2025年小米汽車售后服務(wù)配件質(zhì)量合同協(xié)議本合同由以下雙方于______年______月______日起簽訂：甲方（供方）：小米汽車有限公司注冊地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系人電話]乙方（需方/服務(wù)提供方）：[乙方公司全稱]注冊地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系人聯(lián)系人電話]（以下簡稱“甲方”和“乙方”）鑒于甲方是小米汽車的生產(chǎn)商/品牌所有者，并擁有或授權(quán)供應(yīng)小米汽車售后服務(wù)所需的配件；乙方是經(jīng)甲方授權(quán)或認(rèn)可，提供小米汽車售后服務(wù)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)。為明確雙方在售后服務(wù)配件質(zhì)量方面的權(quán)利與義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條定義1.1“配件”指本合同項(xiàng)下由甲方供應(yīng)，用于乙方提供小米汽車售后服務(wù)所使用的零部件，包括但不限于原廠零部件（OEMParts）及甲方授權(quán)的、符合特定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的替代零部件（AftermarketParts）。具體配件清單或分類標(biāo)準(zhǔn)可由甲方另行提供并作為本合同附件。1.2“原廠配件”指由小米汽車或其指定供應(yīng)商生產(chǎn)的、帶有原廠品牌標(biāo)識的零部件。1.3“授權(quán)服務(wù)商”指獲得甲方授權(quán)，有權(quán)使用本合同約定的配件并提供相應(yīng)售后服務(wù)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)，乙方在此情況下構(gòu)成授權(quán)服務(wù)商。1.4“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”指本合同約定的配件應(yīng)滿足的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及小米汽車內(nèi)部發(fā)布的技術(shù)規(guī)范和零件手冊中規(guī)定的質(zhì)量要求。甲方供應(yīng)的配件質(zhì)量不得低于相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。1.5“缺陷配件”指不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，存在設(shè)計(jì)缺陷、制造缺陷、材料缺陷或在正常使用條件下出現(xiàn)不應(yīng)有的損壞的配件。第二條甲方責(zé)任與義務(wù)2.1甲方保證向乙方供應(yīng)的配件在交付時(shí)符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并隨附必要的合格證明文件。2.2甲方應(yīng)提供與配件使用相關(guān)的技術(shù)規(guī)范、維修手冊及必要的技術(shù)支持，以幫助乙方正確使用和安裝配件。2.3對于乙方依據(jù)本合同程序提出的、經(jīng)甲方確認(rèn)存在的缺陷配件報(bào)告，甲方應(yīng)在收到報(bào)告及有效證據(jù)后[]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并在核實(shí)后[]個(gè)工作日內(nèi)完成處理（如更換、退貨等），具體處理方式由雙方協(xié)商確定。2.4甲方應(yīng)按照本合同約定的保質(zhì)期，對供應(yīng)的配件提供免費(fèi)保修服務(wù)。保修期自配件安裝于甲方指定車輛或自乙方收到配件之日起計(jì)算，以先發(fā)生者為準(zhǔn)。保修范圍及細(xì)則由雙方另行約定或參照甲方官方保修政策。2.5甲方有義務(wù)及時(shí)通知乙方關(guān)于配件的更新?lián)Q代信息，并告知新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.6甲方應(yīng)對其供應(yīng)的配件保持持續(xù)的質(zhì)量監(jiān)控和改進(jìn)。第三條乙方責(zé)任與義務(wù)3.1乙方承諾僅使用本合同約定的配件提供小米汽車售后服務(wù)，并確保所使用的配件來源合法、符合甲方要求。3.2乙方應(yīng)在接收配件時(shí)進(jìn)行外觀和數(shù)量檢查，并妥善保管。建立完善的配件庫存管理制度，防止配件損壞、變質(zhì)或丟失。3.3乙方承諾按照配件說明書、維修手冊以及小米汽車的技術(shù)規(guī)范進(jìn)行配件的安裝和調(diào)試，確保安裝過程規(guī)范、操作得當(dāng)。3.4乙方應(yīng)建立客戶配件使用信息記錄，并在必要時(shí)向客戶說明配件類型（原廠或認(rèn)證替代件）及其保修政策。3.5乙方發(fā)現(xiàn)配件存在質(zhì)量問題，或安裝后車輛出現(xiàn)與配件相關(guān)的故障，應(yīng)立即停止使用該配件，并按照本合同約定的程序及時(shí)通知甲方，同時(shí)采取有效措施防止損害擴(kuò)大。乙方需配合甲方進(jìn)行缺陷配件的核實(shí)工作，并提供真實(shí)、完整的證據(jù)材料。3.6乙方應(yīng)遵守國家及地方法律法規(guī)，以及小米汽車關(guān)于售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的管理規(guī)定。第四條配件質(zhì)量保證4.1甲方供應(yīng)的所有配件均應(yīng)視為符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，除非存在本合同定義的“缺陷”。