2025年質(zhì)量環(huán)境安全體系內(nèi)審員考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.質(zhì)量管理體系中，PDCA循環(huán)的“C”代表（）。A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：C。PDCA循環(huán)即計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act），“C”對應(yīng)的是檢查。2.環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO14001最新版本是（）。A.2004版B.2015版C.2018版D.2022版答案：B。ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)最新版本為2015版。3.安全管理體系中，以下屬于第一類危險(xiǎn)源的是（）。A.人的不安全行為B.物的不安全狀態(tài)C.能量或危險(xiǎn)物質(zhì)D.管理上的缺陷答案：C。第一類危險(xiǎn)源是指可能發(fā)生意外釋放的能量或危險(xiǎn)物質(zhì)，而人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、管理上的缺陷屬于第二類危險(xiǎn)源。4.在質(zhì)量管理體系中，以下哪個(gè)文件屬于三級文件（）。A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量記錄答案：C。質(zhì)量手冊屬于一級文件，程序文件屬于二級文件，作業(yè)指導(dǎo)書屬于三級文件，質(zhì)量記錄屬于四級文件。5.環(huán)境因素識別時(shí)，應(yīng)考慮的三種時(shí)態(tài)不包括（）。A.過去B.現(xiàn)在C.將來D.隨時(shí)答案：D。環(huán)境因素識別時(shí)應(yīng)考慮過去、現(xiàn)在、將來三種時(shí)態(tài)。6.安全管理中，安全標(biāo)志分為四類，以下不屬于安全標(biāo)志類別的是（）。A.禁止標(biāo)志B.警告標(biāo)志C.指令標(biāo)志D.提示標(biāo)志E.許可標(biāo)志答案：E。安全標(biāo)志分為禁止標(biāo)志、警告標(biāo)志、指令標(biāo)志、提示標(biāo)志四類。7.質(zhì)量管理體系審核的目的不包括（）。A.確定質(zhì)量管理體系是否符合要求B.確定質(zhì)量管理體系的有效性C.確定產(chǎn)品的質(zhì)量是否合格D.確定質(zhì)量管理體系是否得到有效實(shí)施和保持答案：C。質(zhì)量管理體系審核主要關(guān)注體系是否符合要求、是否有效實(shí)施和保持以及體系的有效性，而產(chǎn)品質(zhì)量是否合格是通過產(chǎn)品檢驗(yàn)等方式確定的。8.環(huán)境管理體系中，環(huán)境目標(biāo)應(yīng)（）。A.可測量B.越高越好C.無需考慮成本D.與員工無關(guān)答案：A。環(huán)境目標(biāo)應(yīng)是可測量的，要結(jié)合組織實(shí)際情況制定，需考慮成本，并且應(yīng)與員工相關(guān)，鼓勵(lì)員工參與。9.安全管理體系中，以下不屬于安全事故調(diào)查處理“四不放過”原則的是（）。A.事故原因未查清不放過B.事故責(zé)任人未受到處理不放過C.事故責(zé)任人和廣大群眾沒有受到教育不放過D.事故沒有造成人員傷亡不放過E.事故沒有制訂切實(shí)可行的整改措施不放過答案：D。安全事故調(diào)查處理“四不放過”原則是事故原因未查清不放過、事故責(zé)任人未受到處理不放過、事故責(zé)任人和廣大群眾沒有受到教育不放過、事故沒有制訂切實(shí)可行的整改措施不放過。10.在質(zhì)量環(huán)境安全體系整合審核中，以下說法正確的是（）。A.可以只關(guān)注一個(gè)體系的要求B.應(yīng)分別進(jìn)行三個(gè)體系的審核，不考慮相互關(guān)聯(lián)C.要綜合考慮三個(gè)體系的要求，識別共同關(guān)注點(diǎn)D.審核方法與單一體系審核完全不同答案：C。質(zhì)量環(huán)境安全體系整合審核要綜合考慮三個(gè)體系的要求，識別共同關(guān)注點(diǎn)，而不是只關(guān)注一個(gè)體系，也不是完全分開審核，審核方法有相同之處也有不同之處。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.質(zhì)量管理體系的七項(xiàng)原則包括（）。A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過程方法E.改進(jìn)F.循證決策G.關(guān)系管理答案：ABCDEFG。質(zhì)量管理體系的七項(xiàng)原則為以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、改進(jìn)、循證決策、關(guān)系管理。2.環(huán)境因素識別時(shí)應(yīng)考慮的六個(gè)方面包括（）。A.大氣排放B.水體排放C.廢棄物管理D.土地污染E.原材料與自然資源的使用F.當(dāng)?shù)仄渌h(huán)境問題和社區(qū)性問題答案：ABCDEF。