后勤住宿員工禮儀服裝規(guī)范一、概述

后勤住宿員工禮儀服裝規(guī)范旨在提升員工職業(yè)形象，確保服務(wù)環(huán)境的專業(yè)性與整潔度，同時(shí)增強(qiáng)住客的滿意度。本規(guī)范明確了員工在不同工作場景下的著裝要求，包括工作服、個(gè)人著裝及儀容儀表等。通過嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)范，有助于塑造統(tǒng)一、規(guī)范的服務(wù)形象，營造良好的住宿環(huán)境。

二、工作服規(guī)范

（一）基本要求

1.所有后勤住宿員工在工作期間必須穿著統(tǒng)一的工作服。

2.工作服應(yīng)保持干凈、整潔、無破損，不得擅自修改或搭配非工作服物品。

3.工作服應(yīng)按規(guī)定尺寸穿著，不得過緊或過松，確保衣領(lǐng)、袖口、口袋等部位完整。

（二）穿著規(guī)范

1.工作服必須完整穿著，不得僅穿其中部分（如只穿馬甲而不穿襯衫）。

2.衣服應(yīng)熨燙平整，無褶皺、污漬或異味。

3.工作期間不得卷起袖口、褲腿，或露出內(nèi)衣、打底衫等。

（三）配飾要求

1.配飾應(yīng)簡潔大方，避免佩戴夸張或發(fā)出聲響的飾品（如大型耳環(huán)、手鐲等）。

2.頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不得佩戴過多或顏色鮮艷的發(fā)飾。男性員工胡須應(yīng)修剪整齊。

三、個(gè)人著裝規(guī)范

（一）儀容儀表

1.員工應(yīng)保持面部清潔，男性不得留胡須超過嘴唇以下，女性不得化濃妝。

2.頭發(fā)應(yīng)干凈、整齊，男性應(yīng)保持短發(fā)，女性頭發(fā)不得遮擋額頭或臉部。

3.指甲應(yīng)修剪干凈，不得涂指甲油或留長指甲。

（二）鞋子要求

1.應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作鞋，顏色為黑色或深藍(lán)色，保持干凈無污漬。

2.鞋跟高度不得過高（建議不超過5厘米），不得穿拖鞋、涼鞋或運(yùn)動(dòng)鞋。

（三）禁止行為

1.禁止在工作期間穿著便服或家居服。

2.禁止穿著帶有廣告、圖案夸張的服裝。

3.禁止佩戴與工作無關(guān)的飾品，如手鏈、戒指等。

四、特殊情況處理

（一）特殊情況說明

1.如因工作需要（如維修、清潔等）無法穿著統(tǒng)一工作服時(shí)，應(yīng)提前向主管申請并更換合適的服裝。

2.如遇工作服損壞或丟失，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)備并申請更換。

（二）儀容儀表調(diào)整

1.如遇特殊情況（如身體不適）導(dǎo)致儀容儀表不整，應(yīng)及時(shí)調(diào)整并確保符合規(guī)范。

2.不得以天氣炎熱為由赤膊或僅穿內(nèi)衣。

五、監(jiān)督與執(zhí)行

（一）監(jiān)督機(jī)制

1.主管應(yīng)每日檢查員工著裝情況，對不符合規(guī)范的行為及時(shí)糾正。

2.設(shè)立員工反饋渠道，鼓勵(lì)同事間互相提醒。

（二）違規(guī)處理

1.初次違規(guī)應(yīng)口頭警告，多次違規(guī)者應(yīng)進(jìn)行書面記錄并安排培訓(xùn)。

2.持續(xù)不遵守規(guī)范者，將按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

**一、概述**

后勤住宿員工禮儀服裝規(guī)范旨在提升員工職業(yè)形象，確保服務(wù)環(huán)境的專業(yè)性與整潔度，同時(shí)增強(qiáng)住客的滿意度。本規(guī)范明確了員工在不同工作場景下的著裝要求，包括工作服、個(gè)人著裝及儀容儀表等。通過嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)范，有助于塑造統(tǒng)一、規(guī)范的服務(wù)形象，營造良好的住宿環(huán)境。同時(shí)，規(guī)范著裝也有助于提升員工的自豪感和歸屬感，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。本規(guī)范適用于所有后勤住宿部門員工，包括但不限于前臺(tái)接待、客房服務(wù)、公共區(qū)域維護(hù)等崗位。

**二、工作服規(guī)范**

（一）基本要求

1.所有后勤住宿員工在工作期間必須穿著統(tǒng)一的工作服。工作服應(yīng)作為標(biāo)配，由公司統(tǒng)一采購或指定供應(yīng)商購買，確?？钍?、顏色、標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一性。

2.工作服應(yīng)保持干凈、整潔、無破損，不得擅自修改或搭配非工作服物品。員工有責(zé)任妥善保管工作服，避免非正常磨損和污漬。

3.工作服應(yīng)按規(guī)定尺寸穿著，不得過緊或過松，確保衣領(lǐng)、袖口、口袋等部位完整。過緊的服裝會(huì)顯得不專業(yè)，過松的服裝則可能顯得邋遢。

4.工作服的洗滌應(yīng)遵循公司指定的方式和地點(diǎn)，避免使用不當(dāng)洗滌劑或方法導(dǎo)致服裝褪色、變形。公司應(yīng)定期檢查工作服的洗滌情況，確保其始終處于良好狀態(tài)。

（二）穿著規(guī)范

1.工作服必須完整穿著，不得僅穿其中部分（如只穿馬甲而不穿襯衫）。統(tǒng)一的工作服是為了體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和整體性，任何部分的缺失都會(huì)破壞這種形象。

2.衣服應(yīng)熨燙平整，無褶皺、污漬或異味。褶皺的衣物會(huì)顯得不修邊幅，污漬和異味則會(huì)影響員工的專業(yè)形象和住客的體驗(yàn)。建議員工每天上班前檢查并熨燙自己的工作服。

3.工作期間不得卷起袖口、褲腿，或露出內(nèi)衣、打底衫等。卷起袖口和褲腿會(huì)顯得隨意，甚至有些不專業(yè)。露出內(nèi)衣或打底衫則會(huì)影響整體形象，顯得不夠整潔。

4.工作服的扣子應(yīng)按規(guī)定全部扣好，不得隨意敞開或解開。紐扣象征著責(zé)任和秩序，全部扣好可以體現(xiàn)員工的專業(yè)素養(yǎng)。

（三）配飾要求

1.配飾應(yīng)簡潔大方，避免佩戴夸張或發(fā)出聲響的飾品（如大型耳環(huán)、手鐲、手鏈等）?？鋸埖娘椘窌?huì)分散住客的注意力，甚至可能造成安全隱患（如手鏈在清潔過程中鉤住物品）。

