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文檔簡介
在線旅游預訂合同協(xié)議2025年甲方(在線旅游服務提供商):[服務提供商全稱]統(tǒng)一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號:[服務提供商統(tǒng)一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號]地址:[服務提供商注冊地址]聯(lián)系電話:[服務提供商聯(lián)系電話]電子郵箱:[服務提供商電子郵箱]乙方(旅客/預訂人):[旅客姓名/名稱]身份證號/護照號:[旅客身份證號/護照號]地址:[旅客聯(lián)系地址]聯(lián)系電話:[旅客聯(lián)系電話]電子郵箱:[旅客電子郵箱]鑒于甲方提供在線旅游服務,乙方作為旅游者通過甲方平臺預訂旅游產品或服務,根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國旅游法》及相關法律法規(guī),甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議,以茲共同遵守。第一條預訂信息1.1乙方通過甲方運營的在線平臺預訂了以下旅游產品或服務:(1)目的地:[旅游目的地名稱](2)旅行日期:自[出發(fā)日期]至[返回日期](3)行程安排:[簡要行程描述,包括主要交通、住宿、活動等](4)主要服務提供商:[如適用,列出關鍵服務如航班、酒店等的承運人/提供商名稱]1.2甲方確認乙方已成功預訂上述旅游產品或服務,并生成預訂確認信息。第二條費用與支付2.1本合同項下旅游產品或服務的總價為人民幣[總金額]元(大寫:[大寫金額])。2.2費用明細包括但不限于:[費用構成項目,如機票、酒店、地接、門票等]2.3乙方應于本合同簽訂之日起[付款期限,如X個工作日]內,通過甲方指定方式支付合同總價。2.4支付方式:[具體支付方式,如銀行轉賬、支付寶、微信支付等]2.5甲方在收到乙方全額付款后,應向乙方開具符合國家規(guī)定的[發(fā)票類型,如增值稅普通發(fā)票/專用發(fā)票]。2.6如需分階段支付,則按以下約定執(zhí)行:[分階段支付時間和金額]第三條雙方權利與義務3.1甲方權利與義務:(1)按照合同約定提供真實、準確、完整的旅游產品信息,并對所提供信息的合法性負責。(2)在收到乙方全額付款后[確認期限,如X小時]內,向乙方發(fā)送確認函或電子合同。(3)履行合同約定的各項服務,確保服務標準符合約定及行業(yè)規(guī)范。(4)協(xié)助乙方辦理行程中可能涉及的簽證、交通票據(jù)等手續(xù),但不保證簽證獲得或票據(jù)確認。(5)對在提供服務等過程中獲知的乙方個人信息承擔保密義務,并按照法律法規(guī)及本合同約定進行合法處理。(6)建立暢通的客服渠道,及時處理乙方的合理咨詢、建議或投訴。3.2乙方權利與義務:(1)向甲方提供真實、有效、完整的個人信息,并對信息的真實性負責。(2)按照合同約定按時足額支付旅游費用。(3)遵守國家法律法規(guī)及旅游目的地的風俗習慣,不得進行違法或違背公序良俗的活動。(4)按照合同約定的行程參加旅游活動,服從甲方或其授權人員的統(tǒng)一安排和引導。(5)愛護旅游資源和設施,注意個人及財產安全。(6)如需變更或解除本合同,應提前[通知期限]以書面形式(包括但不限于電子郵件、傳真)通知甲方,并按本合同約定承擔相應責任。(7)在行程中如發(fā)生人身或財產損失,應首先自救并保護現(xiàn)場,及時通知甲方并采取合理措施減少損失,并按規(guī)定配合甲方或保險公司進行后續(xù)處理。第四條數(shù)據(jù)隱私與處理4.1甲方同意并根據(jù)以下原則處理乙方的個人信息:(1)合法、正當、必要、誠信原則。(2)目的限制原則,僅用于與旅游產品提供、服務履約、合同履行、客戶服務等直接相關之目的。(3)最小化收集原則,僅收集實現(xiàn)目的所需的最少信息。(4)保證安全原則,采取必要的技術和管理措施保護個人信息安全。4.2甲方承諾:(1)未經(jīng)乙方明確同意,不得將乙方的個人信息共享或出售給任何第三方用于營銷等商業(yè)目的,但為提供旅游服務所必需的共享給合作伙伴(如航空公司、酒店、地接社等)的除外,且合作伙伴有義務對信息保密并按約定用途使用。(2)遵守適用的個人信息保護法律法規(guī),特別是[如適用,提及具體法律名稱,如《個人信息保護法》]。(3)保障乙方對其個人信息依法享有的知情權、訪問權、更正權、刪除權等權利,并應乙方的合理請求提供相應途徑。4.3乙方理解并同意,為提供某些服務(如簽證申請、緊急聯(lián)系),甲方可能需要向相關機構提供乙方部分信息,甲方將確保信息的合規(guī)提供。第五條不可抗力5.