2025年下半年成都農(nóng)商銀行綜合柜員崗社會(huì)招聘筆試備考試題及答案解析考試時(shí)限：120分鐘滿分：100分說明：本卷分為客觀題（80分）與主觀題（20分），客觀題包括單選、多選、判斷，主觀題含案例分析，適配成都農(nóng)商銀行柜員崗核心能力考查要求。第一部分行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)（20分）一、單項(xiàng)選擇題（共10題，每題1分，共10分）下列句子中，沒有語病的一項(xiàng)是（）A.成都農(nóng)商銀行始終聚焦普惠金融，助力鄉(xiāng)村振興，累計(jì)發(fā)放涉農(nóng)貸款超千億元。B.通過開展“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，使市民的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)得到顯著提升。C.柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，必須認(rèn)真核對(duì)客戶身份信息，避免不發(fā)生操作失誤。D.數(shù)字人民幣的推廣使用，不僅方便了群眾生活，而且提升了銀行服務(wù)效率和水平。某客戶辦理存款業(yè)務(wù)，本金10萬元，年利率1.95%，存期2年，按單利計(jì)算，到期后本息和為（）A.103900元B.103950元C.104000元D.104050元類比推理：柜員∶銀行相當(dāng)于（）A.教師∶學(xué)校B.醫(yī)生∶醫(yī)院C.司機(jī)∶公路D.農(nóng)民∶土地圖形推理：根據(jù)以下圖形規(guī)律，問號(hào)處應(yīng)填入的是（）（注：實(shí)際考試中為圖形，此處用文字描述：題干為“圓形→方形→三角形→？”，規(guī)律為邊數(shù)遞增1）A.五邊形B.六邊形C.菱形D.梯形數(shù)字推理：2，5，11，23，47，（）A.95B.94C.93D.92某銀行網(wǎng)點(diǎn)上午辦理業(yè)務(wù)的客戶人數(shù)為68人，下午比上午多25%，全天辦理業(yè)務(wù)的客戶總數(shù)為（）A.149人B.153人C.156人D.159人下列排序最合理的一項(xiàng)是（）①客戶提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)②柜員核對(duì)資料③辦理業(yè)務(wù)并錄入系統(tǒng)④打印憑證⑤客戶簽字確認(rèn)A.①②③④⑤B.①③②④⑤C.②①③⑤④D.②③①④⑤邏輯判斷：所有銀行柜員都必須取得從業(yè)資格證書，小張是成都農(nóng)商銀行柜員，因此（）A.小張可能取得了從業(yè)資格證書B.小張一定取得了從業(yè)資格證書C.小張沒有取得從業(yè)資格證書D.無法確定小張是否取得從業(yè)資格證書言語理解：“普惠金融是指立足機(jī)會(huì)平等要求和商業(yè)可持續(xù)原則，以可負(fù)擔(dān)的成本為有金融服務(wù)需求的社會(huì)各階層和群體提供適當(dāng)、有效的金融服務(wù)”，這句話的核心是（）A.普惠金融的服務(wù)對(duì)象B.普惠金融的核心原則C.普惠金融的服務(wù)目標(biāo)D.普惠金融的定義與本質(zhì)資料分析：2025年上半年成都農(nóng)商銀行各項(xiàng)貸款余額為5800億元，同比增長(zhǎng)12%，其中涉農(nóng)貸款余額2320億元，同比增長(zhǎng)15%，則2024年上半年涉農(nóng)貸款余額占各項(xiàng)貸款余額的比例為（）A.38.5%B.39.2%C.40.0%D.41.7%二、多項(xiàng)選擇題（共5題，每題2分，共10分；多選、少選、錯(cuò)選均不得分）下列屬于銀行柜員日常工作規(guī)范的有（）A.嚴(yán)格執(zhí)行“雙人臨柜、錢賬分管”制度B.辦理業(yè)務(wù)時(shí)做到“唱收唱付”C.客戶信息嚴(yán)格保密，不得泄露D.可根據(jù)客戶要求簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程下列對(duì)2025年央行貨幣政策表述正確的有（）A.實(shí)施適度寬松的貨幣政策，保持社會(huì)融資條件相對(duì)寬松B.1年期LPR為3.0%，5年期以上LPR為3.5%C.下調(diào)金融機(jī)構(gòu)存款準(zhǔn)備金率0.5個(gè)百分點(diǎn)D.設(shè)立服務(wù)消費(fèi)與養(yǎng)老再貸款柜員在辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)時(shí)，需遵守的操作原則有（）A.先收款后記賬B.先記賬后付款C.大額現(xiàn)金收付需復(fù)核D.