電梯安全操作規(guī)范電梯作為現(xiàn)代城市中不可或缺的垂直交通工具，其安全運行直接關系到乘客的生命財產安全。規(guī)范的電梯操作不僅能夠降低事故風險，還能延長設備使用壽命，提升乘坐體驗。本文旨在系統(tǒng)梳理電梯安全操作的關鍵要點，涵蓋日常使用、應急處理及維護保養(yǎng)等多個維度，為各類電梯使用者和管理者提供實用參考。一、電梯日常使用規(guī)范（一）正確操作基本流程1.等候規(guī)范乘客應站立在電梯廳內指定區(qū)域，保持安全距離，避免倚靠門邊或遮擋轎廂傳感器。禁止在電梯門前嬉戲打鬧或進行其他危險行為。電梯門在運行過程中若自動關閉，表明傳感器或安全裝置異常，應立即停止使用并聯(lián)系專業(yè)人員檢修。2.進入規(guī)范進入電梯前確認轎廂位置與樓層一致，按動“開/關”按鈕。若電梯門未自動打開，可輕拍門板或按動內呼按鈕。禁止強行扒門，以免造成夾傷事故。3.選擇樓層乘客按動目標樓層按鈕，嚴禁重復按動或長按不放，避免導致電梯誤操作。在運行過程中禁止再次選擇樓層或開關門，以免觸發(fā)安全保護機制。4.乘坐規(guī)范-電梯內禁止吸煙、丟棄雜物或使用明火。-嚴禁攜帶易燃易爆、有毒有害或超長超重物品。-兒童應由成人陪同乘坐，并確保其不亂動控制面板或攀爬。5.離開規(guī)范轎廂到達目標樓層后，待門完全開啟再逐步離開，避免因擁擠導致跌倒或擠壓。若發(fā)現(xiàn)異常（如運行平穩(wěn)度下降、異響等），應立即停止使用并報告。（二）特殊人群使用注意事項1.輪椅使用者-確認電梯轎廂尺寸及門型是否適合輪椅通行。-按動“平層/開門”按鈕，確保門完全打開后再將輪椅推入。-退出前需與轎廂外人員保持溝通，避免關門夾傷。2.殘疾人士-使用電梯時應有陪同人員協(xié)助，或通過語音提示系統(tǒng)確認運行狀態(tài)。-若電梯配備“緊急呼叫”按鈕，應優(yōu)先使用以應對突發(fā)情況。3.老人與孕婦-優(yōu)先選擇靠邊站立，避免因突然啟動或停止導致摔倒。-乘坐過程中若感不適，可按動“開門”按鈕或呼叫管理人員。二、電梯應急處理措施（一）被困轎廂時的應對方法1.保持冷靜乘客被困時無需恐慌，電梯轎廂并非完全密閉空間，通風系統(tǒng)正常運作?？赏ㄟ^手機聯(lián)系外界或使用內呼按鈕報警。2.正確呼救-按動“緊急呼叫”按鈕，并說明被困人數(shù)及位置。-若無法聯(lián)系外界，可撥打物業(yè)管理處或電梯維保單位電話（通常張貼在電梯內）。3.避免危險行為-禁止嘗試撬門或強行扒開門縫，可能導致高壓氣瓶爆炸或觸電。-嚴禁在轎廂內蹦跳，以免影響轎廂平衡或觸發(fā)安全裝置。4.等待救援專業(yè)救援人員需使用專用工具開門，非專業(yè)人員切勿自行操作。（二）電梯故障時的初步處置1.異響或抖動若電梯運行中發(fā)出刺耳噪音或劇烈抖動，應立即停止使用，按動所有樓層按鈕并呼叫救援。2.斷電情況-電梯斷電時，轎廂會自動平層并開門。若門無法打開，需等待專業(yè)救援。-使用手機聯(lián)系外界時，說明電梯編號及所在位置，以便快速定位。3.火災時的處置-電梯遇火災時，應立即停止使用并撤離至安全區(qū)域。-若無法逃離，可退回電梯口等待救援，并用水浸濕毛巾捂住口鼻。三、電梯維護與監(jiān)管要點（一）日常巡檢內容1.門系統(tǒng)檢查-確認門光幕、安全觸板功能正常，無遮擋物。-檢查門縫是否有異物卡滯，避免運行中突然夾傷乘客。2.運行狀態(tài)監(jiān)測-觀察電梯平層精度，若明顯偏移需調整導靴或繩輪。-檢查制動器是否靈敏，避免因制動力不足導致失速。3.應急設備測試-按動緊急呼叫按鈕，確認信號傳輸是否正常。-檢查消防員操作功能（如手動解鎖裝置）是否可用。（二）維保單位責任1.定期維保電梯應按《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》要求每15天維保一次，關鍵部件（如鋼絲繩、制動器）需重點檢查。2.故障記錄與追溯維保單位需建立完整檔案，記錄每次檢修內容、更換部件及測試結果，確保問題可追溯。3.資質審核維保人員必須持證上崗，使用合格工具，避免因操作不當引發(fā)二次事故。四、法律與標準依據(jù)中國《電梯安全法》規(guī)定，電梯使用單位需履行以下責任：-采購符合國家標準（GB/T10060）的電梯設備。-安裝獨立的雙路消防電源，確保應急照明與疏散指示正常。-配備應急通話裝置，且通話時長不少于3小時。此外，公共場所的電梯應張貼“安全檢驗合格”標志，并設置醒目的操作說明及報警電話。五、典型案例分析案例一：因乘客誤操作導致電梯困人某商場電梯因乘客反復按動樓層按鈕，系統(tǒng)進入保護模式自動停運。經調查，系乘客誤將“開關門”誤觸為“選層”，導致運行中斷。后經專業(yè)人員調整參數(shù)，恢復正常使用。案例二：老舊電梯因維護不足引發(fā)事故某小區(qū)老舊電梯因鋼絲繩磨損未及時更換，在載重時突然斷裂，轎廂墜至底層。經調查，維保單位存在“以次充好”“記錄造假”等違法行為。后依法對相關單位進行處罰，并強制淘汰隱患設備。六、總結電梯安全操作涉及使用者、管理者及維保單位的多方責任。通過規(guī)范日常使用行為、掌握應急處理方法、加強設備監(jiān)管