2025年社會工作者初級職業(yè)水平考試綜合能力測試及答案一、單項選擇題（每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.下列關于社會工作目標的表述中，正確的是（）。A.社會工作的目標分為服務對象層面目標和社會層面目標B.緩解困難是社會工作的最基本目標C.促進發(fā)展是社會工作的唯一目標D.解決社會問題是社會工作的根本目標答案：A解析：社會工作的目標包括服務對象層面的目標（解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能、促進發(fā)展）和社會層面的目標（解決社會問題、促進社會公正），所以A正確；解救危難是社會工作最基本的目標，B錯誤；促進發(fā)展只是社會工作目標之一，并非唯一目標，C錯誤；解決社會問題和促進社會公正是社會層面目標，不是根本目標，D錯誤。2.社會工作者小李在社區(qū)開展青少年服務時，發(fā)現(xiàn)部分青少年存在沉迷網絡的問題。為了解決這一問題，小李制定了一系列服務計劃。小李的這一做法體現(xiàn)了社會工作的（）特點。A.注重專業(yè)價值B.強調專業(yè)方法C.注重實踐D.雙方合作答案：C解析：社會工作從本質上來說是實踐的，它通過對科學方法的運用，與服務對象一起幫助他們改變自己的困境，實現(xiàn)自身發(fā)展。小李發(fā)現(xiàn)問題后制定服務計劃去解決青少年沉迷網絡問題，體現(xiàn)了社會工作注重實踐的特點，C正確；注重專業(yè)價值強調社會工作者秉持的價值觀，A不符合；題干未突出專業(yè)方法的運用，B錯誤；題干未體現(xiàn)雙方合作，D錯誤。3.下列關于社會工作價值觀的說法中，正確的是（）。A.社會工作者可以在機構內外對服務對象進行公開宣傳B.社會工作者應將服務對象的利益放在首位C.社會工作者的個人價值與專業(yè)價值不會發(fā)生沖突D.社會工作者應根據服務對象的意愿決定是否為其提供服務答案：B解析：社會工作者應將服務對象的利益放在首位，保護服務對象的隱私，不能在機構內外對服務對象進行公開宣傳，A錯誤，B正確；社會工作者的個人價值與專業(yè)價值有時會發(fā)生沖突，C錯誤；社會工作者有責任為有需要的服務對象提供服務，而不是根據服務對象意愿決定是否服務，D錯誤。4.某社會工作服務機構組織新入職的員工春游，大家通過春游活動，加深了彼此的了解，提升了團隊的凝聚力。該機構采取的激勵方式是（）。A.了解員工的個別差異B.用目標引導員工，增進其對工作的興趣C.提供員工參與決策的機會D.協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃答案：B解析：組織員工春游，讓大家通過活動加深了解、提升團隊凝聚力，這是以一種趣味性的方式讓員工參與活動，用這種目標（春游活動）引導員工，增進其對工作環(huán)境和團隊的認同感，進而增進對工作的興趣，B正確；題干未體現(xiàn)了解員工個別差異，A錯誤；沒有涉及員工參與決策，C錯誤；也未提及協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，D錯誤。5.在小組工作中，工作者要關注小組環(huán)境中的每一個人，鼓勵組員積極表達自己的想法和感受，這體現(xiàn)了小組工作的（）原則。A.平等性原則B.開放性原則C.綜合性原則D.個別性與共同性相結合的原則答案：A解析：平等性原則強調在小組工作中，工作者要平等對待每一個組員，關注小組環(huán)境中的每一個人，鼓勵組員積極表達自己的想法和感受，讓每個組員都有平等參與和表達的機會，A正確；開放性原則強調小組的開放和包容，接納不同觀點等，但重點不在平等對待每個人，B錯誤；綜合性原則強調綜合運用多種方法和資源，C錯誤；個別性與共同性相結合原則強調既要關注組員個別差異又要關注共同需求，題干未突出此點，D錯誤。