廣西2025年機關事業(yè)單位工勤人員技術等級考核[保潔員]自測試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.清掃樓道時，應遵循的清掃順序是（）A.從下往上B.從中間向兩邊C.從上往下D.隨意清掃答案：C。從上往下清掃可以避免清掃過程中灰塵等再次落到已經清掃過的區(qū)域，保證清掃效果。2.清潔玻璃時，使用的玻璃清潔劑與水的合適比例一般為（）A.1:10B.1:20C.1:30D.1:40答案：B。通常1:20的比例能較好地發(fā)揮清潔劑的清潔作用，同時又不會因為清潔劑濃度過高而殘留痕跡。3.對于地面上的口香糖污漬，可使用（）去除。A.酒精B.白醋C.專用除膠劑D.洗潔精答案：C。專用除膠劑針對口香糖等粘性污漬有特效，能更有效地溶解和去除污漬。4.以下哪種工具不適合用于清掃地毯（）A.吸塵器B.地毯刷C.掃帚D.蒸汽清潔機答案：C。掃帚清掃地毯時容易損傷地毯纖維，且不能有效吸除地毯深層的灰塵，而吸塵器、地毯刷和蒸汽清潔機都有各自適合清潔地毯的方式。5.清潔公共衛(wèi)生間時，應先清潔（）A.馬桶B.洗手臺C.地面D.便池答案：B。一般遵循先清潔相對干凈區(qū)域再清潔較臟區(qū)域的原則，洗手臺相對馬桶和便池較干凈，所以先清潔洗手臺。6.擦拭木質家具時，應選用（）的抹布。A.干硬B.潮濕C.干燥D.柔軟且微濕答案：D。柔軟且微濕的抹布既能避免刮傷木質家具表面，又能有效去除污漬。7.清掃電梯轎廂時，應在電梯（）狀態(tài)下進行。A.運行B.檢修C.停止D.隨便什么狀態(tài)答案：C。在電梯停止狀態(tài)下清掃可以確保安全，避免發(fā)生意外。8.處理垃圾時，應將垃圾分類投放，廢舊電池屬于（）A.可回收垃圾B.有害垃圾C.廚余垃圾D.其他垃圾答案：B。廢舊電池含有有害物質，如汞、鎘等，屬于有害垃圾。9.清潔樓道扶手時，應使用（）的清潔方法。A.干擦B.濕擦后干擦C.只用水沖D.用強力清潔劑猛擦答案：B。濕擦可以去除污漬，干擦可以保證扶手表面干燥，避免留下水漬和灰塵吸附。10.對于頑固的水垢，可使用（）進行清潔。A.洗衣粉B.牙膏C.白醋D.肥皂水答案：C。白醋中的酸性成分能與水垢中的碳酸鈣等物質發(fā)生反應，從而有效去除水垢。11.清潔寫字樓大堂地面時，應在（）進行，以減少對辦公人員的影響。A.上班高峰期B.午休時間C.下班之后D.任何時間答案：C。下班之后寫字樓人員較少，此時清潔可以避免影響辦公人員正常通行和工作。12.清掃室外道路時，應注意（）風向進行清掃。A.順風B.逆風C.側風D.隨便什么風向答案：A。順風清掃可以避免灰塵等揚起后又吹回剛清掃過的區(qū)域，提高清掃效率。13.清潔衛(wèi)生間地漏時，可使用（）疏通。A.鐵絲B.木棍C.專用地漏清潔劑D.磚塊答案：C。專用地漏清潔劑能溶解堵塞物并消毒殺菌，比鐵絲、木棍等更安全有效，磚塊則無法起到疏通作用。14.給垃圾桶套垃圾袋時，垃圾袋應（）垃圾桶邊緣。A.低于B.平齊C.高出D.隨便怎樣都可以答案：C。垃圾袋高出垃圾桶邊緣可以方便收集垃圾，避免垃圾掉落在垃圾桶外。15.清潔會議室桌椅時，應按照（）的順序進行。A.從里到外B.從外到里C.隨意D.