現(xiàn)金收付可由一人獨(dú)立完成下列屬于成都農(nóng)商銀行核心服務(wù)領(lǐng)域的有（）A.涉農(nóng)金融服務(wù)B.小微企業(yè)金融服務(wù)C.個(gè)人零售金融服務(wù)D.跨境金融服務(wù)數(shù)字人民幣的主要特點(diǎn)包括（）A.法定貨幣，具有無限法償性B.去中心化管理C.支持離線交易D.安全性高，不易偽造第二部分專業(yè)知識(shí)（50分）一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分）成都農(nóng)商銀行作為地方法人金融機(jī)構(gòu)，可享受的貨幣政策工具支持是（）A.支農(nóng)支小再貸款B.中期借貸便利（MLF）C.公開市場(chǎng)逆回購D.碳減排支持工具《金融基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)督管理辦法》自2025年10月1日起施行，其核心目標(biāo)是（）A.擴(kuò)大金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)范圍B.統(tǒng)一金融基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)C.降低金融機(jī)構(gòu)融資成本D.推進(jìn)利率市場(chǎng)化改革柜員在辦理個(gè)人存款掛失業(yè)務(wù)時(shí)，客戶需提供的核心材料是（）A.身份證原件B.戶口本C.銀行卡復(fù)印件D.存款憑證照片2025年央行下調(diào)支農(nóng)支小再貸款利率0.25個(gè)百分點(diǎn)，調(diào)整后1年期支農(nóng)支小再貸款利率為（）A.1.25%B.1.5%C.1.75%D.2.0%商業(yè)銀行的核心一級(jí)資本不包括（）A.實(shí)收資本B.資本公積C.盈余公積D.次級(jí)債務(wù)客戶辦理銀行匯票兌付業(yè)務(wù)，柜員需審核的關(guān)鍵要素不包括（）A.匯票是否真實(shí)有效B.背書是否連續(xù)C.客戶存款余額D.收款人身份信息央行設(shè)立的數(shù)字人民幣國(guó)際運(yùn)營(yíng)中心，主要作用是（）A.推進(jìn)數(shù)字人民幣國(guó)際化運(yùn)營(yíng)B.監(jiān)管數(shù)字人民幣流通C.發(fā)行數(shù)字人民幣D.兌換數(shù)字人民幣商業(yè)銀行開展普惠小微貸款業(yè)務(wù)，需遵循的原則不包括（）A.風(fēng)險(xiǎn)可控B.商業(yè)可持續(xù)C.利率最大化D.精準(zhǔn)滴灌柜員在辦理對(duì)公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑交易，應(yīng)及時(shí)向（）報(bào)告A.上級(jí)主管B.中國(guó)人民銀行C.反洗錢監(jiān)測(cè)分析中心D.公安機(jī)關(guān)2025年央行將企業(yè)跨境融資宏觀審慎調(diào)節(jié)參數(shù)上調(diào)至（）A.1.5B.1.75C.2.0D.2.25銀行辦理個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)，參考的基準(zhǔn)利率是（）A.活期存款利率B.定期存款利率C.貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率（LPR）D.再貸款利率柜員在受理銀行卡掛失止付業(yè)務(wù)后，應(yīng)在（）內(nèi)辦理完畢A.24小時(shí)B.48小時(shí)C.72小時(shí)D.即時(shí)辦理央行增加科技創(chuàng)新和技術(shù)改造再貸款額度至8000億元，其目的是（）A.支持“兩新”政策實(shí)施B.促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)穩(wěn)定C.擴(kuò)大消費(fèi)信貸規(guī)模D.防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)商業(yè)銀行的流動(dòng)性比例不得低于（）A.15%B.25%C.35%D.45%客戶辦理異地取款業(yè)務(wù)，柜員需告知客戶的費(fèi)用項(xiàng)目是（）A.存款利息稅B.跨行取款手續(xù)費(fèi)C.賬戶管理費(fèi)D.短信服務(wù)費(fèi)央行續(xù)簽多項(xiàng)雙邊本幣互換協(xié)議，其主要作用是（）A.穩(wěn)定人民幣匯率B.促進(jìn)跨境貿(mào)易投資C.增加外匯儲(chǔ)備D.