在線旅游預訂合同協(xié)議2025鑒于甲乙雙方在平等、自愿的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方通過甲方平臺預訂并購買在線旅游產(chǎn)品/服務事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條預訂信息與產(chǎn)品描述1.1乙方通過甲方運營的[平臺名稱及網(wǎng)址]平臺，預訂了甲方提供的在線旅游產(chǎn)品/服務，產(chǎn)品/服務具體信息如下：（1）產(chǎn)品/服務類型：[例如：往返于城市A至城市B的機票+酒店套餐]（2）出發(fā)地：[城市A]（3）目的地：[城市B]（4）出發(fā)日期：[具體日期]（5）返回日期：[具體日期]（6）航班信息：[例如：航空公司XXX，航班號XXX，日期XXX，時間XXX]（7）酒店信息：[例如：酒店名稱XXX，地址XXX，房型XXX，入住日期XXX，退房日期XXX]（8）費用明細：總金額人民幣[金額]元，其中機票費用人民幣[金額]元，酒店費用人民幣[金額]元，稅費及服務費人民幣[金額]元。（注：具體費用構成以甲方確認的賬單為準）1.2甲方保證所提供的產(chǎn)品/服務信息真實，但不對信息的絕對完整性、準確性及未來可能發(fā)生的變化負責。產(chǎn)品/服務具體標準以[例如：所購產(chǎn)品詳情頁描述、服務供應商標準、行業(yè)規(guī)范]為準。第二條預訂確認與費用支付2.1乙方下單并完成支付后，甲方應在[例如：乙方支付成功后24小時內]通過[例如：短信、電子郵件或平臺內消息系統(tǒng)]向乙方發(fā)送預訂確認通知。2.2乙方應在收到預訂確認通知后[例如：3日內]完成剩余款項（如有）的支付。乙方未按時支付，甲方有權解除本合同，已支付費用不予退還。2.3乙方應向甲方支付總費用人民幣[金額]元。支付方式為[例如：支付寶、微信支付、銀行轉賬]，支付賬戶信息為[賬戶名稱、賬號、開戶行]。2.4如需開具發(fā)票，乙方應在預訂時或預訂后[例如：10日內]向甲方提供完整的開票信息。甲方將在收到信息后按規(guī)定開具發(fā)票。發(fā)票類型為[例如：增值稅普通發(fā)票/專用發(fā)票]。第三條雙方權利與義務3.1甲方的權利與義務：（1）按照本協(xié)議約定及產(chǎn)品/服務標準，在約定期限內提供符合約定的在線旅游產(chǎn)品/服務。（2）負責辦理與預訂相關的手續(xù)，包括但不限于[例如：預訂機票、酒店，購買保險等]。（3）向乙方提供必要的出行憑證、服務確認信息或賬戶登錄信息。（4）采取合理措施保障乙方在服務期間的人身、財產(chǎn)安全，并為乙方購買[例如：旅游意外險、醫(yī)療險等]提供便利或強制購買（具體以產(chǎn)品說明為準）。（5）建立客服渠道，及時處理乙方的咨詢、投訴及合理訴求。（6）依法保護乙方的個人信息，未經(jīng)乙方同意不得向無關第三方泄露。（7）有權根據(jù)法律法規(guī)、平臺規(guī)則或不可抗力等因素，對產(chǎn)品/服務進行必要的調整，但應提前[例如：3日]通知乙方，并說明調整內容及影響。因調整給乙方造成損失的，甲方應在合理范圍內承擔賠償責任。3.2甲方的權利：（1）要求乙方按時足額支付合同款項。（2）對于乙方的違約行為（如虛假信息、惡意取消預訂等），甲方有權按照平臺規(guī)則或本協(xié)議約定采取相應措施，包括但不限于收取違約金、解除合同、限制乙方未來預訂等。（3）如因乙方原因導致甲方或第三方遭受損失，乙方應承擔賠償責任。3.3乙方的權利與義務：（1）向甲方提供真實、準確、完整的個人信息（包括但不限于姓名/名稱、身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼、聯(lián)系方式、支付信息等），并對信息的真實性負責。（2）按照本協(xié)議約定按時足額支付所有費用。（3）遵守旅游目的地國家、地區(qū)的法律、法規(guī)及風俗習慣，不得從事任何違法或不當行為。（4）遵守甲方及服務供應商（如航空公司、酒店、導游等）提供的旅游行程安排及相關指示。（5）愛護環(huán)境，注意自身及同行人員的安全，妥善保管個人財物。（6）如需變更預訂信息（如出行人姓名、日期等），應至少提前[例如：7日]書面通知甲方，并根據(jù)甲方規(guī)定支付相應費用或承擔損失。