2.頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不得佩戴過多或顏色鮮艷的發(fā)飾。男性員工胡須應(yīng)修剪整齊，保持面部干凈。女性員工應(yīng)將長發(fā)束起，避免頭發(fā)遮擋額頭或臉部，影響服務(wù)時(shí)的交流。

3.眼鏡應(yīng)保持清潔，鏡片不得模糊。如果佩戴隱形眼鏡，應(yīng)確保其佩戴舒適，并避免在服務(wù)過程中出現(xiàn)不適。

4.禁止佩戴任何形式的帽子（如棒球帽、鴨舌帽等）在工作時(shí)間，除非公司有特殊規(guī)定。

**三、個(gè)人著裝規(guī)范**

（一）儀容儀表

1.員工應(yīng)保持面部清潔，男性不得留胡須超過嘴唇以下，女性不得化濃妝。過多的胡須或不合適的妝容會(huì)顯得不專業(yè)，也可能影響衛(wèi)生。

2.頭發(fā)應(yīng)干凈、整齊，男性應(yīng)保持短發(fā)，長度不應(yīng)超過耳朵和肩膀。女性頭發(fā)不得遮擋額頭或臉部。頭發(fā)應(yīng)定期清洗，避免油膩或異味。

3.指甲應(yīng)修剪干凈，長度適中，不得涂指甲油或留長指甲。長指甲容易藏污納垢，也容易在服務(wù)過程中劃傷住客或物品。涂指甲油則顯得不夠?qū)I(yè)。

4.員工應(yīng)保持口腔衛(wèi)生，不得有異味。建議員工定期刷牙、使用漱口水，確保口腔清新。

（二）鞋子要求

1.應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作鞋，顏色為黑色或深藍(lán)色，保持干凈無污漬。工作鞋應(yīng)選擇舒適、防滑、易于清潔的款式，以便員工在服務(wù)過程中保持良好的狀態(tài)。

2.鞋跟高度不得過高（建議不超過5厘米），不得穿拖鞋、涼鞋或運(yùn)動(dòng)鞋。過高的鞋跟容易導(dǎo)致員工疲勞或摔倒，拖鞋和涼鞋則顯得不夠?qū)I(yè)，運(yùn)動(dòng)鞋則與住宿服務(wù)的環(huán)境不符。

3.工作鞋應(yīng)定期清潔，保持干燥。濕滑的鞋子會(huì)增加滑倒的風(fēng)險(xiǎn)，影響員工安全和住客體驗(yàn)。

（三）禁止行為

1.禁止在工作期間穿著便服或家居服。便服或家居服通常較為隨意，與住宿服務(wù)的專業(yè)環(huán)境不符。

2.禁止穿著帶有廣告、圖案夸張的服裝。帶有廣告或夸張圖案的服裝可能會(huì)分散住客的注意力，甚至可能與公司的形象不符。

3.禁止佩戴與工作無關(guān)的飾品，如手鏈、戒指等。這些飾品可能會(huì)在服務(wù)過程中造成安全隱患，或影響員工的專業(yè)形象。

**四、特殊情況處理**

（一）特殊情況說明

1.如因工作需要（如維修、清潔等）無法穿著統(tǒng)一工作服時(shí)，應(yīng)提前向主管申請并更換合適的服裝。例如，進(jìn)行外墻維修時(shí)，應(yīng)穿著安全工作服；進(jìn)行深度清潔時(shí)，應(yīng)穿著防塵工作服。

2.如遇工作服損壞或丟失，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)備并申請更換。工作服是員工履行職責(zé)的必要工具，損壞或丟失應(yīng)及時(shí)處理，以確保員工能夠正常工作。

（二）儀容儀表調(diào)整

1.如遇特殊情況（如身體不適）導(dǎo)致儀容儀表不整，應(yīng)及時(shí)調(diào)整并確保符合規(guī)范。例如，流鼻血后應(yīng)及時(shí)清理并更換干凈的工服。

2.不得以天氣炎熱為由赤膊或僅穿內(nèi)衣。即使天氣炎熱，也應(yīng)穿著公司規(guī)定的最輕便的工作服，以確保專業(yè)形象。

**五、監(jiān)督與執(zhí)行**

（一）監(jiān)督機(jī)制

1.主管應(yīng)每日檢查員工著裝情況，對不符合規(guī)范的行為及時(shí)糾正。主管是著裝規(guī)范的第一責(zé)任人，應(yīng)定期對員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

2.設(shè)立員工反饋渠道，鼓勵(lì)同事間互相提醒。員工之間可以互相幫助，共同維護(hù)良好的著裝規(guī)范。

（二）違規(guī)處理

1.初次違規(guī)應(yīng)口頭警告，多次違規(guī)者應(yīng)進(jìn)行書面記錄并安排培訓(xùn)。對于違規(guī)行為，應(yīng)采取循序漸進(jìn)的處理方式，幫助員工認(rèn)識(shí)到問題并改正。

2.持續(xù)不遵守規(guī)范者，將按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。公司應(yīng)制定明確的獎(jiǎng)懲制度，對持續(xù)遵守規(guī)范的優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰，對持續(xù)違規(guī)的員工進(jìn)行相應(yīng)的處理。

**六、附則**

（一）本規(guī)范由公司后勤管理部門負(fù)責(zé)解釋。

（二）本規(guī)范自發(fā)布之日起施行。

（三）公司可根據(jù)實(shí)際情況對本規(guī)范進(jìn)行修訂。

一、概述

后勤住宿員工禮儀服裝規(guī)范旨在提升員工職業(yè)形象，確保服務(wù)環(huán)境的專業(yè)性與整潔度，同時(shí)增強(qiáng)住客的滿意度。本規(guī)范明確了員工在不同工作場景下的著裝要求，包括工作服、個(gè)人著裝及儀容儀表等。通過嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)范，有助于塑造統(tǒng)一、規(guī)范的服務(wù)形象，營造良好的住宿環(huán)境。

二、工作服規(guī)范

（一）基本要求

1.所有后勤住宿員工在工作期間必須穿著統(tǒng)一的工作服。

2.工作服應(yīng)保持干凈、整潔、無破損，不得擅自修改或搭配非工作服物品。

3.工作服應(yīng)按規(guī)定尺寸穿著，不得過緊或過松，確保衣領(lǐng)、袖口、口袋等部位完整。

（二）穿著規(guī)范

1.工作服必須完整穿著，不得僅穿其中部分（如只穿馬甲而不穿襯衫）。

2.衣服應(yīng)熨燙平整，無褶皺、污漬或異味。

3.工作期間不得卷起袖口、褲腿，或露出內(nèi)衣、打底衫等。

（三）配飾要求

1.配飾應(yīng)簡潔大方，避免佩戴夸張或發(fā)出聲響的飾品（如大型耳環(huán)、手鐲等）。

2.頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不得佩戴過多或顏色鮮艷的發(fā)飾。男性員工胡須應(yīng)修剪整齊。