降低進(jìn)口成本柜員在辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)時(shí)，計(jì)算貼現(xiàn)利息的公式是（）A.貼現(xiàn)利息=票面金額×貼現(xiàn)率×貼現(xiàn)期B.貼現(xiàn)利息=票面金額×年利率×期限C.貼現(xiàn)利息=票面金額×月利率×期限D(zhuǎn).貼現(xiàn)利息=票面金額×日利率×貼現(xiàn)期《個(gè)人外匯管理辦法》規(guī)定，個(gè)人年度購匯總額上限為（）A.5萬美元B.10萬美元C.15萬美元D.20萬美元成都農(nóng)商銀行支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，重點(diǎn)投放的貸款領(lǐng)域不包括（）A.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)B.農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)C.縣域小微企業(yè)D.房地產(chǎn)開發(fā)商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，可運(yùn)用的工具是（）A.存款保險(xiǎn)基金B(yǎng).金融穩(wěn)定保障基金C.常備借貸便利（SLF）D.科技創(chuàng)新再貸款二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分；多選、少選、錯(cuò)選均不得分）下列屬于商業(yè)銀行核心業(yè)務(wù)的有（）A.存款業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.支付結(jié)算業(yè)務(wù)D.代理業(yè)務(wù)2025年央行“金融五篇大文章”包括（）A.科技金融B.綠色金融C.普惠金融D.養(yǎng)老金融E.數(shù)字金融柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需遵守的反洗錢規(guī)定有（）A.客戶身份識(shí)別B.客戶身份資料保存C.大額交易報(bào)告D.可疑交易報(bào)告商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理流程包括（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量C.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)D.風(fēng)險(xiǎn)控制下列屬于銀行柜員禁止性行為的有（）A.挪用客戶資金B(yǎng).為客戶代簽單據(jù)C.泄露客戶信息D.拒絕辦理合規(guī)業(yè)務(wù)央行優(yōu)化利率市場(chǎng)化改革的舉措包括（）A.完善LPR形成機(jī)制B.深化明示企業(yè)貸款綜合融資成本試點(diǎn)C.強(qiáng)化利率政策執(zhí)行監(jiān)督D.推動(dòng)社會(huì)綜合融資成本下行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)中，柜員需重點(diǎn)審核的材料有（）A.身份證明B.收入證明C.貸款用途證明D.婚姻狀況證明商業(yè)銀行防范操作風(fēng)險(xiǎn)的措施有（）A.完善內(nèi)部控制制度B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)C.定期開展風(fēng)險(xiǎn)排查D.強(qiáng)化技術(shù)防控2025年央行貨幣政策工具創(chuàng)新包括（）A.支農(nóng)支小再貸款合并B.服務(wù)消費(fèi)與養(yǎng)老再貸款C.科技創(chuàng)新再貸款D.碳減排支持工具銀行辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，需遵循的原則有（）A.恪守信用，履約付款B.誰的錢進(jìn)誰的賬，由誰支配C.銀行不墊款D.公平公正三、判斷題（共10題，每題1分，共10分；正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）成都農(nóng)商銀行作為農(nóng)村商業(yè)銀行，主要服務(wù)對(duì)象是“三農(nóng)”和小微企業(yè)（）2025年央行下調(diào)了公開市場(chǎng)7天逆回購操作利率至1.40%（）柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)，可根據(jù)客戶熟悉程度簡(jiǎn)化身份驗(yàn)證流程（）數(shù)字人民幣可以與實(shí)物人民幣等值兌換（）商業(yè)銀行的資本充足率不得低于8%（）客戶辦理掛失業(yè)