6.社會工作者小張在為社區(qū)居民開展健康講座時，發(fā)現(xiàn)有幾位居民在講座過程中交頭接耳、玩手機。此時，小張最適宜的做法是（）。A.暫停講座，直接提醒他們注意聽講B.繼續(xù)講座，等講座結束后再找他們談話C.提高音量，吸引他們的注意力D.運用眼神、手勢等肢體語言提示他們答案：D解析：在講座過程中，直接暫停講座提醒會打斷講座進程，影響其他居民，A不合適；等講座結束后再找他們談話不能及時制止他們的不當行為，B不合適；提高音量不一定能有效吸引他們注意力且可能會影響講座氛圍，C不合適；運用眼神、手勢等肢體語言提示他們既可以及時制止他們的行為，又不會打斷講座進程，不影響其他居民，D正確。7.下列關于個案工作中專業(yè)關系建立的說法，正確的是（）。A.專業(yè)關系一旦建立就不會改變B.社會工作者可以與服務對象建立朋友關系C.專業(yè)關系的建立是一個過程D.專業(yè)關系的建立只需要社會工作者單方面努力答案：C解析：專業(yè)關系是一個動態(tài)發(fā)展的過程，不是一旦建立就不會改變，A錯誤；社會工作者應與服務對象保持專業(yè)關系，而不是建立朋友關系，B錯誤；專業(yè)關系的建立是一個過程，需要社會工作者和服務對象雙方互動和努力，C正確，D錯誤。8.社區(qū)工作者小王在社區(qū)中組織了一個環(huán)保小組，通過定期開展環(huán)?；顒?，提高了居民的環(huán)保意識。小王的這種做法體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）目標。A.促進居民參與，解決社區(qū)問題B.改善社區(qū)關系，提升社區(qū)意識C.挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)相互關懷和社區(qū)照顧的美德答案：A解析：小王組織環(huán)保小組，通過開展環(huán)?；顒犹岣呔用癍h(huán)保意識，這是促進居民參與到環(huán)?；顒又衼?，以解決社區(qū)環(huán)保方面的問題，體現(xiàn)了促進居民參與，解決社區(qū)問題的目標，A正確；題干未突出社區(qū)關系改善等內容，B錯誤；沒有涉及挖掘社區(qū)資源，C錯誤；也沒有體現(xiàn)培養(yǎng)相互關懷和社區(qū)照顧的美德，D錯誤。9.社會工作者在制定服務計劃時，要充分考慮服務對象的意愿和能力，這體現(xiàn)了制定服務計劃的（）原則。A.要有服務對象的參與B.要尊重服務對象的意愿C.計劃要與工作的總目的、宗旨相符合D.詳細和具體答案：B解析：充分考慮服務對象的意愿和能力，這體現(xiàn)了制定服務計劃要尊重服務對象的意愿這一原則，B正確；要有服務對象的參與強調服務對象實際參與到計劃制定過程中，題干重點在考慮意愿和能力，A不符合；題干未體現(xiàn)與工作總目的、宗旨的關系，C錯誤；也未體現(xiàn)詳細和具體的原則，D錯誤。10.某社會工作服務機構為老年人提供居家養(yǎng)老服務。在服務過程中，社會工作者發(fā)現(xiàn)老年人對服務有不同的需求。為了滿足老年人的多樣化需求，該機構應該采取的措施是（）。A.增加服務人員數(shù)量B.調整服務的內容和方式C.提高服務的收費標準D.減少服務的項目答案：B解析：為滿足老年人的多樣化需求，應根據他們不同的需求調整服務的內容和方式，B正確；增加服務人員數(shù)量不一定能滿足多樣化需求，A錯誤；提高服務收費標準可能會讓部分老年人無法接受服務，C錯誤；減少服務項目更不能滿足多樣化需求，D錯誤。11.下列關于社會工作研究的說法，正確的是（）。A.社會工作研究的成果不能直接指導社會工作實踐B.社會工作研究的主要對象是社會問題C.社會工作研究的核心是研究方法D.