醫(yī)療信息化系統(tǒng)建設(shè)及維護(hù)協(xié)議說明合同編號(hào)：__________________第一章合同當(dāng)事人第一條當(dāng)事人基本信息1.1甲方（建設(shè)單位）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________1.2乙方（承建單位）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________第二條合同簽訂日期雙方確認(rèn)，本協(xié)議自____年__月__日起生效。第二章項(xiàng)目概述第三條項(xiàng)目名稱醫(yī)療信息化系統(tǒng)建設(shè)及維護(hù)第四條項(xiàng)目背景甲方因提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療工作效率，決定建設(shè)一套醫(yī)療信息化系統(tǒng)，乙方作為承建單位，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施及維護(hù)工作。第五條項(xiàng)目目標(biāo)5.1實(shí)現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)的集中管理，提高醫(yī)療工作效率。5.2提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。5.3滿足國家相關(guān)政策及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。第三章項(xiàng)目范圍第六條項(xiàng)目內(nèi)容6.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)：包括需求分析、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等。6.2系統(tǒng)開發(fā)：包括前端界面設(shè)計(jì)、后端業(yè)務(wù)邏輯開發(fā)、系統(tǒng)集成等。6.3系統(tǒng)實(shí)施：包括系統(tǒng)部署、測試、用戶培訓(xùn)等。6.4系統(tǒng)維護(hù)：包括系統(tǒng)日常運(yùn)維、故障排除、版本升級(jí)等。第七條項(xiàng)目期限7.1項(xiàng)目總期限：自合同簽訂之日起____個(gè)月。7.2各階段期限：7.1.1設(shè)計(jì)階段：____個(gè)月。7.1.2開發(fā)階段：____個(gè)月。7.1.3實(shí)施階段：____個(gè)月。7.1.4維護(hù)階段：____個(gè)月。第八條項(xiàng)目預(yù)算8.1總預(yù)算：人民幣_(tái)___元整。8.2各階段預(yù)算分配：8.1.1設(shè)計(jì)階段：人民幣_(tái)___元。8.1.2開發(fā)階段：人民幣_(tái)___元。8.1.3實(shí)施階段：人民幣_(tái)___元。8.1.4維護(hù)階段：人民幣_(tái)___元。第四章質(zhì)量保證第九條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方保證所交付的系統(tǒng)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：9.1符合甲方的需求規(guī)格說明書。9.2符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。9.3系統(tǒng)功能完善，功能穩(wěn)定，易于維護(hù)。第十條質(zhì)量檢驗(yàn)10.1甲方可對(duì)乙方交付的系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可使用。10.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)功能符合需求規(guī)格說明書，功能穩(wěn)定，無重大缺陷。第五章付款方式及時(shí)間第十一條付款方式11.1乙方在完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)后，甲方向乙方支付設(shè)計(jì)費(fèi)用的30%。11.2乙方在完成系統(tǒng)開發(fā)并經(jīng)甲方的初步驗(yàn)收后，甲方向乙方支付開發(fā)費(fèi)用的50%。11.3乙方在完成系統(tǒng)實(shí)施并經(jīng)甲方的最終驗(yàn)收后，甲方向乙方支付實(shí)施費(fèi)用的20%。11.4乙方完成系統(tǒng)維護(hù)一年后，甲方向乙方支付維護(hù)費(fèi)用的10%。第十二條付款時(shí)間12.1設(shè)計(jì)費(fèi)用支付時(shí)間：設(shè)計(jì)階段完成后10個(gè)工作日內(nèi)。12.2開發(fā)費(fèi)用支付時(shí)間：開發(fā)階段完成后10個(gè)工作日內(nèi)。12.3實(shí)施費(fèi)用支付時(shí)間：實(shí)施階段完成后10個(gè)工作日內(nèi)。12.4維護(hù)費(fèi)用支付時(shí)間：每年的維護(hù)工作完成后10個(gè)工作日內(nèi)。第十三條付款方式甲方應(yīng)按照約定的付款方式，將款項(xiàng)支付至乙方指定的賬戶。第六章系統(tǒng)設(shè)計(jì)第十三條系統(tǒng)需求分析13.1乙方需根據(jù)甲方提供的醫(yī)療信息化系統(tǒng)需求文檔，進(jìn)行詳細(xì)的需求分析。13.2需求分析應(yīng)包括系統(tǒng)功能需求、功能需求、安全需求、界面需求等。13.3乙方需在需求分析完成后，向甲方提交需求分析報(bào)告，并經(jīng)甲方確認(rèn)。