傳媒行業(yè)崗位介紹和面試題筆試題庫(kù)附答案一、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)崗崗位核心職責(zé)：負(fù)責(zé)平臺(tái)/產(chǎn)品內(nèi)容生態(tài)的全周期管理，包括選題策劃、內(nèi)容生產(chǎn)（或整合）、分發(fā)推廣、數(shù)據(jù)復(fù)盤及用戶互動(dòng)維護(hù)，需通過內(nèi)容提升用戶活躍度、留存率及轉(zhuǎn)化效果。核心能力要求：內(nèi)容敏感度（能捕捉用戶興趣點(diǎn)）、用戶洞察（精準(zhǔn)把握目標(biāo)群體需求）、數(shù)據(jù)分析（熟練使用埋點(diǎn)工具，通過數(shù)據(jù)優(yōu)化內(nèi)容策略）、跨部門協(xié)作（與產(chǎn)品、市場(chǎng)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)配合落地內(nèi)容）。面試題及答案1.提問：請(qǐng)分享一個(gè)你成功策劃的內(nèi)容項(xiàng)目，說明你的思路、執(zhí)行過程及結(jié)果。答案示例：曾為某母嬰APP策劃“新手媽媽成長(zhǎng)日記”系列內(nèi)容。前期通過用戶調(diào)研發(fā)現(xiàn)，0-1歲媽媽最關(guān)注“睡眠訓(xùn)練”“輔食添加”“情緒焦慮”三大痛點(diǎn)，因此確定以“真實(shí)記錄+專家解讀”為形式，每周發(fā)布1篇日記（含媽媽自述+兒科醫(yī)生點(diǎn)評(píng)）。執(zhí)行中協(xié)調(diào)攝影團(tuán)隊(duì)拍攝真實(shí)場(chǎng)景，邀請(qǐng)KOL媽媽參與記錄，并在發(fā)布前通過A/B測(cè)試確定標(biāo)題（如“第37天，我終于能睡整覺了”比“新手媽媽睡眠指南”點(diǎn)擊率高23%）。上線8周，相關(guān)話題閱讀量從5萬提升至28萬，用戶停留時(shí)長(zhǎng)增加40%，對(duì)應(yīng)“嬰兒睡眠產(chǎn)品”搜索量增長(zhǎng)65%。復(fù)盤發(fā)現(xiàn)，真實(shí)故事的情感共鳴比干貨科普更易傳播，但需加強(qiáng)專家觀點(diǎn)的通俗化表達(dá)。2.提問：如果發(fā)現(xiàn)某條內(nèi)容發(fā)布后閱讀量遠(yuǎn)低于預(yù)期，你會(huì)如何分析原因并優(yōu)化？答案示例：首先拆分?jǐn)?shù)據(jù)維度：若點(diǎn)擊率低（CTR＜3%），可能標(biāo)題/封面不吸引，需檢查是否貼合用戶搜索詞或未突出核心價(jià)值；若點(diǎn)擊后跳出率高（＞70%），可能內(nèi)容前300字未解決用戶預(yù)期，需優(yōu)化開頭的痛點(diǎn)引入或信息密度；若互動(dòng)率低（點(diǎn)贊/評(píng)論＜1%），可能缺乏情緒調(diào)動(dòng)或互動(dòng)引導(dǎo)（如未設(shè)置問題、投票）。例如曾遇到一條“職場(chǎng)溝通技巧”內(nèi)容CTR正常但互動(dòng)率低，分析發(fā)現(xiàn)正文以理論為主，缺乏場(chǎng)景化案例，后補(bǔ)充“被同事甩鍋時(shí)如何回應(yīng)”等具體場(chǎng)景，互動(dòng)率從0.8%提升至3.2%。筆試題及答案題目：某教育類APP（目標(biāo)用戶為22-28歲職場(chǎng)新人，主打“職場(chǎng)技能快速提升”）需在抖音發(fā)布一條內(nèi)容，要求：①選題貼合用戶需求；②腳本結(jié)構(gòu)完整（含開頭、內(nèi)容主體、結(jié)尾引導(dǎo)）；③包含產(chǎn)品核心功能（“1v1導(dǎo)師連麥答疑”）。