2025年全國保安員資格考試復(fù)習(xí)題庫(答案+解析)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安員的法定職責(zé)？A.維護(hù)客戶單位內(nèi)的正常秩序B.對出入客戶單位的人員及物品進(jìn)行登記C.查驗(yàn)出入人員的身份證件D.對違法犯罪嫌疑人實(shí)施行政拘留答案：D解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條規(guī)定，保安員不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；不得扣押、沒收他人證件、財物。行政拘留屬于公安機(jī)關(guān)的行政強(qiáng)制措施，保安員無此權(quán)限。2.某商場發(fā)生盜竊案，保安員在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)嫌疑人后，正確的處置流程是？A.立即上前控制嫌疑人并搜身B.記錄嫌疑人特征并跟蹤至商場外再報警C.保持安全距離觀察，立即向公安機(jī)關(guān)報警并保護(hù)現(xiàn)場D.要求嫌疑人交出財物后放行答案：C解析：保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為時，應(yīng)立即報警并保護(hù)現(xiàn)場，不得自行采取限制人身自由或搜查等強(qiáng)制措施（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條）。保持安全距離觀察可避免沖突升級，保護(hù)自身安全。3.使用干粉滅火器撲救初期火災(zāi)時，正確的操作順序是？A.按下壓把→拔掉保險銷→握住噴管→提起滅火器B.提起滅火器→拔掉保險銷→握住噴管→按下壓把C.拔掉保險銷→提起滅火器→按下壓把→握住噴管D.握住噴管→提起滅火器→拔掉保險銷→按下壓把答案：B解析：干粉滅火器的正確使用步驟為“一提（提起滅火器）、二拔（拔掉保險銷）、三握（握住噴管前端）、四壓（按下壓把對準(zhǔn)火源根部噴射）”。4.下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)中“安全檢查”的內(nèi)容？A.對客戶單位圍墻的牢固性檢查B.對進(jìn)入重點(diǎn)區(qū)域人員的隨身物品檢查C.對停車場車輛的外觀及停放規(guī)范檢查D.對客戶單位員工的個人隱私信息檢查答案：D解析：安全檢查需遵循合法性和必要性原則，不得侵犯他人隱私。個人隱私信息不屬于安全檢查范圍，且《民法典》第一千零三十二條明確保護(hù)自然人隱私權(quán)。5.某小區(qū)夜間巡邏時，保安員發(fā)現(xiàn)一樓窗戶未關(guān)且室內(nèi)有翻動痕跡，應(yīng)首先？A.進(jìn)入室內(nèi)查看損失情況B.立即通知業(yè)主并要求賠償C.封鎖現(xiàn)場周邊，禁止無關(guān)人員進(jìn)入D.記錄情況后繼續(xù)巡邏，次日上報答案：C解析：發(fā)現(xiàn)疑似盜竊現(xiàn)場時，保安員應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場，防止證據(jù)被破壞（《保安服務(wù)操作規(guī)范》6.3.2）。未經(jīng)允許進(jìn)入現(xiàn)場可能破壞痕跡，影響警方偵查。二、判斷題（每題1分，共15題）1.保安員在緊急情況下可以臨時調(diào)用客戶單位的消防器材用于非消防用途。（）答案：×解析：消防器材需專用，《消防法》第二十八條規(guī)定任何單位、個人不得損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設(shè)施、器材。2.保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具，應(yīng)立即沒收并自行保管。（）答案：×解析：管制刀具屬于違禁物品，保安員應(yīng)立即報警，由公安機(jī)關(guān)依法處理，不得自行沒收（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條）。3.執(zhí)行大型活動安保任務(wù)時，保安員可根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)整安檢通道數(shù)量。（）答案：√解析：《大型群眾性活動安全管理?xiàng)l例》第十四條規(guī)定，安保人員可根據(jù)人流密度動態(tài)調(diào)整安檢措施，確保秩序和安全。4.保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)直接用手拉開觸電者。（）答案：×解析：直接接觸觸電者可能導(dǎo)致自身觸電，正確做法是使用干燥木棍等絕緣工具切斷電源或挑開電線。5.客戶單位發(fā)生糾紛時，保安員可以以“中間人”身份參與調(diào)解。（）答案：√解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條規(guī)定，保安員可在職責(zé)范圍內(nèi)參與糾紛調(diào)解，但不得偏袒或激化矛盾。三、簡答題（每題5分，共10題）1.簡述保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時的“三查”要求。