QC資格考試題及答案1.質(zhì)量控制的主要目的是什么？A.提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量B.降低成本C.提高效率D.A和B2.以下哪項(xiàng)不屬于QC七大手法？A.特性要因分析圖B.柏拉圖C.5W1HD.散布圖3.以下哪個(gè)工具主要用于分析質(zhì)量問題的原因？A.流程圖B.帕累托圖C.因果圖D.直方圖4.以下哪個(gè)方法用于測(cè)量過程的能力？A.直方圖B.散布圖C.控制圖D.因果圖5.以下哪個(gè)方法用于識(shí)別和分類數(shù)據(jù)？A.控制圖B.柏拉圖C.因果圖D.流程圖6.以下哪個(gè)方法用于分析質(zhì)量問題的根本原因？A.因果圖B.流程圖C.帕累托圖D.直方圖7.以下哪個(gè)方法用于分析兩個(gè)變量之間的關(guān)系？A.散布圖B.因果圖C.流程圖D.控制圖8.以下哪個(gè)方法用于分析問題的根本原因？A.因果圖B.帕累托圖C.流程圖D.直方圖9.以下哪個(gè)方法用于分析過程的變化？A.控制圖B.因果圖C.帕累托圖D.直方圖10.以下哪個(gè)方法用于分析質(zhì)量問題的分布？A.因果圖B.帕累托圖C.流程圖D.散布圖二、多選題（每題3分，共30分）1.以下哪些是QC七大手法？A.特性要因分析圖B.柏拉圖C.查檢表D.層別法E.散布圖F.直方圖G.管制圖H.系統(tǒng)圖法2.以下哪些是QC新七大手法？A.關(guān)系圖B.系統(tǒng)圖法C.KJ法D.箭頭圖法E.矩陣圖法F.PAPC法G.矩陣數(shù)據(jù)解析法H.因果圖3.以下哪些是QC七大手法的應(yīng)用領(lǐng)域？A.生產(chǎn)過程B.質(zhì)量管理C.研發(fā)D.市場(chǎng)營(yíng)銷E.人力資源F.財(cái)務(wù)管理G.供應(yīng)鏈管理H.環(huán)境管理4.以下哪些是QC七大手法的優(yōu)點(diǎn)？A.提高效率B.降低成本C.提高產(chǎn)品質(zhì)量D.提高員工滿意度E.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力F.提高客戶滿意度G.提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性H.提高決策質(zhì)量5.以下哪些是QC七大手法的局限性？A.需要專業(yè)知識(shí)和技能B.需要大量時(shí)間和資源C.可能導(dǎo)致員工抵觸情緒D.可能影響企業(yè)文化建設(shè)E.可能導(dǎo)致過度依賴工具F.可能影響企業(yè)創(chuàng)新能力G.可能導(dǎo)致企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)增加H.可能導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降三、判斷題（每題2分，共20分）1.QC七大手法是質(zhì)量管理的核心工具。（）2.QC七大手法可以應(yīng)用于所有行業(yè)和領(lǐng)域。（）3.QC七大手法可以完全替代其他質(zhì)量管理工具。（）4.QC七大手法可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（）5.QC七大手法可以提高員工的工作效率。（）6.QC七大手法可以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（）7.QC七大手法可以提高企業(yè)的品牌形象。（）8.QC七大手法可以提高企業(yè)的客戶滿意度。（）9.QC七大手法可以提高企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。（）10.QC七大手法可以提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。（）四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）1.簡(jiǎn)述QC七大手法的應(yīng)用步驟。2.簡(jiǎn)述QC七大手法在質(zhì)量管理中的作用。