請(qǐng)完成腳本撰寫。答案示例：【開頭（3秒）】鏡頭：手機(jī)屏幕顯示“今天又被領(lǐng)導(dǎo)說方案沒邏輯…（嘆氣）”，畫外音：“職場(chǎng)新人最崩潰的瞬間，是不是明明很努力，卻總被說‘沒經(jīng)驗(yàn)’？”（點(diǎn)擊暫停鍵，文字彈出：“別慌，這個(gè)方法能救你！”）【主體（30秒）】鏡頭切換：APP界面展示用戶提問“匯報(bào)總被打斷怎么辦”，點(diǎn)擊“1v1導(dǎo)師連麥”，畫面分屏顯示用戶（緊張）和導(dǎo)師（微笑）。導(dǎo)師：“記住‘結(jié)論先行+3個(gè)支撐點(diǎn)’，比如你可以說‘我建議調(diào)整推廣渠道，因?yàn)锳渠道轉(zhuǎn)化率高30%、B渠道成本低20%、C渠道用戶更精準(zhǔn)’，領(lǐng)導(dǎo)想打斷都難！”用戶點(diǎn)頭：“原來這么簡(jiǎn)單！”（畫面切用戶第二天匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭認(rèn)可）【結(jié)尾（5秒）】文字：“現(xiàn)在打開APP，搜索‘職場(chǎng)急救’，前50名連麥免費(fèi)！”（按鈕閃動(dòng)：“立即連麥”）---二、短視頻編導(dǎo)崗崗位核心職責(zé)：負(fù)責(zé)短視頻內(nèi)容從選題到成片的全流程策劃，包括用戶需求分析、創(chuàng)意腳本撰寫、分鏡設(shè)計(jì)、拍攝指導(dǎo)（或與拍攝團(tuán)隊(duì)對(duì)接）、后期審核（畫面/音效/字幕），需確保內(nèi)容符合平臺(tái)調(diào)性（如抖音的強(qiáng)節(jié)奏、小紅書的氛圍感）并達(dá)成傳播目標(biāo)（點(diǎn)贊/轉(zhuǎn)發(fā)/轉(zhuǎn)化）。核心能力要求：用戶審美把握（熟悉目標(biāo)群體偏好的畫面風(fēng)格、臺(tái)詞調(diào)性）、創(chuàng)意策劃（能將產(chǎn)品賣點(diǎn)轉(zhuǎn)化為有故事性/沖突性的內(nèi)容）、鏡頭語(yǔ)言（懂分鏡邏輯，如特寫突出細(xì)節(jié)、中景展示場(chǎng)景）、項(xiàng)目管理（協(xié)調(diào)拍攝、剪輯、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)按時(shí)交付）。面試題及答案1.提問：你如何判斷一個(gè)短視頻選題是否“可爆”？請(qǐng)舉例說明。答案示例：可爆選題需滿足“需求強(qiáng)+差異化+情緒感”三個(gè)維度。需求強(qiáng)：基于用戶痛點(diǎn)/爽點(diǎn)（如“打工人的周五晚上”戳中“渴望放松”的需求）；差異化：避免同質(zhì)化（如別人拍“周五加班”，我們拍“周五提前下班的10件小事”）；情緒感：引發(fā)共鳴/好奇/羨慕（如“月入5000，我如何在上海過出月入2萬的質(zhì)感”激發(fā)“想知道方法”的好奇）。曾為某家居賬號(hào)策劃“出租屋改造：800元讓10㎡小屋變ins風(fēng)”，選題前通過飛瓜數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)“出租屋改造”周搜索量120萬，但“低成本”關(guān)鍵詞下內(nèi)容較少，且目標(biāo)用戶（20-28歲租房青年）對(duì)“高性價(jià)比”需求強(qiáng)烈。最終視頻獲贊15萬，帶火了“自粘墻布”“折疊書架”等產(chǎn)品鏈接。