2025年物流行業(yè)信息安全保護(hù)合同本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（客戶）：名稱：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：____________注冊地址：________________________聯(lián)系地址：________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________乙方（服務(wù)商）：名稱：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：____________注冊地址：________________________聯(lián)系地址：________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________鑒于甲方需要委托乙方提供物流服務(wù)，并在服務(wù)過程中處理甲方信息；乙方同意提供所述物流服務(wù)并負(fù)責(zé)在服務(wù)過程中保護(hù)甲方信息的安全。為明確雙方權(quán)利義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條定義除非本合同上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.信息安全：指信息在采集、存儲、傳輸、使用、加工、提供、公開、刪除等處理全過程中，保持其保密性、完整性、可用性的狀態(tài)。2.信息：指任何以電子、紙件或其他形式存在的，與甲方業(yè)務(wù)活動相關(guān)或由甲方提供、在服務(wù)過程中由乙方處理的數(shù)據(jù)，包括但不限于：a.客戶信息，特別是個人信息（按《個人信息保護(hù)法》定義處理）；b.貨物信息，包括但不限于貨物描述、數(shù)量、價值、發(fā)貨人、收貨人信息；c.訂單信息、交易信息、付款信息；d.運輸信息，包括路線、運輸工具、時間、位置追蹤數(shù)據(jù)；e.甲方內(nèi)部運營數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)及商業(yè)秘密；f.乙方在服務(wù)過程中知悉的甲方未公開的技術(shù)信息、經(jīng)營信息等。3.信息處理：指對信息進(jìn)行收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等操作。4.信息安全事件：指因意外、非預(yù)期或惡意原因，導(dǎo)致信息泄露、篡改、丟失、毀損，或信息系統(tǒng)無法正常運行，或存在安全漏洞被利用的風(fēng)險事件。5.安全措施：指為保護(hù)信息安全而采取的技術(shù)和管理措施，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、訪問控制、加密、備份、應(yīng)急響應(yīng)、安全審計、人員管理、安全意識培訓(xùn)等。6.物流服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求提供的包括但不限于貨物運輸、倉儲、配送、報關(guān)、供應(yīng)鏈管理等服務(wù)。第二條服務(wù)商義務(wù)乙方同意并在本合同有效期內(nèi)，按照國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采取并持續(xù)維護(hù)充分且合理的安全措施，保護(hù)甲方在物流服務(wù)過程中交由乙方處理的信息安全。具體義務(wù)包括但不限于：1.建立健全信息安全管理體系，符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)最佳實踐要求（如適用）。2.對接觸甲方信息的乙方員工及其他可能接觸的人員進(jìn)行背景審查（如適用）、信息安全保密培訓(xùn)，并確保其遵守本合同及乙方的安全管理制度。3.實施嚴(yán)格的訪問控制措施，確保只有授權(quán)人員才能訪問相應(yīng)的甲方信息，并根據(jù)“最小必要”原則進(jìn)行權(quán)限管理。4.對傳輸和存儲的甲方信息（特別是敏感信息和個人信息）采取加密措施。5.建立并維護(hù)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)機制，定期進(jìn)行備份，并確保在發(fā)生信息安全事件時能夠有效恢復(fù)數(shù)據(jù)。6.實施網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測/防御系統(tǒng)，并定期進(jìn)行安全評估和漏洞掃描，及時修復(fù)已知漏洞。7.對信息系統(tǒng)進(jìn)行安全監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并響應(yīng)異常行為和安全事件。8.建立信息安全事件應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生或可能發(fā)生信息安全事件時，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，采取控制措施，防止事件擴大，并在約定時間內(nèi)通知甲方。9.遵守所有適用于乙方處理甲方信息的國家及地方性法律法規(guī)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、個人信息保護(hù)相關(guān)法律，并確保其處理活動符合法律規(guī)定。10.確保在將甲方信息傳輸至任何第三方（包括但不限于其供應(yīng)商、合作伙伴、分包商）時，該第三方也承擔(dān)相應(yīng)的信息安全保護(hù)義務(wù)，并事先獲得甲方書面同意。11.根據(jù)甲方要求，提供必要的安全審計報告或證明文件。12.在甲方信息系統(tǒng)上部署安全措施時，尊重甲方現(xiàn)有系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，并取得甲方必要的許可（如需）。第三條客戶義務(wù)甲方在享受乙方提供的服務(wù)的同時，應(yīng)履行以下義務(wù)：1.向乙方清晰說明需要特別保護(hù)的信息類型及其敏感程度，并對該信息的分類和標(biāo)記負(fù)責(zé)。