（7）在服務過程中如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品/服務存在質量問題或與約定不符，應立即通知甲方，并配合甲方進行核實和處理。3.4乙方的權利：（1）享有按照本協(xié)議約定獲得符合標準的在線旅游產(chǎn)品/服務的權利。（2）在不違反法律法規(guī)及本協(xié)議約定的前提下，有權根據(jù)自身情況合理變更或解除本合同，但需承擔相應的違約責任（具體以本協(xié)議第八條約定為準）。（3）對甲方提供的產(chǎn)品/服務質量有異議時，有權要求甲方進行調查和處理。第四條變更、解除與退款4.1變更：乙方如需變更預訂內容，應提前[例如：14日]書面通知甲方。甲方根據(jù)不同情況決定是否同意變更，并可能收取[例如：一定比例]的變更費。如變更導致乙方額外支出，甲方應退還相應差額；導致甲方額外支出或損失，乙方應承擔相應費用。出發(fā)前[例如：7日內]的變更，甲方有權按照[例如：協(xié)議總金額的XX%]收取違約金，具體比例根據(jù)預訂時間長短遞增。出發(fā)后因乙方個人原因要求變更或解除，甲方通常不予受理，已產(chǎn)生的費用不予退還，或按實際損失情況協(xié)商處理。4.2解除：除本協(xié)議另有約定外，發(fā)生下列情形之一時，任何一方有權解除本合同：（1）因不可抗力導致合同無法履行或履行已無意義。（2）一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方催告后[例如：3日]內仍未糾正。（3）甲方提供的產(chǎn)品/服務存在重大質量問題，嚴重影響乙方出行體驗或安全。（4）乙方存在欺詐、虛假陳述等行為，損害甲方利益。（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他可以解除合同的情形。4.3退款規(guī)則：（1）因不可抗力解除合同：甲方應在確認不可抗力發(fā)生后[例如：10日]內通知乙方，雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定退款事宜。已發(fā)生的費用原則上全額退還，但乙方應承擔因不可抗力造成的直接損失（如已預訂但未使用的機票改簽費、酒店取消費等，以實際損失為準）。（2）因甲方原因解除合同：甲方應承擔違約責任，全額退還乙方已支付的費用，并可根據(jù)情況向乙方支付[例如：協(xié)議總金額的XX%]的違約金，具體比例不超過法律法規(guī)規(guī)定的上限。（3）因乙方原因解除合同：乙方應承擔違約責任，已支付的費用根據(jù)乙方解除合同的時間及對甲方造成的影響按比例扣除。出發(fā)前[例如：30日]解除，甲方全額退還；[例如：15-29日]解除，甲方扣除[例如：協(xié)議總金額的XX%]作為違約金后退還剩余款項；[例如：7-14日]解除，甲方扣除[例如：協(xié)議總金額的YY%]作為違約金后退還剩余款項；出發(fā)前[例如：7日內]及出發(fā)后解除，甲方通常不予退還已產(chǎn)生的費用，或根據(jù)實際損失情況協(xié)商，但甲方已提供的服務費用（如機票已出票）不予退還。（4）出發(fā)后因甲方服務嚴重不符解除：經(jīng)乙方提出并甲方確認后，甲方應退還乙方未實際享用的服務費用，并可根據(jù)情況支付違約金。（5）出發(fā)后因乙方自身原因解除：乙方應自行承擔所有已發(fā)生的服務費用，甲方不予退還。如涉及第三方服務（如酒店、景點），按第三方規(guī)定處理。4.4費用承擔：因變更、解除合同產(chǎn)生的銀行手續(xù)費、通訊費等雜費由[例如：責任方]承擔。第五條不可抗力5.1本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律變更、政策調整、封鎖）、流行病疫情等。5.2任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務的，不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后[例如：5日]內通知對方，并提供相關證明文件。5.3雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力解除合同的，雙方互不承擔賠償責任，已支付的費用根據(jù)實際情況處理。