紹興前期物業(yè)服務(wù)合同第一條合同雙方信息甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）為依法注冊并取得物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，注冊地址位于紹興市轄區(qū)內(nèi)，法定代表人信息完整有效，具備承接本物業(yè)項目的專業(yè)服務(wù)能力。乙方（業(yè)主）為紹興市某物業(yè)項目（以下簡稱“本物業(yè)”）的合法所有權(quán)人，具體房號為該項目____幢____單元____室，對該物業(yè)專有部分享有所有權(quán)，并承擔相應(yīng)的物業(yè)管理義務(wù)。雙方基于《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》及紹興市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，本著平等自愿、誠實信用的原則簽訂本合同。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標準甲方為本物業(yè)提供的前期物業(yè)服務(wù)涵蓋以下核心內(nèi)容，并需達到明確量化標準：公共秩序維護：實行24小時門崗值守與電子監(jiān)控全覆蓋，每日開展不少于4次的園區(qū)動態(tài)巡邏，重點區(qū)域（如單元門出入口、地下車庫）每小時巡查1次，確保無外來人員隨意進出、無違規(guī)停放車輛占用消防通道。對突發(fā)事件（如火災(zāi)、盜竊）需建立應(yīng)急響應(yīng)機制，緊急情況15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場處置，并協(xié)助報警及配合相關(guān)部門調(diào)查。公共區(qū)域清潔：住宅樓道、電梯轎廂、大堂等公共區(qū)域每日清潔2次，地面無可見垃圾、痰漬及積水；地下車庫每周深度清潔1次，墻面、標識牌無蛛網(wǎng)積塵；生活垃圾實行“日產(chǎn)日清”，垃圾桶（站）每日消毒1次，夏季增加至2次，杜絕異味擴散。綠化養(yǎng)護管理：園區(qū)綠化植物（包括喬木、灌木、草坪、花卉）每月修剪1次，確保植被高度統(tǒng)一、造型整齊；每季度施肥1次，根據(jù)植物生長周期調(diào)整肥料種類；病蟲害防治采用生物防治為主、化學防治為輔的方式，發(fā)現(xiàn)病蟲害跡象3日內(nèi)處理，葉片完好率保持在90%以上；綠化灌溉系統(tǒng)每周檢查1次，確保無滴漏、無死株。公共設(shè)施設(shè)備維護：電梯設(shè)備每月進行1次專業(yè)維保，每季度出具檢測報告，運行故障響應(yīng)時間不超過30分鐘，維修人員2小時內(nèi)到場；供水供電系統(tǒng)每半月巡檢1次，水箱每半年清洗消毒1次并公示水質(zhì)檢測結(jié)果；消防設(shè)施（滅火器、煙感報警器、噴淋系統(tǒng)）每月檢查壓力及有效性，每年組織1次消防演練；公共照明設(shè)施損壞后24小時內(nèi)修復(fù)，亮燈率保持在98%以上。檔案與信息管理：建立健全業(yè)主檔案、設(shè)施設(shè)備臺賬及維修記錄，紙質(zhì)檔案存放于專用檔案室并備份電子版本，確保信息保密；每季度向業(yè)主公開物業(yè)服務(wù)工作報告，內(nèi)容包括服務(wù)執(zhí)行情況、費用收支明細、設(shè)施設(shè)備維護記錄等。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利：依據(jù)本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費及其他相關(guān)費用，對逾期未繳納費用的業(yè)主，有權(quán)按合同約定收取違約金；對業(yè)主違反《臨時管理規(guī)約》的行為（如高空拋物、占用公共區(qū)域、私搭亂建等）進行勸阻、制止，情節(jié)嚴重的可向紹興市物業(yè)管理行政主管部門報告；制定物業(yè)服務(wù)工作計劃及應(yīng)急預(yù)案，在業(yè)主大會成立前，可根據(jù)實際需求調(diào)整服務(wù)細節(jié)，但需提前7日書面告知業(yè)主并征得多數(shù)業(yè)主同意。甲方義務(wù)：嚴格按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容與標準提供服務(wù)，每半年向業(yè)主公示服務(wù)質(zhì)量自查報告，接受業(yè)主監(jiān)督；配備專業(yè)服務(wù)團隊，其中秩序維護人員需持有保安證，特種設(shè)備維護人員需具備相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格，人員信息及聯(lián)系方式在園區(qū)公告欄公示；妥善保管業(yè)主信息，不得泄露或用于合同外其他用途；因管理不當導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失或人身傷害的，承擔相應(yīng)賠償責任。