2025年社區(qū)工作者模擬考試試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，首要遵循的原則是（）。A.公平原則B.效率原則C.以人為本原則D.自愿原則答案：C。以人為本原則是社區(qū)工作的核心，在開展社區(qū)服務(wù)時要以社區(qū)居民的需求和利益為出發(fā)點，所以首要遵循的是以人為本原則。2.社區(qū)建設(shè)的核心是（）。A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)文化C.社區(qū)環(huán)境D.社區(qū)組織答案：A。社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的核心內(nèi)容，它涵蓋了為社區(qū)居民提供的各種生活服務(wù)、福利服務(wù)等，能夠直接滿足居民的需求，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。3.以下不屬于社區(qū)社會組織特征的是（）。A.非營利性B.行政性C.自愿性D.民間性答案：B。社區(qū)社會組織具有非營利性、自愿性、民間性等特征，它區(qū)別于行政組織，不具有行政性。4.社區(qū)工作者小李發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有很多獨居老人，他決定組織志愿者定期去看望這些老人，這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）功能。A.社會控制功能B.社會參與功能C.社會福利功能D.社會調(diào)節(jié)功能答案：C。組織志愿者看望獨居老人是為獨居老人提供福利和關(guān)懷，體現(xiàn)了社區(qū)工作的社會福利功能，滿足社區(qū)特殊群體的需求。5.社區(qū)居民委員會每屆任期（）。A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，社區(qū)居民委員會每屆任期五年。6.社區(qū)工作者在與居民進(jìn)行溝通時，應(yīng)避免使用的語言是（）。A.禮貌用語B.專業(yè)術(shù)語C.通俗易懂的語言D.溫和的語言答案：B。在與居民溝通時，專業(yè)術(shù)語可能會讓居民難以理解，應(yīng)盡量使用通俗易懂的語言、禮貌用語和溫和的語言進(jìn)行交流。7.社區(qū)治安的主要工作內(nèi)容不包括（）。A.法制教育B.社區(qū)矯正C.環(huán)境衛(wèi)生管理D.治安防范答案：C。環(huán)境衛(wèi)生管理屬于社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作范疇，社區(qū)治安主要工作包括法制教育、社區(qū)矯正、治安防范等。8.社區(qū)工作者組織社區(qū)居民開展垃圾分類宣傳活動，這屬于社區(qū)（）工作。A.環(huán)境治理B.文化建設(shè)C.治安管理D.社會保障答案：A。開展垃圾分類宣傳活動是為了改善社區(qū)的環(huán)境，屬于社區(qū)環(huán)境治理工作。9.社區(qū)建設(shè)的基本目標(biāo)是（）。A.建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會生活共同體B.提高社區(qū)居民的生活水平C.增加社區(qū)的經(jīng)濟(jì)收入D.加強社區(qū)的政治建設(shè)答案：A。建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會生活共同體是社區(qū)建設(shè)的基本目標(biāo)。10.社區(qū)工作者小張在處理居民之間的矛盾時，采取的方法是讓雙方冷靜下來，傾聽彼此的意見，這是運用了（）技巧。A.溝通技巧B.調(diào)解技巧C.傾聽技巧D.引導(dǎo)技巧答案：B。讓雙方冷靜下來并傾聽彼此意見，這是社區(qū)工作者在處理居民矛盾時運用的調(diào)解技巧。11.社區(qū)文化建設(shè)的重點是（）。A.發(fā)展社區(qū)教育B.開展文體活動C.建設(shè)社區(qū)文化設(shè)施D.培養(yǎng)社區(qū)文化人才答案：B。