2025東方航空招聘筆試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.東方航空的英文縮寫是？A.CAB.MUC.CZD.KE2.以下哪種服務(wù)不屬于東方航空特色服務(wù)？A.空中Wi-FiB.機上免稅購物C.寵物托運D.免費私人飛機接送3.東方航空的主運營基地是？A.北京首都機場B.上海虹橋機場和浦東機場C.廣州白云機場D.成都雙流機場4.東航機隊中常見的窄體客機是？A.A380B.B787C.A320D.B7775.東方航空“隨心飛”產(chǎn)品主要特點是？A.無限次免費飛行B.一定期限內(nèi)多次飛行權(quán)益C.只能國內(nèi)飛行D.只能國際飛行6.東航的企業(yè)精神不包含以下哪項？A.嚴謹B.高效C.和諧D.奢華7.東方航空的常旅客計劃名稱是？A.知音俱樂部B.金鵬俱樂部C.東方萬里行D.鳳凰知音8.東航國際航線中，不常見的目的地是？A.紐約B.悉尼C.里約熱內(nèi)盧D.烏蘭巴托9.東航機上餐食一般不提供？A.中餐B.西餐C.印度餐D.日本料理10.東方航空的標志主體圖案是？A.燕子B.鳳凰C.鯤鵬D.仙鶴多項選擇題（每題2分，共10題）1.東方航空的航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋以下哪些地區(qū)？A.亞洲B.歐洲C.美洲D(zhuǎn).非洲2.東航的服務(wù)優(yōu)勢包括？A.航班準點率高B.機上服務(wù)優(yōu)質(zhì)C.航線豐富D.票價低廉3.東航的機隊機型有？A.A330B.B737C.A350D.B7474.以下屬于東方航空旗下子公司的有？A.上海航空B.中國聯(lián)合航空C.成都航空D.廈門航空5.東航的機上娛樂設(shè)施包括？A.電影B.音樂C.游戲D.電子書籍6.東方航空的社會責(zé)任體現(xiàn)在？A.公益活動B.環(huán)保舉措C.員工關(guān)懷D.社區(qū)建設(shè)7.東航的常旅客權(quán)益有？A.積分兌換機票B.優(yōu)先值機C.免費升艙D.貴賓休息室使用8.東航在航班服務(wù)中會提供的物品有？A.毛毯B.耳機C.拖鞋D.眼罩9.東航的品牌形象特點有？A.安全可靠B.時尚現(xiàn)代C.親切友好D.歷史悠久10.東航的營銷活動形式有？A.促銷折扣B.聯(lián)名活動C.會員專屬活動D.主題航班判斷題（每題2分，共10題）1.東方航空是中國三大國有骨干航空運輸集團之一。（）2.東航的航班都能提供機上Wi-Fi服務(wù)。（）3.東航的常旅客積分可以在全球范圍內(nèi)兌換任意航空公司的機票。（）4.東方航空的標志顏色主要是藍色和紅色。（）5.東航機隊中沒有波音系列飛機。（）6.東航的國際航班餐食一定比國內(nèi)航班豐富。（）7.東航的“隨心飛”產(chǎn)品可以隨意更改出行日期。（）8.東航在上海有兩個主要運營機場。（）9.東航的機上娛樂節(jié)目都是免費的。（）10.東方航空不提供兒童特殊服務(wù)。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述東方航空的企業(yè)文化內(nèi)涵。2.列舉東航的三項特色服務(wù)。3.東航常旅客計劃對旅客有什么好處？4.東方航空在環(huán)保方面有哪些舉措？討論題（每題5分，共4題）1.討論東方航空如何提升航班準點率。2.分析東航“隨心飛”產(chǎn)品的優(yōu)缺點。3.探討東方航空在國際市場的競爭力。4.談?wù)勀銓|方航空未來發(fā)展的建議。答案單項選擇題1.B2.D3.B4.C5.B6.D7.C8.C9.C10.A多項選擇題1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABD8.ABCD9.ABC10.ABCD判斷題1.√2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.√9.√10.×簡答題1.東航企業(yè)文化包含嚴謹、高效、和諧等精神，以安全服務(wù)為核心，追求卓越運營，強調(diào)員工與企業(yè)共同發(fā)展，為旅客提供優(yōu)質(zhì)體驗，履行社會責(zé)任。2.特色服務(wù)有空中Wi-Fi、機上免稅購物、常旅客計劃“東方萬里行”。3.常旅客可積分兌換機票、享受優(yōu)先值機、使用貴賓休息室等，節(jié)省出行成本，提升出行體驗。4.采用新型節(jié)能飛機，優(yōu)化飛行線路減少燃油消耗；開展環(huán)保宣傳活動，推廣無紙化辦公。討論題1.可優(yōu)化航班調(diào)度系統(tǒng)，加強與機場、空管等部門協(xié)作，提前做好天氣等因素預(yù)警，提高應(yīng)急處理能力。2.優(yōu)點是性價比高，出行靈活；缺點是兌換難、限制多、可能影響服務(wù)