒童肘正中靜脈較細(xì)時，手背靜脈表淺、固定，是常用替代部位；股靜脈為深部靜脈，操作風(fēng)險高；頭皮靜脈多用于嬰幼兒靜脈輸液，采血不常用。8.某患者因“急性胃腸炎”就診，主訴惡心、嘔吐4次，為胃內(nèi)容物，分診護士評估其脫水程度時，最具參考價值的指標(biāo)是：A.皮膚彈性B.尿量C.血壓D.心率答案：A解析：輕度脫水皮膚彈性稍差，中度脫水彈性明顯減退，重度脫水彈性極差，是評估脫水程度的直觀指標(biāo)；尿量、血壓、心率為循環(huán)狀態(tài)指標(biāo)，受其他因素影響較大。9.門診注射室護士為患者進行青霉素皮試后，應(yīng)觀察的時間是：A.5分鐘B.10分鐘C.15分鐘D.20分鐘答案：D解析：青霉素皮試需觀察20分鐘，因Ⅰ型超敏反應(yīng)多在20分鐘內(nèi)發(fā)生，20分鐘后判斷結(jié)果最準(zhǔn)確。10.老年患者因“膝關(guān)節(jié)疼痛”就診，X線提示骨質(zhì)增生，分診護士應(yīng)指導(dǎo)其優(yōu)先就診的科室是：A.骨科B.風(fēng)濕免疫科C.疼痛科D.康復(fù)科答案：A解析：骨質(zhì)增生（骨關(guān)節(jié)炎）屬于骨科范疇，需首先由骨科醫(yī)生評估是否需要手術(shù)或保守治療；風(fēng)濕免疫科主要針對類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎等自身免疫性疾病。11.門診孕婦建檔時，護士需詢問的“末次月經(jīng)”是指：A.懷孕前最后一次月經(jīng)的第一天B.懷孕前最后一次月經(jīng)的最后一天C.懷孕后第一次月經(jīng)的第一天D.懷孕后第一次月經(jīng)的最后一天答案：A解析：末次月經(jīng)（LMP）是計算預(yù)產(chǎn)期和孕周的關(guān)鍵，定義為懷孕前最后一次正常月經(jīng)的第一天。12.對焦慮癥患者進行門診心理疏導(dǎo)時，護士應(yīng)避免的溝通方式是：A.傾聽患者主訴B.給予具體的解決建議C.否定患者的感受（如“你沒必要這么擔(dān)心”）D.引導(dǎo)患者識別焦慮觸發(fā)因素答案：C解析：否定患者感受會破壞信任，加重焦慮；傾聽、建議和引導(dǎo)是有效的支持性溝通方式。13.門診紫外線燈消毒空氣時，正確的操作是：A.消毒前關(guān)閉門窗，人員無需離開B.消毒時間30分鐘，燈距地面2米以內(nèi)C.每周用酒精擦拭燈管1次D.監(jiān)測強度時，紫外線強度≥70μW/cm2為合格答案：C解析：紫外線消毒需人員離開，時間≥30分鐘，燈距1.8-2.2米；燈管表面清潔度影響強度，需每周用75%酒精擦拭；新燈管強度≥90μW/cm2，使用中≥70μW/cm2為合格。14.患者因“過敏性鼻炎”就診，護士指導(dǎo)其避免接觸的過敏原不包括：A.塵螨B.花粉C.冷空氣D.維生素C答案：D解析：維生素C是抗氧化劑，無致敏性；塵螨、花粉、冷空氣（物理刺激）是常見過敏原或誘發(fā)因素。15.門診導(dǎo)診護士發(fā)現(xiàn)一位盲人患者獨自就診，最恰當(dāng)?shù)膮f(xié)助方式是：A.