開展文體活動能夠吸引社區(qū)居民廣泛參與，豐富居民的精神文化生活，是社區(qū)文化建設(shè)的重點。12.社區(qū)服務(wù)的對象不包括（）。A.社區(qū)內(nèi)的老年人B.社區(qū)內(nèi)的企業(yè)C.社區(qū)內(nèi)的殘疾人D.社區(qū)內(nèi)的兒童答案：B。社區(qū)服務(wù)主要是面向社區(qū)居民，包括老年人、殘疾人、兒童等，企業(yè)不屬于社區(qū)服務(wù)的直接對象。13.社區(qū)工作者在制定社區(qū)工作計劃時，應(yīng)首先（）。A.確定工作目標(biāo)B.分析社區(qū)問題C.選擇工作方法D.安排工作時間答案：B。在制定社區(qū)工作計劃時，首先要分析社區(qū)存在的問題，然后根據(jù)問題確定工作目標(biāo)，再選擇工作方法和安排工作時間。14.社區(qū)居民委員會的性質(zhì)是（）。A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.社區(qū)中介組織D.社區(qū)管理組織答案：B。社區(qū)居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。15.社區(qū)工作者開展社區(qū)志愿服務(wù)活動，需要遵循的原則不包括（）。A.自愿參與B.無償服務(wù)C.強制參與D.平等互助答案：C。社區(qū)志愿服務(wù)活動應(yīng)遵循自愿參與、無償服務(wù)、平等互助等原則，不能強制參與。16.以下屬于社區(qū)教育內(nèi)容的是（）。A.職業(yè)技能培訓(xùn)B.醫(yī)療服務(wù)C.物業(yè)管理D.社區(qū)治安巡邏答案：A。職業(yè)技能培訓(xùn)屬于社區(qū)教育的范疇，能夠提升社區(qū)居民的就業(yè)能力和技能水平。醫(yī)療服務(wù)屬于社區(qū)衛(wèi)生范疇，物業(yè)管理屬于社區(qū)物業(yè)相關(guān)工作，社區(qū)治安巡邏屬于社區(qū)治安工作。17.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，要充分考慮（）的需求。A.社區(qū)居民B.社區(qū)干部C.上級領(lǐng)導(dǎo)D.志愿者答案：A。組織社區(qū)活動要以社區(qū)居民為中心，充分考慮社區(qū)居民的需求。18.社區(qū)工作者在進(jìn)行社區(qū)資源整合時，應(yīng)注重整合的資源不包括（）。A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.行政資源答案：D。社區(qū)資源整合主要包括人力資源、物力資源、財力資源等，行政資源通常有其特定的管理和調(diào)配方式，不屬于社區(qū)工作者常規(guī)整合的主要資源。19.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，首先要做的是（）。A.了解投訴的內(nèi)容B.對投訴進(jìn)行處理C.向領(lǐng)導(dǎo)匯報D.安撫居民情緒答案：A。處理居民投訴時，首先要了解投訴的內(nèi)容，才能有針對性地進(jìn)行后續(xù)處理。20.社區(qū)環(huán)境建設(shè)的主要內(nèi)容不包括（）。A.綠化建設(shè)B.道路建設(shè)C.商業(yè)設(shè)施建設(shè)D.環(huán)境衛(wèi)生整治答案：C。商業(yè)設(shè)施建設(shè)不屬于社區(qū)環(huán)境建設(shè)的主要內(nèi)容，社區(qū)環(huán)境建設(shè)主要包括綠化建設(shè)、道路建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生整治等。21.社區(qū)工作者在開展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)時，應(yīng)重點關(guān)注的群體是（）。A.獨居老人B.在職老人C.健康老人D.低齡老人答案：A。獨居老人在生活中可能面臨更多的困難和風(fēng)險，是社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)重點關(guān)注的群體。22.