演講人：日期:麥當(dāng)勞親子活動目錄CATALOGUE01活動概述02活動內(nèi)容設(shè)計03活動流程安排04參與對象與方式05安全與后勤保障06預(yù)期效果評估PART01活動概述活動背景介紹品牌戰(zhàn)略延伸麥當(dāng)勞作為全球連鎖快餐巨頭，自1990年進(jìn)入中國以來，持續(xù)通過本土化活動強(qiáng)化家庭消費(fèi)場景。親子活動是其"家庭友好型"品牌戰(zhàn)略的重要組成部分，旨在提升品牌粘性并傳遞"快樂用餐"理念。社會需求響應(yīng)針對當(dāng)代家長對高質(zhì)量親子互動的需求，麥當(dāng)勞結(jié)合餐廳空間與餐飲特色，設(shè)計兼具趣味性和教育性的活動，解決都市家庭周末休閑的痛點(diǎn)。文化融合創(chuàng)新活動融合西方快餐文化與中國家庭教育傳統(tǒng)，如將漢堡制作與食育教育結(jié)合，體現(xiàn)跨國企業(yè)的本土化創(chuàng)新能力。核心目標(biāo)人群3-12歲兒童家庭聚焦學(xué)齡前至小學(xué)階段的兒童及其家長，該年齡段兒童具備基本動手能力且對互動游戲接受度高。都市中產(chǎn)家庭定位一二線城市中收入穩(wěn)定、重視親子教育的家庭，這類群體更認(rèn)可品牌附加的情感價值。會員體系用戶優(yōu)先面向麥當(dāng)勞APP注冊會員，通過專屬活動增強(qiáng)會員權(quán)益感知，提升消費(fèi)頻次。多孩家庭群體特別設(shè)計適合二孩/三孩家庭參與的協(xié)作型活動，應(yīng)對中國生育政策調(diào)整帶來的市場變化。在1-2月及7-8月設(shè)置主題月活動，如"小小經(jīng)理人夏令營"，延長單場活動時長至3小時。寒暑假特別企劃結(jié)合春節(jié)、兒童節(jié)等節(jié)點(diǎn)設(shè)計特色活動，如中秋節(jié)的"漢堡月餅DIY"，活動周期延長至節(jié)前兩周。節(jié)日限定版本01020304每周六日上午10:00-12:00固定開展，契合家庭周末外出就餐高峰時段。常規(guī)周末時段黃金地段旗艦店每日開放，社區(qū)店采用預(yù)約制每周2-3場，實現(xiàn)資源最優(yōu)配置。門店分級時段活動時間段PART02活動內(nèi)容設(shè)計趣味游戲環(huán)節(jié)創(chuàng)意手工制作迷你廚房體驗趣味知識問答提供環(huán)保材料包，家長與孩子共同完成漢堡、薯條等主題手工藝品，鍛煉動手能力與想象力。圍繞營養(yǎng)健康、食品制作等主題設(shè)計互動問答，通過搶答形式激發(fā)孩子學(xué)習(xí)興趣并贏取小獎品。設(shè)置模擬廚房區(qū)域，孩子可在工作人員指導(dǎo)下完成簡易食品組裝，如裝飾紙杯蛋糕或搭配迷你漢堡。協(xié)作挑戰(zhàn)任務(wù)提供麥當(dāng)勞員工服飾道具，家庭可參與模擬點(diǎn)餐、制作餐品等情景劇表演，提升孩子社交自信。角色扮演劇場親子舞蹈教學(xué)編排簡單活潑的舞蹈動作，由專業(yè)領(lǐng)舞帶領(lǐng)家庭共同完成，活躍氣氛并促進(jìn)肢體協(xié)調(diào)性發(fā)展。設(shè)計“漢堡疊疊樂”“薯條傳遞賽”等團(tuán)隊游戲，要求家長與孩子配合完成，增強(qiáng)默契與溝通能力。親子互動體驗主題餐飲特色定制兒童套餐推出活動限定版餐盒，內(nèi)含營養(yǎng)均衡的迷你漢堡、水果杯及低糖飲品，搭配卡通角色主題玩具。