先椅子后桌子答案：A。從里到外的順序可以避免清潔人員在清潔過程中來回走動弄臟已經清潔好的區(qū)域。16.對于玻璃上的油漆污漬，可使用（）去除。A.香蕉水B.清水C.洗潔精D.酒精答案：A。香蕉水具有溶解油漆的作用，能有效去除玻璃上的油漆污漬。17.清潔樓梯間窗戶時，應先清潔（）。A.內側B.外側C.同時清潔D.隨便先清潔哪一側答案：A。先清潔內側可以避免在清潔外側時將灰塵等再次帶到內側，保證清潔效果。18.清掃停車場時，應重點清理（）。A.車位線B.出入口C.角落和車輛周圍D.中間空曠區(qū)域答案：C。角落和車輛周圍容易積累灰塵、垃圾等，是清掃的重點區(qū)域。19.清潔酒店客房時，應先（）。A.整理床鋪B.清掃地面C.開窗通風D.擦拭家具答案：C。開窗通風可以改善室內空氣質量，讓客人進入房間時有更舒適的感受，同時也有利于后續(xù)清潔工作的開展。20.處理衛(wèi)生間異味時，可使用（）。A.空氣清新劑B.香水C.白醋D.以上都可以答案：A?？諝馇逍聞ｉT用于去除異味和改善空氣氣味，白醋主要用于清潔和消毒，香水不能從根本上解決異味問題。21.清潔金屬制品時，應避免使用（）的清潔劑。A.酸性B.中性C.堿性D.溫和答案：A。酸性清潔劑可能會腐蝕金屬制品表面，影響其外觀和使用壽命。22.清掃公園道路時，對于落葉較多的區(qū)域，可使用（）收集。A.垃圾袋B.掃帚和簸箕C.吹風機D.耙子和垃圾袋答案：D。耙子可以更方便地將落葉聚攏，然后用垃圾袋收集，比掃帚和簸箕效率更高。23.清潔醫(yī)院病房時，應使用（）的清潔用品。A.普通B.消毒C.強力去污D.香味濃郁答案：B。醫(yī)院病房需要保持較高的衛(wèi)生標準，使用消毒清潔用品可以有效殺滅細菌和病毒，預防交叉感染。24.對于地毯上的咖啡漬，應（）處理。A.立即用濕布吸干，再用專用清潔劑清洗B.等干了再處理C.用大量水沖洗D.用酒精直接擦拭答案：A。立即用濕布吸干可以防止咖啡漬滲入地毯深層，再用專用清潔劑清洗能更好地去除污漬。25.清潔圖書館書架時，應（）。A.直接用干布擦拭B.先將書籍取下再清潔C.邊移動書籍邊清潔D.用濕拖把直接拖地答案：B。先將書籍取下再清潔可以徹底清潔書架的各個部位，避免灰塵等殘留在書架上。26.清掃工廠車間地面時，對于油污較多的區(qū)域，可使用（）清潔。A.洗潔精B.洗衣粉C.專用油污清潔劑D.清水答案：C。專用油污清潔劑針對油污有更強的清潔能力，能更有效地去除車間地面的油污。27.清潔學校教室時，應在（）進行。A.上課期間B.課間休息C.放學后D.任何時間答案：C。放學后學生離開教室，此時清潔不會影響教學秩序和學生學習。28.處理廚房爐灶上的油污時，可在爐灶冷卻后用（）擦拭。A.鋼絲球B.百潔布蘸取洗潔精C.砂紙D.干布答案：B。百潔布蘸取洗潔精既能有效去除油污，又不會刮傷爐灶表面，鋼絲球和砂紙可能會損傷爐灶，干布無法去除油污。29.清潔游泳池周邊地面時，應使用（）的清潔工具。A.干燥B.防水C.普通D.隨意答案：B。游泳池周邊地面經常有水漬，使用防水的清潔工具可以保證工具的正常使用和使用壽命。30.對于辦公區(qū)域的文件柜，應（）進行清潔。A.每天B.每周C.每月D.每年答案：B。