演講人：日期:老年人反詐騙知識普及CATALOGUE目錄01課程引入02詐騙類型識別03詐騙特征分析04核心防范策略05應(yīng)急處理流程06長效防護機制01課程引入詐騙對老年人的危害性老年人因信息獲取渠道有限，容易成為詐騙分子的目標，導(dǎo)致積蓄被騙取，嚴重影響晚年生活質(zhì)量。財產(chǎn)損失風(fēng)險心理創(chuàng)傷與信任危機健康隱患加劇受騙后可能產(chǎn)生焦慮、抑郁等心理問題，同時對人際關(guān)系的信任度大幅降低，甚至影響家庭和睦。部分詐騙案件涉及虛假醫(yī)療產(chǎn)品或保健品，老年人使用后可能延誤正規(guī)治療，加重原有疾病。常見詐騙數(shù)據(jù)統(tǒng)計電信詐騙占比最高通過電話、短信或網(wǎng)絡(luò)實施的詐騙案件占老年人受騙總數(shù)的60%以上，其中冒充公檢法、中獎詐騙最為頻發(fā)。投資理財類詐騙增長迅速以高收益為誘餌的非法集資、虛假理財產(chǎn)品詐騙金額單筆可達數(shù)十萬元，受害者多為有一定儲蓄的老年人。線下詐騙手段多樣化包括假冒親友求助、免費體檢推銷、古董收藏詐騙等，多利用老年人社交需求或撿漏心理實施。提升風(fēng)險識別能力教授核實信息渠道（如官方熱線、銀行柜臺確認）和緊急凍結(jié)賬戶等操作，降低受騙后損失。建立科學(xué)應(yīng)對流程構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)鼓勵老年人參與社區(qū)反詐宣傳小組，形成互助機制，同時推動家庭成員共同學(xué)習(xí)防詐知識。通過案例分析幫助老年人掌握詐騙話術(shù)特征，如緊急威脅、利誘話術(shù)等，增強主動防范意識。課程目標與學(xué)習(xí)意義02詐騙類型識別冒充公檢法詐騙詐騙分子偽裝成公檢法工作人員，謊稱老年人涉及案件需配合調(diào)查，要求轉(zhuǎn)賬至“安全賬戶”或提供銀行卡信息。此類詐騙常伴隨恐嚇話術(shù)，利用老年人對法律機關(guān)的信任心理。電信類詐騙（電話/短信）虛假中獎詐騙通過電話或短信通知老年人“中獎”，需支付手續(xù)費、稅費等費用才能領(lǐng)取獎品。實際上獎品不存在，目的是騙取錢財。冒充親友緊急求助詐騙分子冒充子女或親戚，謊稱突發(fā)疾病、交通事故等急需用錢，利用老年人關(guān)心則亂的心理誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬。以免費體檢、健康講座為幌子，夸大保健品功效，誘導(dǎo)老年人高價購買無實際療效的產(chǎn)品，甚至推銷三無產(chǎn)品危害健康。街頭騙局（保健品/祈福）高價保健品推銷騙子偽裝成“大師”或“神醫(yī)”，聲稱老年人或其家人有災(zāi)禍，需用財物祈福消災(zāi)，事后調(diào)包或直接卷款逃離。祈福消災(zāi)騙局一人故意在老年人面前“掉錢”，同伙提議平分，隨后以檢查錢包為由騙取銀行卡密碼或隨身財物。撿錢分贓陷阱網(wǎng)絡(luò)新型詐騙（釣魚鏈接/虛假購物）搭建仿冒知名電商平臺的網(wǎng)站，以超低價商品吸引老年人下單，收款后不發(fā)貨或發(fā)送劣質(zhì)商品，甚至盜取支付信息。虛假購物網(wǎng)站通過短信或社交軟件發(fā)送偽裝成銀行、社保局的鏈接，誘導(dǎo)老年人填寫賬號、密碼等敏感信息，進而盜取資金。