社會工作研究是資料的收集、整理和分析的過程答案：D解析：社會工作研究的成果可以直接或間接指導社會工作實踐，A錯誤；社會工作研究的主要對象是弱勢群體或弱勢問題，B錯誤；社會工作研究的核心是發(fā)現(xiàn)和回答與社會工作相關的問題，而不是研究方法，C錯誤；社會工作研究是資料的收集、整理和分析的過程，D正確。12.社會工作者小趙在社區(qū)中組織了一個親子小組，在小組活動中，小趙發(fā)現(xiàn)有一位家長總是批評自己的孩子，導致孩子情緒低落。小趙應該采取的措施是（）。A.直接批評這位家長的行為B.不理會這位家長的行為C.與這位家長溝通，了解其行為背后的原因D.鼓勵其他家長也批評這位家長答案：C解析：當發(fā)現(xiàn)家長的不當行為時，直接批評可能會引起家長的反感，不利于后續(xù)工作開展，A錯誤；不理會不能解決問題，B錯誤；鼓勵其他家長批評這位家長也不合適，可能會引發(fā)沖突，D錯誤；與這位家長溝通，了解其行為背后的原因，才能更好地解決問題，幫助改善親子關系，C正確。13.某社區(qū)中有很多獨居老人，社會工作者小孫計劃為他們開展一個互助小組。在小組開始階段，小孫的主要任務是（）。A.引導小組互動模式的發(fā)展B.協(xié)助組員從小組中獲得新的認知C.促進組員之間的相互熟悉D.處理組員之間的沖突答案：C解析：在小組開始階段，組員之間相互陌生，主要任務是促進組員之間的相互熟悉，C正確；引導小組互動模式的發(fā)展是在小組中期轉折階段的任務，A錯誤；協(xié)助組員從小組中獲得新的認知是在小組后期成熟階段的任務，B錯誤；處理組員之間的沖突也是在小組中期轉折和后期成熟階段可能面臨的任務，D錯誤。14.社會工作者小李在為服務對象提供服務時，發(fā)現(xiàn)服務對象的問題比較復雜，需要整合多種資源才能解決。小李應該采取的做法是（）。A.獨自承擔解決問題的責任B.向機構領導匯報，等待領導指示C.與其他專業(yè)人員合作，共同解決問題D.要求服務對象自己尋找解決問題的方法答案：C解析：當服務對象問題復雜需要整合多種資源時，獨自承擔責任可能無法有效解決問題，A錯誤；只向機構領導匯報等待指示可能會延誤解決問題的時機，B錯誤；要求服務對象自己尋找解決方法不符合社會工作者的職責，D錯誤；與其他專業(yè)人員合作，共同解決問題可以整合不同的資源和專業(yè)知識，更好地解決問題，C正確。15.下列關于定量研究和定性研究的說法，正確的是（）。A.定量研究注重研究問題的普遍性、代表性B.定性研究的研究結論可以推論到總體C.定量研究的資料收集采用非結構式方法D.定性研究的研究假設在研究過程中不能改變答案：A解析：定量研究注重研究問題的普遍性、代表性，A正確；定性研究的研究結論不可以推論到總體，B錯誤；定量研究的資料收集采用結構式方法，C錯誤；定性研究的研究假設在研究過程中可以根據實際情況改變，D錯誤。16.社會工作者小王在社區(qū)中開展了一個關于垃圾分類的宣傳活動，為了評估活動的效果，小王可以采用的方法是（）。A.觀察居民的垃圾分類行為B.詢問居民對活動的滿意度C.了解居民對垃圾分類知識的掌握情況D.以上都是答案：D解析：觀察居民的垃圾分類行為可以直觀看到活動對居民實際行為的影響；詢問居民對活動的滿意度能了解居民對活動的主觀評價；了解居民對垃圾分類知識的掌握情況可知道活動在知識普及方面的效果，這三種方法都可以用于評估垃圾分類宣傳活動的效果，D正確。17.在社會工作行政中，計劃是一種重要的工作方法。下列關于計劃的說法，正確的是（）。A.計劃是對未來行動的詳細規(guī)劃B.計劃不需要考慮資源的限制C.計劃一旦制定就不能改變D.計劃只需要考慮短期目標答案：A解析：計劃是對未來行動的詳細規(guī)劃，A正確；計劃需要考慮資源的限制，要合理分配資源，B錯誤；計劃可以根據實際情況進行調整和改變，C錯誤；計劃既要考慮短期目標也要考慮長期目標，D錯誤。18.社會工作者小張在為服務對象提供服務時，發(fā)現(xiàn)服務對象存在一些心理問題。小張應該（）。A.