住宅小區(qū)物業(yè)2025年服務(wù)協(xié)議甲方（物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)）：_________________________物業(yè)服務(wù)中心法定代表人/授權(quán)代表：_________________________統(tǒng)一社會信用代碼：_________________________地址：_______________________________________乙方（業(yè)主/業(yè)主大會）：_________________________地址：_______________________________________根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方委托甲方提供住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)事宜，簽訂本協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)區(qū)域甲方提供物業(yè)服務(wù)的區(qū)域為：位于_________________________（詳細(xì)地址）的住宅小區(qū)，具體范圍包括小區(qū)內(nèi)所有建筑物（樓棟）、構(gòu)筑物及相應(yīng)的用地，具體邊界以小區(qū)規(guī)劃紅線及甲乙雙方認(rèn)可的范圍為準(zhǔn)。第二條服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限為一年，自______年____月____日起至______年____月____日止。期滿前三個月，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)服務(wù)協(xié)議。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)甲方根據(jù)國家、地方相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定，為服務(wù)區(qū)域提供以下物業(yè)管理服務(wù)：3.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)3.1.1公共道路、庭院、大堂、走廊、樓梯間等公共區(qū)域的每日清掃保潔，保持環(huán)境整潔。3.1.2垃圾的及時收集、清運(yùn)及中轉(zhuǎn)站的日常維護(hù)，確保垃圾日產(chǎn)日清，無亂堆亂放。3.1.3定期進(jìn)行公共區(qū)域的消毒殺菌工作，預(yù)防疾病傳播。3.1.4根據(jù)季節(jié)變化進(jìn)行相應(yīng)的清潔工作，如冬季冰雪后的清理。3.2公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)3.2.1綠化植物的日常澆水、施肥、修剪、除草、病蟲害防治等工作。3.2.2保持綠化帶、草坪、景觀樹的整潔和美觀，季節(jié)性花卉的更換與維護(hù)。3.3公共秩序維護(hù)服務(wù)3.3.1門崗實行24小時值班制度，對外來人員、車輛進(jìn)行登記管理，維護(hù)小區(qū)出入口秩序。3.3.2定期在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行安全巡邏，包括公共區(qū)域、樓棟周邊等，防范盜竊等違法犯罪活動。3.3.3負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行，并做好監(jiān)控錄像資料的保管工作。3.3.4維護(hù)小區(qū)消防設(shè)施的完好有效，定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，確保消防通道暢通。3.4公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)服務(wù)3.4.1供水系統(tǒng)的日常巡查，配合專業(yè)單位進(jìn)行水泵房、二次供水水箱的清潔、消毒和維修保養(yǎng)。3.4.2供電系統(tǒng)的日常巡查，保障公共照明、樓道電器的正常使用，配合專業(yè)單位進(jìn)行維修。3.4.3電梯的日常運(yùn)行巡查、清潔，配合維保單位進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，并對電梯故障進(jìn)行應(yīng)急處理。3.4.4公共排水系統(tǒng)的日常巡查，及時疏通雨水口、污水井，防止堵塞積水。3.4.5公共娛樂、健身、休閑等設(shè)施設(shè)備的日常檢查和維護(hù)，確保其安全可用。3.4.6負(fù)責(zé)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常小修項目，重大維修項目應(yīng)按相關(guān)規(guī)定履行報批手續(xù)。3.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用代收代繳3.5.1甲方根據(jù)政府規(guī)定及本協(xié)議約定，向乙方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.5.2甲方根據(jù)乙方的委托，代收代繳以下費(fèi)用（具體項目以實際發(fā)生為準(zhǔn)）：a)水費(fèi)；b)電費(fèi)；c)燃?xì)赓M(fèi)；d)供暖費(fèi)；e)有線電視費(fèi)；f)互聯(lián)網(wǎng)寬帶費(fèi)；g)小區(qū)公共停車費(fèi)（如適用）；h)其他經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意代收代繳的費(fèi)用。3.5.3甲方應(yīng)將代收代繳費(fèi)用及時足額上繳給相關(guān)費(fèi)用收取單位，并定期向乙方公布代收代繳費(fèi)用的收取和上繳情況。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：a)高層住宅：_____________元/平方米/月；b)多層住宅：_____________元/平方米/月；c)別墅/復(fù)式：_____________元/平方米/月；（注：以上標(biāo)準(zhǔn)為暫定標(biāo)準(zhǔn)，具體以房產(chǎn)面積計算，最終以物業(yè)服務(wù)成本核定的政府指導(dǎo)價或業(yè)主大會表決通過的價格為準(zhǔn)）4.2空置房屋的物業(yè)服務(wù)費(fèi)按實際面積計收標(biāo)準(zhǔn)的______%繳納。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)周期為______個月/次，具體繳費(fèi)時間為每______月______日前。4.4乙方應(yīng)按時足額向甲方繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。逾期繳納的，應(yīng)按日加收應(yīng)繳金額______%的滯納金。4.5乙方應(yīng)按時向甲方繳納本協(xié)議第三條第3.5款約定的代收代繳費(fèi)用，甲方應(yīng)及時將代收代繳費(fèi)用上繳給相關(guān)單位，并承擔(dān)代收代繳服務(wù)可能產(chǎn)生的費(fèi)用（如有）。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他代收代繳費(fèi)用。5.1.2甲方有權(quán)監(jiān)督乙方及在本小區(qū)居住、使用的單位或個人遵守本協(xié)議及小區(qū)管理規(guī)約的行為，對違反者有權(quán)制止并要求其改正。