2025年國(guó)家保安員資格考試題庫(kù)庫(kù)及解析答案一、單項(xiàng)選擇題1.依據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)有人攜帶疑似管制刀具進(jìn)入商場(chǎng)，正確的處理流程是（）。A.立即上前強(qiáng)行奪刀并扣押當(dāng)事人B.保持安全距離觀察，立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)并控制現(xiàn)場(chǎng)C.要求當(dāng)事人自行交出刀具后放行D.記錄當(dāng)事人外貌特征后不予干涉答案：B解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條，保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為應(yīng)及時(shí)制止并報(bào)告公安機(jī)關(guān)，不得行使限制人身自由、搜查他人身體等超出職責(zé)范圍的權(quán)力。選項(xiàng)A強(qiáng)行奪刀可能引發(fā)沖突且超越權(quán)限；選項(xiàng)C“自行交出后放行”未履行報(bào)告義務(wù)；選項(xiàng)D未采取必要控制措施，均不符合規(guī)定。2.某小區(qū)保安在夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)單元樓門口堆積大量紙箱，正確的處置措施是（）。A.拍照記錄后繼續(xù)巡邏，次日上報(bào)B.立即清理至垃圾桶避免阻礙通行C.確認(rèn)無(wú)安全隱患后標(biāo)記“暫存”D.警示周邊并聯(lián)系物業(yè)部門及時(shí)清運(yùn)答案：D解析：堆積的紙箱屬于易燃物且阻礙消防通道，根據(jù)《消防法》第二十八條，任何單位和個(gè)人不得占用、堵塞疏散通道。保安應(yīng)立即采取警示措施（如放置警示牌），并聯(lián)系物業(yè)部門限時(shí)清理，而非自行處理或拖延上報(bào)。3.使用干粉滅火器撲救電器火災(zāi)時(shí)，關(guān)鍵操作是（）。A.直接對(duì)準(zhǔn)火焰根部噴射B.先切斷電源再噴射C.保持1米內(nèi)近距離噴射D.倒置滅火器搖勻后使用答案：B解析：電器火災(zāi)撲救前需先切斷電源，避免觸電風(fēng)險(xiǎn)。干粉滅火器雖可用于帶電設(shè)備，但未斷電時(shí)直接噴射可能因電流傳導(dǎo)造成二次傷害。選項(xiàng)A未考慮觸電風(fēng)險(xiǎn)；選項(xiàng)C近距離可能被電弧灼傷；選項(xiàng)D倒置會(huì)導(dǎo)致滅火器無(wú)法正常噴射，均錯(cuò)誤。4.大型演唱會(huì)安保中，保安員發(fā)現(xiàn)一名觀眾情緒激動(dòng)并推搡他人，首要處理措施是（）。A.立即上前用約束帶控制其手臂B.引導(dǎo)周圍觀眾遠(yuǎn)離并保持安全距離C.大聲呵斥要求其停止行為D.聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療組準(zhǔn)備急救答案：B解析：在人員密集場(chǎng)所，首要任務(wù)是保護(hù)其他人員安全。引導(dǎo)觀眾遠(yuǎn)離可避免沖突升級(jí)，同時(shí)為后續(xù)處置創(chuàng)造空間。選項(xiàng)A使用約束帶可能激化矛盾；選項(xiàng)C大聲呵斥可能刺激當(dāng)事人；選項(xiàng)D無(wú)明確受傷情況，均非首要措施。二、多項(xiàng)選擇題5.保安員在執(zhí)行出入口守衛(wèi)時(shí)，需重點(diǎn)核查的信息包括（）。A.來(lái)訪人員身份證件B.車輛行駛證與車牌一致性C.貨物運(yùn)輸單與實(shí)際物品匹配度D.外賣人員健康碼時(shí)效性答案：ABCD解析：出入口守衛(wèi)需依據(jù)單位規(guī)定核查身份、車輛、物品及特殊人員（如外賣、快遞）的相關(guān)證明。