直播帶貨消費(fèi)者商品溯源服務(wù)合同協(xié)議2025年本合同由以下雙方于2025年簽署：服務(wù)提供方（以下簡稱“平臺(tái)方”）：[平臺(tái)方名稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[平臺(tái)方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]。消費(fèi)者（以下簡稱“用戶”）：[消費(fèi)者姓名]，身份證號(hào)碼：[消費(fèi)者身份證號(hào)碼]。鑒于直播帶貨行業(yè)的發(fā)展，為保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高商品透明度，平臺(tái)方特提供商品溯源服務(wù)，用戶通過本合同約定，可享受相關(guān)服務(wù)。平臺(tái)方提供的商品溯源信息包括但不限于：商品名稱、規(guī)格、型號(hào)；生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期；產(chǎn)地、批次號(hào)；質(zhì)檢信息、檢測報(bào)告（如有）；物流信息（如發(fā)貨時(shí)間、物流公司、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等）；其他平臺(tái)方認(rèn)為與消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)的信息。用戶可通過以下方式查詢商品溯源信息：掃描商品包裝上的二維碼/條形碼；在平臺(tái)方提供的溯源平臺(tái)輸入商品批次號(hào)；通過平臺(tái)方提供的APP/小程序查詢。平臺(tái)方承諾及時(shí)更新商品溯源信息，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。平臺(tái)方將盡最大努力從商品生產(chǎn)、流通等環(huán)節(jié)獲取信息，并及時(shí)上傳至溯源平臺(tái)。商品溯源服務(wù)的期限自用戶購買商品之日起至商品保質(zhì)期結(jié)束之日止。平臺(tái)方權(quán)利與義務(wù)：權(quán)利：1.有權(quán)要求合作商家提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品溯源信息。2.有權(quán)對合作商家提供的溯源信息進(jìn)行審核。3.有權(quán)根據(jù)本合同約定向用戶收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用（如有）。4.有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則，對用戶使用溯源服務(wù)的行為進(jìn)行管理。義務(wù)：1.建立完善的商品溯源平臺(tái)，并提供便捷的溯源查詢服務(wù)。2.確保溯源信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，盡最大努力保證信息的完整性。3.對用戶提供的個(gè)人信息進(jìn)行保密，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方泄露。4.建立健全的投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理用戶關(guān)于溯源信息的投訴。5.定期對溯源服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，提升用戶體驗(yàn)。用戶權(quán)利與義務(wù)：權(quán)利：1.有權(quán)查詢所購商品的溯源信息。2.有權(quán)要求平臺(tái)方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的溯源信息。3.有權(quán)對平臺(tái)方提供的溯源服務(wù)提出意見和建議。4.有權(quán)向平臺(tái)方投訴關(guān)于溯源服務(wù)的問題。義務(wù)：1.遵守平臺(tái)方提供的溯源平臺(tái)的使用規(guī)則。2.如發(fā)現(xiàn)溯源信息存在錯(cuò)誤或遺漏，應(yīng)及時(shí)向平臺(tái)方反饋。3.對通過溯源平臺(tái)查詢到的商品信息負(fù)有保密義務(wù)，不得用于商業(yè)用途。4.如因用戶自身原因?qū)е聼o法查詢溯源信息，平臺(tái)方不承擔(dān)責(zé)任。本合同項(xiàng)下的商品溯源服務(wù)為[免費(fèi)/收費(fèi)]服務(wù)。如為收費(fèi)服務(wù)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為[具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)]。用戶如需支付相關(guān)費(fèi)用，可通過以下方式支付：在線支付；其他方式：[根據(jù)實(shí)際情況填寫其他支付方式]。雙方應(yīng)對本合同內(nèi)容及在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向[平臺(tái)方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。本合同在以下情況下終止：雙方協(xié)商一致終止本合同；一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行；服務(wù)期限屆滿，且雙方未續(xù)簽本合同。本合同一式兩份，雙方各