計(jì)算機(jī)維修保密協(xié)議甲方（客戶方）：____________________法定代表人/負(fù)責(zé)人（如為個(gè)人則填寫姓名）：________________地址：____________________乙方（維修方）：____________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________注冊(cè)地址：____________________維修資質(zhì)編號(hào)：____________________鑒于：甲方因計(jì)算機(jī)（包括但不限于臺(tái)式電腦、筆記本電腦、服務(wù)器等）出現(xiàn)[具體故障，如硬件損壞、系統(tǒng)故障等]，需要乙方提供維修服務(wù)。甲方計(jì)算機(jī)中存儲(chǔ)有各類信息，可能涉及個(gè)人隱私、商業(yè)秘密等敏感內(nèi)容，維修過程中乙方可能接觸到該等信息。為保護(hù)甲方信息安全與合法權(quán)益，明確乙方的保密責(zé)任，甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，達(dá)成如下協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）。一、保密信息的定義與范圍（一）保密信息本協(xié)議所稱“保密信息”是指乙方在為甲方提供計(jì)算機(jī)維修服務(wù)過程中，通過查看、操作、檢測(cè)等方式接觸到的，存儲(chǔ)于甲方計(jì)算機(jī)中的各類未公開信息。（二）具體范圍個(gè)人信息身份信息：姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式（電話、郵箱、地址）、銀行卡信息、家庭成員信息等。隱私內(nèi)容：通訊記錄（郵件、聊天記錄）、照片、視頻、日記、健康記錄等。商業(yè)信息經(jīng)營數(shù)據(jù)：財(cái)務(wù)報(bào)表、合同文檔、客戶名單、報(bào)價(jià)單、工作計(jì)劃、會(huì)議紀(jì)要等。技術(shù)資料：軟件代碼、設(shè)計(jì)圖紙、項(xiàng)目方案、未公開的技術(shù)文檔等。系統(tǒng)信息賬號(hào)密碼：操作系統(tǒng)登錄密碼、應(yīng)用程序賬號(hào)密碼、網(wǎng)絡(luò)訪問密碼等。配置信息：硬件配置詳情、軟件安裝列表、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置參數(shù)、系統(tǒng)日志等。（三）除外情形以下信息不屬于本協(xié)議所稱的保密信息：計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)及常用軟件自帶的公開信息（如系統(tǒng)版本信息、軟件幫助文檔）。甲方明確告知乙方為公開信息的內(nèi)容。法律法規(guī)要求必須披露的信息（乙方應(yīng)提前[X]小時(shí)通知甲方，并配合采取必要措施）。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利要求乙方在維修過程中嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定，保護(hù)保密信息安全。監(jiān)督乙方的維修操作過程，有權(quán)要求乙方對(duì)涉及保密信息的操作進(jìn)行說明。對(duì)乙方違反保密義務(wù)的行為，有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。義務(wù)維修前，盡可能對(duì)計(jì)算機(jī)中的敏感信息進(jìn)行備份或轉(zhuǎn)移，對(duì)重要文件進(jìn)行加密處理。向乙方明確告知需要特別保護(hù)的信息范圍及要求。為乙方提供必要的維修條件，如提供計(jì)算機(jī)故障說明、配合進(jìn)行操作驗(yàn)證等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利在維修必要范圍內(nèi)接觸甲方計(jì)算機(jī)信息，以完成維修工作。要求甲方提供必要的協(xié)助，如解鎖計(jì)算機(jī)、說明故障情況等。義務(wù)維修操作規(guī)范：僅為排除故障、修復(fù)計(jì)算機(jī)的目的接觸信息，不得擅自瀏覽、復(fù)制、下載、傳播保密信息；維修過程中，如無需查看存儲(chǔ)內(nèi)容即可完成維修，不得開啟存儲(chǔ)介質(zhì)中的文件。信息保護(hù)措施：維修時(shí)使用自己的工具軟件，避免在甲方計(jì)算機(jī)中留下痕跡；維修后及時(shí)清除臨時(shí)生成的文件及操作記錄；不得記錄或記憶甲方的賬號(hào)密碼等敏感信息。人員管理：安排具備保密意識(shí)的技術(shù)人員進(jìn)行維修，對(duì)參與維修的人員進(jìn)行保密培訓(xùn)；如維修需要多人協(xié)作，需確保所有參與人員遵守本協(xié)議保密義務(wù)。設(shè)備保管責(zé)任：如需要將甲方計(jì)算機(jī)帶回維修場(chǎng)所，應(yīng)妥善保管，防止信息泄露或設(shè)備損壞；維修期間，未經(jīng)甲方同意，不得將計(jì)算機(jī)交予第三方處理。維修完成后：向甲方說明維修情況，主動(dòng)提示甲方檢查信息是否完整；不得保留任何從甲方計(jì)算機(jī)中獲取的信息副本或備份。三、保密期限乙方對(duì)在維修過程中接觸到的保密信息的保密義務(wù)，自接觸該信息之日起生效。對(duì)于個(gè)人隱私信息，保密期限為永久，除非該信息已被甲方公開或依法可以公開。對(duì)于商業(yè)信息及其他敏感信息，保密期限為維修完成后[X]年。四、違約責(zé)任乙方違反本協(xié)議約定，泄露、復(fù)制、使用甲方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：立即停止違約行為，采取措施防止信息進(jìn)一步擴(kuò)散，并向甲方書面道歉。向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元；若違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，還應(yīng)賠償甲方的實(shí)際損失，包括但不限于為處理信息泄露支出的費(fèi)用、因信息泄露造成的名譽(yù)損失及經(jīng)濟(jì)損失等。如因乙方違約行為導(dǎo)致甲方信息被第三方利用，造成嚴(yán)重后果的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于民事賠償、行政處罰，涉嫌犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。乙方員工違反本協(xié)議約定的，視為乙方違約，乙方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。五、協(xié)議的生效與終止本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效。本協(xié)議的效力不受維修服務(wù)是否完成的影響，保密義務(wù)在約定的保密期限內(nèi)持續(xù)有效。維修服務(wù)完成，且雙方確認(rèn)無爭(zhēng)議后，本協(xié)議約定的除保密義務(wù)外的其他權(quán)利義務(wù)終止，但保密義務(wù)仍按約定履行。六、爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：______________