人際傳播的技巧匯報人：一、人際傳播的原則做任何一件事情,都應(yīng)該遵循一定的原則或規(guī)矩,進行人際傳播也是如此。人與人之間的關(guān)系既有協(xié)調(diào)的一面,也有充滿矛盾和沖突的時候。要使人際傳播得以順利進行、取得圓滿的效果,確立下述四個原則是十分必要的。公正平等原則公正平等原則是建立良好人際關(guān)系的首要前提。在交流信息的過程中以誠相見,推心置腹,雙方的感情才能發(fā)生共鳴,增進理解。公正平等原則集中體現(xiàn)在人的自尊與相互尊重的關(guān)系上,這是正常人際關(guān)系建立的基礎(chǔ)之一,是公正平等的前提。誠實守信原則0204首先,雙方都要做到言必行、行必果。03信息反饋原理告訴我們,有良好的信息輸出,才可能有良好的信息反饋,實現(xiàn)人與人之間的心理交融。01最后、雙方都對對方以誠相待,講信用。05誠信是人類的高尚美德,也是發(fā)展并維系人際傳播和良好人際關(guān)系的基本原則之一。其次,雙方要嚴(yán)守對方的秘密。求同存異原則（寬容原則）求同存異就是要求人們寬宏大度,有寬廣的胸懷,有

高度的涵養(yǎng),容一切難容之人,容一切難容之事,不

計較個人得失、利害和恩怨?！墩撜Z·堯曰》中說“寬則得眾”,《莊子·庚桑楚》

中說:“不能容人者無親,無親者盡人。”日常生活中,據(jù)理力爭似乎無可厚非,倘若退一步,主動忍讓,得理也讓人,我們交往就進入另一番境界。互利互補原則01人們都希望交換對自己來說是值得的,不值得的交換沒有理由去實施和維持。02人們在交往中要考慮雙方的共同價值和共同利益,滿足共同的心理需要,使雙方在交往中都能得到實惠和好處。03古人云“將欲取之,必先予之”、“禮尚往來”、“來而不往非禮也”,這就是說人際交往是互利的,是為了滿足雙方各自的感情或功利的需求。二、說的技巧孔子曰:“不知言,無以知人也?！泵耖g諺語也說:“巧舌加真誠,一發(fā)可牽象?！敝v求說話的技巧和藝術(shù),就要考慮到說話方式、說話時機、話題內(nèi)容、說話對象以及說話場合五個方面的因素。說話包括兩個方面的涵義,最基本的是指具有說話的能力,用嘴巴說;同時

“說”是一門科學(xué),也是一門藝術(shù),有技巧可言。如何說（How）集中連貫情真意切以理服人委婉含蓄幽默風(fēng)趣使用禮貌用語何時說（When）切入話題的時機充分利用說話時機控制說話的時機說什么（What）盡量不說廢話說共同話題對誰說（Whom）了解聽話者的類型12345了解聽話者的需求了解聽話者的個性考慮聽話者的心境把握聽話者的特征在哪說（Where）知性的情緒的語言非語言暗示態(tài)度要求一般性要求重復(fù)性要求動因（可能看到）表層的（不可能看到）深層的無意識意識圖1－1聽話者的“需要黑箱”三、傾聽的技巧有效的溝通始于真正的傾聽。而成功的溝通高手都是那些真正領(lǐng)略傾聽價值的人。聽、說、讀、寫是人是基本的傳播方式。我們在聽上所花的時間比說、讀與寫都要多。三、傾聽的技巧圖1－2傾聽的重要性傾聽的涵義傾聽的一層涵義是聆聽。即認真聽取他人的演講、指示或?qū)W術(shù)報告等,在聽的過程中不僅聽對方講話,還要對正在談?wù)摰膯栴}表現(xiàn)出積極態(tài)度,自始至終關(guān)注說話者,這是一種積極的聆聽。

充分利用說話時機傾聽的第三層涵義是消極傾聽。傾聽的第二層涵義是認真聽取意見,特別是有分歧的意見和反對的意見,即能“海納百川”,以一種寬容的心態(tài)接受指正或批評意見。傾聽的好處PART01傾聽是人際傳播的重要橋梁。PART03傾聽能促進個人成長,推動事業(yè)成功。PART02傾聽能加深人際交往關(guān)系。積極地傾聽01做好傾聽的準(zhǔn)備02明確傾聽目的03揣測說話者目的單擊此處添加標(biāo)題設(shè)身處地簡單復(fù)述移情地傾聽開放地傾聽有敞開心胸的意思,即前面提到的傾聽的第

二層涵義,要求聽者認真聽取不同的意見,不管是有分

歧的意見還是反對的意見。開放地傾聽單擊此處輸入你的項正文，文字是您思想的提煉，請盡量言簡意賅的闡述觀點。單擊此處輸入你的項正文，簡明扼要地闡述您的觀點。對話式傾聽四、反饋的技巧一個雙向傳播的溝通過程包括三種行為，即：說的行為、聽的行為和問即反饋的行為，有效的溝通必然是由這三種行為組成的。反饋的涵義反饋就是傳播雙方期望得到一種信息的回流。反饋活動的核心是調(diào)整或修正作用。恰當(dāng)?shù)剡M行反饋，往往有助于相互溝通。說聽問圖1－3人際傳播的三種行為反饋的形式回避解析安撫判斷提問意譯提高反饋的技巧01作好反饋準(zhǔn)備02反饋要及時03反饋要準(zhǔn)確04監(jiān)測反饋狀況思考人際傳播的原則除了提到的那些以外,還有哪些方面值得注意?在進行人際傳播時,具有說話的技巧有什么作用?能達到什么效果?在日常生活中在和人們進行溝通時,我們常運用哪些說話的技巧?在人際傳播中,傾聽有幾個方面的涵義?傾聽的重要性體現(xiàn)在哪些方面?在自己進行人際傳播時,有沒有