為規(guī)范員工職業(yè)行為、維護(hù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序與團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍，保障公司與員工的共同利益，依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及公司管理制度，結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求，特制定本行為規(guī)范。本規(guī)范適用于公司全體在職員工（含試用期、實(shí)習(xí)生及勞務(wù)派遣人員），涵蓋日常工作、溝通協(xié)作、職業(yè)操守等全流程行為準(zhǔn)則，是員工履職的基本遵循。第一章行為準(zhǔn)則的核心原則員工行為需以合法合規(guī)為底線，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；以誠(chéng)實(shí)守信為根本，對(duì)公司、客戶、同事秉持真誠(chéng)態(tài)度，杜絕欺詐、隱瞞等行為；以敬業(yè)奉獻(xiàn)為導(dǎo)向，立足崗位履行職責(zé)，主動(dòng)提升專業(yè)能力；以團(tuán)結(jié)協(xié)作為保障，尊重多元觀點(diǎn)、維護(hù)團(tuán)隊(duì)凝聚力，共同推動(dòng)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。第二章日常工作行為規(guī)范2.1儀容儀表與職業(yè)形象員工應(yīng)保持整潔得體的職業(yè)形象，著裝風(fēng)格貼合崗位特性：對(duì)外商務(wù)崗、客服崗建議著商務(wù)正裝或職業(yè)套裝；技術(shù)研發(fā)、后勤支持崗可著簡(jiǎn)約休閑裝（避免過(guò)于隨意或夸張）。禁止穿拖鞋、背心、超短裙等不符合職業(yè)場(chǎng)景的服飾上崗，特殊崗位（如生產(chǎn)車間、實(shí)驗(yàn)室）需按安全規(guī)范著裝。2.2辦公環(huán)境與秩序管理辦公區(qū)域維護(hù)：個(gè)人工位需保持整潔，文件、設(shè)備擺放有序；公共區(qū)域（會(huì)議室、茶水間等）使用后及時(shí)清理，禁止占用公共空間堆放私人物品或廢棄雜物。愛(ài)護(hù)辦公設(shè)施（電腦、打印機(jī)、辦公家具等），發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修，嚴(yán)禁故意破壞或違規(guī)操作。資源節(jié)約與安全：踐行綠色辦公，下班前關(guān)閉電腦、打印機(jī)等設(shè)備電源，節(jié)約用水用電；辦公區(qū)禁止私拉電線、使用違規(guī)電器。嚴(yán)禁在禁煙區(qū)吸煙（含電子煙），消防通道、安全出口需保持暢通，不得堆放雜物。非工作行為約束：工作時(shí)間內(nèi)禁止從事與崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)（如玩游戲、刷短視頻、炒股、兼職接單等）；禁止在辦公區(qū)爭(zhēng)吵、喧嘩或進(jìn)行影響他人工作的娛樂(lè)活動(dòng)（如外放音樂(lè)、聚眾閑聊）。第三章工作紀(jì)律與履職規(guī)范3.1考勤與出勤管理員工需嚴(yán)格遵守公司考勤制度，按時(shí)到崗、離崗。因事/因病請(qǐng)假需提前通過(guò)OA系統(tǒng)或書面形式提交申請(qǐng)，經(jīng)直屬上級(jí)審批后方可休假（突發(fā)疾病可事后補(bǔ)假，但需提供有效證明）。遲到、早退累計(jì)達(dá)數(shù)次將扣除當(dāng)月部分績(jī)效；無(wú)故曠工多日以上，公司有權(quán)按制度解除勞動(dòng)合同。加班需提前申請(qǐng)并經(jīng)審批，嚴(yán)禁以“磨洋工”方式虛報(bào)加班時(shí)長(zhǎng)；出差人員需按規(guī)定報(bào)備行程，不得擅自變更路線或延長(zhǎng)停留時(shí)間。3.2履職盡責(zé)與信息保密工作執(zhí)行：服從上級(jí)合理的工作安排，不得借故推諉、拖延；接受任務(wù)時(shí)需明確目標(biāo)與要求，遇困難及時(shí)反饋，確保工作成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。禁止擅自對(duì)外披露公司未公開(kāi)的業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等商業(yè)秘密，違者將承擔(dān)法律責(zé)任。離職交接：?jiǎn)T工離職前需完成工作交接（含文件、客戶資源、未結(jié)事項(xiàng)等），簽署《離職保密承諾書》，歸還公司財(cái)物（工牌、電腦、鑰匙等）；離職后仍需對(duì)在職期間知悉的商業(yè)秘密履行保密義務(wù)。第四章溝通協(xié)作與團(tuán)隊(duì)文化4.1內(nèi)部溝通規(guī)范使用公司指定的溝通工具（如企業(yè)微信、郵件）開(kāi)展工作交流，郵件主題需清晰明確，正文語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、邏輯清晰；即時(shí)溝通避免使用“在嗎？”