三、個(gè)人著裝規(guī)范

（一）儀容儀表

1.員工應(yīng)保持面部清潔，男性不得留胡須超過嘴唇以下，女性不得化濃妝。

2.頭發(fā)應(yīng)干凈、整齊，男性應(yīng)保持短發(fā)，女性頭發(fā)不得遮擋額頭或臉部。

3.指甲應(yīng)修剪干凈，不得涂指甲油或留長指甲。

（二）鞋子要求

1.應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作鞋，顏色為黑色或深藍(lán)色，保持干凈無污漬。

2.鞋跟高度不得過高（建議不超過5厘米），不得穿拖鞋、涼鞋或運(yùn)動(dòng)鞋。

（三）禁止行為

1.禁止在工作期間穿著便服或家居服。

2.禁止穿著帶有廣告、圖案夸張的服裝。

3.禁止佩戴與工作無關(guān)的飾品，如手鏈、戒指等。

四、特殊情況處理

（一）特殊情況說明

1.如因工作需要（如維修、清潔等）無法穿著統(tǒng)一工作服時(shí)，應(yīng)提前向主管申請并更換合適的服裝。

2.如遇工作服損壞或丟失，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)備并申請更換。

（二）儀容儀表調(diào)整

1.如遇特殊情況（如身體不適）導(dǎo)致儀容儀表不整，應(yīng)及時(shí)調(diào)整并確保符合規(guī)范。

2.不得以天氣炎熱為由赤膊或僅穿內(nèi)衣。

五、監(jiān)督與執(zhí)行

（一）監(jiān)督機(jī)制

1.主管應(yīng)每日檢查員工著裝情況，對不符合規(guī)范的行為及時(shí)糾正。

2.設(shè)立員工反饋渠道，鼓勵(lì)同事間互相提醒。

（二）違規(guī)處理

1.初次違規(guī)應(yīng)口頭警告，多次違規(guī)者應(yīng)進(jìn)行書面記錄并安排培訓(xùn)。

2.持續(xù)不遵守規(guī)范者，將按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

**一、概述**

后勤住宿員工禮儀服裝規(guī)范旨在提升員工職業(yè)形象，確保服務(wù)環(huán)境的專業(yè)性與整潔度，同時(shí)增強(qiáng)住客的滿意度。本規(guī)范明確了員工在不同工作場景下的著裝要求，包括工作服、個(gè)人著裝及儀容儀表等。通過嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)范，有助于塑造統(tǒng)一、規(guī)范的服務(wù)形象，營造良好的住宿環(huán)境。同時(shí)，規(guī)范著裝也有助于提升員工的自豪感和歸屬感，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。本規(guī)范適用于所有后勤住宿部門員工，包括但不限于前臺(tái)接待、客房服務(wù)、公共區(qū)域維護(hù)等崗位。

**二、工作服規(guī)范**

（一）基本要求

1.所有后勤住宿員工在工作期間必須穿著統(tǒng)一的工作服。工作服應(yīng)作為標(biāo)配，由公司統(tǒng)一采購或指定供應(yīng)商購買，確?？钍健㈩伾?、標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一性。

2.工作服應(yīng)保持干凈、整潔、無破損，不得擅自修改或搭配非工作服物品。員工有責(zé)任妥善保管工作服，避免非正常磨損和污漬。

3.工作服應(yīng)按規(guī)定尺寸穿著，不得過緊或過松，確保衣領(lǐng)、袖口、口袋等部位完整。過緊的服裝會(huì)顯得不專業(yè)，過松的服裝則可能顯得邋遢。

4.工作服的洗滌應(yīng)遵循公司指定的方式和地點(diǎn)，避免使用不當(dāng)洗滌劑或方法導(dǎo)致服裝褪色、變形。公司應(yīng)定期檢查工作服的洗滌情況，確保其始終處于良好狀態(tài)。

（二）穿著規(guī)范

1.工作服必須完整穿著，不得僅穿其中部分（如只穿馬甲而不穿襯衫）。統(tǒng)一的工作服是為了體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和整體性，任何部分的缺失都會(huì)破壞這種形象。

2.衣服應(yīng)熨燙平整，無褶皺、污漬或異味。褶皺的衣物會(huì)顯得不修邊幅，污漬和異味則會(huì)影響員工的專業(yè)形象和住客的體驗(yàn)。建議員工每天上班前檢查并熨燙自己的工作服。

3.工作期間不得卷起袖口、褲腿，或露出內(nèi)衣、打底衫等。卷起袖口和褲腿會(huì)顯得隨意，甚至有些不專業(yè)。露出內(nèi)衣或打底衫則會(huì)影響整體形象，顯得不夠整潔。

4.工作服的扣子應(yīng)按規(guī)定全部扣好，不得隨意敞開或解開。紐扣象征著責(zé)任和秩序，全部扣好可以體現(xiàn)員工的專業(yè)素養(yǎng)。

（三）配飾要求

1.配飾應(yīng)簡潔大方，避免佩戴夸張或發(fā)出聲響的飾品（如大型耳環(huán)、手鐲、手鏈等）?？鋸埖娘椘窌?huì)分散住客的注意力，甚至可能造成安全隱患（如手鏈在清潔過程中鉤住物品）。

2.頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不得佩戴過多或顏色鮮艷的發(fā)飾。男性員工胡須應(yīng)修剪整齊，保持面部干凈。女性員工應(yīng)將長發(fā)束起，避免頭發(fā)遮擋額頭或臉部，影響服務(wù)時(shí)的交流。

3.眼鏡應(yīng)保持清潔，鏡片不得模糊。如果佩戴隱形眼鏡，應(yīng)確保其佩戴舒適，并避免在服務(wù)過程中出現(xiàn)不適。

4.禁止佩戴任何形式的帽子（如棒球帽、鴨舌帽等）在工作時(shí)間，除非公司有特殊規(guī)定。

**三、個(gè)人著裝規(guī)范**

（一）儀容儀表

1.員工應(yīng)保持面部清潔，男性不得留胡須超過嘴唇以下，女性不得化濃妝。過多的胡須或不合適的妝容會(huì)顯得不專業(yè)，也可能影響衛(wèi)生。

2.頭發(fā)應(yīng)干凈、整齊，男性應(yīng)保持短發(fā)，長度不應(yīng)超過耳朵和肩膀。女性頭發(fā)不得遮擋額頭或臉部。頭發(fā)應(yīng)定期清洗，避免油膩或異味。

3.指甲應(yīng)修剪干凈，長度適中，不得涂指甲油或留長指甲。長指甲容易藏污納垢，也容易在服務(wù)過程中劃傷住客或物品。涂指甲油則顯得不夠?qū)I(yè)。

