環(huán)衛(wèi)單位年度工作總結(jié)范文及模板一、年度工作回顧（一）作業(yè)精細(xì)化管理，提升市容環(huán)境品質(zhì)圍繞“潔凈城市”目標(biāo)，我們以“機(jī)械為主、人工為輔”的作業(yè)模式優(yōu)化道路清掃流程。在主次干道實(shí)行“兩掃全?！睓C(jī)制，針對(duì)背街小巷、老舊小區(qū)等薄弱區(qū)域，組建專項(xiàng)保潔小組，累計(jì)完成多輪次全覆蓋清掃。垃圾清運(yùn)環(huán)節(jié)推行“定人、定車、定時(shí)、定線路”的“四定”制度，升級(jí)密閉化收運(yùn)體系，全年清運(yùn)生活垃圾數(shù)千噸、餐廚垃圾超千噸，實(shí)現(xiàn)日產(chǎn)日清、無(wú)滯留積壓。結(jié)合文明城市創(chuàng)建、衛(wèi)生城市復(fù)審等專項(xiàng)行動(dòng)，開展“牛皮癬”清理、亂堆亂放整治等攻堅(jiān)任務(wù)，累計(jì)清理違規(guī)張貼物千余處、雜物堆超百噸，市容頑疾得到有效遏制。（二）設(shè)施運(yùn)維升級(jí)，筑牢環(huán)衛(wèi)服務(wù)根基公廁管理落實(shí)“一廁一長(zhǎng)”責(zé)任制，對(duì)轄區(qū)數(shù)十座公廁開展“顏值+功能”雙提升改造，增設(shè)無(wú)障礙設(shè)施、便民服務(wù)箱，推行“隨臟隨潔”保潔標(biāo)準(zhǔn)，群眾滿意度超95%。垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)緊扣“減量化、資源化”要求，完成數(shù)座中轉(zhuǎn)站的設(shè)備更新與除臭系統(tǒng)升級(jí)，通過(guò)壓縮工藝優(yōu)化，單次轉(zhuǎn)運(yùn)效率提升20%。全年完成環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛維修保養(yǎng)數(shù)百次，新增新能源清掃車數(shù)臺(tái)，設(shè)備完好率穩(wěn)定在98%以上，低碳作業(yè)水平持續(xù)提高。（三）隊(duì)伍能力建設(shè)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)生動(dòng)力以“強(qiáng)技能、提素質(zhì)”為導(dǎo)向，開展“環(huán)衛(wèi)技能大比武”“安全作業(yè)培訓(xùn)月”等活動(dòng)十余場(chǎng)，覆蓋一線職工數(shù)百人次，重點(diǎn)提升機(jī)械操作、應(yīng)急處置等實(shí)戰(zhàn)能力。建立“星級(jí)員工”考核機(jī)制，將作業(yè)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度與績(jī)效掛鉤，全年評(píng)選星級(jí)員工數(shù)十名，形成“比學(xué)趕超”的良好氛圍。同時(shí)，落實(shí)職工關(guān)懷舉措，改造休息驛站數(shù)處，組織健康體檢、節(jié)日慰問(wèn)等活動(dòng)，職工隊(duì)伍穩(wěn)定性顯著增強(qiáng)，離職率同比下降15%。（四）應(yīng)急任務(wù)處置，彰顯環(huán)衛(wèi)責(zé)任擔(dān)當(dāng)面對(duì)極端天氣、疫情防控等突發(fā)任務(wù)，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。雨雪天氣累計(jì)出動(dòng)應(yīng)急隊(duì)伍數(shù)十次，撒布融雪劑數(shù)十噸，保障主次干道通行安全；疫情期間組建“環(huán)衛(wèi)突擊隊(duì)”，完成隔離點(diǎn)、核酸采樣點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域消殺數(shù)萬(wàn)平方米，清運(yùn)涉疫垃圾數(shù)百噸，實(shí)現(xiàn)“日產(chǎn)日清、安全處置”。在重大活動(dòng)保障中，提前制定專項(xiàng)方案，投入保潔力量數(shù)百人次，確保活動(dòng)周邊環(huán)境“零死角、零疏漏”。