釣魚鏈接詐騙以高回報為誘餌，推薦虛假股票、基金或數(shù)字貨幣項目，初期給予小額返利騙取信任后卷款跑路。虛假投資理財03詐騙特征分析詐騙分子常以“高收益、低風(fēng)險”為噱頭，宣稱短期可獲得超額利潤，誘導(dǎo)老年人投入資金，實則通過龐氏騙局或虛假項目卷款跑路。虛假投資回報承諾利用老年人對健康的關(guān)注，虛構(gòu)產(chǎn)品功效，聲稱“包治百病”或“延年益壽”，通過高價銷售劣質(zhì)或無效產(chǎn)品牟利。保健品夸大宣傳通過電話或短信通知老年人“中獎”，要求支付手續(xù)費、稅費等費用才能領(lǐng)取獎品，最終騙取錢財。中獎詐騙陷阱高利誘惑話術(shù)偽造權(quán)威身份假冒親友或領(lǐng)導(dǎo)通過社交平臺或電話冒充熟人，以“急需用錢”等理由騙取轉(zhuǎn)賬，利用老年人對親友的信任心理。03以“賬戶異?！薄吧绫？▋鼋Y(jié)”為由，索要個人信息或驗證碼，實施盜刷或身份盜用。02偽裝銀行或社保工作人員冒充公檢法人員謊稱老年人涉及“洗錢”“非法集資”等案件，要求配合調(diào)查并轉(zhuǎn)移資金至“安全賬戶”，實則竊取存款。01制造緊急恐慌虛構(gòu)健康危機謊稱老年人或其親屬突發(fā)疾病或遭遇事故，要求立即支付醫(yī)療費或贖金，利用慌亂情緒干擾理性判斷。限期威脅手段聲稱“不立即處理將面臨法律后果”或“優(yōu)惠即將截止”，逼迫老年人倉促決策，落入詐騙圈套。賬戶安全恐嚇發(fā)送虛假“賬戶被盜”警報，誘導(dǎo)老年人點擊釣魚鏈接或泄露密碼，導(dǎo)致財產(chǎn)損失。04核心防范策略敏感信息不泄露包括身份證號、銀行卡號、密碼等關(guān)鍵信息，任何情況下不得向陌生人透露，即使對方自稱是銀行、公安等機構(gòu)工作人員。證件復(fù)印件標注用途提供身份證、戶口本等證件復(fù)印件時，需在空白處注明“僅限XX用途使用”，防止被不法分子冒用。謹慎處理廢棄單據(jù)含有個人信息的快遞單、賬單等紙質(zhì)材料應(yīng)撕毀或粉碎后再丟棄，避免被他人撿拾利用。限制社交平臺隱私公開避免在朋友圈、微信群等公開場合發(fā)布家庭住址、子女就學(xué)信息等，防止被詐騙分子針對性利用。個人信息保護原則若自稱親友或機構(gòu)要求轉(zhuǎn)賬，需通過原預(yù)留電話、線下見面或官方平臺二次確認，避免僅憑單線聯(lián)系輕信。多渠道驗證指令與銀行協(xié)商設(shè)定單日轉(zhuǎn)賬上限，并啟用短信驗證、人臉識別等多重驗證功能，增加資金轉(zhuǎn)移難度。設(shè)置轉(zhuǎn)賬限額01020304接到“緊急轉(zhuǎn)賬”要求時，務(wù)必延遲至少1小時操作，期間通過其他渠道核實對方身份及事件真實性。延遲操作冷靜期任何聲稱“資金需轉(zhuǎn)入安全賬戶”的均為詐騙，正規(guī)機構(gòu)無權(quán)要求個人進行此類操作。警惕“安全賬戶”陷阱轉(zhuǎn)賬匯款雙重確認可疑信息官方驗證發(fā)現(xiàn)可疑人員或信息時，立即向社區(qū)民警、居委會反饋，形成群體防范網(wǎng)絡(luò)，降低受騙風(fēng)險。社區(qū)聯(lián)動舉報機制安裝國家反詐中心APP，利用“來電預(yù)警”“風(fēng)險查詢”功能自動攔截可疑號碼和虛假網(wǎng)站。反詐工具輔助識別檢查網(wǎng)址是否為官方域名（如以.gov、.org結(jié)尾），頁面是否存在拼寫錯誤、排版混亂等異常情況。