瀘州商業(yè)物業(yè)服務(wù)合同一、合同主體與物業(yè)基本信息本合同由甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會）與乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）本著平等自愿、誠實信用的原則簽訂。物業(yè)基本信息需明確物業(yè)類型為商業(yè)物業(yè)，具體包括物業(yè)管理區(qū)域四至界限、總建筑面積、建筑結(jié)構(gòu)類型、商業(yè)業(yè)態(tài)分布（如購物中心、寫字樓、商鋪等）及共用設(shè)施設(shè)備清單（如電梯、消防系統(tǒng)、中央空調(diào)、公共照明等）。根據(jù)瀘州市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，乙方須具備相應(yīng)物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，并在合同簽訂前向甲方出示營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等文件。物業(yè)承接時，雙方應(yīng)共同對共用設(shè)施設(shè)備進行查驗，制作清單并簽字確認，作為合同附件。二、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標準（一）基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)乙方需提供公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)，包括每日對大堂、走廊、電梯轎廂等公共區(qū)域的清掃，定期對公共衛(wèi)生間、垃圾中轉(zhuǎn)站進行消毒；公共秩序維護服務(wù)，配備專業(yè)安保人員實行24小時巡邏，對進出人員、車輛進行登記管理，確保消防通道暢通；綠化養(yǎng)護服務(wù)，定期對公共區(qū)域綠植進行修剪、澆水、施肥及病蟲害防治。（二）設(shè)施設(shè)備維護乙方應(yīng)建立共用設(shè)施設(shè)備定期檢查、維護制度，其中電梯需每月進行一次維護保養(yǎng)并記錄，消防系統(tǒng)每季度進行一次全面檢測，確保火災(zāi)報警、噴淋等設(shè)施正常運行；中央空調(diào)系統(tǒng)根據(jù)運行情況進行季節(jié)性維護，保證制冷、制熱效果；供水、供電、供氣等管線設(shè)備需定期巡檢，發(fā)現(xiàn)泄漏、老化等問題及時處理。對涉及人身安全的設(shè)施設(shè)備，如電梯、消防系統(tǒng)，乙方必須委托具備專業(yè)資質(zhì)的機構(gòu)進行維護，并將維護記錄存檔備查。（三）智慧化服務(wù)與應(yīng)急管理乙方應(yīng)按照瀘州市智慧物業(yè)推廣要求，建立物業(yè)管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)報修、繳費、投訴等服務(wù)線上化；在商業(yè)物業(yè)公共區(qū)域安裝監(jiān)控設(shè)備，接入公安機關(guān)監(jiān)控平臺，確保監(jiān)控覆蓋無死角。同時，乙方需制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，內(nèi)容包括公共衛(wèi)生事件、火災(zāi)、電梯困人、停水停電等情況的處置流程，每半年組織一次應(yīng)急演練，并在演練后修訂完善預(yù)案。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，定期對乙方工作進行考核；按照合同約定向乙方支付物業(yè)服務(wù)費；對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營收益享有所有權(quán)，收益應(yīng)優(yōu)先用于補充專項維修資金或改善物業(yè)服務(wù)。甲方需遵守物業(yè)管理區(qū)域規(guī)章制度，不得擅自占用、損壞公共區(qū)域或設(shè)施設(shè)備；如需對商業(yè)物業(yè)進行裝修，應(yīng)提前向乙方申報，遵守裝修管理規(guī)定。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)依據(jù)合同約定收取物業(yè)服務(wù)費；對甲方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行勸阻、制止，必要時向相關(guān)部門報告；自主開展物業(yè)服務(wù)活動，配備專業(yè)管理人員和技術(shù)人員，定期對員工進行培訓。乙方需定期向甲方公示物業(yè)服務(wù)資金收支情況、公共收益使用情況及共用設(shè)施設(shè)備維護記錄；接受甲方及行業(yè)主管部門的監(jiān)督檢查，對提出的整改意見在規(guī)定期限內(nèi)落實。四、收費標準與支付方式（一）收費標準根據(jù)瀘州市發(fā)展和改革委員會規(guī)定，商業(yè)物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價，由甲乙雙方協(xié)商確定具體標準。收費標準應(yīng)綜合考慮物業(yè)服務(wù)等級、服務(wù)成本、商業(yè)業(yè)態(tài)特點等因素，可按建筑面積（元/平方米/月）或租金比例（不超過租金收入的5%-10%）計算。例如，甲級寫字樓物業(yè)服務(wù)收費標準可設(shè)定為8-12元/平方米/月，購物中心可設(shè)定為15-20元/平方米/月，具體標準需在合同中明確。（二）支付方式與期限甲方應(yīng)按月或按季度向乙方支付物業(yè)服務(wù)費，支付期限為每個計費周期結(jié)束后15日內(nèi)；乙方需提供正規(guī)發(fā)票，收費賬戶信息應(yīng)在合同中注明。對于逾期未支付的物業(yè)服務(wù)費，乙方有權(quán)按每日萬分之五的標準收取違約金，但違約金總額不得超過欠費金額的30%。（三）其他費用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修費用，屬于專項維修資金列支范圍的，由乙方按規(guī)定申請使用；不屬于專項維修資金列支范圍的，由相關(guān)業(yè)主按建筑面積比例分攤。商業(yè)物業(yè)的水電費、燃氣費等，如實行總表計量，乙方可代收代繳，代收手續(xù)費由雙方協(xié)商確定，但不得向甲方加收額外費用。五、合同期限與終止合同期限一般為3-5年，自雙方簽字蓋章之日起生效。合同期滿前3個月，甲方應(yīng)就是否續(xù)聘乙方征求業(yè)主意見，如決定續(xù)聘，雙方應(yīng)重新簽訂合同；如決定解聘，甲方應(yīng)提前60日書面通知乙方，乙方需在合同終止后30日內(nèi)完成物業(yè)交接工作，包括移交物業(yè)檔案、共用設(shè)施設(shè)備清單、專項維修資金賬目等資料。六、爭議解決與法律責任（一）爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）申請調(diào)解；調(diào)解無果的，任何一方可依法向人民法院提起訴訟。（二）法律責任乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，導致甲方或物業(yè)使用人遭受損失的，應(yīng)承擔賠償責任；如因乙方維護不當造成共用設(shè)施設(shè)備損壞，乙方需負責維修或賠償。甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費超過3個月，乙方有權(quán)向法院申請支付令；甲方擅自占用