第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE誠信商品質(zhì)量信譽承諾函(5篇)誠信商品質(zhì)量信譽承諾函第（1）篇承諾方：__________________接收方：__________________1.承諾背景為維護市場秩序，保障消費者合法權(quán)益，提升商品質(zhì)量信譽，樹立行業(yè)標桿，承諾方基于對商品質(zhì)量的高度重視和對社會責(zé)任的深刻認識，特向接收方作出以下承諾。承諾方深知商品質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的基石，誠信經(jīng)營是企業(yè)長遠發(fā)展的根本。通過本次承諾，承諾方旨在進一步強化內(nèi)部管理，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，保證所提供商品符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，滿足消費者的合理期望。2.承諾內(nèi)容承諾方鄭重承諾，在經(jīng)營活動中嚴格遵守以下內(nèi)容：（1）商品質(zhì)量承諾。承諾方保證所提供的商品均為合格產(chǎn)品，符合國家強制性標準及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，無假冒偽劣、以次充好等行為。商品生產(chǎn)、流通、銷售全過程均符合法律法規(guī)要求，并接受相關(guān)部門的監(jiān)督檢驗。（2）信息披露承諾。承諾方在商品宣傳、廣告及銷售過程中，將如實披露商品信息，包括材質(zhì)、規(guī)格、功能、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等，杜絕虛假宣傳、夸大功效等行為。（3）售后服務(wù)承諾。承諾方提供完善的售后服務(wù)體系，明確售后服務(wù)政策，保障消費者享有合理的退換貨權(quán)利。對于商品質(zhì)量問題，承諾方將第一時間響應(yīng)，妥善處理消費者投訴，并承擔相應(yīng)的售后服務(wù)責(zé)任。（4）合規(guī)經(jīng)營承諾。承諾方嚴格遵守《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》《_________消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)，杜絕任何違法違規(guī)行為，維護市場公平競爭秩序。3.實施計劃為有效落實承諾內(nèi)容，承諾方制定如下實施計劃：第一階段：至________年________月________日，完成內(nèi)部質(zhì)量管理體系優(yōu)化，修訂相關(guān)管理制度，明確責(zé)任分工。第二階段：至________年________月________日，全面排查商品供應(yīng)鏈，保證原材料采購、生產(chǎn)加工、倉儲物流等環(huán)節(jié)符合質(zhì)量標準。第三階段：至________年________月________日，建立消費者投訴快速響應(yīng)機制，提升售后服務(wù)效率，保證消費者問題得到及時解決。第四階段：持續(xù)完善質(zhì)量管理體系，定期開展內(nèi)部審核，保證各項承諾內(nèi)容得到有效執(zhí)行。4.保障措施為保障承諾內(nèi)容的順利實施，承諾方采取以下措施：（1）組織保障。成立專項工作小組，配備__________名專業(yè)人員負責(zé)實施，明確崗位職責(zé)，保證各項工作有序推進。（2）資金保障。投入專項經(jīng)費用于質(zhì)量管理體系建設(shè)、技術(shù)升級、人員培訓(xùn)等方面，保證承諾內(nèi)容的落實。（3）技術(shù)保障。引進先進的生產(chǎn)檢測設(shè)備，提升商品質(zhì)量控制水平，保證商品質(zhì)量符合國家標準。（4）監(jiān)督保障。建立內(nèi)部監(jiān)督機制，定期開展自查自糾，保證承諾內(nèi)容的執(zhí)行情況。同時接受接收方及社會公眾的監(jiān)督，及時整改發(fā)覺的問題。5.違約責(zé)任承諾方承諾嚴格遵守本承諾函內(nèi)容，若出現(xiàn)以下違約情形，承諾方愿意承擔相應(yīng)責(zé)任：（1）商品存在質(zhì)量問題，造成消費者權(quán)益受損的，承諾方將依法承擔賠償責(zé)任，并接受相關(guān)部門的處罰。（2）信息披露不真實，誤導(dǎo)消費者，承諾方將公開道歉，并賠償消費者損失。（3）售后服務(wù)不到位，引發(fā)消費者投訴，承諾方將嚴肅處理相關(guān)責(zé)任人，并提升服務(wù)質(zhì)量。