4.員工應(yīng)保持口腔衛(wèi)生，不得有異味。建議員工定期刷牙、使用漱口水，確?？谇磺逍?。

（二）鞋子要求

1.應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作鞋，顏色為黑色或深藍(lán)色，保持干凈無污漬。工作鞋應(yīng)選擇舒適、防滑、易于清潔的款式，以便員工在服務(wù)過程中保持良好的狀態(tài)。

2.鞋跟高度不得過高（建議不超過5厘米），不得穿拖鞋、涼鞋或運(yùn)動(dòng)鞋。過高的鞋跟容易導(dǎo)致員工疲勞或摔倒，拖鞋和涼鞋則顯得不夠?qū)I(yè)，運(yùn)動(dòng)鞋則與住宿服務(wù)的環(huán)境不符。

3.工作鞋應(yīng)定期清潔，保持干燥。濕滑的鞋子會(huì)增加滑倒的風(fēng)險(xiǎn)，影響員工安全和住客體驗(yàn)。

（三）禁止行為

1.禁止在工作期間穿著便服或家居服。便服或家居服通常較為隨意，與住宿服務(wù)的專業(yè)環(huán)境不符。

2.禁止穿著帶有廣告、圖案夸張的服裝。帶有廣告或夸張圖案的服裝可能會(huì)分散住客的注意力，甚至可能與公司的形象不符。

3.禁止佩戴與工作無關(guān)的飾品，如手鏈、戒指等。這些飾品可能會(huì)在服務(wù)過程中造成安全隱患，或影響員工的專業(yè)形象。

**四、特殊情況處理**

（一）特殊情況說明

1.如因工作需要（如維修、清潔等）無法穿著統(tǒng)一工作服時(shí)，應(yīng)提前向主管申請并更換合適的服裝。例如，進(jìn)行外墻維修時(shí)，應(yīng)穿著安全工作服；進(jìn)行深度清潔時(shí)，應(yīng)穿著防塵工作服。

2.如遇工作服損壞或丟失，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)備并申請更換。工作服是員工履行職責(zé)的必要工具，損壞或丟失應(yīng)及時(shí)處理，以確保員工能夠正常工作。

（二）儀容儀表調(diào)整

1.如遇特殊情況（如身體不適）導(dǎo)致儀容儀表不整，應(yīng)及時(shí)調(diào)整并確保符合規(guī)范。例如，流鼻血后應(yīng)及時(shí)清理并更換干凈的工服。

2.不得以天氣炎熱為由赤膊或僅穿內(nèi)衣。即使天氣炎熱，也應(yīng)穿著公司規(guī)定的最輕便的工作服，以確保專業(yè)形象。

**五、監(jiān)督與執(zhí)行**

（一）監(jiān)督機(jī)制

1.主管應(yīng)每日檢查員工著裝情況，對不符合規(guī)范的行為及時(shí)糾正。主管是著裝規(guī)范的第一責(zé)任人，應(yīng)定期對員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

2.設(shè)立員工反饋渠道，鼓勵(lì)同事間互相提醒。員工之間可以互相幫助，共同維護(hù)良好的著裝規(guī)范。

（二）違規(guī)處理

1.初次違規(guī)應(yīng)口頭警告，多次違規(guī)者應(yīng)進(jìn)行書面記錄并安排培訓(xùn)。對于違規(guī)行為，應(yīng)采取循序漸進(jìn)的處理方式，幫助員工認(rèn)識(shí)到問題并改正。

2.持續(xù)不遵守規(guī)范者，將按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。公司應(yīng)制定明確的獎(jiǎng)懲制度，對持續(xù)遵守規(guī)范的優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰，對持續(xù)違規(guī)的員工進(jìn)行相應(yīng)的處理。

**六、附則**

（一）本規(guī)范由公司后勤管理部門負(fù)責(zé)解釋。

（二）本規(guī)范自發(fā)布之日起施行。

（三）公司可根據(jù)實(shí)際情況對本規(guī)范進(jìn)行修訂。

一、概述

后勤住宿員工禮儀服裝規(guī)范旨在提升員工職業(yè)形象，確保服務(wù)環(huán)境的專業(yè)性與整潔度，同時(shí)增強(qiáng)住客的滿意度。本規(guī)范明確了員工在不同工作場景下的著裝要求，包括工作服、個(gè)人著裝及儀容儀表等。通過嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)范，有助于塑造統(tǒng)一、規(guī)范的服務(wù)形象，營造良好的住宿環(huán)境。

二、工作服規(guī)范

（一）基本要求

1.所有后勤住宿員工在工作期間必須穿著統(tǒng)一的工作服。

2.工作服應(yīng)保持干凈、整潔、無破損，不得擅自修改或搭配非工作服物品。

3.工作服應(yīng)按規(guī)定尺寸穿著，不得過緊或過松，確保衣領(lǐng)、袖口、口袋等部位完整。

（二）穿著規(guī)范

1.工作服必須完整穿著，不得僅穿其中部分（如只穿馬甲而不穿襯衫）。

2.衣服應(yīng)熨燙平整，無褶皺、污漬或異味。

3.工作期間不得卷起袖口、褲腿，或露出內(nèi)衣、打底衫等。

（三）配飾要求

1.配飾應(yīng)簡潔大方，避免佩戴夸張或發(fā)出聲響的飾品（如大型耳環(huán)、手鐲等）。

2.頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不得佩戴過多或顏色鮮艷的發(fā)飾。男性員工胡須應(yīng)修剪整齊。

三、個(gè)人著裝規(guī)范

（一）儀容儀表

1.員工應(yīng)保持面部清潔，男性不得留胡須超過嘴唇以下，女性不得化濃妝。

2.頭發(fā)應(yīng)干凈、整齊，男性應(yīng)保持短發(fā)，女性頭發(fā)不得遮擋額頭或臉部。

3.指甲應(yīng)修剪干凈，不得涂指甲油或留長指甲。

（二）鞋子要求

1.應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作鞋，顏色為黑色或深藍(lán)色，保持干凈無污漬。