2.提問：如果甲方要求在短視頻中植入3個(gè)產(chǎn)品賣點(diǎn)（防水、輕便、顏值高），但用戶反饋“廣告感太強(qiáng)”，你會(huì)如何調(diào)整？答案示例：首先將賣點(diǎn)融入場(chǎng)景，而非直接羅列。例如“防水”可拍“下雨時(shí)急著跑回家，打開包發(fā)現(xiàn)里面的文件一點(diǎn)沒濕，松口氣笑”；“輕便”可拍“女生單肩背包，輕松跳上地鐵，對(duì)比旁邊男生吃力背雙肩包”；“顏值高”可拍“路人回頭看包，朋友問鏈接”。其次，增加“用戶視角”的真實(shí)感，如用“測(cè)評(píng)”形式：“我之前吐槽過很多包，這個(gè)是真的香——（摸包）看這材質(zhì)，下雨我故意沒打傘（倒水杯演示防水）；空包才0.8kg（放秤上）；關(guān)鍵這顏色（鏡頭特寫），同事以為我買了上千的…”。最后，控制賣點(diǎn)出現(xiàn)次數(shù)（每個(gè)賣點(diǎn)1-2次），用情緒傳遞替代硬廣（如“終于找到能裝又好看的包，打工人的快樂又回來了”）。筆試題及答案題目：為某國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌（主打25-35歲男性，核心產(chǎn)品是“緩震跑步鞋”，科技賣點(diǎn)為“云感中底”）策劃一條抖音短視頻腳本，要求：①突出“云感中底”的緩震功能；②符合抖音用戶觀看習(xí)慣（節(jié)奏快、有記憶點(diǎn)）；③包含“購(gòu)買引導(dǎo)”。答案示例：【開頭（3秒）】鏡頭：男生穿著舊跑鞋跑樓梯，面部痛苦（喘氣聲），畫外音：“跑5公里，膝蓋酸到想放棄…（突然停住）直到我換了它！”（畫面切新鞋特寫，文字彈出：“膝蓋救星來了！”）【主體（25秒）】-鏡頭1（5秒）：實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)景，測(cè)試機(jī)壓新鞋中底（慢動(dòng)作），中底下陷后迅速回彈，數(shù)據(jù)顯示“緩震率82%”（對(duì)比舊鞋45%）。-鏡頭2（8秒）：男生穿新鞋跑樓梯（輕快表情），畫外音：“云感中底不是吹的，每一步都像踩在棉花上，膝蓋完全沒壓力！”（鏡頭切慢動(dòng)作：腳落地瞬間中底變形，再?gòu)椘穑?鏡頭3（7秒）：男生跑完看手機(jī)（運(yùn)動(dòng)APP顯示“5公里，配速5分30秒”），抬頭笑：“以前跑3公里就想停，現(xiàn)在能多跑2公里，這鞋我能穿一年！”【結(jié)尾（5秒）】文字：“點(diǎn)擊購(gòu)物車，現(xiàn)在下單立減50元！”（畫面切男生舉鞋對(duì)鏡頭：“沖就完事了！”）---三、市場(chǎng)策劃崗崗位核心職責(zé)：負(fù)責(zé)品牌全年/季度傳播策略制定，包括目標(biāo)拆解（聲量/用戶/轉(zhuǎn)化）、創(chuàng)意主題設(shè)計(jì)、線上線下活動(dòng)策劃（如新品發(fā)布、節(jié)日營(yíng)銷、跨界聯(lián)名）、資源整合（KOL/KOC、媒體、渠道）及效果評(píng)估（通過曝光量、互動(dòng)率、ROI等數(shù)據(jù)驗(yàn)證策略有效性）。核心能力要求：策略思維（能將品牌目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的傳播動(dòng)作）、創(chuàng)意輸出（懂熱點(diǎn)借勢(shì)與品牌調(diào)性結(jié)合）、資源整合（熟悉媒體/達(dá)人合作模式，能爭(zhēng)取最優(yōu)性價(jià)比）、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)（通過前期調(diào)研和后期復(fù)盤優(yōu)化策略）。