內(nèi)定新進(jìn)職員的職前教育日程表月↓月1月↓提高對公司的關(guān)部門班次人數(shù)時(shí)間費(fèi)用（元）訓(xùn)數(shù)訓(xùn)容培訓(xùn)容培對象對象對象對象對象對象對象對象對象對象對象對象對象對象對象綜合評價(jià)業(yè)務(wù)手冊指導(dǎo)業(yè)務(wù)手冊指導(dǎo)業(yè)務(wù)手冊指導(dǎo)工作崗位禮儀指導(dǎo)電話的應(yīng)對法、轉(zhuǎn)達(dá)法OA設(shè)備的操作法商品知識會面的基礎(chǔ)會客的技術(shù)業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)作業(yè)實(shí)務(wù)指導(dǎo)錯(cuò)誤防止指導(dǎo)賠償處理干部人材培育主管評價(jià)注：兼職的人并非公司的一小部人員，是必要的一部分觀單摩位所單觀單摩位Ⅱ請舉出五項(xiàng)可供本公司參考事項(xiàng)Ⅲ請發(fā)表觀摩后的感想公司員工教育培訓(xùn)心得報(bào)告書心報(bào)告內(nèi)容須包含1）學(xué)到什么（2）如何應(yīng)用在實(shí)際工作上（3）自我啟發(fā)或請求幫助事項(xiàng)培訓(xùn)課程內(nèi)容：日期培訓(xùn)課程內(nèi)容：日期23232323232323管理者教育內(nèi)容（MTP21課時(shí)）教育項(xiàng)目2．組織管理與組織行為5．代理者與新職工的教育方法7．生產(chǎn)會議與生產(chǎn)安全9．生產(chǎn)過程的合作關(guān)系A(chǔ)．現(xiàn)代管理者的任務(wù)B．管理的概念與管理者的素質(zhì)A．指令系統(tǒng)管理的界限B．工作分配權(quán)利分割A(yù)、計(jì)劃職能B、組織職能C、指導(dǎo)職能D、協(xié)調(diào)職能E、領(lǐng)導(dǎo)職能A、代理者的必要性代理者的培養(yǎng)B、新職工的教育A、教育原則教育的4個(gè)過程B、教育前準(zhǔn)備A、會議的計(jì)劃與準(zhǔn)備會議組織法B、安全的重要性管理者的作用A、動作分析法B、改善生產(chǎn)作業(yè)方法的5個(gè)階段A、調(diào)動積極性B、解決問題C、協(xié)調(diào)職工間的關(guān)系A(chǔ)、人盡其材B、提高能力教育項(xiàng)目內(nèi)容教育項(xiàng)目的與監(jiān)督者觀念經(jīng)營組織監(jiān)督者的責(zé)任與基本素質(zhì)產(chǎn)作業(yè)的A．科學(xué)組織生產(chǎn)過程的方法方法理的方法生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)小組的指導(dǎo)方法生產(chǎn)過程的組織領(lǐng)導(dǎo)A．監(jiān)督者的責(zé)任與作用B．動作分析的標(biāo)準(zhǔn)C．改善生產(chǎn)作業(yè)的著眼點(diǎn)D．對現(xiàn)狀的分析把握E．對分析結(jié)果的評價(jià)養(yǎng)下屬的養(yǎng)下屬的議與安全A．代理者的培養(yǎng)B．新職工的教育A．生產(chǎn)作業(yè)訓(xùn)練與監(jiān)督者責(zé)任B．教育準(zhǔn)備E．效果評價(jià)A．生產(chǎn)會議的計(jì)劃與準(zhǔn)備B．會議的組織與效果評價(jià)C．安全作業(yè)與監(jiān)督者責(zé)任A．人際關(guān)系的重要性B．職工心理的異同C．如何協(xié)調(diào)人際關(guān)系E．率先垂范與引導(dǎo)B．提高勞動積極性C．增加知識，提高技能E．學(xué)習(xí)小組與組織協(xié)調(diào)教育項(xiàng)目工的基本織法A．骨干職工素質(zhì)與作用B．骨干職工的基本要求（1）具有現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)營觀念（2）尊重科學(xué)和知識（5）善于聽取他人意見A．組織的產(chǎn)生與運(yùn)行B．組織的類型與性質(zhì)B．如何做好工作C．效率與生產(chǎn)積極性教育項(xiàng)目系發(fā)A．人際關(guān)系的重要性B．如何協(xié)調(diào)人際關(guān)系C．處理矛盾沖突的方法A．消化教育培訓(xùn)內(nèi)容A．改善工作的目標(biāo)改善工作的方法簡化生產(chǎn)動作的原則業(yè)務(wù)分析運(yùn)用集體智慧教育項(xiàng)目產(chǎn)目的與現(xiàn)代職工意識A．培訓(xùn)的目的方法B．企業(yè)生產(chǎn)目的與業(yè)務(wù)分配C．職工個(gè)人與企業(yè)整體A．企業(yè)生產(chǎn)工作的含義B．生產(chǎn)效率C．企業(yè)生產(chǎn)與科學(xué)技術(shù)E．其他基本素質(zhì)教育項(xiàng)目流巧B．接受生產(chǎn)任務(wù)的方法C．向上級匯報(bào)的要領(lǐng)A．接待的要領(lǐng)與接待態(tài)度B．對外介紹的要領(lǐng)C．接待與介紹實(shí)際演練動的組織系A(chǔ)．計(jì)劃的實(shí)施與檢查B．計(jì)劃的編制C．生產(chǎn)企業(yè)的分配E．生產(chǎn)過程的組織A．人際關(guān)系的重要性B．如何協(xié)調(diào)關(guān)系C．企業(yè)中的基本禮儀（3）生產(chǎn)過程中的禮儀D．如何調(diào)動積極性編寫與整理發(fā)A．文書寫作要領(lǐng)B．信函、商業(yè)文書、電報(bào)C．工作報(bào)告的寫作方法A．對教育內(nèi)容的復(fù)習(xí)消化E．對任課教師的禮節(jié)A．女職工的素質(zhì)要求B．女職工個(gè)人條件的要求1．企業(yè)生產(chǎn)目的與現(xiàn)代女職工意識A．公共關(guān)系與本職工作C．個(gè)人印象與企業(yè)形象D．企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系A(chǔ)．正確的語言表達(dá)方法B．講話的態(tài)度C．敬禮的使用方法目項(xiàng)目項(xiàng)就業(yè)規(guī)則企業(yè)特點(diǎn)C．打電話、接電話的方法5．實(shí)際演練語言表達(dá)，打、接電話實(shí)際演練B．接待的要領(lǐng)E．接待室禮儀A．企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系B．女職工間人際關(guān)系特點(diǎn)C．創(chuàng)造協(xié)調(diào)的人際關(guān)系A(chǔ)．教育培訓(xùn)內(nèi)容的消化與運(yùn)用企業(yè)概況介紹2．工資制度與財(cái)務(wù)制度4．市場營銷與流通業(yè)5．本企業(yè)批發(fā)零售的特點(diǎn)工作方法工作方法4．如何進(jìn)行工作總結(jié)與匯報(bào)6．營業(yè)報(bào)告的編寫與分析4．公共關(guān)系與服務(wù)質(zhì)量業(yè)務(wù)技