社區(qū)工作者在組織社區(qū)居民會議時，要提前做好的準(zhǔn)備工作不包括（）。A.確定會議時間和地點B.準(zhǔn)備會議資料C.邀請媒體記者D.通知參會人員答案：C。組織社區(qū)居民會議，一般提前要確定會議時間和地點、準(zhǔn)備會議資料、通知參會人員等，邀請媒體記者不是必要的準(zhǔn)備工作。23.社區(qū)工作者在開展社區(qū)文化活動時，應(yīng)注重活動的（）。A.娛樂性B.教育性C.專業(yè)性D.創(chuàng)新性答案：B。社區(qū)文化活動不僅要有娛樂性，更要注重其教育性，能夠傳播知識、價值觀等。24.社區(qū)工作者在進(jìn)行社區(qū)需求調(diào)研時，常用的方法不包括（）。A.問卷調(diào)查法B.訪談法C.觀察法D.實驗法答案：D。實驗法一般不用于社區(qū)需求調(diào)研，社區(qū)需求調(diào)研常用的方法有問卷調(diào)查法、訪談法、觀察法等。25.社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中扮演的角色不包括（）。A.組織者B.領(lǐng)導(dǎo)者C.協(xié)調(diào)者D.服務(wù)者答案：B。社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中扮演組織者、協(xié)調(diào)者、服務(wù)者等角色，社區(qū)通常沒有嚴(yán)格意義上的領(lǐng)導(dǎo)者角色。26.社區(qū)工作者在開展社區(qū)志愿服務(wù)時，應(yīng)確保志愿者的（）。A.人身安全B.經(jīng)濟(jì)收入C.工作時間D.工作強度答案：A。在開展社區(qū)志愿服務(wù)時，首先要確保志愿者的人身安全。27.社區(qū)工作者在與居民建立信任關(guān)系時，關(guān)鍵在于（）。A.承諾的兌現(xiàn)B.語言的表達(dá)C.禮物的贈送D.職位的高低答案：A。承諾的兌現(xiàn)是與居民建立信任關(guān)系的關(guān)鍵，只有說到做到，才能贏得居民的信任。28.社區(qū)社會保障工作的主要內(nèi)容不包括（）。A.社會救助B.社會保險C.社區(qū)就業(yè)服務(wù)D.社區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)答案：D。社區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)屬于社區(qū)環(huán)境工作范疇，社區(qū)社會保障工作主要包括社會救助、社會保險、社區(qū)就業(yè)服務(wù)等。29.社區(qū)工作者在組織社區(qū)體育活動時，應(yīng)考慮的因素不包括（）。A.居民的年齡和身體狀況B.活動的安全性C.活動的費用D.活動的政治影響答案：D。組織社區(qū)體育活動主要考慮居民的年齡和身體狀況、活動的安全性、活動的費用等因素，一般不涉及活動的政治影響。30.社區(qū)工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時，應(yīng)遵循的原則是（）。A.快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對B.先處理后報告C.自行決定處理方式D.只關(guān)注事件本身答案：A。處理社區(qū)突發(fā)事件應(yīng)遵循快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對的原則，要及時報告，不能自行決定處理方式，還要綜合考慮事件的影響等多方面因素。二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)工作的特點包括（）。A.綜合性B.專業(yè)性C.社會性D.區(qū)域性答案：ABCD。社區(qū)工作具有綜合性，涉及多方面的事務(wù)；具有專業(yè)性，需要專業(yè)的知識和技能；具有社會性，與社會發(fā)展密切相關(guān)；具有區(qū)域性，針對特定區(qū)域的社區(qū)開展工作。2.社區(qū)居民委員會的職責(zé)包括（）。A.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)B.調(diào)解民間糾紛C.