蕪湖馬仁奇峰體驗(yàn)營銷現(xiàn)狀分析案例目錄TOC\o"1-3"\h\u30778蕪湖馬仁奇峰體驗(yàn)營銷現(xiàn)狀分析案例 145561.1感官體驗(yàn) 1136831.2思考體驗(yàn) 3303601.3情感體驗(yàn) 4305461.4行動體驗(yàn) 439261.5關(guān)聯(lián)體驗(yàn) 41.1感官體驗(yàn)人的基本感受主要從視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺這五個(gè)方面的體驗(yàn)來獲得認(rèn)知，在景區(qū)開發(fā)與設(shè)計(jì)的過程中，感官體驗(yàn)在針對用戶需求上發(fā)揮著重要作用。1.1.1視覺體驗(yàn)馬仁奇峰景區(qū)景色優(yōu)美，生態(tài)環(huán)境好。作為省內(nèi)地質(zhì)公園，其含有罕見的裂隙式火山通道、獨(dú)特的火山熔巖地貌景觀、古崩塌遺跡和水體等特色景觀。景區(qū)森林資源豐富，以天然闊葉林為主，楠木林約650余畝，最大一棵“迎客楠”樹齡已600多歲。景區(qū)內(nèi)動植物資源豐富，有雕、環(huán)頸雉、松鼠等多種珍稀動物；植物共有68科600余種，天然木本花卉數(shù)十種。景區(qū)還有太陽洞、月亮洞、牛頭山以及馬仁石柱等自然形成的特色景觀，歷史悠久的馬仁寺已經(jīng)長達(dá)一千多年。此外，馬仁奇峰景區(qū)每年都有紅色拓展篝火晚會，讓游客感受了當(dāng)?shù)氐募t色情懷。這些自然景觀和人文景觀給游客留下了難忘的視覺震撼。圖4-1馬仁奇峰景區(qū)部分景點(diǎn)圖1.1.2觸覺體驗(yàn)景區(qū)豐富的自然景觀和人文景觀在游客游覽過程中是允許觸碰的。游客可以通過手、足等身體部位來感受大自然的變遷而形成的地貌景觀，感受馬仁寺悠久的佛教文化沉淀，感受“天下第一福鼎”的巨大壯闊。除此之外，景區(qū)特色高空玻璃體驗(yàn)景點(diǎn)讓游客在驚險(xiǎn)探索體驗(yàn)觸摸，加深游玩體驗(yàn)感受。山澗潺潺溪流，登山的石梯，清澈的池塘等等，都能體驗(yàn)到一種特殊的觸覺感受，讓游客留下深刻印象。1.1.3味覺體驗(yàn)舒適的旅游活動必然需要飲食的錦上添花。馬仁奇峰景區(qū)內(nèi)攤位數(shù)量少，其售賣食物多為常見飲料小吃類，沒有地方特色，食物味道平平淡淡。景區(qū)外各種飯店跟其他地方相比，也較為常見，且數(shù)量也不多。其馬仁土菜館在當(dāng)?shù)剌^為受歡迎，經(jīng)營農(nóng)家菜，具有當(dāng)?shù)靥厣嬍筹L(fēng)格。但與其他景區(qū)相比之下，游客在味覺體驗(yàn)上較為一般。1.1.4聽覺體驗(yàn)2021年6月馬仁奇峰景區(qū)端午節(jié)活動《2021中國好聲音10周年音樂盛典馬仁奇峰·巔峰之夜》在景區(qū)盛大舉行，此次演出讓游客近距離感受音樂的魅力，讓游客對馬仁奇峰印象更深刻。除此之外，在中國共產(chǎn)黨成立100周年之際，在安徽蕪湖馬仁奇峰景區(qū)，上千名學(xué)生、游客齊唱《唱支山歌給黨聽》，以表達(dá)對黨的百年華誕的深深祝福！