2.鞋跟高度不得過高（建議不超過5厘米），不得穿拖鞋、涼鞋或運(yùn)動(dòng)鞋。

（三）禁止行為

1.禁止在工作期間穿著便服或家居服。

2.禁止穿著帶有廣告、圖案夸張的服裝。

3.禁止佩戴與工作無關(guān)的飾品，如手鏈、戒指等。

四、特殊情況處理

（一）特殊情況說明

1.如因工作需要（如維修、清潔等）無法穿著統(tǒng)一工作服時(shí)，應(yīng)提前向主管申請并更換合適的服裝。

2.如遇工作服損壞或丟失，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)備并申請更換。

（二）儀容儀表調(diào)整

1.如遇特殊情況（如身體不適）導(dǎo)致儀容儀表不整，應(yīng)及時(shí)調(diào)整并確保符合規(guī)范。

2.不得以天氣炎熱為由赤膊或僅穿內(nèi)衣。

五、監(jiān)督與執(zhí)行

（一）監(jiān)督機(jī)制

1.主管應(yīng)每日檢查員工著裝情況，對不符合規(guī)范的行為及時(shí)糾正。

2.設(shè)立員工反饋渠道，鼓勵(lì)同事間互相提醒。

（二）違規(guī)處理

1.初次違規(guī)應(yīng)口頭警告，多次違規(guī)者應(yīng)進(jìn)行書面記錄并安排培訓(xùn)。

2.持續(xù)不遵守規(guī)范者，將按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

**一、概述**

后勤住宿員工禮儀服裝規(guī)范旨在提升員工職業(yè)形象，確保服務(wù)環(huán)境的專業(yè)性與整潔度，同時(shí)增強(qiáng)住客的滿意度。本規(guī)范明確了員工在不同工作場景下的著裝要求，包括工作服、個(gè)人著裝及儀容儀表等。通過嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)范，有助于塑造統(tǒng)一、規(guī)范的服務(wù)形象，營造良好的住宿環(huán)境。同時(shí)，規(guī)范著裝也有助于提升員工的自豪感和歸屬感，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。本規(guī)范適用于所有后勤住宿部門員工，包括但不限于前臺(tái)接待、客房服務(wù)、公共區(qū)域維護(hù)等崗位。

**二、工作服規(guī)范**

（一）基本要求

1.所有后勤住宿員工在工作期間必須穿著統(tǒng)一的工作服。工作服應(yīng)作為標(biāo)配，由公司統(tǒng)一采購或指定供應(yīng)商購買，確?？钍健㈩伾?、標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一性。

2.工作服應(yīng)保持干凈、整潔、無破損，不得擅自修改或搭配非工作服物品。員工有責(zé)任妥善保管工作服，避免非正常磨損和污漬。

3.工作服應(yīng)按規(guī)定尺寸穿著，不得過緊或過松，確保衣領(lǐng)、袖口、口袋等部位完整。過緊的服裝會(huì)顯得不專業(yè)，過松的服裝則可能顯得邋遢。

4.工作服的洗滌應(yīng)遵循公司指定的方式和地點(diǎn)，避免使用不當(dāng)洗滌劑或方法導(dǎo)致服裝褪色、變形。公司應(yīng)定期檢查工作服的洗滌情況，確保其始終處于良好狀態(tài)。

（二）穿著規(guī)范

1.工作服必須完整穿著，不得僅穿其中部分（如只穿馬甲而不穿襯衫）。統(tǒng)一的工作服是為了體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和整體性，任何部分的缺失都會(huì)破壞這種形象。

2.衣服應(yīng)熨燙平整，無褶皺、污漬或異味。褶皺的衣物會(huì)顯得不修邊幅，污漬和異味則會(huì)影響員工的專業(yè)形象和住客的體驗(yàn)。建議員工每天上班前檢查并熨燙自己的工作服。

3.工作期間不得卷起袖口、褲腿，或露出內(nèi)衣、打底衫等。卷起袖口和褲腿會(huì)顯得隨意，甚至有些不專業(yè)。露出內(nèi)衣或打底衫則會(huì)影響整體形象，顯得不夠整潔。

4.工作服的扣子應(yīng)按規(guī)定全部扣好，不得隨意敞開或解開。紐扣象征著責(zé)任和秩序，全部扣好可以體現(xiàn)員工的專業(yè)素養(yǎng)。

（三）配飾要求

1.配飾應(yīng)簡潔大方，避免佩戴夸張或發(fā)出聲響的飾品（如大型耳環(huán)、手鐲、手鏈等）?？鋸埖娘椘窌?huì)分散住客的注意力，甚至可能造成安全隱患（如手鏈在清潔過程中鉤住物品）。

2.頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不得佩戴過多或顏色鮮艷的發(fā)飾。男性員工胡須應(yīng)修剪整齊，保持面部干凈。女性員工應(yīng)將長發(fā)束起，避免頭發(fā)遮擋額頭或臉部，影響服務(wù)時(shí)的交流。

3.眼鏡應(yīng)保持清潔，鏡片不得模糊。如果佩戴隱形眼鏡，應(yīng)確保其佩戴舒適，并避免在服務(wù)過程中出現(xiàn)不適。

4.禁止佩戴任何形式的帽子（如棒球帽、鴨舌帽等）在工作時(shí)間，除非公司有特殊規(guī)定。

**三、個(gè)人著裝規(guī)范**

（一）儀容儀表

1.員工應(yīng)保持面部清潔，男性不得留胡須超過嘴唇以下，女性不得化濃妝。過多的胡須或不合適的妝容會(huì)顯得不專業(yè)，也可能影響衛(wèi)生。

2.頭發(fā)應(yīng)干凈、整齊，男性應(yīng)保持短發(fā)，長度不應(yīng)超過耳朵和肩膀。女性頭發(fā)不得遮擋額頭或臉部。頭發(fā)應(yīng)定期清洗，避免油膩或異味。

3.指甲應(yīng)修剪干凈，長度適中，不得涂指甲油或留長指甲。長指甲容易藏污納垢，也容易在服務(wù)過程中劃傷住客或物品。涂指甲油則顯得不夠?qū)I(yè)。

4.員工應(yīng)保持口腔衛(wèi)生，不得有異味。建議員工定期刷牙、使用漱口水，確保口腔清新。

（二）鞋子要求

1.應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作鞋，顏色為黑色或深藍(lán)色，保持干凈無污漬。工作鞋應(yīng)選擇舒適、防滑、易于清潔的款式，以便員工在服務(wù)過程中保持良好的狀態(tài)。

2.鞋跟高度不得過高（建議不超過5厘米），不得穿拖鞋、涼鞋或運(yùn)動(dòng)鞋。過高的鞋跟容易導(dǎo)致員工疲勞或摔倒，拖鞋和涼鞋則顯得不夠?qū)I(yè)，運(yùn)動(dòng)鞋則與住宿服務(wù)的環(huán)境不符。

3.工作鞋應(yīng)定期清潔，保持干燥。濕滑的鞋子會(huì)增加滑倒的風(fēng)險(xiǎn)，影響員工安全和住客體驗(yàn)。

（三）禁止行為

1.禁止在工作期間穿著便服或家居服。便服或家居服通常較為隨意，與住宿服務(wù)的專業(yè)環(huán)境不符。

2.禁止穿著帶有廣告、圖案夸張的服裝。帶有廣告或夸張圖案的服裝可能會(huì)分散住客的注意力，甚至可能與公司的形象不符。

3.禁止佩戴與工作無關(guān)的飾品，如手鏈、戒指等。這些飾品可能會(huì)在服務(wù)過程中造成安全隱患，或影響員工的專業(yè)形象。

**四、特殊情況處理**

（一）特殊情況說明

1.如因工作需要（如維修、清潔等）無法穿著統(tǒng)一工作服時(shí)，應(yīng)提前向主管申請并更換合適的服裝。例如，進(jìn)行外墻維修時(shí)，應(yīng)穿著安全工作服；進(jìn)行深度清潔時(shí)，應(yīng)穿著防塵工作服。