面試題及答案1.提問：某傳統(tǒng)食品品牌（主打40歲以上中老年群體，產(chǎn)品為“無糖黑芝麻糊”）想要年輕化，吸引25-35歲消費(fèi)者（可能作為禮物購(gòu)買），你會(huì)如何設(shè)計(jì)傳播策略？答案示例：核心思路是“情感共鳴+場(chǎng)景綁定”。首先，挖掘年輕群體與中老年的情感連接點(diǎn)（如“小時(shí)候媽媽煮的黑芝麻糊”），通過懷舊內(nèi)容喚醒記憶。例如策劃“記憶中的那碗香”主題，發(fā)起用戶投稿（“你和媽媽的黑芝麻糊故事”），精選內(nèi)容拍攝微電影（如“北漂女兒收到媽媽寄的黑芝麻糊，附紙條：‘加班別餓肚子’”），在抖音/微信傳播。其次，綁定年輕場(chǎng)景（如“辦公室養(yǎng)生”“送長(zhǎng)輩禮物”），聯(lián)合職場(chǎng)KOL（如“打工人必備：0糖0負(fù)擔(dān)的早餐”）、母嬰KOL（如“給爸媽選早餐，我只認(rèn)這個(gè)”）種草。最后，設(shè)計(jì)年輕化包裝（如國(guó)潮風(fēng)罐身，印“媽，這次換我養(yǎng)你”標(biāo)語(yǔ)），在天貓/小紅書發(fā)起“送媽媽的第一份養(yǎng)生禮”活動(dòng)，配合滿減/贈(zèng)品（如定制保溫杯）提升轉(zhuǎn)化。2.提問：如果公司要求策劃一場(chǎng)“618”線上活動(dòng)，預(yù)算有限（50萬），如何用最少的錢達(dá)到最大傳播效果？答案示例：采用“用戶共創(chuàng)+裂變激勵(lì)”模式。①主題設(shè)定：“我的618心愿單”（用戶曬出最想為家人/自己買的產(chǎn)品，帶品牌話題）；②激勵(lì)規(guī)則：點(diǎn)贊前100名用戶獲“心愿基金”（品牌補(bǔ)貼50%費(fèi)用），前10名額外送品牌大禮包；③資源投入：主要預(yù)算用于流量投放（抖音/小紅書信息流，定向25-35歲女性），KOC（50個(gè)腰部達(dá)人）發(fā)布“我的心愿單”示例（自然植入品牌產(chǎn)品），KOL（1個(gè)頭部）轉(zhuǎn)發(fā)造勢(shì)；④裂變?cè)O(shè)計(jì)：用戶參與需@3位好友，增加曝光；⑤成本控制：心愿基金總預(yù)算20萬（單用戶最高補(bǔ)貼200元），流量投放20萬，達(dá)人合作10萬。預(yù)期覆蓋用戶500萬+，活動(dòng)相關(guān)話題閱讀量1000萬+，帶動(dòng)店鋪搜索量增長(zhǎng)30%。筆試題及答案題目：某新成立的國(guó)產(chǎn)香薰品牌（主打“療愈系香氛”，目標(biāo)用戶22-30歲都市女性，客單價(jià)150-300元）需策劃一場(chǎng)“雙十一”傳播活動(dòng)，要求：①主題貼合品牌調(diào)性；②包含線上（小紅書/抖音）和線下（城市快閃店）聯(lián)動(dòng)；③有具體執(zhí)行節(jié)點(diǎn)和預(yù)算分配（總預(yù)算80萬）。答案示例：活動(dòng)主題：“給情緒放個(gè)假——11月的72小時(shí)療愈計(jì)劃”核心策略：通過“線上情緒測(cè)試+線下療愈體驗(yàn)”建立品牌“療愈”心智，同步促進(jìn)產(chǎn)品銷售。執(zhí)行節(jié)點(diǎn)及預(yù)算：-前期預(yù)熱（10.20-10.31，預(yù)算20萬）：-線上：在小紅書/抖音發(fā)布“你的情緒需要哪款香”測(cè)試H5（用戶回答6道題，提供專屬香調(diào)報(bào)告，可分享至朋友圈），投放信息流廣告（預(yù)算10萬）；邀請(qǐng)30個(gè)KOC（500-1000粉）發(fā)布“測(cè)完我哭了：原來我最需要的是這個(gè)味道”（植入產(chǎn)品，預(yù)算5萬）；-線下：在上海/成都核心商圈張貼快閃店海報(bào)（“11.1-11.3，來這里給情緒充電”，預(yù)算5萬）。