拉著患者的手臂直接帶至診室B.告知患者診室位置后離開C.用語言描述環(huán)境，引導(dǎo)患者握住自己的肘部D.讓患者自行摸索，避免過度干預(yù)答案：C解析：引導(dǎo)盲人時應(yīng)讓其握住護士肘部，便于跟隨；直接拉手臂可能造成不適；單純告知位置不符合協(xié)助要求；放任自行摸索不安全。16.某患者注射破傷風(fēng)抗毒素（TAT）后10分鐘，出現(xiàn)全身瘙癢、蕁麻疹，護士首先應(yīng)采取的措施是：A.立即皮下注射腎上腺素B.停止注射，通知醫(yī)生C.靜脈注射地塞米松D.給予氧氣吸入答案：B解析：出現(xiàn)過敏反應(yīng)時，首先停止可疑藥物注射，通知醫(yī)生，再根據(jù)病情嚴(yán)重程度采取后續(xù)措施（如腎上腺素、激素等）。17.門診兒童保健科測量嬰幼兒頭圍時，正確的測量部位是：A.眉弓上緣至枕骨結(jié)節(jié)繞頭一周B.前額中央至后枕部繞頭一周C.耳尖上方至枕骨粗隆繞頭一周D.發(fā)際線以上2cm繞頭一周答案：A解析：頭圍測量需經(jīng)眉弓上緣、枕骨結(jié)節(jié)最高點繞頭一周，反映腦和顱骨發(fā)育。18.對高血壓患者進行門診用藥指導(dǎo)時，錯誤的是：A.血壓正常后可自行停藥B.避免突然更換降壓藥種類C.服藥后變換體位時動作緩慢D.監(jiān)測并記錄每日血壓值答案：A解析：高血壓需長期規(guī)律服藥，自行停藥易導(dǎo)致血壓反彈，增加心腦血管風(fēng)險。19.門診手術(shù)室使用的無菌持物鉗，正確的保存方法是：A.浸泡于2%戊二醛溶液中，液面浸沒鉗軸節(jié)以上2-3cmB.干燥保存于無菌罐中，每4小時更換C.浸泡于0.9%氯化鈉溶液中，每日更換D.放置于開放的無菌盤內(nèi)，2小時內(nèi)使用答案：B解析：無菌持物鉗采用干燥保存時，每4小時更換；戊二醛多用于器械浸泡消毒，非持物鉗常規(guī)保存；氯化鈉溶液無消毒作用；開放保存易污染。20.患者主訴“晨起眼瞼水腫，尿色發(fā)紅”，分診護士應(yīng)優(yōu)先考慮的疾病是：A.慢性腎小球腎炎B.肝硬化C.心力衰竭D.甲狀腺功能減退答案：A解析：腎源性水腫多從眼瞼、顏面部開始，血尿（尿色發(fā)紅）是腎炎典型表現(xiàn)；心源性水腫從下肢開始；肝源性以腹水為主；甲減為黏液性水腫。21.門診霧化吸入治療時，指導(dǎo)患者正確的呼吸方式是：A.快速深呼吸B.平靜呼吸，用口吸氣、鼻呼氣C.深吸氣后屏氣3秒，再緩慢呼氣D.用鼻吸氣、口呼氣答案：C解析：霧化時應(yīng)深吸氣（使藥物到達下呼吸道），屏氣3秒（增加藥物沉積），緩慢呼氣，以口含嘴時用口吸氣、鼻呼氣為佳。22.某患者因“上腹部疼痛3小時”就診，疼痛呈刀割樣，向背部放射，伴惡心、嘔吐，分診護士應(yīng)警惕的急危重癥是：A.急性膽囊炎B.急性胰腺炎C.急性胃炎D.消化性潰瘍答案：B解析：急性胰腺炎典型表現(xiàn)為中上腹持續(xù)性劇烈疼痛（刀割樣），向腰背部放射，伴嘔吐，嘔吐后疼痛不緩解。23.門診HIV初篩陽性患者的處理流程中，錯誤的是：A.