4.2乙方在接收配件時(shí)應(yīng)進(jìn)行初步質(zhì)量檢查。若在安裝后發(fā)現(xiàn)配件存在質(zhì)量問題，且非因乙方安裝不當(dāng)造成，乙方應(yīng)按照第三條第5款規(guī)定通知甲方。若經(jīng)甲方核實(shí)確認(rèn)是配件本身質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)處理。4.3對于因乙方使用、存儲、安裝不當(dāng)造成的配件損壞，甲方不承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，但可提供有償維修服務(wù)。第五條質(zhì)量問題處理流程5.1乙方發(fā)現(xiàn)配件質(zhì)量問題后，應(yīng)在[]小時(shí)內(nèi)以書面形式（包括但不限于郵件、傳真）通知甲方，并同步提供照片、視頻、車輛信息、故障描述等初步證據(jù)。5.2甲方在收到乙方通知及證據(jù)后，應(yīng)在[]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行遠(yuǎn)程或現(xiàn)場核實(shí)。必要時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方暫停使用爭議配件，并配合進(jìn)行進(jìn)一步檢驗(yàn)。5.3甲方根據(jù)核實(shí)結(jié)果，在[]個(gè)工作日內(nèi)做出處理決定，并書面通知乙方。處理方式包括但不限于：更換合格配件、退貨、換貨、維修、或確認(rèn)不屬于甲方責(zé)任等。5.4如需更換配件，相關(guān)費(fèi)用（包括運(yùn)輸費(fèi)）由責(zé)任方承擔(dān)，具體由雙方根據(jù)情況協(xié)商確定。乙方應(yīng)配合完成更換或修復(fù)工作。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未能按時(shí)、按質(zhì)供應(yīng)配件，或未能履行保修義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。具體賠償金額根據(jù)實(shí)際損失情況協(xié)商確定。6.2若乙方未按規(guī)范使用、安裝配件導(dǎo)致?lián)p壞，或隱瞞、謊報(bào)配件質(zhì)量問題，應(yīng)自行承擔(dān)相關(guān)維修費(fèi)用，并可能受到甲方警告、暫停合作、取消授權(quán)等處罰。6.3任何一方違反本合同的保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條不可抗力7.1若任何一方因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況）導(dǎo)致無法履行本合同義務(wù)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。7.2雙方應(yīng)在不可抗力消除后，協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同或采取其他補(bǔ)救措施。第八條法律適用與爭議解決8.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[選擇仲裁或訴訟]：[若選擇仲裁]：[仲裁委員會名稱]，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。[若選擇訴訟]：[有管轄權(quán)的人民法院名稱]（例如：北京市XX區(qū)人民法院）依法通過訴訟解決。第九條合同期限與終止9.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。合同有效期為[]年，自______年______月______日起至______年______月______日止。9.2除本合同另有約定外，任一方在合同有效期內(nèi)可提前[]日書面通知對方終止本合同。提前終止不影響通知方根據(jù)本合同已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。9.3若一方嚴(yán)重違反本合同，經(jīng)另一方書面通知后[]日內(nèi)仍未糾正，守約方有權(quán)單方面解除合同，并追究違約方的責(zé)任。9.4合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。乙方應(yīng)將剩余未使用的、符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的配件按甲方指定方式處理，或退貨。關(guān)于已售出配件的保修責(zé)任，按屆時(shí)有效的保修政策執(zhí)行。第十條通知雙方就本合同產(chǎn)生的任何通知或通訊，均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本合同首頁載明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，寄出后[]日視為送達(dá)。第十一條完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。第十二條修訂對本合同的任何修訂或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意，并作為本合同不可分割的一部分。第十三條附件本合同的以下附件是本合同不可分割的一部分：[附件一：適用配件清單或分類標(biāo)準(zhǔn)][附件二：保修政策細(xì)則（如有）][其他可能有的附件]第十四條其他14.1若本合同任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商