第十四條系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)14.1乙方需根據(jù)需求分析結(jié)果，設(shè)計(jì)系統(tǒng)的總體架構(gòu)。14.2架構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)包括硬件架構(gòu)、軟件架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)等。14.3乙方需保證系統(tǒng)架構(gòu)具有良好的可擴(kuò)展性、可維護(hù)性和安全性。第十五條數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)15.1乙方需根據(jù)系統(tǒng)功能需求，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。15.2數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)應(yīng)遵循規(guī)范化原則，保證數(shù)據(jù)的一致性和完整性。15.3乙方需提供數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)文檔，并經(jīng)甲方確認(rèn)。第十六條系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔16.1乙方需編寫完整的系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔，包括但不限于：16.1.1系統(tǒng)需求規(guī)格說明書16.1.2系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)說明書16.1.3數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書16.1.4用戶界面設(shè)計(jì)說明書16.2甲方應(yīng)在收到系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔后____個(gè)工作日內(nèi)提出修改意見。第七章系統(tǒng)開發(fā)第十七條開發(fā)環(huán)境與工具17.1乙方應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔，選擇合適的開發(fā)環(huán)境與工具。17.2開發(fā)環(huán)境應(yīng)滿足系統(tǒng)功能要求，并保證開發(fā)效率。第十八條開發(fā)過程管理18.1乙方需建立完善的開發(fā)過程管理制度，保證開發(fā)過程的規(guī)范性和質(zhì)量。18.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)開發(fā)進(jìn)度，并及時(shí)解決開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題。第十九條軟件質(zhì)量控制19.1乙方需對(duì)開發(fā)過程中的軟件進(jìn)行質(zhì)量控制，保證軟件質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求。19.2軟件質(zhì)量控制包括代碼審查、單元測試、集成測試等。第二十條軟件交付20.1乙方在開發(fā)完成后，需向甲方交付完整的軟件產(chǎn)品，包括、編譯后的程序、文檔等。20.2甲方應(yīng)在收到軟件產(chǎn)品后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。第八章系統(tǒng)實(shí)施第二十一條系統(tǒng)部署21.1乙方需根據(jù)甲方提供的硬件環(huán)境，進(jìn)行系統(tǒng)的部署工作。21.2部署工作應(yīng)包括系統(tǒng)安裝、配置、調(diào)試等。第二十二條系統(tǒng)測試22.1乙方需進(jìn)行系統(tǒng)測試，包括功能測試、功能測試、安全測試等。22.2系統(tǒng)測試應(yīng)保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足設(shè)計(jì)要求。第二十三條用戶培訓(xùn)23.1乙方需對(duì)甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證用戶能夠熟練使用系統(tǒng)。23.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)操作、故障處理等。第二十四條系統(tǒng)驗(yàn)收24.1甲方應(yīng)在收到系統(tǒng)產(chǎn)品后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。24.2驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)向乙方出具驗(yàn)收報(bào)告。第九章系統(tǒng)維護(hù)第二十五條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容25.1乙方提供以下維護(hù)服務(wù)：25.1.1系統(tǒng)日常運(yùn)維25.1.2故障排除25.1.3版本升級(jí)25.1.4技術(shù)支持25.2維護(hù)服務(wù)期限為自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起____個(gè)月。第二十六條維護(hù)響應(yīng)時(shí)間26.1乙方應(yīng)在收到甲方維護(hù)請求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。