“幫個(gè)忙”等模糊表述，應(yīng)直接說(shuō)明事項(xiàng)與需求。禁止在工作群內(nèi)發(fā)布謠言、八卦、商業(yè)廣告或與工作無(wú)關(guān)的低俗內(nèi)容，嚴(yán)禁惡意調(diào)侃、人身攻擊同事。4.2團(tuán)隊(duì)協(xié)作準(zhǔn)則以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為導(dǎo)向，主動(dòng)配合同事完成協(xié)作任務(wù)，尊重不同崗位的專業(yè)意見(jiàn)；出現(xiàn)工作分歧時(shí)，應(yīng)通過(guò)事實(shí)依據(jù)+建設(shè)性方案的方式溝通解決，禁止拉幫結(jié)派、搞“小團(tuán)體”或惡意競(jìng)爭(zhēng)。項(xiàng)目組需定期同步進(jìn)展，確保信息對(duì)稱；跨部門協(xié)作時(shí)，需遵守接口人制度，避免多頭對(duì)接造成效率損耗。第五章職業(yè)操守與合規(guī)底線5.1廉潔自律與利益回避嚴(yán)禁收受客戶、供應(yīng)商的現(xiàn)金、禮品、回扣或其他利益，不得要求對(duì)方提供宴請(qǐng)、旅游等變相利益輸送。員工本人或直系親屬與公司存在業(yè)務(wù)往來(lái)（如供應(yīng)商、合作方）時(shí)，需主動(dòng)向公司申報(bào)并回避相關(guān)決策流程，禁止利用職務(wù)之便為親屬謀取商業(yè)機(jī)會(huì)。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)與成果歸屬員工在工作中產(chǎn)生的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、代碼、文檔等職務(wù)成果，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸公司所有；個(gè)人業(yè)余時(shí)間創(chuàng)作的作品，若與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)且未使用公司資源，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸個(gè)人，但不得侵犯公司既有權(quán)益。禁止抄襲、盜用他人（含公司內(nèi)部、外部）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果，違者需承擔(dān)賠償責(zé)任。5.3競(jìng)業(yè)限制與離職規(guī)范離職后一定期限內(nèi)（具體以《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》約定為準(zhǔn)），禁止在與公司業(yè)務(wù)直接競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)任職，或自行開(kāi)展同類業(yè)務(wù)；違反競(jìng)業(yè)限制約定的，需退還公司支付的競(jìng)業(yè)補(bǔ)償并承擔(dān)違約金。第六章獎(jiǎng)懲機(jī)制與責(zé)任追究6.1獎(jiǎng)勵(lì)情形與方式員工有以下行為之一，公司將給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)：嚴(yán)格遵守行為規(guī)范，長(zhǎng)期無(wú)違規(guī)記錄且業(yè)績(jī)突出；提出創(chuàng)新建議/方案，為公司降本增效、提升競(jìng)爭(zhēng)力做出顯著貢獻(xiàn)；危急時(shí)刻挺身而出，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、同事安全或維護(hù)公司聲譽(yù)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括：公開(kāi)表?yè)P(yáng)、績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升通道傾斜、榮譽(yù)勛章等，具體由人力資源部會(huì)同相關(guān)部門評(píng)估后實(shí)施。6.2違規(guī)處理與申訴渠道員工違反本規(guī)范，將根據(jù)情節(jié)輕重予以處理：輕微違規(guī)（如首次遲到、工位雜亂）：口頭警告+限期整改；中度違規(guī)（如多次曠工、泄露非核心信息）：書面警告+績(jī)效扣分+調(diào)崗/降薪；嚴(yán)重違規(guī)（如受賄舞弊、泄露商業(yè)機(jī)密、嚴(yán)重破壞團(tuán)隊(duì)氛圍）：立即解除勞動(dòng)合同，涉嫌違法的移交司法機(jī)關(guān)。員工對(duì)處理結(jié)果有異議，可在收到通知后數(shù)個(gè)工作日內(nèi)向人力資源部或工會(huì)提交書面申訴，公司將重新調(diào)查并反饋結(jié)論。