識別偽造網(wǎng)站特征收到中獎、罰款、社保異常等通知時，直接撥打政府或企業(yè)官網(wǎng)提供的電話查詢，而非點擊短信或郵件中的鏈接。官方渠道核驗通知05應(yīng)急處理流程凍結(jié)銀行賬戶立即停止與詐騙分子的任何形式的聯(lián)系，包括電話、短信、社交媒體等，避免泄露更多個人信息或遭受進一步誘導(dǎo)。切斷通訊聯(lián)系通知親友協(xié)助及時告知子女、親友或社區(qū)工作人員，尋求幫助以核實信息真實性，并協(xié)同處理后續(xù)事宜，防止詐騙分子利用親情關(guān)系擴大騙局。第一時間聯(lián)系銀行或支付平臺客服，申請凍結(jié)涉案賬戶，防止資金進一步被轉(zhuǎn)移或盜刷，同時修改相關(guān)賬戶密碼并啟用雙重驗證功能。立即止損措施證據(jù)保全方法保存通訊記錄完整保留與詐騙分子的通話記錄、短信、聊天截圖、郵件等電子證據(jù)，記錄對方使用的電話號碼、社交賬號、銀行賬戶等信息。整理資金流水打印或截圖涉案賬戶的轉(zhuǎn)賬記錄、交易明細，標注可疑交易時間、金額及收款方信息，為警方調(diào)查提供明確線索。留存詐騙材料妥善保管詐騙分子發(fā)送的虛假文件、鏈接、二維碼、宣傳單等實物或電子材料，避免刪除或銷毀關(guān)鍵證據(jù)。報警渠道與流程通過全國統(tǒng)一的反詐報警電話報案，詳細說明被騙經(jīng)過、涉案金額及詐騙分子特征，配合警方完成初步案情登記。撥打反詐專線攜帶身份證、證據(jù)材料原件及復(fù)印件到轄區(qū)派出所做筆錄，提交書面報案材料，要求警方出具受案回執(zhí)以便后續(xù)追蹤。前往派出所報案根據(jù)警方要求，配合銀行提供賬戶凍結(jié)證明或資金流向查詢授權(quán)，協(xié)助追查贓款去向并提高追回可能性。協(xié)同銀行處理01020306長效防護機制親友預(yù)警聯(lián)動建立家庭聯(lián)絡(luò)群組鼓勵老年人加入家庭或親友的即時通訊群組，便于親友及時分享最新詐騙案例和防范技巧，形成快速預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。定期溝通詐騙動態(tài)子女或親屬應(yīng)定期與老年人面對面交流，講解近期高發(fā)的詐騙手法（如冒充公檢法、虛假投資等），并提醒其遇到可疑情況時第一時間聯(lián)系家人核實。設(shè)置緊急聯(lián)系人在老年人手機中預(yù)存至少兩名緊急聯(lián)系人的電話，并教會其使用快捷撥號功能，確保遭遇詐騙時能迅速求助。舉辦專題講座聯(lián)合派出所、銀行等機構(gòu)在社區(qū)開展反詐講座，通過真實案例解析、情景模擬演示等方式，增強老年人對詐騙話術(shù)的辨識能力。發(fā)放圖文手冊制作適合老年人閱讀的反詐宣傳手冊，用大字體、漫畫等形式詳解常見詐騙套路（如保健品騙局、中獎詐騙），并附上舉報電話和應(yīng)對步驟。設(shè)立宣傳志愿者隊伍組織社區(qū)內(nèi)熱心居民擔(dān)任反詐宣傳員，定期上門為獨居老人講解防騙知識，同時排查潛在風(fēng)險（如異常電話記錄）。社區(qū)反詐宣傳防詐知識更新途徑參與線下培訓(xùn)課程社區(qū)老年大學(xué)或活動中心開設(shè)反詐課程，通過角色扮演、問答互動等形式強化記憶