環(huán)境因素識別時(shí)應(yīng)考慮大氣排放、水體排放、廢棄物管理、土地污染、原材料與自然資源的使用、當(dāng)?shù)仄渌h(huán)境問題和社區(qū)性問題六個(gè)方面。3.安全管理體系中，安全風(fēng)險(xiǎn)評估的方法有（）。A.工作危害分析（JHA）B.安全檢查表分析（SCL）C.預(yù)先危險(xiǎn)性分析（PHA）D.故障類型和影響分析（FMEA）E.危險(xiǎn)與可操作性分析（HAZOP）答案：ABCDE。常見的安全風(fēng)險(xiǎn)評估方法有工作危害分析（JHA）、安全檢查表分析（SCL）、預(yù)先危險(xiǎn)性分析（PHA）、故障類型和影響分析（FMEA）、危險(xiǎn)與可操作性分析（HAZOP）等。4.質(zhì)量環(huán)境安全體系文件一般包括（）。A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量記錄E.環(huán)境手冊F.安全手冊答案：ABCDEF。質(zhì)量環(huán)境安全體系文件通常包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄，同時(shí)也會有環(huán)境手冊、安全手冊等相關(guān)文件。5.以下屬于環(huán)境管理體系運(yùn)行控制的有（）。A.對生產(chǎn)過程中的廢水排放進(jìn)行控制B.對原材料的采購進(jìn)行環(huán)境要求的規(guī)定C.對員工進(jìn)行環(huán)境意識培訓(xùn)D.對廢氣排放設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)E.對危險(xiǎn)廢棄物的處置進(jìn)行管理答案：ABDE。環(huán)境管理體系運(yùn)行控制包括對與重要環(huán)境因素有關(guān)的運(yùn)行活動(dòng)進(jìn)行控制，如廢水排放、原材料采購、廢氣排放設(shè)備維護(hù)、危險(xiǎn)廢棄物處置等，員工環(huán)境意識培訓(xùn)屬于資源提供和能力意識培訓(xùn)方面。6.安全管理體系中，安全教育培訓(xùn)的對象包括（）。A.新員工B.轉(zhuǎn)崗員工C.復(fù)工員工D.全體員工E.臨時(shí)工答案：ABCDE。安全教育培訓(xùn)的對象包括新員工、轉(zhuǎn)崗員工、復(fù)工員工、全體員工以及臨時(shí)工等所有可能涉及安全作業(yè)的人員。7.在質(zhì)量管理體系審核中，審核證據(jù)可以是（）。A.文件記錄B.員工的陳述C.現(xiàn)場觀察到的現(xiàn)象D.測量的數(shù)據(jù)E.供應(yīng)商提供的信息答案：ABCDE。審核證據(jù)可以是文件記錄、員工陳述、現(xiàn)場觀察現(xiàn)象、測量數(shù)據(jù)以及供應(yīng)商提供的信息等。8.環(huán)境管理體系中，合規(guī)性評價(jià)的目的包括（）。A.確定組織是否符合環(huán)境法律法規(guī)要求B.確定組織是否符合其他要求C.發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)并采取措施D.為管理評審提供輸入E.提高組織的環(huán)境績效答案：ABCDE。合規(guī)性評價(jià)的目的是確定組織是否符合環(huán)境法律法規(guī)和其他要求，發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)并采取措施，為管理評審提供輸入，進(jìn)而提高組織的環(huán)境績效。9.安全管理體系中，安全防護(hù)設(shè)施包括（）。A.防護(hù)欄B.安全網(wǎng)C.防護(hù)面罩D.消防設(shè)施E.警示標(biāo)識答案：ABCDE。安全防護(hù)設(shè)施包括防護(hù)欄、安全網(wǎng)、防護(hù)面罩等物理防護(hù)設(shè)施，消防設(shè)施用于火災(zāi)防護(hù)，警示標(biāo)識用于安全提示和警示。10.質(zhì)量環(huán)境安全體系整合的優(yōu)勢有（）。A.減少管理成本B.提高管理效率C.增強(qiáng)組織的整體協(xié)調(diào)性D.便于統(tǒng)一策劃和資源配置E.提升組織的綜合競爭力答案：ABCDE。質(zhì)量環(huán)境安全體系整合可以減少管理成本、提高管理效率、增強(qiáng)組織整體協(xié)調(diào)性、便于統(tǒng)一策劃和資源配置，從而提升組織的綜合競爭力。三、判斷題（每題2分，共20分）1.質(zhì)量管理體系只適用于制造業(yè)企業(yè)。（）答案：錯(cuò)誤。質(zhì)量管理體系適用于各種類型和規(guī)模的組織，包括服務(wù)業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等。2.環(huán)境因素識別只需要考慮當(dāng)前的活動(dòng)和產(chǎn)品。（）答案：錯(cuò)誤。環(huán)境因素識別應(yīng)考慮過去、現(xiàn)在和將來的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)。3.安全管理體系中，只要設(shè)置了安全標(biāo)志就可以確保安全。（）答案：錯(cuò)誤。安全標(biāo)志只是安全管理的一部分，還需要其他措施如安全培訓(xùn)、防護(hù)設(shè)施等共同保障安全。4.質(zhì)量記錄不需要進(jìn)行保存，使用后即可銷毀。（）答案：錯(cuò)誤。