DIY甜品工坊通過圖文展板或短視頻展示食材來源與營養(yǎng)搭配原則，幫助家長了解兒童膳食科學(xué)搭配方法。提供冰淇淋、華夫餅等基礎(chǔ)食材，家庭可自由添加toppings創(chuàng)作專屬甜品，享受個性化用餐體驗。健康飲食科普PART03活動流程安排設(shè)置專屬簽到區(qū)，為參與活動的市民發(fā)放消防宣傳手冊、主題紀(jì)念品及互動任務(wù)卡，通過掃碼注冊實現(xiàn)數(shù)字化簽到統(tǒng)計。嘉賓簽到與資料發(fā)放邀請消防部門負(fù)責(zé)人、地鐵運(yùn)營方代表致辭，通過點(diǎn)亮消防主題燈箱、啟動列車發(fā)車倒計時等環(huán)節(jié)，正式拉開宣傳月序幕。領(lǐng)導(dǎo)致辭與啟動儀式安排消防員帶領(lǐng)參與者進(jìn)行“消防器材猜猜看”趣味問答，利用AR技術(shù)展示滅火器使用場景，快速調(diào)動現(xiàn)場氛圍。安全知識預(yù)熱互動簽到與開場主題列車沉浸式體驗在地鐵站廣場搭建訓(xùn)練場，由消防員演示云梯救援、破拆工具操作，并組織家庭參與“水帶連接接力賽”“煙霧帳篷逃生”等競技項目。消防技能實操演練專家講座與案例剖析開設(shè)消防安全講堂，結(jié)合近年高層建筑、電動車火災(zāi)案例，詳解“三清三關(guān)”原則（清樓道、清陽臺、清廚房，關(guān)電源、關(guān)氣源、關(guān)火源）。市民可登上“119號”消防專列，車廂內(nèi)設(shè)置火災(zāi)逃生模擬區(qū)、消防歷史長廊及VR滅火體驗裝置，通過交互式屏幕學(xué)習(xí)家庭防火要點(diǎn)。主體活動進(jìn)行結(jié)束與收尾成果展示與表彰環(huán)節(jié)公布線上消防知識競賽獲獎名單，為參與家庭頒發(fā)“消防小衛(wèi)士”認(rèn)證證書，并展示當(dāng)日活動照片墻及市民留言板。物資清點(diǎn)與場地恢復(fù)工作人員分類回收宣傳物資，檢查VR設(shè)備損耗情況，協(xié)同地鐵保潔團(tuán)隊確保站臺及列車恢復(fù)日常運(yùn)營狀態(tài)。長效宣傳機(jī)制引導(dǎo)推廣“上海消防”微信公眾號及小程序，鼓勵市民持續(xù)學(xué)習(xí)“每日一練”安全課程，預(yù)約消防站開放日參觀。PART04參與對象與方式家庭資格要求兒童年齡限制會員優(yōu)先權(quán)益監(jiān)護(hù)人陪同規(guī)定活動主要面向3-12歲兒童家庭，部分特殊活動可能對年齡有更細(xì)分層要求（如3-6歲親子烘焙課需家長全程陪同）。每名兒童至少需1名成年監(jiān)護(hù)人（父母或直系親屬）參與，且監(jiān)護(hù)人需攜帶有效身份證件以備核驗。麥當(dāng)勞會員家庭（如開心樂園餐注冊用戶）可享受提前報名或?qū)賵龃钨Y格，非會員家庭需關(guān)注開放名額。通過麥當(dāng)勞中國APP或微信小程序“麥當(dāng)勞活動中心”提交報名信息，需填寫兒童姓名、年齡、監(jiān)護(hù)人聯(lián)系方式及參與門店偏好。線上官方平臺部分門店提供現(xiàn)場報名服務(wù)，但熱門活動（如節(jié)日主題派對）建議提前72小時預(yù)約以避免名額售罄。線下門店登記成功報名后48小時內(nèi)將收到電子確認(rèn)函（含活動時間、門店地址及注意事項），活動前24小時會再次短信提醒。確認(rèn)與通知報名渠道流程所需準(zhǔn)備事項監(jiān)護(hù)人需簽署《活動安全協(xié)議》，兒童若有食物過敏史需提前告知工作人員并攜帶應(yīng)急藥物（如抗過敏藥）。