第六條違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議約定，均應承擔相應的違約責任。6.2甲方未能按約定提供產(chǎn)品/服務，或提供的產(chǎn)品/服務不符合標準，應承擔違約責任，并應根據(jù)情況向乙方退還部分或全部費用、支付違約金[例如：協(xié)議總金額的X%]，并可能承擔乙方因此遭受的直接損失（以實際損失為限且不超過法律法規(guī)規(guī)定的上限）。6.3乙方未能按時足額支付費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[例如：萬分之五]向甲方支付違約金，逾期超過[例如：30日]的，甲方有權解除合同，并要求乙方支付[例如：協(xié)議總金額的Y%]的違約金。6.4因乙方原因造成甲方或第三方損失的，乙方應承擔賠償責任。6.5雙方約定的其他違約責任。第七條保險與責任限制7.1甲方可根據(jù)行業(yè)慣例或產(chǎn)品特性，建議或強制要求乙方購買與本次旅游相關的旅游意外險、醫(yī)療險等保險產(chǎn)品，乙方應予以配合。7.2甲方已為乙方購買[例如：基礎旅游意外險]，在保險責任范圍內對乙方因旅行期間發(fā)生的意外事故造成的損失承擔賠償責任，但賠償上限以保險合同約定為準。7.3甲方不對因不可抗力、乙方個人健康狀況（已知或未知）、乙方故意或重大過失行為、乙方自行安排的行程（如有）等原因造成的損失承擔責任。7.4除非法律另有規(guī)定或本協(xié)議另有約定，甲方承擔的責任以合同約定或保險合同約定為準，且對乙方總計的賠償責任原則上不超過[例如：協(xié)議總金額/保險保額]元（以較低者為準）。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[甲方所在地有管轄權的人民法院]提起訴訟。8.3在訴訟期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款。第九條保密條款9.1甲乙雙方應對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、技術信息、客戶信息、價格政策等）和本協(xié)議內容承擔保密義務。9.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。9.3本保密義務不因本協(xié)議的終止而失效。第十條個人信息保護10.1甲乙雙方均應遵守《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規(guī)，保護對方的個人信息安全。10.2甲方應僅在履行本協(xié)議所必需的范圍內收集、使用、存儲乙方的個人信息，并確保采取必要的安全措施防止信息泄露、篡改、丟失。10.3甲方應告知乙方其依法享有的個人信息權利（如訪問、更正、刪除等），并建立相應的權利行使機制。10.4未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方的個人信息用于本協(xié)議約定之外的用途，或提供給與履行本協(xié)議無關的第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得乙方明確同意的除外。第十一條法律適用與合同完整11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2本協(xié)議構成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面的溝通、協(xié)議、諒解等。任何對本協(xié)議的補充、修改均需以書面形式作出并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第十二條通知條款12.1雙方確認本協(xié)議首部載明的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[例如：3日]書面通知對方。12.2雙方通過書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、平臺內消息系統(tǒng)）發(fā)送給對方的任何通知，在通過上述方式送達后即視為有效送達。第十三條合同份數(shù)13.1本協(xié)議一式[例如：兩]份，甲乙雙方各執(zhí)[例如：一份