（4）違反法律法規(guī)，承諾方將接受相關(guān)部門的處罰，并取消相關(guān)資質(zhì)或資格。6.附則本承諾函自簽訂之日起生效，有效期至________年________月________日。承諾方將定期向接收方匯報承諾內(nèi)容的執(zhí)行情況，并接受第三方機構(gòu)的評估。由__________機構(gòu)進行年度評估，評估結(jié)果將作為承諾方誠信經(jīng)營的重要參考依據(jù)。承諾人簽名：__________________簽訂日期：__________________誠信商品質(zhì)量信譽承諾函第（2）篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定目的為維護市場秩序，保障消費者合法權(quán)益，提升商品質(zhì)量信譽，營造誠實守信的市場環(huán)境，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，制定本承諾書。承諾人承諾嚴格遵守相關(guān)規(guī)定，保證所提供商品符合國家標準和行業(yè)要求，誠信經(jīng)營，自覺接受社會監(jiān)督。1.2適用范圍本承諾書適用于承諾人所生產(chǎn)、銷售的所有商品，包括但不限于實體商品、虛擬商品及相關(guān)服務(wù)。承諾人承諾對所有銷售商品的質(zhì)量和信譽負責(zé)，保證商品信息真實、準確，無欺詐行為。2.核心承諾2.1禁止行為承諾人承諾不得從事以下行為：（1）銷售假冒偽劣商品，包括假冒他人注冊商標、偽造產(chǎn)地、以次充好等行為；（2）虛假宣傳，包括夸大商品功效、隱瞞商品缺陷、偽造檢測報告等行為；（3）銷售過期、變質(zhì)或不符合安全標準的商品；（4）利用合同條款損害消費者權(quán)益，包括但不限于設(shè)置不公平的免責(zé)條款、強制交易等行為；（5）其他違反法律法規(guī)及商業(yè)道德的行為。2.2強制要求承諾人承諾必須做到以下要求：（1）建立商品質(zhì)量管理體系，保證生產(chǎn)、銷售的商品符合國家標準、行業(yè)標準及承諾人公示的質(zhì)量標準；（2）提供真實、完整的商品信息，包括商品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、成分說明等；（3）建立健全商品售后服務(wù)機制，對售出商品提供明確的保修、退換貨政策，并按承諾履行；（4）定期對商品質(zhì)量進行自查，保證商品在銷售過程中始終符合質(zhì)量要求；（5）積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時整改發(fā)覺的問題。3.實施機制3.1監(jiān)督主體__________部門負責(zé)日常監(jiān)督檢查。承諾人承諾主動接受監(jiān)督檢查，對檢查中發(fā)覺的問題及時整改，并按要求提交相關(guān)材料。3.2檢查頻次承諾人同意接受監(jiān)督檢查，檢查頻次由監(jiān)督主體根據(jù)實際情況確定。承諾人承諾對檢查結(jié)果認真對待，并按要求進行整改。4.法律責(zé)任4.1違約情形承諾人違反本承諾書約定，有下列情形之一的，視為違約：（1）銷售假冒偽劣商品，經(jīng)查證屬實的；（2）虛假宣傳，誤導(dǎo)消費者，造成消費者損失的；（3）未按規(guī)定提供商品信息，或提供虛假信息的；（4）未履行售后服務(wù)承諾，或拖延履行責(zé)任的；（5）其他違反本承諾書或相關(guān)法律法規(guī)的行為。4.2處罰標準違約將處以__________元至__________元罰款。情節(jié)嚴重的，將依法吊銷相關(guān)許可證照，并移交司法機關(guān)處理。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，承諾人應(yīng)將本承諾書置于經(jīng)營場所顯著位置，接受社會監(jiān)督。本承諾書一式兩份，承諾人及監(jiān)督主體各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________誠信商品質(zhì)量信譽承諾函第（3）篇1.總則本承諾函由承諾人（以下簡稱“承諾人”）就所售商品質(zhì)量信譽事宜，依據(jù)《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)法律法規(guī)，向消費者和社會公眾作出鄭重承諾。承諾人承諾嚴格遵守國家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，保證所售商品符合法定質(zhì)量要求。2.