直接為服務對象進行心理治療B.轉介給專業(yè)的心理咨詢師或心理治療師C.忽視服務對象的心理問題D.自行學習心理治療知識后為服務對象治療答案：B解析：社會工作者小張若發(fā)現(xiàn)服務對象存在心理問題，由于自身不一定具備專業(yè)的心理治療能力，應轉介給專業(yè)的心理咨詢師或心理治療師，B正確；直接為服務對象進行心理治療可能會因為缺乏專業(yè)能力而無法有效解決問題甚至造成不良后果，A錯誤；忽視服務對象心理問題不符合社會工作者的職責，C錯誤；自行學習心理治療知識后為服務對象治療需要較長時間且可能不系統(tǒng)，也不合適，D錯誤。19.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式強調居民的參與和合作。下列做法中，符合地區(qū)發(fā)展模式的是（）。A.社區(qū)工作者主導制定社區(qū)發(fā)展計劃B.社區(qū)工作者組織居民參與社區(qū)問題的解決C.社區(qū)工作者為居民提供大量的物質幫助D.社區(qū)工作者替居民決定社區(qū)事務答案：B解析：地區(qū)發(fā)展模式強調居民的參與和合作，社區(qū)工作者應組織居民參與社區(qū)問題的解決，B正確；社區(qū)工作者主導制定社區(qū)發(fā)展計劃不符合居民參與的原則，A錯誤；提供大量物質幫助不是地區(qū)發(fā)展模式的重點，重點是促進居民參與和社區(qū)能力建設，C錯誤；替居民決定社區(qū)事務違背了居民參與的理念，D錯誤。20.社會工作者在小組工作中，要幫助組員形成良好的小組規(guī)范。下列屬于小組規(guī)范的是（）。A.小組的活動時間和地點B.小組的目標C.小組的契約D.以上都是答案：D解析：小組規(guī)范包括秩序性規(guī)范（如小組的活動時間和地點等）、角色規(guī)范（組員的角色和職責等）、文化規(guī)范（價值觀、約定等）。小組的活動時間和地點屬于秩序性規(guī)范；小組的目標可以引導組員的行為，也是一種規(guī)范；小組的契約是組員共同遵守的約定，屬于規(guī)范的一種，所以以上選項都屬于小組規(guī)范，D正確。21.某社會工作服務機構為了提高服務質量，定期對服務對象進行滿意度調查。該機構的這種做法屬于（）。A.過程評估B.結果評估C.效率評估D.效益評估答案：B解析：結果評估是在工作過程完成之后針對服務結果進行的評估，對服務對象進行滿意度調查是對服務最終效果的一種評估，屬于結果評估，B正確；過程評估關注的是服務過程中的各種情況，A錯誤；效率評估主要衡量資源使用效率，C錯誤；效益評估側重于評估服務所帶來的社會效益等，D錯誤。22.社會工作者小李在與服務對象溝通時，總是認真傾聽服務對象的講話，并用點頭、微笑等方式給予回應。小李的這種做法體現(xiàn)了溝通技巧中的（）。A.積極主動B.表達同感C.專注與傾聽D.適當自我表露答案：C解析：認真傾聽服務對象講話，并用點頭、微笑等方式給予回應，這體現(xiàn)了專注與傾聽的溝通技巧，C正確；積極主動強調主動發(fā)起溝通等，A不符合；表達同感是理解服務對象的感受并表達出來，B錯誤；適當自我表露是分享自己的經歷等，D錯誤。23.下列關于社會工作倫理難題的說法，正確的是（）。A.社會工作倫理難題是可以完全避免的B.社會工作倫理難題只涉及服務對象的利益C.社會工作者在處理倫理難題時要遵循絕對的原則D.社會工作者在處理倫理難題時需要進行價值判斷答案：D解析：社會工作倫理難題在實踐中很難完全避免，A錯誤；倫理難題涉及多方利益，不只是服務對象的利益，B錯誤；處理倫理難題沒有絕對的原則，需要根據具體情況權衡，C錯誤；社會工作者在處理倫理難題時需要進行價值判斷，綜合考慮各種因素和價值，D正確。24.社區(qū)工作者小王在社區(qū)中開展了一個針對失業(yè)青年的職業(yè)技能培訓項目。在項目實施過程中，小王發(fā)現(xiàn)部分青年參與積極性不高。