制定服務級別協(xié)議書甲方：[甲方公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方公司統(tǒng)一社會信用代碼]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方公司聯(lián)系電話]乙方：[乙方公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方公司統(tǒng)一社會信用代碼]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方公司聯(lián)系電話]鑒于甲方有[具體服務需求]，乙方具備提供相關服務的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方提供[服務名稱]服務事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及要求（一）服務具體描述乙方為甲方提供[詳細服務內(nèi)容]，包括但不限于[列舉服務涵蓋的主要方面]。服務應達到以下標準：[明確服務應達到的質(zhì)量、效率等方面的具體要求]。（二）服務期限本服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。服務期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限時長]。二、雙方權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務，并對服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。有權根據(jù)實際情況提出合理的服務調(diào)整建議，但應提前[通知期限時長]通知乙方。2.義務在服務開始前，向乙方提供開展服務所需的相關資料和信息，包括但不限于[列舉所需資料信息]。按照本協(xié)議約定及時向乙方支付服務費用。為乙方開展服務提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于[說明需要甲方配合的具體事項]。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務費用。有權根據(jù)本協(xié)議約定及服務實際情況，合理安排服務人員和工作流程。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、標準和期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。定期向甲方匯報服務進展情況，提交服務報告，報告內(nèi)容應包括但不限于[列舉報告應包含的主要內(nèi)容]。服務過程中如發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料或信息存在問題，應及時通知甲方，并協(xié)助甲方解決。對在服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術秘密等信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本協(xié)議項下的服務轉(zhuǎn)包或分包給第三方。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為人民幣[金額大寫/小寫]元。此費用為固定總價，不因任何因素調(diào)整，但本協(xié)議另有約定的除外。（二）支付方式甲方應在本協(xié)議簽訂之日起[預付款支付期限時長]內(nèi)，向乙方支付服務費用的[預付款比例]作為預付款，即人民幣[預付款金額大寫/小寫]元。在乙方完成[階段任務名稱]并經(jīng)甲方驗收合格后[驗收款支付期限時長]內(nèi)，甲方支付服務費用的[驗收款比例]，即人民幣[驗收款金額大寫/小寫]元。剩余服務費用作為質(zhì)保金，在服務期限屆滿且乙方無任何違約行為及遺留問題的情況下，甲方在[質(zhì)保金支付期限時長]內(nèi)一次性支付給乙方，即人民幣[質(zhì)保金金額大寫/小寫]元。乙方應在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期付款寬限期時長]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供開展服務所需的資料或信息，導致乙方無法正常開展服務或延誤服務期限的，甲方應承擔相應責任，乙方服務期限相應順延，且甲方應按照本協(xié)議約定支付服務費用。3.若甲方違反本協(xié)議約定將服務轉(zhuǎn)包或分包給第三方，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金，同時甲方應按照服務費用總額的[轉(zhuǎn)包分包違約金比例]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、標準和期限為甲方提供服務，每逾期一日，應按照服務費用總額的[逾期服務違約金比例]向甲方支付違約金。逾期超過[逾期服務寬限期時長]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的預付款及支付違約金，違約金按照服務費用總額的[逾期服務解除違約金比例]計算。2.若乙方提供的服務質(zhì)量不符合本協(xié)議約定的標準，乙方應負責無償返工直至達到標準為止。如因返工導致服務期限延誤的，乙方應按照上述逾期服務的違約責任承擔責任。若返工后仍無法達到標準，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的預付款及支付違約金，違約金按照服務費用總額的[質(zhì)量不合格違約金比例]計算。3.若乙方違反本協(xié)議約定向第三方披露或使用甲方的商業(yè)秘密、技術秘密等信息，乙方應向甲方支付違約金人民幣[保密違約金金額大寫/小寫]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若損失難以計算，違約金按照服務費用總額的[保密違約金比例]計算。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[解除通知期限時長]書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應賠償責任。（二）不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.因不可抗力導致一方無法履行本協(xié)議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明。因不可抗力導致協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行的，雙方應協(xié)商解決善后事宜，互不承擔違約責任。（三）協(xié)議生效與份數(shù)