-活動(dòng)期（11.1-11.3，預(yù)算45萬）：-線下快閃店（上海TX淮海、成都春熙路，各1家，預(yù)算30萬）：設(shè)置“情緒樹洞”（寫煩惱投入信箱，隨機(jī)抽取送香薰）、“香氛盲盒體驗(yàn)區(qū)”（聞香猜調(diào)，猜對(duì)送小樣）、“療愈拍照墻”（背景板+氛圍燈，鼓勵(lì)打卡發(fā)社交平臺(tái)）；-線上：抖音發(fā)起給情緒放個(gè)假挑戰(zhàn)賽（用戶帶話題發(fā)布“我的療愈瞬間”視頻，點(diǎn)贊前50名送正裝，預(yù)算10萬）；小紅書KOL（5個(gè)10-50萬粉）發(fā)布快閃店體驗(yàn)vlog（“在香薰里找回了平靜”，預(yù)算5萬）。-收尾期（11.4-11.11，預(yù)算15萬）：-線上：將用戶測(cè)試數(shù)據(jù)整理成“2023都市女性情緒香氛?qǐng)?bào)告”（含產(chǎn)品推薦），在微信公眾號(hào)/微博發(fā)布（預(yù)算2萬）；-電商：天貓/京東店鋪推出“療愈套餐”（熱門香薰+擴(kuò)香石+情緒手賬本，原價(jià)399，活動(dòng)價(jià)299，預(yù)算13萬用于補(bǔ)貼）。---四、廣告投放崗崗位核心職責(zé)：負(fù)責(zé)線上廣告（信息流、搜索、KOL軟廣等）的全流程投放，包括平臺(tái)選擇（抖音/微信/小紅書等）、素材制作（圖文/視頻）、投放策略制定（定向/出價(jià)/預(yù)算）、數(shù)據(jù)優(yōu)化（提升點(diǎn)擊率CTR、轉(zhuǎn)化率CVR、降低千次曝光成本CPM）及ROI（投入產(chǎn)出比）提升。核心能力要求：平臺(tái)規(guī)則熟悉（如抖音的“賽馬機(jī)制”、微信的“oCPM出價(jià)邏輯”）、素材測(cè)試能力（能快速判斷素材優(yōu)劣并迭代）、數(shù)據(jù)分析（通過GPM、CPC等指標(biāo)定位問題）、成本控制（在預(yù)算內(nèi)達(dá)成轉(zhuǎn)化目標(biāo)）。面試題及答案1.提問：你在投放抖音信息流廣告時(shí)，發(fā)現(xiàn)CTR（點(diǎn)擊率）達(dá)標(biāo)但CVR（轉(zhuǎn)化率）低，可能的原因是什么？如何優(yōu)化？答案示例：CTR達(dá)標(biāo)說明素材/標(biāo)題吸引用戶點(diǎn)擊，但CVR低可能是因?yàn)椋孩俾涞仨?yè)與素材不符（如素材說“買一送一”，落地頁(yè)無活動(dòng)）；②落地頁(yè)轉(zhuǎn)化路徑過長(zhǎng)（需填寫3項(xiàng)以上信息）；③目標(biāo)用戶不精準(zhǔn)（如定向“25-30歲女性”，但實(shí)際轉(zhuǎn)化用戶是“31-35歲”）。優(yōu)化方法：①A/B測(cè)試落地頁(yè)（如簡(jiǎn)化表單、突出限時(shí)福利）；②分析轉(zhuǎn)化用戶畫像（通過巨量云圖查看年齡/興趣標(biāo)簽），調(diào)整定向（如增加“31-35歲”“家居”興趣）；③在素材中增加信任背書（如“10萬+人已購(gòu)買”“假一賠三”），降低用戶決策成本。例如曾投放某美妝產(chǎn)品，CTR3.2%（行業(yè)均值2.5%）但CVR僅0.8%（行業(yè)均值1.5%），檢查發(fā)現(xiàn)落地頁(yè)首屏未展示核心賣點(diǎn)（“24小時(shí)持妝”），調(diào)整后在落地頁(yè)頂部增加“持妝測(cè)試視頻”，CVR提升至1.3%。