5.1.3甲方應(yīng)按照本協(xié)議第三條約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督。5.1.4甲方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控制度，定期對服務(wù)進(jìn)行自查，并接受政府相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。5.1.5甲方應(yīng)定期（至少每季度一次）向乙方公示物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況，接受業(yè)主的質(zhì)詢。5.1.6甲方應(yīng)配備必要的物業(yè)服務(wù)人員和專業(yè)技術(shù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量。5.1.7甲方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)投訴處理機(jī)制，及時處理乙方提出的投訴和建議。5.1.8甲方應(yīng)履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.2.1乙方有權(quán)監(jiān)督甲方履行本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。5.2.2乙方有權(quán)對甲方提供的物業(yè)服務(wù)提出建議和意見，并有權(quán)對甲方違反本協(xié)議的行為進(jìn)行投訴。5.2.3乙方有權(quán)參加業(yè)主大會，并就選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、制定和修改管理規(guī)約等重大事項行使表決權(quán)。5.2.4乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及本小區(qū)的管理規(guī)約，不得有損害公共利益及他人合法權(quán)益的行為。5.2.5乙方應(yīng)按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)交費(fèi)用。5.2.6乙方應(yīng)愛護(hù)小區(qū)內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變其用途或進(jìn)行破壞性改造。5.2.7乙方應(yīng)配合甲方開展物業(yè)管理工作，不得妨礙甲方工作人員正常履行職責(zé)。5.2.8乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行小區(qū)公共設(shè)施的安裝、維修等工作。5.2.9乙方應(yīng)履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.1.1甲方未按本協(xié)議約定提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方限期整改；逾期不整改或整改后仍不符合約定的，乙方可按月物業(yè)費(fèi)總額的______%向甲方提出違約金要求，直至服務(wù)達(dá)標(biāo)為止。6.1.2因甲方原因?qū)е滦^(qū)公共設(shè)施設(shè)備重大損壞或造成乙方人員、財產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.1.3甲方未按約定收取代收代繳費(fèi)用或挪用、侵占代收代繳費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。6.1.4甲方違反本協(xié)議其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2乙方違約責(zé)任6.2.1乙方逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)按本協(xié)議第四條第4.3款約定支付滯納金。6.2.2乙方逾期繳納代收代繳費(fèi)用的，應(yīng)按日加收應(yīng)繳金額______%的滯納金，并承擔(dān)可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用（如罰款）。6.2.3乙方違反本協(xié)議第五條第5.2.5、5.2.6、5.2.7款約定的，應(yīng)停止侵害，恢復(fù)原狀；造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條不可抗力7.1因地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。7.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后______日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否解除協(xié)議或變更協(xié)議內(nèi)容。第八條協(xié)議的變更、解除與終止8.1本協(xié)議的變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。8.2發(fā)生下列情形之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：a)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后______日內(nèi)仍未糾正的；b)甲方無正當(dāng)理由停止物業(yè)服務(wù)超過______日的；c)乙方無正當(dāng)理由拒不繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)或代收代繳費(fèi)用，經(jīng)甲方書面催告______次后仍不繳納的；d)法律法規(guī)規(guī)定的其他可以解除合同的情形。8.3本協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動終止。8.4經(jīng)業(yè)主大會決議解聘甲方，并選聘新物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，本協(xié)議自行終止。甲方應(yīng)在協(xié)議終止后______日內(nèi)完成工作交接。第九條爭議解決方式因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向服務(wù)區(qū)域所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知或文件按該地址郵寄（以掛號信或快遞方式）或通過電子郵件、傳真發(fā)送（以發(fā)送成功為準(zhǔn)）即視為有效送達(dá)。一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書面通知對方。第十一條保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息以及業(yè)主的個人信息等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第十二條法律適用與管轄本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，由服務(wù)區(qū)域所在地有管轄權(quán)的人民法院專屬管轄。第十三條其他13.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)