（五）社會(huì)協(xié)同共治，凝聚環(huán)衛(wèi)工作合力深化“環(huán)衛(wèi)+志愿”聯(lián)動(dòng)模式，聯(lián)合社區(qū)、學(xué)校開展“垃圾分類宣傳”“潔凈家園”志愿活動(dòng)十余場(chǎng)，招募志愿者數(shù)百人次，覆蓋居民數(shù)千戶。依托智慧環(huán)衛(wèi)平臺(tái)，開通“隨手拍”投訴渠道，全年處理市民訴求數(shù)百件，辦結(jié)率100%，群眾參與城市管理的積極性顯著提升。此外，與數(shù)家企事業(yè)單位簽訂“共建保潔”協(xié)議，通過(guò)“以商養(yǎng)衛(wèi)”模式引入社會(huì)資金數(shù)十萬(wàn)元，用于設(shè)施維護(hù)與環(huán)境提升。二、存在的問(wèn)題與不足盡管取得一定成效，我們?nèi)郧逍颜J(rèn)識(shí)到工作中的短板：一是作業(yè)機(jī)械化率有待提升，部分老舊小區(qū)、窄巷仍依賴人工清掃，效率受限；二是人員結(jié)構(gòu)老齡化突出，青年人才招聘難度大，技能傳承面臨挑戰(zhàn)；三是環(huán)衛(wèi)設(shè)施布局存在短板，部分區(qū)域中轉(zhuǎn)站、公廁距離過(guò)遠(yuǎn)，群眾使用不便；四是市民文明意識(shí)有待加強(qiáng)，亂扔垃圾、破壞設(shè)施等現(xiàn)象仍有發(fā)生，增加作業(yè)壓力。三、下一年度工作計(jì)劃（一）推進(jìn)機(jī)械化智能化，提質(zhì)增效降本計(jì)劃投入資金數(shù)十萬(wàn)元，新增小型智能清掃車數(shù)臺(tái)、垃圾分類收運(yùn)車數(shù)輛，重點(diǎn)覆蓋背街小巷、老舊小區(qū)等區(qū)域，力爭(zhēng)機(jī)械化作業(yè)率提升至85%。搭建“智慧環(huán)衛(wèi)”管理平臺(tái)，接入作業(yè)車輛GPS定位、設(shè)施狀態(tài)監(jiān)測(cè)等功能，實(shí)現(xiàn)作業(yè)全流程數(shù)字化監(jiān)管。（二）優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)開展“環(huán)衛(wèi)人才培育計(jì)劃”，與職業(yè)院校合作開設(shè)“環(huán)衛(wèi)技能班”，定向培養(yǎng)機(jī)械操作、設(shè)施運(yùn)維等專業(yè)人才數(shù)十名。完善“老帶新”師徒機(jī)制，評(píng)選“金牌師傅”數(shù)名，加速技能傳承。同時(shí)，優(yōu)化薪酬體系，增設(shè)“技能補(bǔ)貼”“高溫補(bǔ)貼”等福利，提升崗位吸引力。（三）完善設(shè)施布局，提升服務(wù)能級(jí)結(jié)合城市規(guī)劃，年內(nèi)新建垃圾中轉(zhuǎn)站數(shù)座、便民公廁數(shù)座，重點(diǎn)填補(bǔ)老舊片區(qū)設(shè)施空白。推進(jìn)現(xiàn)有設(shè)施“適老化”改造，增設(shè)第三衛(wèi)生間、母嬰室等功能區(qū)，同步升級(jí)除臭、通風(fēng)系統(tǒng)，打造“星級(jí)環(huán)衛(wèi)設(shè)施”示范樣板。（四）深化宣傳引導(dǎo)，共建文明環(huán)境策劃“環(huán)衛(wèi)開放日”“垃圾分類達(dá)人賽”等主題活動(dòng)數(shù)場(chǎng)，邀請(qǐng)市民走進(jìn)作業(yè)一線，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感。聯(lián)合媒體推出“環(huán)衛(wèi)故事”專欄，講好基層職工奉獻(xiàn)故事，引導(dǎo)社會(huì)尊重環(huán)衛(wèi)勞動(dòng)。依托社區(qū)網(wǎng)格，開展“文明勸導(dǎo)”行動(dòng)，對(duì)不文明行為進(jìn)行柔性勸阻，全年計(jì)劃覆蓋居民數(shù)萬(wàn)人次。四、結(jié)語(yǔ)回顧一年，我們以“繡花功夫”扮靚城市容顏，用“堅(jiān)守?fù)?dān)當(dāng)”守護(hù)民生溫度。未來(lái)，我們將以問(wèn)題為導(dǎo)向、以需求為牽引，持續(xù)深化環(huán)衛(wèi)作業(yè)精細(xì)化、設(shè)施智能化、管理人性化，為打造“干凈、整潔、有序”的城市環(huán)境貢獻(xiàn)更多環(huán)衛(wèi)力量。---模板說(shuō)明：本模板可根據(jù)實(shí)際工作調(diào)整板塊內(nèi)容