立即告知患者結(jié)果B.指導(dǎo)至定點醫(yī)院進一步確診C.做好信息登記與保密D.避免歧視性語言答案：A解析：HIV初篩陽性需經(jīng)確證試驗確認(rèn)，初篩結(jié)果不能直接告知患者，需由專業(yè)人員在確證后進行告知和心理支持。24.對佩戴助聽器的老年患者進行溝通時，護士應(yīng)采取的措施不包括：A.站在患者正前方，面對光源B.提高音量，用喊叫的方式說話C.放慢語速，吐字清晰D.使用簡單易懂的短句答案：B解析：提高音量可能導(dǎo)致聲音失真，喊叫會讓患者不適；面對光源、放慢語速、短句更利于溝通。25.門診中藥煎藥室指導(dǎo)患者煎煮中藥時，正確的做法是：A.先煎的藥物與其他藥物同時放入B.后下的藥物在出鍋前10-15分鐘放入C.包煎的藥物直接與其他藥物混合煎煮D.烊化的藥物與中藥湯劑共同煎煮答案：B解析：后下藥物（如揮發(fā)油類）需在其他藥物煎煮10-15分鐘后加入；先煎藥物需提前30分鐘煎煮；包煎藥物需用紗布包裹；烊化藥物（如阿膠）需單獨加熱融化后兌入湯劑。26.某患兒因“發(fā)熱、口腔皰疹”就診，護士發(fā)現(xiàn)其手、足、臀部有紅色斑丘疹，最可能的診斷是：A.水痘B.手足口病C.麻疹D.幼兒急疹答案：B解析：手足口病典型表現(xiàn)為手、足、口、臀部皰疹或斑丘疹；水痘為向心性分布水皰；麻疹有柯氏斑；幼兒急疹為熱退疹出。27.門診靜脈輸液時，若患者出現(xiàn)空氣栓塞，應(yīng)立即采取的體位是：A.平臥位B.左側(cè)頭低足高位C.右側(cè)頭高足低位D.半坐臥位答案：B解析：空氣栓塞時，左側(cè)頭低足高位可使空氣積聚在右心室尖部，避免阻塞肺動脈入口，隨心臟收縮分次進入肺動脈。28.對長期服用激素的患者進行門診健康教育，重點強調(diào)的內(nèi)容是：A.可自行調(diào)整劑量B.預(yù)防感染（如戴口罩、避免人群聚集）C.無需監(jiān)測血糖、血壓D.停藥時可直接停用答案：B解析：激素抑制免疫，易并發(fā)感染，需重點預(yù)防；需遵醫(yī)囑調(diào)整劑量，逐漸減量停藥，監(jiān)測血糖、血壓等副作用。29.門診接種流感疫苗后，護士應(yīng)告知患者常見的不良反應(yīng)不包括：A.注射部位紅腫、疼痛B.低熱（≤38.5℃）C.過敏性休克D.鼻塞、流涕答案：D解析：流感疫苗為滅活疫苗，常見局部反應(yīng)和低熱；鼻塞、流涕多為上呼吸道感染癥狀，非疫苗不良反應(yīng)；過敏性休克為嚴(yán)重但罕見的反應(yīng)。30.門診護士在處理醫(yī)療廢物時，感染性廢物應(yīng)放入的垃圾袋顏色是：A.黃色B.黑色C.紅色D.藍色答案：A解析：醫(yī)療廢物分類中，感染性廢物使用黃色垃圾袋，病理性廢物（如人體組織）也用黃色；損傷性廢物（如針頭）用利器盒；生活垃圾用黑色袋。二、多項選擇題（每題3分，共10題）1.門診分診護士的核心職責(zé)包括：A.準(zhǔn)確評估患者病情優(yōu)先級B.指導(dǎo)患者完成掛號、繳費等流程C.對急危重癥患者進行初步急救D.