此次活動表達(dá)了景區(qū)的愛國之情，也幫助了景區(qū)的宣傳，聽覺體驗(yàn)上較好。圖4-2千人唱紅歌現(xiàn)場1.1.5嗅覺體驗(yàn)馬仁奇峰景區(qū)植物資源豐富，天然木本花卉數(shù)十種，在花卉花開時(shí)節(jié)時(shí)，花香襲人。不同季節(jié)，花朵的不同，香味也不同，嗅覺體驗(yàn)上除了植物香氣和食物香氣之外沒有其他，嗅覺體驗(yàn)上一般。1.2思考體驗(yàn)馬仁奇峰歷史人文資源豐富，為了發(fā)揮這些旅游資源的優(yōu)勢，景區(qū)會不定時(shí)舉辦體驗(yàn)活動，利用思考體驗(yàn)的方式把游客帶入地區(qū)文化的體驗(yàn)中。紅色收藏館：馬仁奇峰紅色收藏館是全國最大的毛主席成套像章紀(jì)念館。景區(qū)每年都會在紀(jì)念館面前舉辦紅色拓展篝火晚會，是中國紅色情景體驗(yàn)式活動，讓游客在觀賞像章紀(jì)念館的同時(shí)，通過互動體驗(yàn)思考紅色文化以及加深對紅色文化的了解。祈福文化旅游節(jié)體驗(yàn)：祈福文化旅游節(jié)為馬仁奇峰特色節(jié)慶活動，別開生面以森林廟會的形式展開，讓現(xiàn)場的嘉賓和游客在祈福的同時(shí)，體驗(yàn)到了很多傳統(tǒng)民俗、非遺表演。祈福儀式的最后，現(xiàn)場游客和嘉賓體驗(yàn)一起登鼎祈福，佩戴上祈福帶，許下心愿。這些體驗(yàn)活動讓游客思考我國的傳統(tǒng)文化，并充分了解到馬仁奇峰深厚歷史文化底蘊(yùn)和特有的人文魅力。1.3情感體驗(yàn)景區(qū)的紅色收藏館景點(diǎn)，館中展出近萬枚不同材質(zhì)的偉人毛主席像章，幫助游客了解紅色文化和革命歷史。景區(qū)“天下第一福鼎”，蘊(yùn)涵了“遠(yuǎn)古、佛教、九字和福字”四大文化，“福鼎”內(nèi)部還展出了“人字洞”遺址發(fā)掘過程的紀(jì)實(shí)圖片和部分出土的動物化石，是為了紀(jì)念繁昌孫村“人字洞”距今220至250萬年前歐亞古人類活動遺址的發(fā)現(xiàn)。為了更好的傳承遠(yuǎn)古文明文化，其次遠(yuǎn)古部落文化村還以全景展示人字洞遠(yuǎn)古時(shí)期人類祖先的生活場景。這些景點(diǎn)對文化的展現(xiàn)容易引起游客情感上的共鳴。1.4行動體驗(yàn)行動體驗(yàn)對游客而言是很容易加深印象的體驗(yàn)方式。體驗(yàn)式旅游核心要素之一是讓游客參與和互動。馬仁奇峰景區(qū)的許多景點(diǎn)設(shè)計(jì)基于這核心要素開發(fā)了許多體驗(yàn)活動。例如飛龍玻璃橋和玻璃棧道作為世界最長的高空玻璃系體驗(yàn)綜合體以及世界最長的森林高空玻璃漂流，景區(qū)挑戰(zhàn)標(biāo)語“挑戰(zhàn)三玻5000米，完成三項(xiàng)世界紀(jì)錄”，引得許多游客慕名而來。這些驚險(xiǎn)刺激的體驗(yàn)項(xiàng)目滿足了游客的獵奇心，加深了旅游印象。1.5關(guān)聯(lián)體驗(yàn)在蕪湖馬仁奇峰官網(wǎng)上，官網(wǎng)會不