年4月19日行政執(zhí)法投訴處理制度分析文檔僅供參考行政執(zhí)法投訴處理制度第一條為制止和糾正違法或者不當(dāng)動物衛(wèi)生行政執(zhí)法行為,促進(jìn)依法行政,保護(hù)公民、法人和其它組織的合法權(quán)益,依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,制定本制度。

第二條投訴人投訴時,不得影響機(jī)關(guān)正常工作秩序。自治區(qū)動物衛(wèi)生監(jiān)督所監(jiān)督檢查科具體負(fù)責(zé)行政執(zhí)法投訴工作,履行下列職責(zé):

(一)受理行政執(zhí)法投訴;

(二)承辦上級行政機(jī)關(guān)、同級權(quán)力機(jī)關(guān)交辦或者有關(guān)行政機(jī)關(guān)反映的行政執(zhí)法事項(xiàng);

(三)向有關(guān)組織或人員調(diào)查取證,查閱文件和資料;

(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其它職責(zé)。

第三條公民、法人或者其它組織認(rèn)為動物衛(wèi)生行政執(zhí)法部門其執(zhí)法人員有違法或者不當(dāng)行政執(zhí)法行為的,有權(quán)進(jìn)行投訴。

第四條動物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)及其工作人員有以下行為的,能夠經(jīng)過投訴電話或信函等方式進(jìn)行投訴:

(一)辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事結(jié)果不公開的;

(二)符合有關(guān)政策規(guī)定的,應(yīng)該辦理,無正當(dāng)理由不辦或拖延的;

(三)不認(rèn)真履行崗位職責(zé),工作推諉,給服務(wù)對象造成延誤或損失的;

(四)利用職權(quán)”吃拿卡要”,不依法行使職權(quán)的;

(五)對材料不全或不符合法定要求的申請,未一次性告知申請人需要補(bǔ)正全部內(nèi)容的;??

(六)執(zhí)法時不依法出示執(zhí)法證件的;

(七)動物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)或者行政執(zhí)法人員在執(zhí)法中有其它違法行為的。對不屬于上述規(guī)定范圍的投訴,動物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)告知投訴人向有關(guān)部門反映。

第五條動物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)接到投訴后,視不同情形,在七日內(nèi)分別按下列規(guī)定處理:

(一)符合第四條規(guī)定的,應(yīng)當(dāng)受理;

(二)不符合第四條規(guī)定的,不予受理,并告知投訴人;

(三)符合第四條規(guī)定的、但不屬于本機(jī)關(guān)受理的,應(yīng)告知投訴人向有權(quán)管轄的機(jī)構(gòu)投訴;

(四)能夠申請行政復(fù)議的,告知投訴人向有權(quán)復(fù)議的機(jī)關(guān)依法申請行政復(fù)議。

第六條動物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對受理的投訴,應(yīng)進(jìn)行登記、分類、歸檔并及時組織調(diào)查、核實(shí)。動物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)工作人員在進(jìn)行調(diào)查時,不得少于兩人。經(jīng)調(diào)查、核實(shí),投訴內(nèi)容屬實(shí)的,應(yīng)當(dāng)依有關(guān)法律作出處理決定。經(jīng)調(diào)查、核實(shí),投訴內(nèi)容不屬實(shí)的,向投訴人說明情況,并做好解釋工作。

第七條動物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)自受理執(zhí)法投訴案件之日起三十日內(nèi)辦結(jié)。情況復(fù)雜,需要延長的,經(jīng)動物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),可適當(dāng)延長,但最長不超過六十日。投訴案件辦結(jié)后,應(yīng)當(dāng)在七日內(nèi)將處理結(jié)果告知投訴人。

第八條作出處理決定后,應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)予以糾正和追究有關(guān)人員的責(zé)任。

第九條動物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)或個人不得以任何借口阻攔、壓制投訴人的投訴和報復(fù)投訴人。

第十條動物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)做好投訴事項(xiàng)的保密工作,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得將投訴材料轉(zhuǎn)給被投訴人,不得泄露投訴人真實(shí)姓名、工作單位等情況。

第十一條本制度自公布之日起