2.如遇工作服損壞或丟失，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)備并申請更換。工作服是員工履行職責(zé)的必要工具，損壞或丟失應(yīng)及時(shí)處理，以確保員工能夠正常工作。

（二）儀容儀表調(diào)整

1.如遇特殊情況（如身體不適）導(dǎo)致儀容儀表不整，應(yīng)及時(shí)調(diào)整并確保符合規(guī)范。例如，流鼻血后應(yīng)及時(shí)清理并更換干凈的工服。

2.不得以天氣炎熱為由赤膊或僅穿內(nèi)衣。即使天氣炎熱，也應(yīng)穿著公司規(guī)定的最輕便的工作服，以確保專業(yè)形象。

**五、監(jiān)督與執(zhí)行**

（一）監(jiān)督機(jī)制

1.主管應(yīng)每日檢查員工著裝情況，對不符合規(guī)范的行為及時(shí)糾正。主管是著裝規(guī)范的第一責(zé)任人，應(yīng)定期對員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

2.設(shè)立員工反饋渠道，鼓勵(lì)同事間互相提醒。員工之間可以互相幫助，共同維護(hù)良好的著裝規(guī)范。

（二）違規(guī)處理

1.初次違規(guī)應(yīng)口頭警告，多次違規(guī)者應(yīng)進(jìn)行書面記錄并安排培訓(xùn)。對于違規(guī)行為，應(yīng)采取循序漸進(jìn)的處理方式，幫助員工認(rèn)識(shí)到問題并改正。

2.持續(xù)不遵守規(guī)范者，將按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。公司應(yīng)制定明確的獎(jiǎng)懲制度，對持續(xù)遵守規(guī)范的優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰，對持續(xù)違規(guī)的員工進(jìn)行相應(yīng)的處理。

**六、附則**

（一）本規(guī)范由公司后勤管理部門負(fù)責(zé)解釋。

（二）本規(guī)范自發(fā)布之日起施行。

（三）公司可根據(jù)實(shí)際情況對本規(guī)范進(jìn)行修訂。

一、概述

后勤住宿員工禮儀服裝規(guī)范旨在提升員工職業(yè)形象，確保服務(wù)環(huán)境的專業(yè)性與整潔度，同時(shí)增強(qiáng)住客的滿意度。本規(guī)范明確了員工在不同工作場景下的著裝要求，包括工作服、個(gè)人著裝及儀容儀表等。通過嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)范，有助于塑造統(tǒng)一、規(guī)范的服務(wù)形象，營造良好的住宿環(huán)境。

二、工作服規(guī)范

（一）基本要求

1.所有后勤住宿員工在工作期間必須穿著統(tǒng)一的工作服。

2.工作服應(yīng)保持干凈、整潔、無破損，不得擅自修改或搭配非工作服物品。

3.工作服應(yīng)按規(guī)定尺寸穿著，不得過緊或過松，確保衣領(lǐng)、袖口、口袋等部位完整。

（二）穿著規(guī)范

1.工作服必須完整穿著，不得僅穿其中部分（如只穿馬甲而不穿襯衫）。

2.衣服應(yīng)熨燙平整，無褶皺、污漬或異味。

3.工作期間不得卷起袖口、褲腿，或露出內(nèi)衣、打底衫等。

（三）配飾要求

1.配飾應(yīng)簡潔大方，避免佩戴夸張或發(fā)出聲響的飾品（如大型耳環(huán)、手鐲等）。

2.頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不得佩戴過多或顏色鮮艷的發(fā)飾。男性員工胡須應(yīng)修剪整齊。

三、個(gè)人著裝規(guī)范

（一）儀容儀表

1.員工應(yīng)保持面部清潔，男性不得留胡須超過嘴唇以下，女性不得化濃妝。

2.頭發(fā)應(yīng)干凈、整齊，男性應(yīng)保持短發(fā)，女性頭發(fā)不得遮擋額頭或臉部。

3.指甲應(yīng)修剪干凈，不得涂指甲油或留長指甲。

（二）鞋子要求

1.應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作鞋，顏色為黑色或深藍(lán)色，保持干凈無污漬。

2.鞋跟高度不得過高（建議不超過5厘米），不得穿拖鞋、涼鞋或運(yùn)動(dòng)鞋。

（三）禁止行為

1.禁止在工作期間穿著便服或家居服。

2.禁止穿著帶有廣告、圖案夸張的服裝。

3.禁止佩戴與工作無關(guān)的飾品，如手鏈、戒指等。

四、特殊情況處理

（一）特殊情況說明

1.如因工作需要（如維修、清潔等）無法穿著統(tǒng)一工作服時(shí)，應(yīng)提前向主管申請并更換合適的服裝。

2.如遇工作服損壞或丟失，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)備并申請更換。

（二）儀容儀表調(diào)整

1.如遇特殊情況（如身體不適）導(dǎo)致儀容儀表不整，應(yīng)及時(shí)調(diào)整并確保符合規(guī)范。

2.不得以天氣炎熱為由赤膊或僅穿內(nèi)衣。

五、監(jiān)督與執(zhí)行

（一）監(jiān)督機(jī)制

1.主管應(yīng)每日檢查員工著裝情況，對不符合規(guī)范的行為及時(shí)糾正。

2.設(shè)立員工反饋渠道，鼓勵(lì)同事間互相提醒。

（二）違規(guī)處理

1.初次違規(guī)應(yīng)口頭警告，多次違規(guī)者應(yīng)進(jìn)行書面記錄并安排培訓(xùn)。

2.持續(xù)不遵守規(guī)范者，將按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

**一、概述**

后勤住宿員工禮儀服裝規(guī)范旨在提升員工職業(yè)形象，確保服務(wù)環(huán)境的專業(yè)性與整潔度，同時(shí)增強(qiáng)住客的滿意度。本規(guī)范明確了員工在不同工作場景下的著裝要求，包括工作服、個(gè)人著裝及儀容儀表等。通過嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)范，有助于塑造統(tǒng)一、規(guī)范的服務(wù)形象，營造良好的住宿環(huán)境。同時(shí)，規(guī)范著裝也有助于提升員工的自豪感和歸屬感，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。本規(guī)范適用于所有后勤住宿部門員工，包括但不限于前臺(tái)接待、客房服務(wù)、公共區(qū)域維護(hù)等崗位。