每周清潔文件柜可以保持其整潔，避免灰塵積累過多，又不會過于頻繁影響正常辦公。二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.保潔員在工作中應注意的安全事項有（）A.正確使用清潔工具和清潔劑B.注意防滑、防觸電C.在高處作業(yè)時系好安全帶D.可以在電梯運行時清潔電梯門答案：ABC。在電梯運行時清潔電梯門非常危險，容易引發(fā)安全事故，所以D選項錯誤。2.常見的清潔方法有（）A.擦拭B.沖洗C.吸塵D.拋光答案：ABCD。擦拭、沖洗、吸塵和拋光都是常見的清潔方法，分別適用于不同的清潔場景和物品。3.以下屬于可回收垃圾的有（）A.廢紙B.塑料瓶C.金屬制品D.廢舊衣物答案：ABCD。廢紙、塑料瓶、金屬制品和廢舊衣物都可以通過回收再利用，屬于可回收垃圾。4.清潔衛(wèi)生間時，需要重點清潔的部位有（）A.馬桶內壁B.洗手盆下水口C.地漏D.衛(wèi)生間門窗答案：ABC。馬桶內壁、洗手盆下水口和地漏容易積累污垢和細菌，是衛(wèi)生間清潔的重點部位，衛(wèi)生間門窗相對不是重點清潔部位。5.清潔木質地板時，應避免（）A.用大量水沖洗B.使用酸性清潔劑C.用尖銳工具刮擦D.經常打蠟答案：ABC。大量水沖洗可能會使木質地板變形，酸性清潔劑會腐蝕地板表面，尖銳工具刮擦會損傷地板，而經常打蠟可以保護木質地板。6.保潔員維護公共區(qū)域衛(wèi)生時，應做到（）A.定時清掃B.及時清理垃圾C.保持環(huán)境整潔D.可以隨意堆放清潔工具答案：ABC。隨意堆放清潔工具會影響公共區(qū)域的整潔和美觀，不符合保潔員的工作要求，所以D選項錯誤。7.清潔玻璃時，為了達到更好的清潔效果，可以（）A.使用合適的清潔劑B.用干凈的干布擦干C.從不同角度擦拭D.只擦拭一面答案：ABC。只擦拭一面不能保證玻璃的整體清潔效果，應該兩面都擦拭，所以D選項錯誤。8.處理地毯污漬時，正確的做法有（）A.及時處理B.先在不顯眼處測試清潔劑C.用力搓揉污漬D.按照污漬類型選擇合適的清潔劑答案：ABD。用力搓揉污漬可能會損傷地毯纖維，應該采用輕柔的方式處理污漬，所以C選項錯誤。9.清潔酒店大堂時，需要注意的方面有（）A.保持地面干燥防滑B.及時清理客人遺留的物品C.注意大堂的整體美觀D.可以在大堂大聲喧嘩答案：ABC。在大堂大聲喧嘩會影響客人的體驗和酒店的形象，所以D選項錯誤。10.對于清潔工具的存放，應該（）A.分類存放B.保持干燥C.放在通風良好的地方D.隨意堆放答案：ABC。隨意堆放清潔工具不利于工具的保管和取用，還可能導致工具損壞，所以D選項錯誤。三、判斷題（每題1分，共10分）1.清掃樓道時，可以將垃圾直接掃到樓下。（）答案：錯誤。將垃圾直接掃到樓下會造成二次污染，且可能引發(fā)安全問題，應該將垃圾收集到垃圾袋中統一處理。2.清潔玻璃時，只要用清水沖洗就可以了，不需要使用清潔劑。（）答案：錯誤。清水只能去除一些表面的灰塵，對于頑固污漬需要使用合適的清潔劑才能達到更好的清潔效果。3.處理垃圾時，可將所有垃圾混在一起投放。（）答案：錯誤。為了便于垃圾的分類處理和回收利用，應該將垃圾分類投放。4.清潔木質家具時，可以使用酒精擦拭。（）答案：錯誤。