小王應該采取的措施是（）。A.強制青年參加培訓B.增加培訓的難度C.了解青年參與積極性不高的原因D.減少培訓的時間答案：C解析：強制青年參加培訓不符合自愿原則，可能會引起青年反感，A錯誤；增加培訓難度可能會讓青年更不愿意參與，B錯誤；減少培訓時間不一定能提高青年參與積極性，D錯誤；了解青年參與積極性不高的原因，才能針對性地解決問題，提高他們的參與積極性，C正確。25.社會工作者在制定小組工作計劃時，要考慮小組的規(guī)模。一般來說，小組的規(guī)模以（）為宜。A.3-5人B.5-7人C.8-12人D.15-20人答案：C解析：一般來說，小組規(guī)模以8-12人較為合適，這個規(guī)模既能保證組員之間有足夠的互動和交流，又便于小組的組織和管理，C正確；3-5人規(guī)模太小，互動可能不夠豐富；15-20人規(guī)模較大，可能會增加管理難度和部分組員參與度不高的問題；5-7人規(guī)模也相對稍小，8-12人更符合普遍情況。26.下列關于社會工作督導的說法，正確的是（）。A.督導者與被督導者是上下級關系B.督導的主要目的是監(jiān)督被督導者的工作C.督導可以為被督導者提供專業(yè)上的支持D.督導只需要關注被督導者的工作表現(xiàn)答案：C解析：督導者與被督導者是專業(yè)上的指導關系，并非上下級關系，A錯誤；督導的主要目的是促進被督導者的專業(yè)成長和服務質量提升，而不只是監(jiān)督工作，B錯誤；督導可以為被督導者提供專業(yè)上的支持，包括知識、技能、經驗等方面，C正確；督導不僅要關注工作表現(xiàn)，還要關注被督導者的個人發(fā)展、心理狀態(tài)等多方面，D錯誤。27.社會工作者在開展社區(qū)工作時，要與社區(qū)居民建立良好的關系。下列做法中，有助于建立良好關系的是（）。A.主動向居民介紹自己和機構的服務B.對居民的問題漠不關心C.與居民發(fā)生爭執(zhí)時堅持自己的觀點D.只與部分居民交往答案：A解析：主動向居民介紹自己和機構的服務，能讓居民更好地了解社會工作者和服務內容，有助于建立良好關系，A正確；對居民問題漠不關心會讓居民反感，不利于建立關系，B錯誤；與居民發(fā)生爭執(zhí)時堅持自己觀點不利于和諧關系的建立，應尊重居民意見，C錯誤；只與部分居民交往不能全面了解社區(qū)和服務居民，也不利于建立良好的社區(qū)關系，D錯誤。28.某社會工作服務機構為了籌集資金，開展了一次義賣活動。在活動過程中，該機構應該（）。A.只關注籌集資金的數(shù)量B.保護購買者的個人信息C.隨意提高義賣物品的價格D.讓志愿者承擔所有工作答案：B解析：在義賣活動中，應保護購買者的個人信息，這是尊重和保護購買者權益的體現(xiàn)，B正確；只關注籌集資金數(shù)量而不注重活動的合法性、規(guī)范性和對參與者權益的保護是不合適的，A錯誤；隨意提高義賣物品價格可能會損害購買者利益，也不符合誠信原則，C錯誤；讓志愿者承擔所有工作不合理，機構應合理安排人員和工作，D錯誤。29.社會工作者在個案工作中，要運用專業(yè)的技巧與服務對象進行溝通。下列屬于溝通技巧的是（）。A.提供信息B.自我披露C.摘要D.以上都是答案：D解析：提供信息可以讓服務對象了解相關情況；自我披露是社會工作者分享自己的經歷等，增進與服務對象的關系；摘要可以概括服務對象的主要內容，幫助服務對象和社會工作者整理思路，這三者都屬于溝通技巧，D正確。30.社區(qū)工作的社會策劃模式強調（）。A.居民的參與B.社區(qū)的自決C.專家的意見D.社區(qū)的互動答案：C解析：社會策劃模式強調運用理性原則處理問題，注重專家的意見，依靠專家的知識、技術和決策能力來進行社區(qū)規(guī)劃和服務設計，C正確；居民參與不是社會策劃模式的重點，A錯誤；社區(qū)自決強調社區(qū)自主決定事務，與社會策劃模式不同，B錯誤；社區(qū)互動也不是社會策劃模式的核心特點，D錯誤。