**二、工作服規(guī)范**

（一）基本要求

1.所有后勤住宿員工在工作期間必須穿著統(tǒng)一的工作服。工作服應(yīng)作為標(biāo)配，由公司統(tǒng)一采購或指定供應(yīng)商購買，確?？钍?、顏色、標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一性。

2.工作服應(yīng)保持干凈、整潔、無破損，不得擅自修改或搭配非工作服物品。員工有責(zé)任妥善保管工作服，避免非正常磨損和污漬。

3.工作服應(yīng)按規(guī)定尺寸穿著，不得過緊或過松，確保衣領(lǐng)、袖口、口袋等部位完整。過緊的服裝會(huì)顯得不專業(yè)，過松的服裝則可能顯得邋遢。

4.工作服的洗滌應(yīng)遵循公司指定的方式和地點(diǎn)，避免使用不當(dāng)洗滌劑或方法導(dǎo)致服裝褪色、變形。公司應(yīng)定期檢查工作服的洗滌情況，確保其始終處于良好狀態(tài)。

（二）穿著規(guī)范

1.工作服必須完整穿著，不得僅穿其中部分（如只穿馬甲而不穿襯衫）。統(tǒng)一的工作服是為了體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和整體性，任何部分的缺失都會(huì)破壞這種形象。

2.衣服應(yīng)熨燙平整，無褶皺、污漬或異味。褶皺的衣物會(huì)顯得不修邊幅，污漬和異味則會(huì)影響員工的專業(yè)形象和住客的體驗(yàn)。建議員工每天上班前檢查并熨燙自己的工作服。

3.工作期間不得卷起袖口、褲腿，或露出內(nèi)衣、打底衫等。卷起袖口和褲腿會(huì)顯得隨意，甚至有些不專業(yè)。露出內(nèi)衣或打底衫則會(huì)影響整體形象，顯得不夠整潔。

4.工作服的扣子應(yīng)按規(guī)定全部扣好，不得隨意敞開或解開。紐扣象征著責(zé)任和秩序，全部扣好可以體現(xiàn)員工的專業(yè)素養(yǎng)。

（三）配飾要求

1.配飾應(yīng)簡潔大方，避免佩戴夸張或發(fā)出聲響的飾品（如大型耳環(huán)、手鐲、手鏈等）。夸張的飾品會(huì)分散住客的注意力，甚至可能造成安全隱患（如手鏈在清潔過程中鉤住物品）。

2.頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不得佩戴過多或顏色鮮艷的發(fā)飾。男性員工胡須應(yīng)修剪整齊，保持面部干凈。女性員工應(yīng)將長發(fā)束起，避免頭發(fā)遮擋額頭或臉部，影響服務(wù)時(shí)的交流。

3.眼鏡應(yīng)保持清潔，鏡片不得模糊。如果佩戴隱形眼鏡，應(yīng)確保其佩戴舒適，并避免在服務(wù)過程中出現(xiàn)不適。

4.禁止佩戴任何形式的帽子（如棒球帽、鴨舌帽等）在工作時(shí)間，除非公司有特殊規(guī)定。

**三、個(gè)人著裝規(guī)范**

（一）儀容儀表

1.員工應(yīng)保持面部清潔，男性不得留胡須超過嘴唇以下，女性不得化濃妝。過多的胡須或不合適的妝容會(huì)顯得不專業(yè)，也可能影響衛(wèi)生。

2.頭發(fā)應(yīng)干凈、整齊，男性應(yīng)保持短發(fā)，長度不應(yīng)超過耳朵和肩膀。女性頭發(fā)不得遮擋額頭或臉部。頭發(fā)應(yīng)定期清洗，避免油膩或異味。

3.指甲應(yīng)修剪干凈，長度適中，不得涂指甲油或留長指甲。長指甲容易藏污納垢，也容易在服務(wù)過程中劃傷住客或物品。涂指甲油則顯得不夠?qū)I(yè)。

4.員工應(yīng)保持口腔衛(wèi)生，不得有異味。建議員工定期刷牙、使用漱口水，確?？谇磺逍?。

（二）鞋子要求

1.應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作鞋，顏色為黑色或深藍(lán)色，保持干凈無污漬。工作鞋應(yīng)選擇舒適、防滑、易于清潔的款式，以便員工在服務(wù)過程中保持良好的狀態(tài)。

2.鞋跟高度不得過高（建議不超過5厘米），不得穿拖鞋、涼鞋或運(yùn)動(dòng)鞋。過高的鞋跟容易導(dǎo)致員工疲勞或摔倒，拖鞋和涼鞋則顯得不夠?qū)I(yè)，運(yùn)動(dòng)鞋則與住宿服務(wù)的環(huán)境不符。

3.工作鞋應(yīng)定期清潔，保持干燥。濕滑的鞋子會(huì)增加滑倒的風(fēng)險(xiǎn)，影響員工安全和住客體驗(yàn)。

（三）禁止行為

1.禁止在工作期間穿著便服或家居服。便服或家居服通常較為隨意，與住宿服務(wù)的專業(yè)環(huán)境不符。

2.禁止穿著帶有廣告、圖案夸張的服裝。帶有廣告或夸張圖案的服裝可能會(huì)分散住客的注意力，甚至可能與公司的形象不符。

3.禁止佩戴與工作無關(guān)的飾品，如手鏈、戒指等。這些飾品可能會(huì)在服務(wù)過程中造成安全隱患，或影響員工的專業(yè)形象。

**四、特殊情況處理**

（一）特殊情況說明

1.如因工作需要（如維修、清潔等）無法穿著統(tǒng)一工作服時(shí)，應(yīng)提前向主管申請并更換合適的服裝。例如，進(jìn)行外墻維修時(shí)，應(yīng)穿著安全工作服；進(jìn)行深度清潔時(shí)，應(yīng)穿著防塵工作服。

2.如遇工作服損壞或丟失，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)備并申請更換。工作服是員工履行職責(zé)的必要工具，損壞或丟失應(yīng)及時(shí)處理，以確保員工能夠正常工作。

（二）儀容儀表調(diào)整

1.如遇特殊情況（如身體不適）導(dǎo)致儀容儀表不整，應(yīng)及時(shí)調(diào)整并確保符合規(guī)范。例如，流鼻血后應(yīng)及時(shí)清理并更換干凈的工服。

2.不得以天氣炎熱為由赤膊或僅穿內(nèi)衣。即使天氣炎熱，也應(yīng)穿著公司規(guī)定的最輕便的工作服，以確保專業(yè)形象。

**五、監(jiān)督與執(zhí)行**

（一）監(jiān)督機(jī)制

1.主管應(yīng)每日檢查員工著裝情況，對不符合規(guī)范的行為及時(shí)糾正。主管是著裝規(guī)范的第一責(zé)任人，應(yīng)定期對員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