統(tǒng)計門診就診數(shù)據(jù)答案：ABCD解析：分診護士需評估病情（如使用急診分診量表）、引導(dǎo)就診流程、參與急救（如CPR、止血）、記錄數(shù)據(jù)（如就診量、急危重癥比例）。2.門診候診區(qū)護理的要點包括：A.維持秩序，避免患者插隊B.觀察患者病情變化（如面色、呼吸）C.提供健康宣教資料D.為行動不便患者提供輪椅答案：ABCD解析：候診護理需管理秩序、動態(tài)觀察病情、開展健康教育、提供輔助服務(wù)（如輪椅、老花鏡）。3.門診患者發(fā)生跌倒的高風(fēng)險因素包括：A.年齡≥65歲B.服用鎮(zhèn)靜催眠藥物C.視力障礙D.地面濕滑答案：ABCD解析：老年、藥物（如降壓藥、鎮(zhèn)靜藥）、視力/平衡障礙、環(huán)境因素（濕滑、障礙物）均為跌倒高危因素。4.對糖尿病患者進行飲食指導(dǎo)時，正確的建議是：A.控制總熱量，合理分配碳水化合物、蛋白質(zhì)、脂肪比例B.避免食用任何甜食（如水果）C.選擇低GI（升糖指數(shù)）食物（如燕麥、全麥面包）D.進餐規(guī)律，避免暴飲暴食答案：ACD解析：糖尿病患者需控制總熱量，可少量食用低GI水果（如蘋果、草莓），在兩餐之間攝入；低GI食物有助于穩(wěn)定血糖。5.門診注射室發(fā)生針刺傷后，正確的處理步驟包括：A.立即從近心端向遠心端擠壓傷口，擠出少量血液B.用肥皂水和流動水沖洗傷口C.用75%酒精或0.5%碘伏消毒傷口D.報告護士長并填寫職業(yè)暴露登記表答案：ABCD解析：針刺傷處理需立即擠血、沖洗、消毒，然后上報并進行暴露評估（如檢測患者HIV、HBV等）。6.門診兒童靜脈穿刺時，安撫患兒的方法包括：A.用玩具轉(zhuǎn)移注意力B.嚴(yán)厲制止哭鬧（如“再哭就打針了”）C.讓家長陪同并抱住患兒D.用溫和的語氣解釋操作（如“輕輕扎一下，像蚊子咬”）答案：ACD解析：嚴(yán)厲制止會加重恐懼；玩具、家長陪伴、溫和解釋是有效的安撫方式。7.門診手術(shù)室的無菌原則包括：A.無菌物品與非無菌物品分開放置B.無菌包潮濕后重新滅菌C.操作時無菌區(qū)邊緣3cm為非無菌區(qū)D.戴無菌手套后可觸碰無菌器械臺邊緣答案：AB解析：無菌包潮濕后需重新滅菌；無菌區(qū)邊緣5cm為非無菌區(qū)；戴手套后不可觸碰非無菌物品（如器械臺邊緣可能被污染）。8.門診高血壓患者的危險分層依據(jù)包括：A.血壓水平（1-3級）B.合并的危險因素（如吸煙、肥胖）C.靶器官損害（如蛋白尿、左室肥厚）D.并存的臨床疾?。ㄈ缣悄虿　⒐谛牟。┐鸢福篈BCD解析：高血壓危險分層需綜合血壓分級、危險因素、靶器官損害及并發(fā)癥（如《中國高血壓防治指南》標(biāo)準(zhǔn)）。9.門診中醫(yī)艾灸護理時，需注意的事項包括：A.空腹或過飽時不宜艾灸B.艾灸部位出現(xiàn)水皰時，用針挑破并涂藥C.孕婦腹部、腰骶部禁用艾灸D.艾灸后囑患者避風(fēng)，2小時內(nèi)不宜洗澡答案：ACD解析：艾灸后小水皰可自行吸收，大水皰需無菌操作抽液，不可自行挑破；空腹、過飽、孕婦腹部/腰骶部為禁忌；艾灸后毛孔開放，需避風(fēng)防感冒。10.