身份證件核實(shí)身份真實(shí)性，車輛信息防止套牌，貨物核對(duì)避免違禁品，健康碼確保特殊時(shí)期防疫要求，均為重點(diǎn)。6.下列屬于保安員禁止性行為的有（）。A.查驗(yàn)出入人員工作證B.限制醉酒顧客離開(kāi)商場(chǎng)C.搜查疑似盜竊人員隨身包袋D.記錄并上報(bào)可疑人員特征答案：BC解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條明確禁止保安員限制他人人身自由、搜查他人身體。選項(xiàng)A查驗(yàn)工作證屬于正常職責(zé)；選項(xiàng)D上報(bào)可疑人員是義務(wù)，均合法。三、判斷題7.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人攀爬圍墻，應(yīng)立即使用伸縮棍制止。（）答案：×解析：攀爬圍墻可能是誤入或緊急情況，保安員應(yīng)先口頭警告、表明身份，確認(rèn)其意圖后再采取措施。直接使用器械可能造成不必要傷害，違反“最小武力”原則。8.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，引導(dǎo)人員通過(guò)電梯疏散比樓梯更高效。（）答案：×解析：火災(zāi)時(shí)電梯可能因斷電停運(yùn)或吸入煙霧，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)防煙樓梯疏散。電梯疏散屬嚴(yán)重錯(cuò)誤操作。四、情景分析題9.某超市發(fā)生顧客摔倒事件，保安小王現(xiàn)場(chǎng)處置如下：①立即上前攙扶；②詢問(wèn)是否受傷；③查看地面是否有水漬；④聯(lián)系超市客服調(diào)取監(jiān)控；⑤報(bào)告值班經(jīng)理；⑥協(xié)助撥打120。請(qǐng)指出處置流程中的錯(cuò)誤并說(shuō)明正確做法。答案：錯(cuò)誤在于步驟①“立即攙扶”。若顧客因骨折或腦損傷被攙扶，可能加重傷情。正確流程應(yīng)為：①保持現(xiàn)場(chǎng)，告知顧客不要隨意移動(dòng)；②詢問(wèn)受傷部位及感受；③查看地面隱患并設(shè)置警戒；④聯(lián)系客服調(diào)取監(jiān)控；⑤報(bào)告經(jīng)理；⑥根據(jù)傷情決定是否撥打120（如顧客無(wú)法站立或劇痛，立即撥打）。10.夜間巡邏時(shí)，保安小李發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)窗戶被撬，地面有拖拽痕跡，墻角遺留半瓶礦泉水。請(qǐng)列出小李應(yīng)采取的處置措施。答案：①立即停止進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，在10米外設(shè)置警戒，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；②使用手機(jī)（非現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備）撥打110報(bào)警，說(shuō)明地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)特征（窗戶被撬、拖拽痕跡、遺留物品）；③記錄現(xiàn)場(chǎng)周邊是否有可疑人員或車輛；④等待警方到達(dá)后，配合指認(rèn)發(fā)現(xiàn)情況并提供巡邏記錄；⑤事后向單位報(bào)告事件經(jīng)過(guò)及處理結(jié)果。五、簡(jiǎn)答題11.簡(jiǎn)述保安員在疫情防控期間的特殊職責(zé)。答案：①核查進(jìn)入人員健康碼、行程碼及核酸檢測(cè)證明，配合測(cè)量體溫；②引導(dǎo)人員按規(guī)定路線通行，提醒佩戴口罩；③發(fā)現(xiàn)體溫異?