乙方權(quán)利：監(jiān)督甲方物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，對服務(wù)不到位的事項可提出書面整改要求，甲方需在5個工作日內(nèi)回復(fù)整改方案；免費使用本物業(yè)的公共配套設(shè)施（如兒童游樂區(qū)、健身器材、公共衛(wèi)生間），對甲方擅自占用或改變公共設(shè)施用途的行為有權(quán)制止；業(yè)主大會成立后，有權(quán)參與選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的表決，并要求甲方配合辦理物業(yè)交接手續(xù)。乙方義務(wù)：按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費，新業(yè)主收房時需預(yù)繳首季度費用，后續(xù)費用按季度于每季度首月10日前支付；遵守《臨時管理規(guī)約》及園區(qū)管理制度，不得在窗外、陽臺懸掛有礙觀瞻的物品，不得在公共區(qū)域飼養(yǎng)家禽寵物，裝修施工需提前向甲方備案并遵守施工時間規(guī)定（如工作日8:00-18:00，周末及節(jié)假日禁止噪音施工）；配合甲方對公共設(shè)施設(shè)備的檢修維護工作，不得拒絕或阻撓正常作業(yè)，因乙方原因?qū)е略O(shè)施損壞的，承擔維修費用。第四條物業(yè)服務(wù)費用收費標準：本物業(yè)服務(wù)費按專有部分建筑面積計算，具體標準為____元/平方米/月（其中住宅物業(yè)不超過紹興市物價局核定的基準價，商業(yè)物業(yè)根據(jù)服務(wù)成本另行約定）。房屋面積以不動產(chǎn)權(quán)屬證書登記面積為準，未辦理證書的按商品房買賣合同約定面積計算。費用構(gòu)成：物業(yè)服務(wù)費主要用于人員薪酬（占比約50%）、設(shè)施設(shè)備維護費（20%）、清潔綠化費（15%）、辦公及能耗費（10%）、稅費及利潤（5%），甲方每半年公示收支明細，接受業(yè)主核查。逾期責任：乙方逾期繳納物業(yè)費的，從逾期之日起每日按應(yīng)繳金額的0.05%支付違約金；逾期超過3個月的，甲方可通過書面催告、律師函等方式追討，必要時可向紹興市人民法院提起訴訟。其他費用：公攤水電費按實際發(fā)生額由業(yè)主按建筑面積比例分攤，每月隨物業(yè)費一并收?。谎b修垃圾清運費按____元/平方米一次性收取，用于建筑垃圾外運及處理；停車費（地面車位____元/月，地下車位____元/月）單獨核算，扣除管理成本后的收益歸全體業(yè)主所有，用于補充專項維修資金。第五條合同期限與終止期限約定：本合同有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期滿前3個月，若業(yè)主大會尚未成立，甲方可提出續(xù)簽申請，經(jīng)專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主同意后，雙方另行簽訂新合同。提前終止：若甲方連續(xù)6個月未達到服務(wù)標準，經(jīng)業(yè)主書面催告后30日內(nèi)仍未整改的，業(yè)主有權(quán)解除合同并要求甲方支付違約金（按年度物業(yè)費總額的10%計算）；若乙方累計欠繳物業(yè)費超過6個月且經(jīng)多次催告仍未繳納，甲方可書面通知乙方解除合同，并保留追討欠款的權(quán)利。交接義務(wù)：合同終止后15日內(nèi)，甲方需向業(yè)主委員會（或新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)）移交全部物業(yè)檔案、設(shè)施設(shè)備臺賬、預(yù)收的物業(yè)費及專項維修資金，并配合完成現(xiàn)場查驗，確保服務(wù)無縫銜接。第六條違約責任甲方違反服務(wù)標準，如電梯故障未按時修復(fù)導(dǎo)致業(yè)主出行受阻、清潔不達標引發(fā)衛(wèi)生投訴等，需向乙方支付____元/次的違約金，并限期整改；累計3次以上違約的，乙方有權(quán)扣減相應(yīng)比例的物業(yè)費。乙方違反管理規(guī)約，如違規(guī)裝修破壞承重結(jié)構(gòu)、占用公共綠地搭建構(gòu)筑物等，需承擔恢復(fù)原狀的費用，并向甲方支付____元/次的違約金；造成其他業(yè)主損失的，需承擔連帶賠償責任。因甲方管理疏忽導(dǎo)致本物業(yè)發(fā)生重大安全事故（如火災(zāi)、電梯墜落），甲方需承擔全部賠償責任，并按合同總金額的20%支付違約金；乙方因自身原因（如忘記關(guān)閉門窗）導(dǎo)致財物損失的，甲方不承擔賠償責任。第七條爭議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向本物業(yè)所在地的紹興市基層人民法院提起訴訟。第八條其他約定本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字