協(xié)助維護(hù)社會治安D.向人民政府或者它的派出機關(guān)反映居民的意見、要求和提出建議答案：ABCD。以上各項都是社區(qū)居民委員會的職責(zé)。3.社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力包括（）。A.溝通能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.問題解決能力D.應(yīng)變能力答案：ABCD。社區(qū)工作者需要具備良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、問題解決能力和應(yīng)變能力等，以更好地開展工作。4.社區(qū)文化的功能有（）。A.凝聚功能B.導(dǎo)向功能C.娛樂功能D.教育功能答案：ABCD。社區(qū)文化具有凝聚社區(qū)居民的凝聚功能、引導(dǎo)居民價值觀和行為的導(dǎo)向功能、豐富居民生活的娛樂功能以及傳播知識和價值觀的教育功能。5.社區(qū)服務(wù)的原則包括（）。A.以人為本原則B.社會化原則C.個性化原則D.專業(yè)化原則答案：ABCD。社區(qū)服務(wù)應(yīng)遵循以人為本原則，以居民需求為導(dǎo)向；遵循社會化原則，整合社會資源；遵循個性化原則，滿足不同居民的需求；遵循專業(yè)化原則，提供專業(yè)的服務(wù)。6.社區(qū)工作者在進(jìn)行社區(qū)資源開發(fā)時，可以開發(fā)的資源有（）。A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.信息資源答案：ABCD。社區(qū)的人力資源、物力資源、財力資源和信息資源都可以進(jìn)行開發(fā)和利用。7.社區(qū)工作者在與居民溝通時，應(yīng)注意的事項有（）。A.傾聽居民的意見B.尊重居民的感受C.及時回應(yīng)居民的問題D.避免與居民發(fā)生沖突答案：ABCD。在與居民溝通時，要傾聽居民意見、尊重居民感受、及時回應(yīng)問題，避免與居民發(fā)生沖突，以良好的溝通促進(jìn)工作開展。8.社區(qū)治安防范的措施包括（）。A.建立治安巡邏隊B.安裝監(jiān)控設(shè)備C.加強門禁管理D.開展法制宣傳教育答案：ABCD。建立治安巡邏隊、安裝監(jiān)控設(shè)備、加強門禁管理和開展法制宣傳教育等都是社區(qū)治安防范的有效措施。9.社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容包括（）。A.社區(qū)組織建設(shè)B.社區(qū)服務(wù)建設(shè)C.社區(qū)文化建設(shè)D.社區(qū)環(huán)境建設(shè)答案：ABCD。社區(qū)建設(shè)包括社區(qū)組織建設(shè)、社區(qū)服務(wù)建設(shè)、社區(qū)文化建設(shè)、社區(qū)環(huán)境建設(shè)等多個方面。10.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，活動的形式可以有（）。A.文藝演出B.體育比賽C.知識講座D.志愿服務(wù)活動答案：ABCD。文藝演出、體育比賽、知識講座、志愿服務(wù)活動等都是社區(qū)活動的常見形式。三、判斷題（每題1分，共10分）1.社區(qū)工作者的工作對象只是社區(qū)內(nèi)的弱勢群體。（）答案：錯誤。社區(qū)工作者的工作對象是社區(qū)全體居民，并非只是弱勢群體。2.社區(qū)居民委員會可以自行決定社區(qū)的重大事務(wù)。（）答案：錯誤。社區(qū)重大事務(wù)需要通過居民會議等民主形式討論決定，社區(qū)居民委員會不能自行決定。3.社區(qū)工作者在溝通時，應(yīng)始終保持嚴(yán)肅的表情。（）答案：錯誤。在溝通時，應(yīng)保持溫和、親切的表情，嚴(yán)肅的表情可能會讓居民產(chǎn)生距離感。4.社區(qū)文化建設(shè)只需要開展文體活動就可以了。（）答案：錯誤。社區(qū)文化建設(shè)除了開展文體活動，還包括社區(qū)文化教育、文化設(shè)施建設(shè)等多方面內(nèi)容。5.社區(qū)治安工作主要是公安機關(guān)的職責(zé)，與社區(qū)工作者無關(guān)。（）答案：錯誤。