；蚪】荡a異常人員，立即引導(dǎo)至臨時(shí)隔離區(qū)并報(bào)告社區(qū)或防疫部門；④協(xié)助對(duì)公共區(qū)域（如電梯按鈕、門把手）進(jìn)行消毒記錄；⑤宣傳防疫政策，勸阻聚集、扎堆等行為。12.列舉三種常見(jiàn)的安全隱患及對(duì)應(yīng)的防范措施。答案：①消防通道堵塞（如堆放雜物）：設(shè)置反光標(biāo)識(shí)，定期巡查，對(duì)違規(guī)堆放者進(jìn)行警示并清理；②監(jiān)控?cái)z像頭遮擋（如被廣告牌覆蓋）：每日設(shè)備巡檢，調(diào)整攝像頭角度或移除遮擋物，確保無(wú)盲區(qū)；③電動(dòng)自行車違規(guī)充電（如在樓梯間充電）：設(shè)置集中充電區(qū)域，安裝智能充電設(shè)備（過(guò)載斷電），張貼警示標(biāo)語(yǔ)并聯(lián)合物業(yè)處罰違規(guī)行為。六、案例分析題13.某企業(yè)保安員小張?jiān)谥登跁r(shí)，發(fā)現(xiàn)員工王某下班后未登記便攜帶一個(gè)大紙箱出門。小張要求開(kāi)箱檢查，王某拒絕并聲稱紙箱內(nèi)是私人物品。小張強(qiáng)行扣留紙箱并報(bào)告主管，主管到場(chǎng)后確認(rèn)紙箱內(nèi)是王某的私人物品（換洗衣物）。請(qǐng)分析小張的行為是否合法，說(shuō)明理由。答案：不合法。根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條，保安員不得搜查他人身體或物品。小張?jiān)跓o(wú)合理懷疑（如王某曾有盜竊記錄、紙箱明顯異常）的情況下，強(qiáng)行扣留并檢查私人物品，侵犯了王某的隱私權(quán)。正確做法應(yīng)為：①詢問(wèn)王某攜帶物品的性質(zhì)并要求登記；②若王某拒絕，聯(lián)系主管到場(chǎng)協(xié)調(diào)；③若仍無(wú)法解決，可記錄王某信息并報(bào)告公安機(jī)關(guān)，由警方處理。14.某商場(chǎng)突發(fā)持刀傷人事件，保安員小趙第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。請(qǐng)簡(jiǎn)述小趙應(yīng)采取的應(yīng)急處置步驟。答案：①立即通過(guò)對(duì)講機(jī)呼叫支援，報(bào)告具體位置（如“一樓女裝區(qū)收銀臺(tái)旁”）、傷人者特征（如“穿黑色外套，身高175cm，手持約30cm刀具”）；②引導(dǎo)周邊顧客向反方向疏散，利用貨架、柜臺(tái)等障礙物設(shè)置臨時(shí)防線；③保持與傷人者的安全距離（5米以上），避免眼神挑釁或語(yǔ)言刺激；④待警方到達(dá)后，配合指認(rèn)傷人者位置并提供現(xiàn)場(chǎng)情況；⑤協(xié)助醫(yī)護(hù)人員救治傷員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)痕跡（如刀具丟棄位置、血跡分布）；⑥事后整理事件經(jīng)過(guò)，形成書(shū)面報(bào)告提交單位。七、綜合應(yīng)用題15.某小區(qū)計(jì)劃舉辦中秋晚會(huì)，需制定安保方案。請(qǐng)列出方案中應(yīng)包含的核心內(nèi)容。答案：①活動(dòng)基本信息：時(shí)間（18:00-21:00）、地點(diǎn)（小區(qū)中心廣場(chǎng)）、預(yù)計(jì)參與人數(shù)（約500人）；②人員分工：入口組（核查業(yè)主身份、發(fā)放號(hào)碼牌）、巡邏組（每30分鐘巡查廣場(chǎng)周邊及消防通道）、應(yīng)急組（10人待命，配備急救箱、防暴器械）；③安全防范措施：設(shè)置隔離帶劃分表演區(qū)與觀眾區(qū)，在廣場(chǎng)四角設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)位并安排專人值守，對(duì)舞臺(tái)用電線路進(jìn)行安全檢測(cè)；④應(yīng)急預(yù)案：明確火災(zāi)