質(zhì)量記錄是質(zhì)量管理體系的重要證據(jù)，需要按照規(guī)定的期限進(jìn)行保存。5.環(huán)境管理體系中，環(huán)境目標(biāo)可以不與環(huán)境方針保持一致。（）答案：錯(cuò)誤。環(huán)境目標(biāo)應(yīng)與環(huán)境方針保持一致，是環(huán)境方針的具體體現(xiàn)。6.安全事故發(fā)生后，應(yīng)立即組織救援，無需進(jìn)行事故現(xiàn)場保護(hù)。（）答案：錯(cuò)誤。安全事故發(fā)生后，在組織救援的同時(shí)，應(yīng)盡可能保護(hù)事故現(xiàn)場，以便進(jìn)行事故調(diào)查。7.質(zhì)量管理體系審核只能由外部審核機(jī)構(gòu)進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)誤。質(zhì)量管理體系審核包括內(nèi)部審核和外部審核，內(nèi)部審核由組織自己的審核人員進(jìn)行。8.環(huán)境管理體系運(yùn)行過程中，不需要對環(huán)境績效進(jìn)行監(jiān)測。（）答案：錯(cuò)誤。環(huán)境管理體系運(yùn)行過程中需要對環(huán)境績效進(jìn)行監(jiān)測，以確定體系的有效性和環(huán)境目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。9.安全管理體系中，員工有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)。（）答案：正確。員工在安全管理中有權(quán)利拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)。10.質(zhì)量環(huán)境安全體系整合就是將三個(gè)體系的文件簡單合并。（）答案：錯(cuò)誤。質(zhì)量環(huán)境安全體系整合是對管理理念、流程、資源等進(jìn)行整合，而不是簡單的文件合并。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述質(zhì)量管理體系中過程方法的含義及應(yīng)用步驟。含義：過程方法是將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理，稱為“過程方法”。應(yīng)用步驟：（1）識別過程：確定組織的質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用。這包括管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測量、分析與改進(jìn)等過程。（2）確定過程順序和相互作用：明確各個(gè)過程之間的先后順序和相互關(guān)系，了解過程如何相互影響和相互作用。（3）確定過程的輸入和輸出：明確每個(gè)過程的輸入要求和期望的輸出結(jié)果，確保輸入的充分性和輸出的有效性。（4）確定過程的運(yùn)行準(zhǔn)則和方法：為每個(gè)過程制定相應(yīng)的運(yùn)行準(zhǔn)則和方法，以確保過程的有效運(yùn)行和控制。（5）配備資源：為過程的運(yùn)行提供必要的資源，包括人力資源、物力資源、財(cái)力資源等。（6）對過程進(jìn)行監(jiān)視、測量和分析：通過各種方式對過程的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)視和測量，收集相關(guān)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析，以評估過程的績效和有效性。（7）實(shí)施必要的措施：根據(jù)監(jiān)視、測量和分析的結(jié)果，采取必要的措施，如改進(jìn)過程、糾正偏差等，以實(shí)現(xiàn)過程的持續(xù)改進(jìn)。（8）持續(xù)改進(jìn)過程：不斷優(yōu)化過程，提高過程的效率和效果，以滿足顧客的需求和期望。2.簡述環(huán)境管理體系中環(huán)境因素識別和評價(jià)的步驟。環(huán)境因素識別步驟：（1）確定活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)范圍：明確組織的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)，包括生產(chǎn)過程、辦公活動(dòng)、采購、銷售等各個(gè)方面。（2）識別環(huán)境因素：采用多種方法，如現(xiàn)場觀察、查閱文件、與員工交流等，識別活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中能夠控制或能夠施加影響的環(huán)境因素?？紤]六個(gè)方面（大氣排放、水體排放、廢棄物管理、土地污染、原材料與自然資源的使用、當(dāng)?shù)仄渌h(huán)境問題和社區(qū)性問題）和三種時(shí)態(tài)（過去、現(xiàn)在、將來）。（3）記錄環(huán)境因素：將識別出的環(huán)境因素進(jìn)行記錄，形成環(huán)境因素清單，包括環(huán)境因素的描述、所在部門、相關(guān)活動(dòng)等信息。環(huán)境因素評價(jià)步驟：（1）確定評價(jià)準(zhǔn)則：根據(jù)組織的環(huán)境方針、法律法規(guī)要求和其他相關(guān)要求，確定環(huán)境因素評價(jià)的準(zhǔn)則，如環(huán)境影響的程度、發(fā)生的可能性等。