2.提問：如果本月廣告預(yù)算比上月減少30%，但轉(zhuǎn)化目標(biāo)不變，你會(huì)如何調(diào)整策略？答案示例：核心是“提升預(yù)算使用效率”。①優(yōu)化投放時(shí)段：通過數(shù)據(jù)找出高轉(zhuǎn)化時(shí)段（如晚8-10點(diǎn)），集中預(yù)算投放，非高峰時(shí)段降低出價(jià)；②加強(qiáng)素材測(cè)試：淘汰低效素材（CTR＜2%），重點(diǎn)投放3-5條高潛力素材（如“用戶證言”類素材轉(zhuǎn)化率比產(chǎn)品展示類高2倍）；③調(diào)整定向：縮小范圍至“高價(jià)值用戶”（如過去30天搜索過“護(hù)膚品”“美妝”的用戶），提高單次轉(zhuǎn)化的LTV（生命周期價(jià)值）；④利用平臺(tái)工具：開啟“自動(dòng)擴(kuò)量”功能（系統(tǒng)在定向基礎(chǔ)上拓展相似人群），或使用“商品卡廣告”（無需額外素材，利用店鋪商品頁(yè)投放，成本更低）。例如曾遇預(yù)算縮減30%，通過聚焦晚8-10點(diǎn)投放、替換為用戶證言素材、開啟自動(dòng)擴(kuò)量，最終轉(zhuǎn)化量?jī)H下降5%，ROI提升8%。筆試題及答案題目：某國(guó)產(chǎn)美妝品牌（產(chǎn)品為“持妝粉底液”，目標(biāo)用戶20-30歲女性，客單價(jià)189元）需在抖音投放信息流廣告，預(yù)算10萬，要求：①制定投放計(jì)劃（含定向、素材類型、出價(jià)策略）；②預(yù)測(cè)核心數(shù)據(jù)（CTR、CVR、ROI）；③說明優(yōu)化節(jié)奏（第1-3天、4-7天）。答案示例：投放計(jì)劃：-定向：年齡20-30歲，性別女，興趣標(biāo)簽“美妝護(hù)膚”“化妝教程”“時(shí)尚穿搭”，地域優(yōu)先一二線城市；-素材類型：3類（各制作3條）：①“真實(shí)妝效”（女生帶妝12小時(shí)，從早8點(diǎn)到夜10點(diǎn)，對(duì)比脫妝情況）；②“用戶證言”（普通女生：“我是大油皮，這瓶真的能打”）；③“成分科技”（實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)景，展示“鎖水微囊”技術(shù)動(dòng)效）；-出價(jià)策略：采用“oCPM”出價(jià)，初始出價(jià)25元（行業(yè)均值20-30元），目標(biāo)轉(zhuǎn)化成本30元（客單價(jià)189元，ROI需≥6.3，即轉(zhuǎn)化成本≤30元）。數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)：CTR2.5%-3%（行業(yè)均值2.5%），CVR1.2%-1.5%（美妝類均值1.3%），ROI6-7（若轉(zhuǎn)化成本28元，189/28≈6.75）。優(yōu)化節(jié)奏：-第1-3天：測(cè)試素材（每條素材投2000元），觀察CTR/CVR，淘汰CTR＜2%或CVR＜1%的素材；-第4-7天：集中投放前2條高潛力素材（如“真實(shí)妝效”CTR3.1%、CVR1.4%），調(diào)整定向（增加“混油皮”“油痘肌”興趣標(biāo)簽），降低非高峰時(shí)段（早6-10點(diǎn)）出價(jià)10%，提升晚8-10點(diǎn)出價(jià)5%；若轉(zhuǎn)化成本低于目標(biāo)（如25元），增加預(yù)算至單日2萬，爭(zhēng)取更多轉(zhuǎn)化。