珠寶行業(yè)工會會員服務(wù)與管理手冊第一章總則珠寶行業(yè)工會作為聯(lián)系企業(yè)與會員的橋梁，其核心職責(zé)是維護(hù)會員合法權(quán)益、提升職業(yè)技能、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。本手冊旨在規(guī)范工會會員服務(wù)與管理流程，明確雙方權(quán)責(zé)，確保工會工作制度化、規(guī)范化。一、適用范圍本手冊適用于珠寶行業(yè)所有已注冊工會會員，包括設(shè)計師、工藝師、銷售員、管理人員等，以及各級工會組織。二、服務(wù)原則1.平等自愿：工會服務(wù)以會員需求為導(dǎo)向，保障會員自愿參與的權(quán)利。2.專業(yè)高效：提供與珠寶行業(yè)特點匹配的技能培訓(xùn)、法律援助、職業(yè)發(fā)展等服務(wù)。3.公開透明：工會運作接受會員監(jiān)督，財務(wù)支出定期公示。三、會員權(quán)利與義務(wù)1.會員權(quán)利-享有工會提供的職業(yè)培訓(xùn)、技能競賽、健康檢查等福利。-對工會工作提出建議或投訴，監(jiān)督工會履職情況。-優(yōu)先獲得企業(yè)內(nèi)部晉升、項目參與等機會。-在勞動爭議中，有權(quán)申請工會介入調(diào)解。2.會員義務(wù)-遵守國家法律法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度。-按規(guī)定繳納工會會費，支持工會活動。-積極參與工會組織的技能提升、職業(yè)道德建設(shè)等培訓(xùn)。第二章會員發(fā)展與退出管理一、會員發(fā)展1.入會程序-申請人提交入會申請表，經(jīng)工會委員會審核通過。-繳納首期會費，領(lǐng)取會員證。2.資格條件-在珠寶企業(yè)工作滿三個月，表現(xiàn)良好。-無嚴(yán)重違紀(jì)行為，認(rèn)同工會章程。二、會員退出1.主動退出：會員因離職、退休等原因，可申請退會，工會收回會員證。2.強制退出：存在以下情形的會員將被除名：-嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度，造成重大損失。-被依法追究刑事責(zé)任。-主動放棄會員權(quán)利，長期不參與工會活動。第三章會員服務(wù)內(nèi)容一、職業(yè)技能提升服務(wù)1.定期培訓(xùn)：工會聯(lián)合行業(yè)機構(gòu)開設(shè)鉆石鑒定、鑲嵌工藝、珠寶設(shè)計等課程。2.師徒結(jié)對：鼓勵資深技師帶教新員工，傳承行業(yè)技藝。3.技能競賽：組織年度技術(shù)比武，優(yōu)秀者獲得企業(yè)獎勵及行業(yè)推廣機會。二、法律與權(quán)益保障服務(wù)1.勞動爭議調(diào)解：設(shè)立工會法律援助站，提供勞動合同、社保繳納等糾紛解決方案。2.安全生產(chǎn)監(jiān)督：定期檢查企業(yè)工作環(huán)境，推動佩戴防護(hù)設(shè)備、優(yōu)化車間布局。3.女職工特殊保護(hù)：落實孕期、哺乳期休假制度，提供健康講座。三、職業(yè)發(fā)展支持1.內(nèi)部推薦：工會建立人才庫，優(yōu)先向企業(yè)推薦技術(shù)骨干。2.外部資源對接：協(xié)助會員申請行業(yè)獎項、參與國內(nèi)外展會。3.職業(yè)規(guī)劃咨詢：邀請資深從業(yè)者分享晉升路徑，提供簡歷優(yōu)化指導(dǎo)。四、生活福利服務(wù)1.節(jié)日慰問：春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)放企業(yè)配發(fā)的禮品或現(xiàn)金補貼。2.困難幫扶：建立會員困難檔案，對重大疾病、家庭變故者提供臨時救助。3.文體活動：組織攝影比賽、珠寶主題展覽、團(tuán)隊拓展等，豐富業(yè)余生活。第四章工會組織管理一、組織架構(gòu)1.基層工會委員會：由會員選舉產(chǎn)生，負(fù)責(zé)日常服務(wù)與活動策劃。2.工會主席：主持委員會工作，對接企業(yè)及上級工會。3.專項小組：設(shè)立技能培訓(xùn)組、權(quán)益保障組，分工負(fù)責(zé)具體事務(wù)。二、財務(wù)管理1.會費標(biāo)準(zhǔn)：按月薪0.5%-1%比例收取，多退少補。2.支出用途：70%用于會員福利，20%用于培訓(xùn)，10%用于行政開支。3.審計監(jiān)督：每年委托第三方機構(gòu)審計，結(jié)果向會員大會公示。三、工作考核1.會員滿意度調(diào)查：每季度收集服務(wù)反饋，改進(jìn)不足項。2.目標(biāo)管理：工會年度需完成培訓(xùn)覆蓋率達(dá)80%、調(diào)解成功率達(dá)90%等指標(biāo)。第五章附則1.本手冊由珠寶行業(yè)工會委員會負(fù)責(zé)解釋，修訂需經(jīng)2/3以上會員表