建議兒童穿著便于活動的服裝（避免長裙或拖鞋），部分手工類活動可能需自備圍裙或袖套以防污漬。免費(fèi)活動需出示報名二維碼，付費(fèi)項目（如定制生日派對）需提前支付定金并保留付款憑證現(xiàn)場核銷。健康與安全材料著裝建議費(fèi)用與憑證PART05安全與后勤保障食品衛(wèi)生安全嚴(yán)格執(zhí)行食品加工、儲存和配送的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保所有食材新鮮且符合食品安全法規(guī)，定期對廚房設(shè)備進(jìn)行消毒和檢查。衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境清潔維護(hù)活動區(qū)域每日進(jìn)行深度清潔，包括桌椅、玩具、地面等高頻接觸表面，使用兒童安全型消毒劑，避免化學(xué)殘留風(fēng)險。員工健康監(jiān)測所有參與活動的工作人員需持有效健康證上崗，定期接受衛(wèi)生培訓(xùn)，工作時佩戴口罩和手套，杜絕交叉污染。人員監(jiān)護(hù)措施專人看護(hù)機(jī)制按兒童年齡分組配備專職監(jiān)護(hù)人員，確保每組至少有1名經(jīng)過急救培訓(xùn)的員工全程陪同，實時關(guān)注兒童動態(tài)。家長協(xié)作規(guī)則身份核驗系統(tǒng)明確家長在活動中的陪同責(zé)任，簽署安全協(xié)議，要求家長在指定區(qū)域活動，避免兒童脫離監(jiān)護(hù)范圍。采用電子手環(huán)或簽到碼匹配親子身份，防止兒童被陌生人接走，出入口設(shè)置雙重驗證流程。123緊急預(yù)案流程醫(yī)療急救響應(yīng)活動現(xiàn)場配備急救箱和專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，預(yù)設(shè)就近醫(yī)院聯(lián)絡(luò)通道，針對跌倒、過敏等常見意外制定分級處理方案?；馂?zāi)與疏散演練定期測試消防設(shè)施有效性，規(guī)劃多條應(yīng)急逃生路線，工作人員需熟悉疏散指令和兒童安撫技巧。突發(fā)輿情管理設(shè)立危機(jī)公關(guān)小組，對設(shè)備故障、食品安全等問題啟動快速響應(yīng)流程，同步向家長透明化通報事件進(jìn)展。PART06預(yù)期效果評估親子關(guān)系提升互動游戲設(shè)計通過親子協(xié)作游戲（如DIY漢堡、趣味問答等）增強(qiáng)家長與孩子的互動，促進(jìn)情感交流，幫助建立更緊密的親子紐帶。共同學(xué)習(xí)體驗活動中融入消防安全知識科普（如模擬火警逃生演練），讓家長與孩子共同學(xué)習(xí)實用技能，提升家庭安全意識與協(xié)作能力。情感記憶留存定制紀(jì)念品（如活動照片墻、消防主題徽章）和專屬證書，強(qiáng)化家庭對活動的正向回憶，延長親子關(guān)系的積極影響。品牌影響力增強(qiáng)結(jié)合消防宣傳日主題，傳遞品牌社會責(zé)任，通過“安全+快樂”的雙重標(biāo)簽提升公眾好感度。公益形象塑造鼓勵參與者分享活動照片或短視頻（如#麥當(dāng)勞消防小衛(wèi)士#話題），利用用戶生成內(nèi)容擴(kuò)大品牌曝光度。社交媒體傳播通過活動建立家庭客群信任，配套發(fā)放優(yōu)惠券或會員積分，引導(dǎo)后續(xù)消費(fèi)，鞏固品牌忠誠度。長期顧客轉(zhuǎn)化