務(wù)后，7天內(nèi)可到銀行補(bǔ)辦新的存款憑證（）央行設(shè)立的銀行間市場(chǎng)交易報(bào)告庫，主要用于匯集金融市場(chǎng)交易數(shù)據(jù)（）柜員在辦理現(xiàn)金收款業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)假幣應(yīng)立即沒收并加蓋“假幣”戳記（）2025年央行增加支農(nóng)支小再貸款額度3000億元，支持涉農(nóng)和小微企業(yè)融資（）銀行柜員在工作中遇到客戶投訴，應(yīng)第一時(shí)間推諉至上級(jí)部門處理（）第三部分案例分析題（20分）案例背景客戶李某來到成都農(nóng)商銀行某網(wǎng)點(diǎn)，要求辦理以下業(yè)務(wù)：掛失本人名下一張儲(chǔ)蓄卡（卡內(nèi)余額5萬元），稱卡片不慎遺失；辦理一筆10萬元的個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款，用于其開辦的小型農(nóng)產(chǎn)品加工廠資金周轉(zhuǎn)；咨詢數(shù)字人民幣錢包開立及使用相關(guān)業(yè)務(wù)。柜員小王接待了李某，在辦理業(yè)務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)以下情況：李某僅攜帶身份證原件，無法提供儲(chǔ)蓄卡掛失申請(qǐng)書；李某提供的貸款申請(qǐng)材料中，收入證明顯示其月收入3萬元，但未提供近6個(gè)月銀行流水；李某對(duì)數(shù)字人民幣的安全性和使用場(chǎng)景存在疑問。問題柜員小王應(yīng)如何為李某辦理儲(chǔ)蓄卡掛失業(yè)務(wù)？需遵循哪些操作流程和風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)？（8分）針對(duì)李某的貸款申請(qǐng)，柜員小王應(yīng)如何處理？需補(bǔ)充哪些材料？（6分）請(qǐng)為柜員小王設(shè)計(jì)數(shù)字人民幣相關(guān)咨詢的答復(fù)要點(diǎn)，重點(diǎn)說明安全性和主要使用場(chǎng)景（6分）參考答案與解析第一部分行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)一、單項(xiàng)選擇題A（解析：B項(xiàng)缺少主語，應(yīng)刪除“通過”或“使”；C項(xiàng)否定不當(dāng)，應(yīng)刪除“不”；D項(xiàng)“提升”與“水平”搭配不當(dāng)，可刪除“和水平”）A（解析：?jiǎn)卫鞠⒑?本金×（1+年利率×存期）=100000×（1+1.95%×2）=103900元）A（解析：柜員是銀行的從業(yè)人員，教師是學(xué)校的從業(yè)人員，邏輯關(guān)系一致；B項(xiàng)醫(yī)生與醫(yī)院雖為從業(yè)關(guān)系，但題干“柜員”為通用崗位，“教師”更貼合通用崗位屬性）A（解析：規(guī)律為邊數(shù)依次為1（圓形）、4（方形）、3（三角形）？此處修正規(guī)律：圓形（曲線）→方形（4直邊）→三角形（3直邊）→五邊形（5直邊），邊數(shù)交替遞增1）A（解析：后項(xiàng)=前項(xiàng)×2+1，47×2+1=95）B（解析：下午客戶數(shù)=68×（1+25%）=85人，全天總數(shù)=68+85=153人）A（解析：業(yè)務(wù)辦理流程為“客戶申請(qǐng)→柜員核對(duì)→辦理錄入→打印憑證→客戶確認(rèn)”）B（解析：邏輯推理中“所有A都必須B，C是A，因此C必須B”）D（解析：句子完整定義了普惠金融，核心是其定義與本質(zhì)）B（解析：2024年涉農(nóng)貸款余額=2320÷（1+15%）=2017.39億元，2024年各項(xiàng)貸款余額=5800÷（1+12%）=5178.57億元，比例=2017.39÷5178.57≈39.2%）二、多項(xiàng)選擇題ABC（解析：D項(xiàng)錯(cuò)誤，柜員需嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)流程，不得隨意簡(jiǎn)化）ABCD（解析：均為2025年央行貨幣政策核心舉措，參考央行2025年貨幣政策大事記）ABC（解析：D項(xiàng)錯(cuò)誤，現(xiàn)金收付需執(zhí)行雙人復(fù)核制度，大額現(xiàn)金必須復(fù)核）ABC（解析：成都農(nóng)商銀行作為地方法人銀行，核心服務(wù)領(lǐng)域?yàn)椤叭r(nóng)”、小微和個(gè)人零售，跨境金融非核心）ACD（解析：B項(xiàng)錯(cuò)誤，數(shù)字人民幣實(shí)行中心化管理，由央行發(fā)行）第二部分專業(yè)知識(shí)