酒精可能會損傷木質家具表面的油漆，不適合用于擦拭木質家具。5.清掃電梯轎廂時，可以在電梯運行過程中進行。（）答案：錯誤。在電梯運行過程中清掃非常危險，容易發(fā)生意外，應在電梯停止狀態(tài)下進行清掃。6.清潔公共衛(wèi)生間時，只要清潔馬桶和便池就可以了。（）答案：錯誤。公共衛(wèi)生間的洗手臺、地面、墻面等部位都需要清潔，以保證整個衛(wèi)生間的衛(wèi)生。7.對于地毯上的污漬，可以用熱水直接沖洗。（）答案：錯誤。熱水可能會使地毯變形、褪色，還可能使污漬滲入更深，應該根據污漬類型選擇合適的處理方法。8.清潔金屬制品時，使用酸性清潔劑可以快速去除污漬。（）答案：錯誤。酸性清潔劑會腐蝕金屬制品表面，影響其外觀和使用壽命，應使用中性或溫和的清潔劑。9.保潔員在工作中可以隨意使用清潔用品，不需要考慮其適用性。（）答案：錯誤。不同的清潔場景和物品需要使用不同的清潔用品，隨意使用可能會損壞物品或達不到清潔效果。10.清潔圖書館時，可以在書架上留下清潔工具。（）答案：錯誤。在書架上留下清潔工具會影響圖書館的整潔和美觀，也可能對書籍造成損壞，應將清潔工具妥善存放。四、簡答題（每題10分，共20分）1.請簡述清潔衛(wèi)生間的具體步驟和注意事項。步驟：準備好清潔工具和清潔劑，如馬桶刷、清潔劑、抹布、掃帚、拖把等。先開窗通風，改善衛(wèi)生間空氣質量。清潔洗手臺，用清潔劑擦拭臺面和水龍頭，清除污漬和水漬，再用清水沖洗干凈，最后用干抹布擦干。清潔馬桶，將清潔劑倒入馬桶內，用馬桶刷仔細刷洗馬桶內壁、邊緣、出水孔等部位，然后放水沖洗。清潔便池，同樣使用清潔劑和刷子進行清潔，確保便池內部干凈無異味。清潔地面，先用掃帚清掃垃圾，再用拖把蘸取清潔劑拖地，從衛(wèi)生間最里面開始，逐漸向門口拖，最后用清水沖洗拖把并再次拖地，去除清潔劑殘留。清潔衛(wèi)生間的門窗、墻面等，用濕布擦拭，去除灰塵和污漬。最后清理清潔工具，將其晾干存放。注意事項：使用清潔劑時要注意安全，避免接觸皮膚和眼睛，如不慎接觸應立即用大量清水沖洗并及時就醫(yī)。清潔馬桶和便池時，要確保清潔劑充分發(fā)揮作用，可等待一段時間后再進行刷洗。清潔地面時要注意防滑，避免摔倒受傷。定期對衛(wèi)生間進行消毒，預防細菌滋生。清潔工具要定期清洗和更換，保持清潔衛(wèi)生。2.請說明如何正確保養(yǎng)清潔工具。分類存放：將不同類型的清潔工具分開存放，如掃帚、拖把、抹布等，避免相互纏繞和損壞?？梢允褂脤ｉT的工具架或柜子進行存放。保持干燥：清潔工具使用后應及時晾干，特別是拖把、抹布等容易潮濕的工具。潮濕的環(huán)境容易滋生細菌和霉菌，影響工具的使用壽命。可以將工具掛在通風良好的地方晾干。定期清洗：定期對清潔工具進行清洗，去除污垢和細菌。例如，拖把可以用清潔劑浸泡后沖洗干凈，抹布可以用洗衣機清洗。檢查和維修：定期檢查清潔工具的損壞情況，如掃帚的刷毛是否脫落、拖把的拖布是否磨損等。對于損壞的工具要及時進行維修或更換，以保證清潔效果。避免暴曬：避免將清潔工具長時間暴露在陽光下暴曬，特別是塑料和橡膠材質的工具，暴曬可能會導致其變形和老化。正確使用：按照清潔工具的使用說明正確使用，避免過度用力或使用不當造成工具損壞。例如，使用鋼絲球時要注意