31.社會工作者在小組工作中，要幫助組員增強自我管理能力。下列做法中，有助于增強組員自我管理能力的是（）。A.為組員制定詳細的活動計劃B.替組員解決遇到的問題C.鼓勵組員自主決定小組事務D.限制組員的行為答案：C解析：鼓勵組員自主決定小組事務，能讓組員在參與決策和管理過程中，逐漸增強自我管理能力，C正確；為組員制定詳細活動計劃，組員處于被動接受狀態(tài)，不利于增強自我管理能力，A錯誤；替組員解決問題會讓組員產生依賴，無法鍛煉自我管理能力，B錯誤；限制組員行為不利于組員發(fā)揮自主性和培養(yǎng)自我管理能力，D錯誤。32.下列關于社會工作研究方法的說法，正確的是（）。A.問卷調查法適合研究深入的社會問題B.個案研究法可以對研究對象進行全面深入的了解C.觀察法只能在自然環(huán)境中進行D.實驗法不需要控制變量答案：B解析：個案研究法可以對單個研究對象進行全面深入的了解，B正確；問卷調查法更適合大規(guī)模的數(shù)據收集和對普遍性問題的研究，不太適合研究深入的社會問題，A錯誤；觀察法可以在自然環(huán)境中進行，也可以在人為控制的環(huán)境中進行，C錯誤；實驗法需要控制變量，以檢驗自變量和因變量之間的關系，D錯誤。33.社會工作者在為服務對象提供服務時，要遵循保密原則。下列情況中，社會工作者可以打破保密原則的是（）。A.服務對象要求公開自己的信息B.服務對象有自殺傾向C.司法機關要求提供服務對象的信息D.以上都是答案：D解析：當服務對象要求公開自己信息時，社會工作者可以根據其意愿公開；當服務對象有自殺傾向時，為了保護服務對象生命安全，需要打破保密原則尋求幫助；司法機關要求提供服務對象信息時，在符合法律程序的情況下，社會工作者也需要配合，所以以上情況都可以打破保密原則，D正確。34.某社會工作服務機構為了提高服務效率，對機構的工作流程進行了優(yōu)化。該機構的這種做法屬于（）。A.組織分析B.人力資源管理C.行政管理D.財務管理答案：C解析：對機構工作流程進行優(yōu)化屬于行政管理的范疇，行政管理包括對機構的組織、協(xié)調、流程管理等，以提高機構的運行效率和服務質量，C正確；組織分析主要是對組織的結構、功能等進行分析，A不符合；人力資源管理主要涉及人員的招聘、培訓、績效評估等，B錯誤；財務管理主要是對資金的管理和使用，D錯誤。35.社會工作者在社區(qū)中開展了一個青少年成長小組。在小組活動中，有一位組員經常遲到。社會工作者應該（）。A.直接批評該組員B.不理會該組員的遲到行為C.了解該組員遲到的原因D.取消該組員參加小組的資格答案：C解析：直接批評可能會引起組員反感，不利于小組關系和工作開展，A錯誤；不理會不能解決問題，B錯誤；取消組員參加小組資格過于極端，C錯誤；了解該組員遲到的原因，才能針對性地解決問題，幫助組員更好地參與小組活動，C正確。36.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式的實施策略包括（）。A.促進居民的個人發(fā)展B.團結鄰里C.社區(qū)教育D.以上都是答案：D解析：地區(qū)發(fā)展模式的實施策略包括促進居民的個人發(fā)展，增強居民能力；團結鄰里，改善鄰里關系；社區(qū)教育，提高居民知識和技能等，所以以上選項都屬于地區(qū)發(fā)展模式的實施策略，D正確。37.社會工作者在小組工作中，要處理好組員之間的沖突。下列做法中，正確的是（）。A.偏袒一方組員B.忽視沖突C.引導組員正視沖突并解決D.讓沖突自然發(fā)展答案：C解析：偏袒一方組員會加劇沖突，不利于問題解決，A錯誤；忽視沖突或讓沖突自然發(fā)展都不能有效解決問題，可能會使沖突升級，B、D錯誤；引導組員正視沖突并解決，能促進組員之間的溝通和理解，增強小組的凝聚力，C正確。38.