26.2對(duì)于緊急故障，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并盡力解決問題。第二十七條維護(hù)費(fèi)用27.1維護(hù)費(fèi)用包括但不限于：27.1.1乙方人員現(xiàn)場或遠(yuǎn)程服務(wù)費(fèi)用27.1.2零部件更換費(fèi)用27.2甲方應(yīng)在維護(hù)費(fèi)用發(fā)生后的____個(gè)工作日內(nèi)支付。第十章項(xiàng)目管理第二十八條項(xiàng)目進(jìn)度管理28.1乙方需制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度。28.2甲方有權(quán)要求乙方調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，以適應(yīng)實(shí)際情況。第二十九條項(xiàng)目溝通管理29.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，保證項(xiàng)目信息的及時(shí)傳遞。29.2任何一方發(fā)覺項(xiàng)目問題，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，共同協(xié)商解決。第三十條項(xiàng)目文檔管理30.1乙方需妥善保管項(xiàng)目文檔，保證文檔的完整性和可追溯性。30.2甲方有權(quán)查閱項(xiàng)目文檔，并要求乙方提供相關(guān)支持。第十一章技術(shù)支持與培訓(xùn)第三十一條技術(shù)支持服務(wù)31.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)包括：31.1.1系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控31.1.2故障診斷與修復(fù)31.1.3系統(tǒng)功能優(yōu)化31.1.4系統(tǒng)升級(jí)與更新31.2技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)保證在正常工作時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，緊急情況下的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)不晚于____小時(shí)內(nèi)。第三十二條培訓(xùn)內(nèi)容與方式32.1乙方應(yīng)提供以下培訓(xùn)內(nèi)容：32.1.1系統(tǒng)操作培訓(xùn)32.1.2系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)32.1.3故障處理培訓(xùn)32.2培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)和在線教程等。第三十三條培訓(xùn)效果評(píng)估33.1甲方有權(quán)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并要求乙方根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。33.2乙方應(yīng)積極配合甲方的評(píng)估工作，并提供必要的支持。第十二章項(xiàng)目交付與驗(yàn)收第三十四條項(xiàng)目交付34.1乙方在完成系統(tǒng)開發(fā)、實(shí)施和培訓(xùn)后，應(yīng)向甲方交付以下項(xiàng)目成果：34.1.1完整的系統(tǒng)軟件34.1.2系統(tǒng)操作手冊34.1.3系統(tǒng)維護(hù)手冊34.1.4項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告34.2甲方應(yīng)在收到項(xiàng)目成果后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。第三十五條項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)35.1項(xiàng)目驗(yàn)收應(yīng)遵循以下標(biāo)準(zhǔn)：35.1.1系統(tǒng)功能符合需求規(guī)格說明書35.1.2系統(tǒng)功能滿足設(shè)計(jì)要求35.1.3系統(tǒng)安全符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)35.1.4文檔完整、規(guī)范35.2甲方應(yīng)在驗(yàn)收過程中提出書面意見，乙方應(yīng)在收到意見后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第三十六條項(xiàng)目驗(yàn)收流程36.1項(xiàng)目驗(yàn)收流程如下：36.1.1甲方組織驗(yàn)收小組36.1.2驗(yàn)收小組對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測試和審查36.1.3乙方根據(jù)驗(yàn)收小組的意見進(jìn)行整改36.1.4驗(yàn)收小組確認(rèn)整改完成，出具驗(yàn)收報(bào)告第十三章保密條款第三十七條保密信息37.1雙方在本協(xié)議項(xiàng)下知悉的任何一方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等，均屬于保密信息。37.2保密信息不包括以下內(nèi)容：37.2.1公開的信息37.2.2在簽訂本協(xié)議前已為雙方所知的37.2.3通過合法途徑獲得的信息第三十八條保密義