---五、輿情分析師崗崗位核心職責(zé)：實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)品牌/行業(yè)相關(guān)輿情（如社交媒體、新聞網(wǎng)站、論壇），通過工具（如清博、新榜）抓取關(guān)鍵詞，分析傳播趨勢(shì)（傳播平臺(tái)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、核心話題）、情感傾向（正面/中性/負(fù)面）及風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)（如“重大危機(jī)”需2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)），撰寫日?qǐng)?bào)/周報(bào)/專項(xiàng)報(bào)告，并為公關(guān)團(tuán)隊(duì)提供應(yīng)對(duì)建議（如是否需要發(fā)聲、如何引導(dǎo)輿論）。核心能力要求：工具使用（熟練操作輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)）、信息挖掘（能從海量數(shù)據(jù)中提取關(guān)鍵信息）、趨勢(shì)判斷（通過時(shí)間線/傳播圖譜識(shí)別輿情發(fā)展方向）、危機(jī)處理（熟悉“黃金4小時(shí)”原則，能快速制定應(yīng)對(duì)策略）。面試題及答案1.提問：你會(huì)通過哪些維度評(píng)估一條負(fù)面輿情的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)？請(qǐng)舉例說明。答案示例：評(píng)估維度包括：①傳播范圍（覆蓋平臺(tái)數(shù)量、閱讀量/討論量）；②情感傾向（負(fù)面評(píng)論占比，是否有“質(zhì)量差”“虛假宣傳”等強(qiáng)負(fù)面關(guān)鍵詞）；③傳播主體（是否有KOL/媒體參與，如百萬粉博主轉(zhuǎn)發(fā)）；④關(guān)聯(lián)影響（是否涉及品牌核心賣點(diǎn)，如美妝品牌被曝“致痘”比“包裝丑”風(fēng)險(xiǎn)更高）。例如某奶粉品牌被用戶在微博發(fā)文“寶寶喝后拉肚子”，初始閱讀量5000，負(fù)面評(píng)論占比80%，但無KOL轉(zhuǎn)發(fā)，屬于“一般風(fēng)險(xiǎn)”（需聯(lián)系用戶核實(shí)情況，內(nèi)部排查產(chǎn)品問題）；若同一內(nèi)容被百萬粉育兒大V轉(zhuǎn)發(fā)，閱讀量飆升至50萬，且出現(xiàn)“奶粉安全”“監(jiān)管缺失”等延伸話題，則升級(jí)為“重大風(fēng)險(xiǎn)”（需立即發(fā)布官方聲明，啟動(dòng)產(chǎn)品檢測(cè)，聯(lián)系媒體澄清）。2.提問：請(qǐng)描述你撰寫輿情日?qǐng)?bào)的核心內(nèi)容模塊，以及每個(gè)模塊的關(guān)鍵指標(biāo)。答案示例：日?qǐng)?bào)需包含“核心數(shù)據(jù)概覽”“重點(diǎn)輿情分析”“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警”三部分。-核心數(shù)據(jù)概覽：監(jiān)測(cè)時(shí)間段（如9:00-18:00）、總信息量（1.2萬條）、平臺(tái)分布（微博50%、抖音30%、小紅書20%）、情感分布（正面30%、中性50%、負(fù)面20%