承諾事項承諾人保證所售商品均為合法生產(chǎn)、合法經(jīng)營，并符合下列質(zhì)量標準：（1）商品名稱：__________；（2）質(zhì)量標準：外觀、功能、__________等指標達到GB/T__________標準；（3）商品標識：產(chǎn)品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等標識清晰、真實、完整；（4）售后服務(wù)：提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于質(zhì)量保修、退換貨等。承諾人承諾對所售商品質(zhì)量負責(zé)，如因商品質(zhì)量問題引發(fā)消費者權(quán)益糾紛，承諾人將依法承擔相應(yīng)責(zé)任。3.雙方責(zé)任承諾人承諾嚴格遵守本承諾函各項條款，并對承諾內(nèi)容的真實性、合法性負責(zé)。消費者有權(quán)對所購商品進行監(jiān)督，如發(fā)覺商品存在質(zhì)量問題，可依法向承諾人要求賠償。承諾人將積極配合消費者解決相關(guān)糾紛，維護消費者合法權(quán)益。4.附則本承諾有效期自__________至__________。承諾人將嚴格按照本承諾函內(nèi)容履行義務(wù)，接受社會公眾及相關(guān)部門的監(jiān)督。本承諾函一式兩份，承諾人及相關(guān)部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________誠信商品質(zhì)量信譽承諾函第（4）篇為規(guī)范__________行為，特制定本誠信商品質(zhì)量信譽承諾函，以維護市場秩序，保障消費者權(quán)益，提升企業(yè)公信力。一、行為準則1.嚴格遵守國家法律法規(guī)。承諾人將嚴格遵守《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》、《_________消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，保證商品生產(chǎn)經(jīng)營活動的合法性、合規(guī)性。2.堅持誠信經(jīng)營原則。承諾人以誠實守信為經(jīng)營基石，不制售假冒偽劣商品，不進行虛假宣傳，不欺騙消費者，自覺維護市場誠信環(huán)境。3.強化質(zhì)量管理體系。承諾人建立健全質(zhì)量管理體系，完善質(zhì)量管理制度，加強質(zhì)量控制，保證商品質(zhì)量符合國家標準、行業(yè)標準和企業(yè)標準。4.保障消費者合法權(quán)益。承諾人充分尊重消費者知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益，積極處理消費者投訴，及時解決消費糾紛。5.推行綠色環(huán)保生產(chǎn)。承諾人積極采用環(huán)保材料，推行綠色生產(chǎn)技術(shù)，減少生產(chǎn)過程中的污染排放，努力實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。二、具體承諾1.商品質(zhì)量承諾。承諾人所售商品必須符合國家相關(guān)質(zhì)量標準，保證商品的真實性、安全性、可靠性，杜絕假冒偽劣商品流入市場。2.價格承諾。承諾人實行明碼標價，價格合理，不進行價格欺詐，不牟取暴利，自覺維護市場價格秩序。3.廣告宣傳承諾。承諾人廣告宣傳內(nèi)容必須真實、合法，不進行虛假宣傳，不夸大商品功效，不誤導(dǎo)消費者。4.售后服務(wù)承諾。承諾人提供完善的售后服務(wù)，明確售后服務(wù)內(nèi)容、期限、方式等，及時處理消費者售后問題，保障消費者合法權(quán)益。5.信息披露承諾。承諾人真實、準確、完整地披露商品信息，包括商品產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、成分含量等，保證消費者知情權(quán)得到充分保障。三、實施保障1.內(nèi)部監(jiān)督機制。承諾人設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督部門，負責(zé)本承諾的落實，定期開展自查自糾，發(fā)覺問題及時整改，保證承諾內(nèi)容得到有效執(zhí)行。2.外部監(jiān)督合作。承諾人積極配合監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、消費者組織等外部監(jiān)督機構(gòu)的工作，主動接受社會監(jiān)督，共同維護市場秩序。3.法律責(zé)任承擔。