某社會工作服務機構為了評估一項服務項目的效果，采用了前后測的方法。該方法屬于（）。A.過程評估B.結果評估C.效率評估D.效益評估答案：B解析：前后測方法是在服務前后分別對服務對象進行測量，對比測量結果來評估服務的效果，屬于結果評估，B正確；過程評估關注服務過程，A錯誤；效率評估衡量資源使用效率，C錯誤；效益評估側重于社會效益等，D錯誤。39.社會工作者在個案工作中，要與服務對象建立信任關系。下列做法中，有助于建立信任關系的是（）。A.遵守承諾B.隨意打斷服務對象講話C.對服務對象的問題不給予回應D.只關注服務對象的問題，不關注其感受答案：A解析：遵守承諾能讓服務對象感受到社會工作者的可靠性，有助于建立信任關系，A正確；隨意打斷服務對象講話、對服務對象問題不給予回應、只關注問題不關注感受都會讓服務對象覺得不被尊重和理解，不利于建立信任關系，B、C、D錯誤。40.社區(qū)工作的社會行動模式強調（）。A.漸進的改變B.理性的分析C.集體行動D.社區(qū)的整合答案：C解析：社會行動模式強調組織社會上受到忽視、壓迫或受政策不合理對待的低下層群體，通過集體行動，采用非正規(guī)的途徑及較多運用沖突的策略，爭取第三方支持，以伸張居民權益，C正確；漸進的改變不是社會行動模式的特點，A錯誤；理性分析也不是其重點，B錯誤；社區(qū)整合也不是社會行動模式著重強調的內容，D錯誤。41.社會工作者在小組工作中，要根據小組的發(fā)展階段調整工作重點。在小組后期成熟階段，工作重點是（）。A.促進組員之間的相互認識B.處理組員之間的沖突C.協(xié)助組員保持小組經驗D.引導小組目標的制定答案：C解析：在小組后期成熟階段，組員關系融洽，小組功能良好，此時工作重點是協(xié)助組員保持小組經驗，將小組中的收獲運用到現(xiàn)實生活中，C正確；促進組員之間相互認識是小組開始階段的任務，A錯誤；處理組員之間沖突是小組中期轉折階段的任務，B錯誤；引導小組目標的制定是小組開始階段的工作，D錯誤。42.下列關于社會工作專業(yè)倫理的說法，正確的是（）。A.社會工作專業(yè)倫理只適用于社會工作者B.社會工作專業(yè)倫理是一成不變的C.社會工作專業(yè)倫理可以指導社會工作者的行為D.社會工作專業(yè)倫理與社會倫理沒有關系答案：C解析：社會工作專業(yè)倫理可以指導社會工作者的行為，讓社會工作者在實踐中遵循一定的道德準則和規(guī)范，C正確；社會工作專業(yè)倫理不僅適用于社會工作者，也適用于社會工作機構等相關主體，A錯誤；社會工作專業(yè)倫理會隨著社會發(fā)展和實踐需要而不斷發(fā)展和變化，不是一成不變的，B錯誤；社會工作專業(yè)倫理是社會倫理在社會工作領域的具體體現(xiàn)，與社會倫理有關系，D錯誤。43.某社會工作服務機構為了提高員工的工作積極性，開展了一次員工培訓。在培訓過程中，該機構應該（）。A.只注重理論知識的傳授B.讓員工自主學習，不提供指導C.結合實際案例進行講解D.只關注員工的考試成績答案：C解析：只注重理論知識傳授，員工可能難以將知識應用到實際工作中，A錯誤；讓員工自主學習不提供指導，員工可能會遇到困難且學習效果不佳，B錯誤；只關注員工考試成績不能全面提升員工能力和積極性，D錯誤；結合實際案例進行講解，能讓員工更好地理解知識，將理論與實踐結合，提高培訓效果和員工工作積極性，C正確。44.社會工作者在社區(qū)工作中，要開展社區(qū)教育活動。下列屬于社區(qū)教育內容的是（）。A.公民教育B.成人教育C.健康教育D.以上都是答案：D解析：社區(qū)教育內容豐富多樣，公民教育培養(yǎng)居民的公民意識和責任感；成人教育提升成人的知識和技能；健康教育提高居民的健康意識和知識，以上選項都屬于社區(qū)教育的內容，D正確。45.社會工作者在個案工作中，要運用專業(yè)的方法評估服務對象的問題。下列屬于評估方法的是（）。A.詢問B.觀察C.問卷調查D.