廈門智慧城市協(xié)議書甲方：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方致力于推動(dòng)廈門智慧城市建設(shè)，提升城市治理水平和公共服務(wù)質(zhì)量，乙方在智慧城市相關(guān)領(lǐng)域具備專業(yè)技術(shù)和豐富經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榧追教峁﹥?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就廈門智慧城市建設(shè)項(xiàng)目達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）智慧城市解決方案乙方為甲方提供涵蓋城市管理、公共安全、民生服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等多個(gè)領(lǐng)域的智慧城市整體解決方案。該方案將整合先進(jìn)的信息技術(shù)，包括但不限于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等，構(gòu)建智能化的城市運(yùn)行管理體系，實(shí)現(xiàn)城市各系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享和協(xié)同工作。具體內(nèi)容包括：1.城市綜合管理平臺(tái)：搭建一個(gè)集成城市各類管理信息的統(tǒng)一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、應(yīng)急事件等的實(shí)時(shí)監(jiān)控、指揮調(diào)度和數(shù)據(jù)分析，提升城市管理的精細(xì)化水平。2.公共安全防控體系：利用視頻監(jiān)控、智能報(bào)警、人臉識(shí)別等技術(shù)，構(gòu)建全方位、多層次的公共安全防控網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)對(duì)城市重點(diǎn)區(qū)域、人員密集場(chǎng)所的安全防范，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。3.民生服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)：開發(fā)一系列面向市民的服務(wù)應(yīng)用，如政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦、智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧交通出行等，為市民提供便捷高效的一站式服務(wù)，提升市民生活品質(zhì)。4.產(chǎn)業(yè)發(fā)展支撐平臺(tái)：打造產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)；建設(shè)智慧園區(qū)管理系統(tǒng)，提升園區(qū)的智能化管理水平和服務(wù)能力，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展。（二）硬件設(shè)備供應(yīng)與安裝乙方負(fù)責(zé)提供并安裝智慧城市建設(shè)所需的相關(guān)硬件設(shè)備，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、傳感器、攝像頭等。設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，具備良好的性能和穩(wěn)定性，能夠滿足智慧城市系統(tǒng)的運(yùn)行要求。硬件設(shè)備的具體規(guī)格和參數(shù)如下：1.服務(wù)器：[服務(wù)器品牌及型號(hào)]，具備[具體配置參數(shù)，如CPU核心數(shù)、內(nèi)存容量、存儲(chǔ)容量等]，能夠支持大規(guī)模數(shù)據(jù)處理和高并發(fā)訪問。2.存儲(chǔ)設(shè)備：[存儲(chǔ)設(shè)備品牌及型號(hào)]，提供[存儲(chǔ)容量]的存儲(chǔ)空間，支持?jǐn)?shù)據(jù)的高效存儲(chǔ)、備份和恢復(fù)。3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：[網(wǎng)絡(luò)設(shè)備品牌及型號(hào)]，包括路由器、交換機(jī)等，具備[網(wǎng)絡(luò)帶寬、端口數(shù)量等參數(shù)]，保障網(wǎng)絡(luò)的高速穩(wěn)定運(yùn)行。4.傳感器：[傳感器類型及品牌]，用于采集城市環(huán)境、設(shè)施運(yùn)行等各類數(shù)據(jù)，具備高精度、高可靠性的特點(diǎn)。5.攝像頭：[攝像頭品牌及型號(hào)]，分辨率達(dá)到[具體分辨率參數(shù)]，具備夜視功能、智能分析功能等，可實(shí)現(xiàn)對(duì)城市各個(gè)角落的實(shí)時(shí)監(jiān)控。乙方負(fù)責(zé)將上述硬件設(shè)備按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行安裝調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行，并與智慧城市軟件系統(tǒng)無縫對(duì)接。（三）軟件系統(tǒng)開發(fā)與定制乙方根據(jù)甲方需求，開發(fā)定制智慧城市相關(guān)的軟件系統(tǒng)。軟件系統(tǒng)應(yīng)具備良好的用戶界面、易用性和可擴(kuò)展性，能夠滿足甲方不同階段的業(yè)務(wù)需求和功能升級(jí)要求。軟件系統(tǒng)主要包括以下模塊：1.城市管理業(yè)務(wù)模塊：涵蓋城市規(guī)劃、市政設(shè)施管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、城市照明管理等功能，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的信息化、自動(dòng)化處理。2.公共安全業(yè)務(wù)模塊：包括視頻監(jiān)控管理、報(bào)警處理、案件偵查輔助等功能，為公共安全管理提供有力支持。3.民生服務(wù)業(yè)務(wù)模塊：如政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、醫(yī)療預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)、教育資源管理系統(tǒng)、交通出行服務(wù)系統(tǒng)等，方便市民辦理各類事務(wù)，享受便捷的生活服務(wù)。乙方負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、部署和維護(hù)，確保軟件系統(tǒng)的質(zhì)量和穩(wěn)定性，并根據(jù)甲方反饋及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)。（四）系統(tǒng)集成與聯(lián)調(diào)乙方負(fù)責(zé)將智慧城市解決方案中的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)進(jìn)行集成，并進(jìn)行聯(lián)合調(diào)試，確保整個(gè)智慧城市系統(tǒng)的各個(gè)部分能夠協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的功能和效果。系統(tǒng)集成過程中，乙方應(yīng)遵循相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，采用合理的集成架構(gòu)和接口方式，確保各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確、穩(wěn)定，系統(tǒng)運(yùn)行可靠、高效。