（2）進(jìn)行評價(jià)：采用定性或定量的方法，對識別出的環(huán)境因素進(jìn)行評價(jià)，確定其重要性。例如，可以使用打分法，對環(huán)境因素的影響程度和發(fā)生可能性進(jìn)行打分，然后根據(jù)總分確定是否為重要環(huán)境因素。（3）確定重要環(huán)境因素：根據(jù)評價(jià)結(jié)果，確定重要環(huán)境因素，并形成重要環(huán)境因素清單。（4）更新環(huán)境因素和重要環(huán)境因素清單：隨著組織活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)的變化，以及法律法規(guī)和其他要求的更新，及時(shí)更新環(huán)境因素和重要環(huán)境因素清單。五、案例分析題（每題15分，共30分）1.某制造企業(yè)在質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)，車間生產(chǎn)的一批產(chǎn)品的尺寸不符合圖紙要求。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是由于操作人員未按照作業(yè)指導(dǎo)書的要求進(jìn)行操作，且檢驗(yàn)人員在檢驗(yàn)時(shí)未發(fā)現(xiàn)該問題。同時(shí)，作業(yè)指導(dǎo)書已經(jīng)過時(shí)，部分內(nèi)容與實(shí)際生產(chǎn)工藝不相符。請分析該案例中存在的不符合項(xiàng)，并提出整改措施。不符合項(xiàng)分析：（1）操作人員未按照作業(yè)指導(dǎo)書操作，屬于人員執(zhí)行方面的不符合。這反映出員工培訓(xùn)和監(jiān)督可能存在不足，員工對作業(yè)指導(dǎo)書的重要性認(rèn)識不夠。（2）檢驗(yàn)人員未發(fā)現(xiàn)尺寸不符合問題，屬于檢驗(yàn)過程的不符合。可能是檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不明確，或者檢驗(yàn)人員的能力不足。（3）作業(yè)指導(dǎo)書過時(shí)，部分內(nèi)容與實(shí)際生產(chǎn)工藝不相符，屬于文件管理方面的不符合。說明組織沒有對文件進(jìn)行有效的評審和更新。整改措施：（1）人員方面：對操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)作業(yè)指導(dǎo)書的重要性，確保其掌握正確的操作方法。對檢驗(yàn)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，提高其檢驗(yàn)?zāi)芰拓?zé)任心。加強(qiáng)對員工操作過程的監(jiān)督，建立監(jiān)督機(jī)制，確保員工嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書操作。（2）檢驗(yàn)過程方面：重新審查檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確保其準(zhǔn)確有效。增加檢驗(yàn)環(huán)節(jié)或檢驗(yàn)頻次，對關(guān)鍵尺寸進(jìn)行重點(diǎn)檢驗(yàn)。引入檢驗(yàn)設(shè)備的校準(zhǔn)和維護(hù)計(jì)劃，確保檢驗(yàn)設(shè)備的準(zhǔn)確性。（3）文件管理方面：組織相關(guān)人員對作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行評審和更新，使其與實(shí)際生產(chǎn)工藝相符。建立文件定期評審和更新機(jī)制，確保文件的有效性和適用性。對更新后的作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行發(fā)放和培訓(xùn)，確保員工能夠獲取最新的文件。2.某化工企業(yè)在環(huán)境管理體系審核中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的污水處理站部分設(shè)備老化，導(dǎo)致廢水排放偶爾超標(biāo)。同時(shí)，企業(yè)對危險(xiǎn)廢棄物的儲存和處置管理不夠規(guī)范，存在泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。請分析該案例中存在的環(huán)境問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。環(huán)境問題分析：（1）污水處理站設(shè)備老化導(dǎo)致廢水排放偶爾超標(biāo)，這違反了環(huán)境法律法規(guī)對廢水排放的要求，會對周邊水體環(huán)境造成污染，影響生態(tài)平衡。（2）危險(xiǎn)廢棄物儲存和處置管理不規(guī)范，存在泄漏風(fēng)險(xiǎn)。危險(xiǎn)廢棄物含有有害物質(zhì)，一旦泄漏，會對土壤、地下水等造成嚴(yán)重污染，危害人體健康和生態(tài)環(huán)境。改進(jìn)措施：（1）污水處理站設(shè)備方面：對老化的設(shè)備進(jìn)行評估，制定設(shè)備更新計(jì)劃，及時(shí)更換老化設(shè)備。建立設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)