答案：（1）查進(jìn)出人員及車輛：核對證件、登記信息，確保符合準(zhǔn)入規(guī)定；（2）查攜帶物品：檢查是否攜帶違禁品或可疑物品，防止盜竊或破壞；（3）查守護(hù)區(qū)域環(huán)境：檢查門窗、圍墻、監(jiān)控等設(shè)施是否完好，消除安全隱患。解析：“三查”是守護(hù)工作的核心流程，旨在通過人員、物品、環(huán)境的全面檢查，實(shí)現(xiàn)“防盜竊、防破壞、防災(zāi)害”的目標(biāo)（《保安服務(wù)操作規(guī)范》5.2.3）。2.遇到醉酒人員在商場內(nèi)鬧事，保安員應(yīng)如何處置？答案：（1）保持安全距離，避免正面沖突，觀察醉酒者行為；（2）立即通知現(xiàn)場管理人員及公安機(jī)關(guān)，同時疏散周邊群眾；（3）使用溫和語言安撫，引導(dǎo)其到安靜區(qū)域等待處理；（4）若醉酒者出現(xiàn)攻擊行為，可使用防暴器械（如防暴棍）進(jìn)行格擋，禁止主動攻擊；（5）配合警方記錄事件經(jīng)過，提供現(xiàn)場監(jiān)控錄像等證據(jù)。解析：處置醉酒人員需遵循“安全優(yōu)先、避免激化、依法配合”原則，重點(diǎn)在于保護(hù)他人及自身安全，同時確保執(zhí)法機(jī)關(guān)介入后的證據(jù)完整性。3.簡述滅火器日常檢查的主要內(nèi)容。答案：（1）外觀檢查：是否有變形、銹蝕、劃痕，壓力表指針是否在綠色區(qū)域（正常范圍）；（2）配件檢查：保險銷、噴管、壓把是否完好，鉛封是否齊全；（3）重量檢查：干粉滅火器需定期稱重，重量低于標(biāo)注值10%時需充裝；（4）存放環(huán)境檢查：是否存放在干燥、通風(fēng)、無高溫或潮濕的位置，標(biāo)識是否清晰。解析：滅火器日常檢查是確保其在緊急情況下有效使用的關(guān)鍵，《建筑滅火器配置驗(yàn)收及檢查規(guī)范》（GB50444-2008）明確了檢查周期和標(biāo)準(zhǔn)。4.保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)有人意圖跳樓自殺，應(yīng)采取哪些措施？答案：（1）立即報警并通知120急救，同時報告客戶單位負(fù)責(zé)人；（2）安排人員在樓下設(shè)置緩沖墊（如救生網(wǎng)、床墊），疏散圍觀群眾；（3）與自殺者保持對話，穩(wěn)定其情緒，避免刺激語言（如“快點(diǎn)跳”）；（4）觀察自殺者動向，若有墜落跡象，提示樓下人員注意避讓；（5）配合警方和救援人員實(shí)施救援，不得擅自攀爬或強(qiáng)行拉扯。解析：自殺事件處置需兼顧心理干預(yù)與物理防護(hù)，保安員的核心職責(zé)是爭取時間等待專業(yè)救援，避免因不當(dāng)操作導(dǎo)致二次傷害。四、案例分析題（每題10分，共5題）案例：某小區(qū)保安員張某在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)3名陌生男子在單元樓前徘徊，其中一人頻繁查看手機(jī)并張望樓層。張某上前詢問，對方聲稱“找朋友”但無法提供具體房號。張某懷疑其有盜竊嫌疑，遂要求對方出示身份證。對方拒絕并試圖離開，張某上前拉扯，導(dǎo)致其中一人摔倒受傷。問題：指出張某處置過程中的不當(dāng)之處，并說明正確做法。答案：不當(dāng)之處：（1）張某在未確認(rèn)對方違法的情況下強(qiáng)行要求出示身份證，超出保安員權(quán)限（《居民身份證法》第十五條規(guī)定，僅公安機(jī)關(guān)可依法查驗(yàn)身份證）；（2）張某采取拉扯方式限制對方離開，屬于非法限制人身自由，違反《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條“不得限制他人人身自由”的規(guī)定；（3）因拉扯導(dǎo)致人員受傷，可能需承擔(dān)民事賠償責(zé)任。正確做法：（1）保持安全距離，記錄3人特征（身高、衣著、體貌）及行為細(xì)節(jié)（如是否攜帶工具、是否躲避監(jiān)控）；（2）立即通過對講機(jī)通知其他隊(duì)員增援，同時向公安機(jī)關(guān)報警，說明“疑似盜竊嫌疑人”的具體情況；（3）在警方到達(dá)前，持續(xù)觀察并引導(dǎo)嫌疑人至監(jiān)控覆蓋區(qū)域，避免正面沖突；（4）配合警方提供現(xiàn)場信息和監(jiān)控錄像，協(xié)助調(diào)查。解析：保安員在可疑人員處置中應(yīng)遵循“觀察-記錄-報警-配合”的流程，不得越權(quán)實(shí)施強(qiáng)制措施。《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定保安員的職責(zé)邊界，越權(quán)行為可能導(dǎo)致法律責(zé)任。案例：某商場舉行促銷活動，人流密集，一名兒童與家長走失，在大廳哭鬧。保安員李某發(fā)現(xiàn)后，將兒童帶至辦公室并鎖門，等待家長前來認(rèn)領(lǐng)。問題：李某的處置存在哪些問題？應(yīng)如何正確處理？答案：存在問題：（1）將兒童單獨(dú)鎖在辦公室，可能引發(fā)兒童恐慌或意外（如摔倒、觸碰危險物品）；（2）未通過商場廣播等公開方式尋找家長，延誤團(tuán)聚時間；（3）未記錄兒童特征（如衣著、年齡）及發(fā)現(xiàn)時間、地點(diǎn)，不利于后續(xù)核實(shí)。正確做法：（1）立即通過商場廣播循環(huán)播放尋親信息（“各位顧客，現(xiàn)有一名穿紅色外套、約5歲的兒童在一樓大廳走失，家長請速到服務(wù)臺認(rèn)領(lǐng)”）；（2）將兒童帶至商場服務(wù)臺等公開、安全的區(qū)域，安排女保安或工作人員陪同