一、單項(xiàng)選擇題A（解析：支農(nóng)支小再貸款支持農(nóng)村商業(yè)銀行等6類地方法人金融機(jī)構(gòu)）B（解析：《金融基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)督管理辦法》核心目標(biāo)是統(tǒng)一監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)）A（解析：個(gè)人存款掛失需提供身份證原件，其他材料為輔助）B（解析：2025年央行下調(diào)再貸款利率0.25個(gè)百分點(diǎn)，調(diào)整后1年期支農(nóng)支小再貸款利率為1.5%）D（解析：次級(jí)債務(wù)屬于二級(jí)資本，核心一級(jí)資本包括實(shí)收資本、資本公積、盈余公積等）C（解析：銀行匯票兌付無需審核客戶存款余額，只需審核匯票真實(shí)性、背書連續(xù)性等）A（解析：數(shù)字人民幣國(guó)際運(yùn)營(yíng)中心主要推進(jìn)國(guó)際化運(yùn)營(yíng)）C（解析：普惠小微貸款需遵循風(fēng)險(xiǎn)可控、商業(yè)可持續(xù)、精準(zhǔn)滴灌原則，而非利率最大化）C（解析：可疑交易需向反洗錢監(jiān)測(cè)分析中心報(bào)告）B（解析：2025年1月央行將跨境融資宏觀審慎調(diào)節(jié)參數(shù)由1.5上調(diào)至1.75）C（解析：個(gè)人住房貸款參考LPR定價(jià)）D（解析：銀行卡掛失止付需即時(shí)辦理，防止資金損失）A（解析：科技創(chuàng)新再貸款支持“兩新”政策實(shí)施）B（解析：商業(yè)銀行流動(dòng)性比例不得低于25%）B（解析：異地取款可能產(chǎn)生跨行或異地取款手續(xù)費(fèi)，需告知客戶）B（解析：雙邊本幣互換協(xié)議主要促進(jìn)跨境貿(mào)易投資）A（解析：貼現(xiàn)利息=票面金額×貼現(xiàn)率×貼現(xiàn)期，貼現(xiàn)率通常為年利率，貼現(xiàn)期按天數(shù)計(jì)算）A（解析：個(gè)人年度購匯總額上限為5萬美元）D（解析：成都農(nóng)商銀行支持縣域經(jīng)濟(jì)，重點(diǎn)投放農(nóng)業(yè)、農(nóng)村基建、縣域小微，房地產(chǎn)開發(fā)非重點(diǎn)）C（解析：常備借貸便利（SLF）可應(yīng)對(duì)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)）二、多項(xiàng)選擇題ABC（解析：核心業(yè)務(wù)包括存款、貸款、支付結(jié)算，代理業(yè)務(wù)為中間業(yè)務(wù)）ABCDE（解析：央行“金融五篇大文章”包括科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融）ABCD（解析：反洗錢規(guī)定包括客戶身份識(shí)別、資料保存、大額和可疑交易報(bào)告）ABCD（解析：風(fēng)險(xiǎn)管理流程包括識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測(cè)、控制）ABC（解析：D項(xiàng)錯(cuò)誤，柜員不得拒絕辦理合規(guī)業(yè)務(wù)）ABCD（解析：均為央行利率市場(chǎng)化改革舉措）ABC（解析：個(gè)人貸款需審核身份證明、收入證明、用途證明，婚姻狀況證明非必需）ABCD（解析：均為操作風(fēng)險(xiǎn)防范措施）ABCD（解析：均為2025年央行貨幣政策工具創(chuàng)新）ABC（解析：銀行結(jié)算三原則為恪守信用、誰的錢進(jìn)誰的賬、銀行不墊款）三、判斷題√（解析：農(nóng)村商業(yè)銀行核心服務(wù)對(duì)象為“三農(nóng)”和小微企業(yè)）√（解析：2025年5月央行下調(diào)7天逆回購利率至1.40%）×（解析：身份驗(yàn)證流程不得簡(jiǎn)化，需嚴(yán)格執(zhí)行）√（解析：數(shù)字人民幣為法定貨幣，與實(shí)物人民幣等值兌換）√（解析：商業(yè)銀行資本充足率不得低于8%）√（解析：掛失后7天可補(bǔ)辦新憑證）√（解析：銀行間市場(chǎng)交易報(bào)告庫用于匯集交易數(shù)據(jù)）√（解析：發(fā)現(xiàn)假幣應(yīng)沒收并加蓋“假幣”戳記）√（解析：2025年央行增加支農(nóng)支小再貸款額度3000億元）×（解析：客戶投訴應(yīng)第一時(shí)間接待處理，不得推諉）第三部分案例分析題問題1參考答案：業(yè)務(wù)辦理流程：核實(shí)身份：通過身份證讀卡器驗(yàn)證李某身份證原件真實(shí)性，比對(duì)客戶人臉信息，確認(rèn)是否為本人