門診患者滿意度調(diào)查的內(nèi)容通常包括：A.護士服務(wù)態(tài)度B.就診等待時間C.檢查結(jié)果準(zhǔn)確性D.診室環(huán)境整潔度答案：ABD解析：滿意度調(diào)查側(cè)重服務(wù)體驗（態(tài)度、等待時間、環(huán)境），檢查結(jié)果準(zhǔn)確性屬于醫(yī)療質(zhì)量，通常不在滿意度調(diào)查范圍內(nèi)（由專業(yè)部門評估）。三、案例分析題（每題10分，共4題）案例1：7歲患兒，因“發(fā)熱3天，體溫最高39.8℃，伴咽痛、吞咽困難”由母親陪同就診。分診護士發(fā)現(xiàn)患兒精神萎靡，呼吸28次/分（正常兒童呼吸18-25次/分），咽部充血，扁桃體Ⅱ度腫大，表面有白色膿點，頸部可觸及腫大淋巴結(jié)。問題：1.分診護士應(yīng)優(yōu)先考慮的疾病是什么？依據(jù)是什么？2.需立即采取的護理措施有哪些？答案：1.優(yōu)先考慮急性化膿性扁桃體炎。依據(jù)：高熱、咽痛、吞咽困難，咽部充血，扁桃體Ⅱ度腫大伴白色膿點，頸部淋巴結(jié)腫大（炎癥反應(yīng)）。2.護理措施：①評估生命體征（體溫、呼吸、心率）；②給予物理降溫（溫水擦浴、退熱貼），必要時遵醫(yī)囑使用退熱藥；③指導(dǎo)患兒多飲水，避免刺激性食物；④告知家長觀察患兒是否出現(xiàn)呼吸急促、聲音嘶?。ň璞馓殷w腫大導(dǎo)致氣道梗阻）；⑤引導(dǎo)至兒科診室優(yōu)先就診（因患兒精神萎靡、高熱，屬于較急病例）。案例2：65歲男性患者，有2型糖尿病史10年，因“心慌、手抖、出冷汗20分鐘”由家屬攙扶就診。測血糖2.8mmol/L（正常3.9-6.1mmol/L），意識清楚但煩躁。問題：1.患者發(fā)生了什么情況？誘因可能有哪些？2.護士應(yīng)如何緊急處理？答案：1.低血糖反應(yīng)。誘因可能：①未按時進食或進食量不足；②降糖藥物（如胰島素、磺脲類）使用過量；③活動量突然增加未及時加餐。2.緊急處理：①立即給予15-20g快速吸收的碳水化合物（如5-6塊方糖、100-150ml果汁、1片葡萄糖片）；②15分鐘后復(fù)測血糖，若仍＜3.9mmol/L，重復(fù)給予；③若血糖升至正常但距下一餐超過1小時，給予少量主食（如1片面包）；④詢問患者近期用藥、飲食、活動情況，指導(dǎo)家屬今后注意規(guī)律進餐，隨身攜帶含糖食品；⑤監(jiān)測生命體征，觀察意識變化（若出現(xiàn)意識障礙，需靜脈注射50%葡萄糖）。案例3：門診大廳內(nèi)，一位老年患者因排隊等待時間過長，情緒激動，大聲指責(zé)護士“服務(wù)效率低”，并試圖插隊。問題：1.護士應(yīng)如何進行溝通和處理？2.為避免類似沖突，日常分診工作中可采取哪些預(yù)防措施？答案：1.處理步驟：①保持冷靜，用溫和語氣回應(yīng)：“大爺，我理解您等了很久心里著急，先消消氣，有什么問題我?guī)湍鉀Q。”