2.設(shè)立員工反饋渠道，鼓勵(lì)同事間互相提醒。員工之間可以互相幫助，共同維護(hù)良好的著裝規(guī)范。

（二）違規(guī)處理

1.初次違規(guī)應(yīng)口頭警告，多次違規(guī)者應(yīng)進(jìn)行書面記錄并安排培訓(xùn)。對于違規(guī)行為，應(yīng)采取循序漸進(jìn)的處理方式，幫助員工認(rèn)識(shí)到問題并改正。

2.持續(xù)不遵守規(guī)范者，將按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。公司應(yīng)制定明確的獎(jiǎng)懲制度，對持續(xù)遵守規(guī)范的優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰，對持續(xù)違規(guī)的員工進(jìn)行相應(yīng)的處理。

**六、附則**

（一）本規(guī)范由公司后勤管理部門負(fù)責(zé)解釋。

（二）本規(guī)范自發(fā)布之日起施行。

（三）公司可根據(jù)實(shí)際情況對本規(guī)范進(jìn)行修訂。

一、概述

后勤住宿員工禮儀服裝規(guī)范旨在提升員工職業(yè)形象，確保服務(wù)環(huán)境的專業(yè)性與整潔度，同時(shí)增強(qiáng)住客的滿意度。本規(guī)范明確了員工在不同工作場景下的著裝要求，包括工作服、個(gè)人著裝及儀容儀表等。通過嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)范，有助于塑造統(tǒng)一、規(guī)范的服務(wù)形象，營造良好的住宿環(huán)境。

二、工作服規(guī)范

（一）基本要求

1.所有后勤住宿員工在工作期間必須穿著統(tǒng)一的工作服。

2.工作服應(yīng)保持干凈、整潔、無破損，不得擅自修改或搭配非工作服物品。

3.工作服應(yīng)按規(guī)定尺寸穿著，不得過緊或過松，確保衣領(lǐng)、袖口、口袋等部位完整。

（二）穿著規(guī)范

1.工作服必須完整穿著，不得僅穿其中部分（如只穿馬甲而不穿襯衫）。

2.衣服應(yīng)熨燙平整，無褶皺、污漬或異味。

3.工作期間不得卷起袖口、褲腿，或露出內(nèi)衣、打底衫等。

（三）配飾要求

1.配飾應(yīng)簡潔大方，避免佩戴夸張或發(fā)出聲響的飾品（如大型耳環(huán)、手鐲等）。

2.頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不得佩戴過多或顏色鮮艷的發(fā)飾。男性員工胡須應(yīng)修剪整齊。

三、個(gè)人著裝規(guī)范

（一）儀容儀表

1.員工應(yīng)保持面部清潔，男性不得留胡須超過嘴唇以下，女性不得化濃妝。

2.頭發(fā)應(yīng)干凈、整齊，男性應(yīng)保持短發(fā)，女性頭發(fā)不得遮擋額頭或臉部。

3.指甲應(yīng)修剪干凈，不得涂指甲油或留長指甲。

（二）鞋子要求

1.應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作鞋，顏色為黑色或深藍(lán)色，保持干凈無污漬。

2.鞋跟高度不得過高（建議不超過5厘米），不得穿拖鞋、涼鞋或運(yùn)動(dòng)鞋。

（三）禁止行為

1.禁止在工作期間穿著便服或家居服。

2.禁止穿著帶有廣告、圖案夸張的服裝。

3.禁止佩戴與工作無關(guān)的飾品，如手鏈、戒指等。

四、特殊情況處理

（一）特殊情況說明

1.如因工作需要（如維修、清潔等）無法穿著統(tǒng)一工作服時(shí)，應(yīng)提前向主管申請并更換合適的服裝。

2.如遇工作服損壞或丟失，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)備并申請更換。

（二）儀容儀表調(diào)整

1.如遇特殊情況（如身體不適）導(dǎo)致儀容儀表不整，應(yīng)及時(shí)調(diào)整并確保符合規(guī)范。

2.不得以天氣炎熱為由赤膊或僅穿內(nèi)衣。

五、監(jiān)督與執(zhí)行

（一）監(jiān)督機(jī)制

1.主管應(yīng)每日檢查員工著裝情況，對不符合規(guī)范的行為及時(shí)糾正。

2.設(shè)立員工反饋渠道，鼓勵(lì)同事間互相提醒。

（二）違規(guī)處理

1.初次違規(guī)應(yīng)口頭警告，多次違規(guī)者應(yīng)進(jìn)行書面記錄并安排培訓(xùn)。

2.持續(xù)不遵守規(guī)范者，將按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

**一、概述**

后勤住宿員工禮儀服裝規(guī)范旨在提升員工職業(yè)形象，確保服務(wù)環(huán)境的專業(yè)性與整潔度，同時(shí)增強(qiáng)住客的滿意度。本規(guī)范明確了員工在不同工作場景下的著裝要求，包括工作服、個(gè)人著裝及儀容儀表等。通過嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)范，有助于塑造統(tǒng)一、規(guī)范的服務(wù)形象，營造良好的住宿環(huán)境。同時(shí)，規(guī)范著裝也有助于提升員工的自豪感和歸屬感，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。本規(guī)范適用于所有后勤住宿部門員工，包括但不限于前臺(tái)接待、客房服務(wù)、公共區(qū)域維護(hù)等崗位。

**二、工作服規(guī)范**

（一）基本要求

1.所有后勤住宿員工在工作期間必須穿著統(tǒng)一的工作服。工作服應(yīng)作為標(biāo)配，由公司統(tǒng)一采購或指定供應(yīng)商購買，確保款式、顏色、標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一性。

2.工作服應(yīng)保持干凈、整潔、無破損，不得擅自修改或搭配非工作服物品。員工有責(zé)任妥善保管工作服，避免非正常磨損和污漬。

3.工作服應(yīng)按規(guī)定尺寸穿著，不得過緊或過松，確保衣領(lǐng)、袖口、口袋等部位完整。過緊的服裝會(huì)顯得不專業(yè)，過松的服裝則可能顯得邋遢。

4.工作服的洗滌應(yīng)遵循公司指定的方式和地點(diǎn)，避免使用不當(dāng)洗滌劑或方法導(dǎo)致服裝褪色、變形。公司應(yīng)定期檢查工作服的洗滌情況，確保其始終處于良好狀態(tài)。

（二）穿著規(guī)范

1.工作服必須完整穿著，不得僅穿其中部分（如只穿馬甲而不穿襯衫）。統(tǒng)一的工作服是為了體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和整體性，任何部分的缺失都會(huì)破壞這種形象。

2.衣服應(yīng)熨燙平整，無褶皺、污漬或異味。褶皺的衣物會(huì)顯得不修邊幅，污漬和異味則會(huì)影響員工的專業(yè)形象和住客的體驗(yàn)。建議員工每天上班前檢查并熨燙自己的工作服。

3.工