以上都是答案：D解析：詢問可以直接獲取服務對象的信息；觀察能直觀了解服務對象的行為和環(huán)境；問卷調查可以系統(tǒng)地收集服務對象的相關信息，這三種方法都可以用于評估服務對象的問題，D正確。46.社區(qū)工作的社會策劃模式的優(yōu)點包括（）。A.保證服務質量B.較有效率C.對居民能力要求不高D.以上都是答案：D解析：社會策劃模式依靠專家的知識和技術進行規(guī)劃和決策，能保證服務質量；通過系統(tǒng)的規(guī)劃和安排，較有效率；不需要居民有很高的參與能力和專業(yè)知識，對居民能力要求不高，所以以上選項都是社會策劃模式的優(yōu)點，D正確。47.社會工作者在小組工作中，要關注小組的動力。下列屬于小組動力的是（）。A.小組的凝聚力B.小組的互動模式C.小組的領導方式D.以上都是答案：D解析：小組的凝聚力能讓組員緊密聯(lián)系在一起；小組的互動模式決定了組員之間的交流和合作方式；小組的領導方式影響小組的運行和發(fā)展，這三者都屬于小組動力的范疇，它們相互作用影響小組的發(fā)展和功能，D正確。48.某社會工作服務機構為了拓展服務領域，決定開展一項新的服務項目。在項目策劃過程中，該機構應該（）。A.只考慮機構的利益B.不考慮服務對象的需求C.進行充分的市場調研D.不與其他機構合作答案：C解析：只考慮機構利益而不考慮服務對象需求是不合理的，不利于項目的開展和機構的長遠發(fā)展，A、B錯誤；進行充分的市場調研可以了解服務對象需求、市場情況等，為項目策劃提供依據，C正確；不與其他機構合作可能會限制資源和發(fā)展，應根據情況合理開展合作，D錯誤。49.社會工作者在社區(qū)工作中，要與社區(qū)組織建立合作關系。下列做法中，有助于建立合作關系的是（）。A.尊重社區(qū)組織的意見B.與社區(qū)組織競爭資源C.對社區(qū)組織的工作指手畫腳D.不與社區(qū)組織溝通答案：A解析：尊重社區(qū)組織的意見能體現(xiàn)對社區(qū)組織的尊重和認可，有助于建立良好的合作關系，A正確；與社區(qū)組織競爭資源會破壞合作氛圍，B錯誤；對社區(qū)組織工作指手畫腳會引起反感，不利于合作，C錯誤；不與社區(qū)組織溝通無法建立合作關系，D錯誤。50.社會工作者在個案工作中，要幫助服務對象制定服務計劃。服務計劃的內容包括（）。A.服務目標B.服務的內容和方法C.服務的時間安排D.以上都是答案：D解析：服務計劃的內容包括服務目標，明確服務要達到的結果；服務的內容和方法，說明為實現(xiàn)目標采取的具體行動和方式；服務的時間安排，合理規(guī)劃服務的進程，所以以上選項都屬于服務計劃的內容，D正確。51.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式的缺點包括（）。A.無法解決整體資源分配不均及制度不合理產生的社區(qū)問題B.調和不同利益群體的手段不足C.民主參與導致的成本高而效率低D.以上都是答案：D解析：地區(qū)發(fā)展模式強調社區(qū)自下而上的發(fā)展，對于整體資源分配不均及制度不合理產生的社區(qū)問題，其解決能力有限；在調和不同利益群體方面，缺乏有效的手段；民主參與需要耗費大量時間和精力，導致成本高而效率低，所以以上選項都是地區(qū)發(fā)展模式的缺點，D正確。52.社會工作者在小組工作中，要運用專業(yè)的技巧引導小組討論。下列屬于引導小組討論的技巧的是（）。A.鼓勵B.限制C.沉默D.以上都是答案：D解析：鼓勵能激發(fā)組員參與討論的積極性；限制可以控制討論的方向和節(jié)奏；沉默可以給組員思考和表達的空間，這三種都屬于引導小組討論的技巧，D正確。53.某社會工作服務機構為了評估服務效果，采用了服務對象滿意度調查的方法。在調查過程中，該機構應該（）。A.只調查部分服務對象B.設計合理的調查問卷C.不考慮服務對象的意見D.不公布調查結果答