聯(lián)調(diào)工作應(yīng)在甲方指定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行，乙方應(yīng)安排專業(yè)技術(shù)人員全程參與，及時(shí)解決聯(lián)調(diào)過程中出現(xiàn)的問題，直至系統(tǒng)達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。（五）技術(shù)培訓(xùn)與支持1.技術(shù)培訓(xùn)乙方為甲方提供全面的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，幫助甲方工作人員熟悉和掌握智慧城市系統(tǒng)的操作、維護(hù)和管理技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、操作流程、日常維護(hù)、故障排除等方面。培訓(xùn)方式采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操指導(dǎo)等多種形式，確保甲方人員能夠熟練運(yùn)用系統(tǒng)開展工作。培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)根據(jù)甲方實(shí)際需求安排，培訓(xùn)人數(shù)為[具體人數(shù)]。培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)向甲方提供培訓(xùn)教材、操作手冊(cè)等相關(guān)資料。2.技術(shù)支持乙方在合同期內(nèi)為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。甲方在使用智慧城市系統(tǒng)過程中遇到任何問題，可通過電話、郵件、在線客服等方式向乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)咨詢。乙方應(yīng)在接到甲方反饋后及時(shí)響應(yīng)，對(duì)于一般性問題應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)給予解決方案；對(duì)于復(fù)雜問題，應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方提供的智慧城市解決方案、硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)等進(jìn)行審查和監(jiān)督，提出合理的修改意見和建議。有權(quán)要求乙方按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品和服務(wù)，并對(duì)乙方的工作進(jìn)行檢查和驗(yàn)收。在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違約行為或產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開展智慧城市建設(shè)項(xiàng)目所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于城市現(xiàn)狀數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)需求文檔、政策法規(guī)文件等，并確保所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。協(xié)助乙方進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施過程中的協(xié)調(diào)工作，包括與相關(guān)部門、單位的溝通協(xié)調(diào)，為乙方開展工作提供必要的便利條件。按照合同約定的時(shí)間和方式支付合同款項(xiàng)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照合同約定支付合同款項(xiàng)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如因甲方原因?qū)е马?xiàng)目進(jìn)度延誤或出現(xiàn)其他影響項(xiàng)目實(shí)施的問題，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并給予合理補(bǔ)償。2.義務(wù)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范以及合同約定的要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的智慧城市解決方案、硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和性能符合要求。組建專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施、管理和技術(shù)支持工作。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，并保持相對(duì)穩(wěn)定。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)溝通解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。對(duì)甲方提供的資料和信息予以保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本項(xiàng)目中的技術(shù)、數(shù)據(jù)等用于其他任何項(xiàng)目或商業(yè)用途。在合同期滿或終止后，按照甲方要求及時(shí)清理和移交與項(xiàng)目相關(guān)的資料、設(shè)備等，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，向甲方提供相關(guān)報(bào)告。三、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定的時(shí)間和方式支付合同款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日的，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目實(shí)施，并要求甲方支付已完成工作對(duì)應(yīng)的款項(xiàng)及違約金。2.若甲方未按照合同約定向乙方提供相關(guān)資料和信息，或提供的資料和信息存在虛假、錯(cuò)誤、不完整等情況，導(dǎo)致乙方無法正常開展工作或造成項(xiàng)目延誤、損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品和服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照合同總金額的[具體比例]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)按照合同總金額的[具體比例]向甲方支付違約金。2.若乙方提供的產(chǎn)品和服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換、修復(fù)或采取其他補(bǔ)救措施，直至達(dá)到合同標(biāo)準(zhǔn)為止。如因乙方產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反保密義務(wù)，將甲方提供的資料和信息泄露給第三方，乙方應(yīng)向甲方支付違約金[具體金額]，并承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。4.若乙方擅自將本項(xiàng)目中的技術(shù)、數(shù)據(jù)等用于其他任何項(xiàng)目或商業(yè)用途，乙方應(yīng)向甲方支付違約金[具體金額]，并承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。同時(shí)，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并采取措施消除影響。四、爭(zhēng)議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，