社區(qū)工作者在社區(qū)治安工作中也承擔(dān)著法制教育、治安防范宣傳等重要職責(zé)。6.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，不需要考慮活動的成本。（）答案：錯誤。在組織社區(qū)活動時，需要考慮活動成本，合理利用資源。7.社區(qū)工作者與居民建立信任關(guān)系只需要幾次溝通就可以。（）答案：錯誤。與居民建立信任關(guān)系需要長期的溝通和互動，通過實際行動贏得居民信任。8.社區(qū)服務(wù)只提供無償服務(wù)。（）答案：錯誤。社區(qū)服務(wù)包括無償服務(wù)和有償服務(wù)等多種形式。9.社區(qū)工作者在處理居民矛盾時，應(yīng)偏袒弱勢一方。（）答案：錯誤。處理居民矛盾應(yīng)公平公正，不偏袒任何一方。10.社區(qū)建設(shè)就是改善社區(qū)的居住環(huán)境。（）答案：錯誤。社區(qū)建設(shè)是一個綜合性的概念，包括社區(qū)組織、服務(wù)、文化、環(huán)境等多個方面的建設(shè)。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述社區(qū)工作者在社區(qū)文化建設(shè)中的主要工作內(nèi)容。答：社區(qū)工作者在社區(qū)文化建設(shè)中的主要工作內(nèi)容包括：（1）開展文化活動策劃與組織。如組織文藝演出、體育比賽、節(jié)日慶祝活動等，豐富居民的精神文化生活，增強社區(qū)的凝聚力和活力。（2）文化設(shè)施建設(shè)與管理。推動社區(qū)文化設(shè)施的建設(shè)，如社區(qū)圖書館、文化活動室等，并負(fù)責(zé)這些設(shè)施的日常管理和維護(hù)，為居民提供良好的文化活動場所。（3）文化教育與培訓(xùn)。開展各類文化教育活動，如書法、繪畫、音樂等興趣班，以及職業(yè)技能培訓(xùn)、科普知識講座等，提高居民的文化素養(yǎng)和技能水平。（4）文化宣傳與推廣。宣傳社區(qū)文化理念、文化活動和社區(qū)的文化特色，利用社區(qū)公告欄、社交媒體等渠道，營造良好的社區(qū)文化氛圍。（5）挖掘和培養(yǎng)社區(qū)文化人才。發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有文化特長和才藝的居民，鼓勵他們參與社區(qū)文化建設(shè)，并為他們提供展示的平臺，同時培養(yǎng)社區(qū)文化骨干。（6）文化資源整合。整合社區(qū)內(nèi)外的文化資源，如與學(xué)校、藝術(shù)團(tuán)體等合作，引入優(yōu)質(zhì)的文化資源，豐富社區(qū)文化內(nèi)容。2.社區(qū)工作者如何與社區(qū)居民建立良好的信任關(guān)系？答：社區(qū)工作者與社區(qū)居民建立良好的信任關(guān)系可以從以下幾個方面入手：（1）真誠溝通。以真誠的態(tài)度與居民交流，使用通俗易懂、溫和的語言，認(rèn)真傾聽居民的意見和需求，不敷衍、不欺騙居民。（2）積極服務(wù)。及時回應(yīng)居民的訴求，為居民提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，切實解決居民生活中的實際問題，讓居民感受到社區(qū)工作者的價值。（3）信守承諾。對居民做出的承諾一定要兌現(xiàn)，言出必行，這樣才能贏得居民的信任。（4）尊重居民。尊重居民的個性、文化、習(xí)慣和意見，不歧視、不偏見，平等對待每一位居民。（5）參與社區(qū)活動。積極參與社區(qū)組織的各項活動，增加與居民的接觸機會，深入了解居民的生活和需求，增強與居民的感情。（6）保持專業(yè)形象。具備專業(yè)的知識和技能，在處理問題時表現(xiàn)出專業(yè)的素養(yǎng)和能力，讓居民對社區(qū)工作者產(chǎn)生信賴感。（7）持續(xù)互動。與居民保持長期、穩(wěn)定的互動，定期走訪居民，關(guān)心居民的生活狀況，建立良好的人際關(guān)系。五、案例分析題（20分）案例：某社區(qū)內(nèi)有不少老年人，他們平時生活比較單調(diào)，缺乏娛樂活動。社區(qū)工作者小李了解到這一情況后，決定組織一場老年人趣味運動會。但在活動籌備過程中，遇到了一些問題，部