承諾人深知誠信經(jīng)營的重要性，承諾如違反本承諾函內(nèi)容，將依法承擔相應(yīng)法律責(zé)任，包括但不限于行政處罰、民事賠償?shù)取_________部門負責(zé)本承諾的落實。承諾人簽名：簽訂日期：誠信商品質(zhì)量信譽承諾函第（5）篇承諾方（以下簡稱“承諾方”）：[承諾方全稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注冊地址：[注冊地址]，統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]。接收方（以下簡稱“接收方”）：[接收方全稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注冊地址：[注冊地址]。鑒于承諾方在商品生產(chǎn)、銷售過程中，始終堅持誠信經(jīng)營，注重商品質(zhì)量，維護消費者合法權(quán)益，為規(guī)范自身行為，提升市場信譽，經(jīng)雙方協(xié)商一致，特訂立本承諾書，以資共同遵守。第一條承諾內(nèi)容1.1承諾方保證其提供的所有商品均符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準的要求，商品質(zhì)量達到國家規(guī)定的標準，不存在假冒偽劣、以次充好等違法行為。1.2承諾方承諾對其銷售的商品質(zhì)量負責(zé)，并嚴格遵守國家關(guān)于商品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生等方面的規(guī)定，保證商品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。1.3承諾方承諾在商品銷售過程中，向消費者提供真實、準確、完整的商品信息，包括商品名稱、規(guī)格、功能、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等，不得進行虛假宣傳或誤導(dǎo)消費者。1.4承諾方承諾建立健全商品質(zhì)量管理制度，加強對商品生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，保證商品質(zhì)量符合承諾要求。1.5承諾方承諾積極配合接收方及有關(guān)部門對商品質(zhì)量的監(jiān)督檢查，如實提供相關(guān)資料，不得拒絕、阻撓或隱瞞。第二條權(quán)利與義務(wù)2.1承諾方享有在遵守國家法律法規(guī)及本承諾書約定前提下，開展商品生產(chǎn)、銷售活動的權(quán)利。2.2承諾方享有__________項服務(wù)權(quán)益。2.3承諾方有義務(wù)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準的要求，保證商品質(zhì)量，維護消費者合法權(quán)益。2.4承諾方有義務(wù)向消費者提供真實、準確、完整的商品信息，不得進行虛假宣傳或誤導(dǎo)消費者。2.5承諾方有義務(wù)建立健全商品質(zhì)量管理制度，加強對商品生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，保證商品質(zhì)量符合承諾要求。2.6承諾方有義務(wù)積極配合接收方及有關(guān)部門對商品質(zhì)量的監(jiān)督檢查，如實提供相關(guān)資料，不得拒絕、阻撓或隱瞞。2.7接收方有權(quán)對承諾方的商品質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，包括但不限于抽查、檢驗、詢問等。2.8接收方有權(quán)要求承諾方提供相關(guān)商品質(zhì)量資料，包括但不限于生產(chǎn)記錄、檢驗報告、質(zhì)量合格證等。2.9接收方有權(quán)對承諾方違反本承諾書約定行為進行投訴、舉報，并依法維護自身合法權(quán)益。第三條違約責(zé)任3.1若承諾方違反本承諾書第一條的約定，存在假冒偽劣、以次充好等違法行為，或商品質(zhì)量不符合國家規(guī)定的標準，給消費者造成損失的，承諾方應(yīng)依法承擔相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償消費者的一切損失。3.2若承諾方違反本承諾書第二條的約定，不履行相關(guān)義務(wù)，或拒絕、阻撓接收方及有關(guān)部門對商品質(zhì)量的監(jiān)督檢查，承諾方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任，并接受接收方及有關(guān)部門的處罰。3.3若承諾方違反本承諾書約定，給接收方造成損失的，承諾方應(yīng)賠償接