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害(如地震、臺風、洪水、極端氣溫)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、公共衛(wèi)生事件、流行病疫情等。5.2任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本合同義務的,不承擔違約責任,但應在不可抗力發(fā)生后[通知期限]內通知對方,并提供相關證明。5.3雙方應根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商決定是否解除合同、部分免除責任或延期履行。如不可抗力持續(xù)超過[期限],雙方有權解除合同。第六條修改、解除與終止6.1除非本合同另有約定或法律規(guī)定,任何一方不得單方面修改合同內容。6.2發(fā)生下列情形之一,守約方有權解除本合同:(1)一方嚴重違反本合同約定,經(jīng)守約方書面催告后[寬限期]內仍未糾正的。(2)甲方未能履行合同主要義務,嚴重影響乙方行程或權益的。(3)乙方存在欺詐行為或提供虛假信息,致使合同目的無法實現(xiàn)的。(4)因不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn)的。6.3合同解除后,雙方應互不承擔違約責任,但已產生的費用(如定金、已支付款項)按約定處理,乙方已享受的服務費用根據(jù)實際情況協(xié)商處理。6.4合同在旅游行程完全結束且相關款項結算完畢后自然終止。第七條付款與發(fā)票7.1乙方應按照本合同第二條約定的方式和期限足額支付費用。7.2甲方應在收到乙方全額款項后[發(fā)票開具時限]內,向乙方開具發(fā)票。乙方如需開具增值稅專用發(fā)票,應提供完整的公司信息。第八條違約責任8.1甲方違約責任:(1)如因甲方原因(非不可抗力及第三方原因)導致乙方行程顯著縮水、服務標準降低、或提供虛假宣傳的信息,乙方有權要求減少相應費用或解除合同,并要求甲方賠償由此造成的直接損失(以乙方實際損失為限,但人身傷害賠償依法處理)。(2)甲方未按約定提供主要服務的,應承擔相應的違約責任,如退還部分或全部費用,并可能根據(jù)乙方要求支付違約金[具體金額或比例],但違約金總額不超過合同總價。8.2乙方違約責任:(1)乙方未按時支付費用的,每逾期一日,應按應付未付金額的[比例]向甲方支付違約金。(2)乙方擅自變更行程、解除合同或造成甲方及第三方損失的,應承擔賠償責任,包括但不限于已產生的服務費用、甲方為處理乙方違約行為產生的合理費用、以及甲方或第三方遭受的直接經(jīng)濟損失。甲方有權在乙方未付費用中直接扣除相應款項。第九條不可抗力(重申與責任限制)9.1本合同已在前述條款中定義不可抗力及相應處理方式。9.2因不可抗力導致合同無法履行或部分無法履行,雙方互不承擔違約責任。9.3雙方確認,已充分評估旅游活動存在的風險,并已采取合理措施保障安全。對于因不可抗力、自然風險或乙方個人原因(如健康狀況、意外事故)導致的任何人身傷害或財產損失,除非是甲方或其工作人員的故意或重大過失造成的,甲方不承擔責任。乙方應自行購買旅游意外保險,并承擔自行投保及出險后索賠的責任。第十條爭議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議,雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的,任何一方均有權將爭議提交[選擇一項:甲方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決/北京仲裁委員會/根據(jù)合同簽訂地法律規(guī)定的其他仲裁機構]依法仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。10.3仲裁適用[選擇適用的法律,如中華人民共和國法律]。第十一條法律適用11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律(為本合同之目的,不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律)。第十二條通知12.1雙方在本合同首部載明的地址、電話、郵箱為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應提前[通知期限]以書面形式通知對方。12.2通過書面形式(包括但不限于專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件)發(fā)送至上述地址或聯(lián)系方式的通知,視為有效送達。電子送達符合法律規(guī)定的前提下視為有效送達。第十三條其他13.1本合同構成雙方就
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