②引導(dǎo)患者至安靜區(qū)域（如分診臺旁），避免影響其他患者；③了解具體訴求（如是否有急重癥需求），若患者無緊急情況，解釋當(dāng)前就診流程（如“現(xiàn)在是就診高峰，我們已經(jīng)增加了叫號窗口”），并告知預(yù)計等待時間；④若患者確有特殊情況（如行動不便、病情變化），協(xié)調(diào)醫(yī)生優(yōu)先接診；⑤處理完畢后，向患者致歉并感謝理解。2.預(yù)防措施：①優(yōu)化分診流程（如推行分時段預(yù)約掛號，減少集中排隊）；②在候診區(qū)顯示屏實時更新叫號進度，提供預(yù)計等待時間；③加強導(dǎo)診人員配置，主動詢問患者需求（如幫助行動不便者優(yōu)先登記）；④開展患者教育（如通過廣播、宣傳頁說明就診流程）；⑤定期收集患者意見，改進服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)。案例4：護士為3歲患兒進行肌內(nèi)注射（部位：臀大肌），進針后回抽有回血，立即拔針，更換注射部位。問題：1.回抽有回血說明什么？為何不能繼續(xù)注射？2.兒童肌內(nèi)注射的常用部位及選擇依據(jù)是什么？答案：1.回抽有回血說明針頭刺入血管。若繼續(xù)注射，藥物進入血管可能導(dǎo)致不良反應(yīng)（如刺激性藥物引起靜脈炎，或藥物劑量突然進入血液循環(huán)導(dǎo)致中毒）。2.兒童常用注射部位：①臀中肌、臀小?。ㄊ走x）：此處血管、神經(jīng)少，肌肉較厚，適用于2歲以上兒童；②股外側(cè)?。捍笱?、神經(jīng)少，適用于嬰幼兒；③上臂三角肌：肌肉較薄，僅適用于小劑量注射。選擇依據(jù)：避免損傷坐骨神經(jīng)（臀大肌注射在兒童易因定位不準(zhǔn)確損傷神經(jīng)），選擇肌肉豐厚、血管神經(jīng)少的部位以保證安全。四、簡答題（每題5分，共10題）1.簡述門診首診負(fù)責(zé)制的核心要求。答案：首診負(fù)責(zé)制指第一位接診患者的醫(yī)師或護士對患者的檢查、診斷、治療、轉(zhuǎn)診等全程負(fù)責(zé)；若患者需轉(zhuǎn)科，首診醫(yī)生應(yīng)書寫轉(zhuǎn)診記錄并陪同至相關(guān)科室；不得因患者未掛號、費用問題等推諉患者。2.列舉門診患者身份識別的至少3種方法。答案：①核對患者姓名、年齡（需患者或家屬自述）；②核對就診卡/醫(yī)?？ㄐ畔?；③核對住院號（已住院患者）；④特殊患者（如兒童、意識障礙）需核對家屬信息并確認(rèn)關(guān)系。3.簡述門診發(fā)熱患者的分診流程。答案：①測量體溫，詢問流行病學(xué)史（如14天內(nèi)是否去過疫區(qū)、接觸過發(fā)熱患者）；②評估伴隨癥狀（如咳嗽、腹瀉、皮疹）；③若體溫≥37.3℃且有流行病學(xué)史或呼吸道癥狀，引導(dǎo)至發(fā)熱門診；④無流行病學(xué)史的普通發(fā)熱患者，根據(jù)伴隨癥狀分診至相應(yīng)科室（如伴咳嗽至呼吸科，伴腹痛至消化科）；⑤危重癥發(fā)熱患者（如意識障礙、抽搐）立即送急診科。4.如何指導(dǎo)患者正確留取糞便常規(guī)標(biāo)本？答案：①用清潔容器留取新鮮糞便（避免混有尿液、水）；②選取有黏液、膿血的部分（約5g）；③腹瀉患者留取稀便5-