2.確保其提供給乙方處理的信息是準(zhǔn)確、完整的。3.對其自身的信息系統(tǒng)安全負(fù)責(zé)，確保其向乙方提供接口或連接的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境符合安全要求。4.配合乙方進(jìn)行必要的安全評估、審計、調(diào)查取證等工作。5.如甲方要求乙方處理個人信息，甲方應(yīng)確保其擁有合法的處理目的和依據(jù)，并履行相應(yīng)的告知等義務(wù)。6.按照本合同約定，及時向乙方支付服務(wù)費用。第四條信息安全事件管理1.任何一方發(fā)現(xiàn)或懷疑發(fā)生信息安全事件時，應(yīng)立即采取控制措施，防止損害擴大，并立即通知對方。2.接到通知方應(yīng)在______小時內(nèi)（或雙方約定的其他合理時間）對事件進(jìn)行初步評估，并在______小時內(nèi)（或雙方約定的其他合理時間）向通知方詳細(xì)通報事件基本情況、影響范圍、已采取措施及后續(xù)計劃。3.雙方應(yīng)共同協(xié)商制定事件處理方案，并協(xié)同進(jìn)行事件調(diào)查、影響評估、補救措施實施和事后恢復(fù)工作。4.雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)要求及合同約定，決定是否以及如何向監(jiān)管機構(gòu)、受影響的個人或其他第三方通報信息安全事件。5.雙方應(yīng)保存信息安全事件的相關(guān)記錄，保存期限不少于______年（或符合法律法規(guī)要求）。第五條保密義務(wù)1.甲乙雙方應(yīng)對從對方獲取的、未公開的信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。保密信息包括但不限于本合同內(nèi)容、甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息、運營數(shù)據(jù)等。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方（但為履行本合同目的而確有必要知悉該等信息的己方雇員、顧問、分包商，并對其施加保密義務(wù)者除外）披露保密信息。3.保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后______年（或根據(jù)保密信息性質(zhì)確定更長期限）。4.一方因法律規(guī)定或有權(quán)機關(guān)要求披露保密信息的，應(yīng)在法律允許范圍內(nèi)盡力提前通知對方，并僅在法定或有權(quán)機關(guān)要求的范圍內(nèi)進(jìn)行披露。第六條違約責(zé)任1.任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)包括直接損失和合理的間接損失，但賠償總額不應(yīng)超過違反方在違反本合同時預(yù)期從該合同中獲得的利益。2.若乙方未能有效履行第二條所述的安全保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致甲方信息發(fā)生泄露、篡改、丟失或被非法利用，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但乙方已采取充分且合理的措施，但仍發(fā)生安全事件的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，除非該事件是由甲方原因、第三方原因或不可抗力導(dǎo)致。3.若甲方未能有效履行第三條所述的義務(wù)，導(dǎo)致乙方系統(tǒng)安全受損或產(chǎn)生損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.任何一方違反保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.雙方均應(yīng)賠償因其違反本合同而導(dǎo)致的任何第三方的索賠、訴訟費用（包括律師費）等。第七條合同期限與終止1.本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.合同期滿前______個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)期合同。3.任何一方可在合同有效期內(nèi)，提前______天書面通知對方終止本合同。提前終止的，乙方應(yīng)完成正在進(jìn)行的服務(wù)，并采取措施保護(hù)甲方信息的安全，直至甲方接收或刪除。4.發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本合同：a.一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后______天內(nèi)仍未糾正的；b.一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；c.乙方違反關(guān)鍵安全義務(wù)，導(dǎo)致甲方信息面臨重大、不可接受風(fēng)險的。5.合同終止后，乙方仍需按照本合同約定及法律法規(guī)要求，對在終止時甲方信息仍存儲在乙方系統(tǒng)中的信息承擔(dān)安全保護(hù)義務(wù)，直至該信息被甲方安全接收或徹底刪除；保密條款在本合同終止后持續(xù)有效。第八條法律適用與爭議解決1.本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院通過訴訟解決/或提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院通過訴訟解決/或提交至雙方約定的仲裁委員會（例如：中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會）按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第九條其他1.對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意。2.本合同構(gòu)成雙方就信息安全保護(hù)事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。3.本合同