2026年能源供應公司調(diào)度室安全管理制度第一章總則第一條制定目的為規(guī)范公司調(diào)度室（含主調(diào)度室、備用調(diào)度室）安全管理工作，保障調(diào)度人員人身安全、調(diào)度設備穩(wěn)定運行與能源調(diào)度業(yè)務連續(xù)開展，防范火災、觸電、設備故障等安全事故，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《電力調(diào)度場所安全規(guī)程》《能源行業(yè)調(diào)度管理規(guī)范》及公司能源供應業(yè)務實際，制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司調(diào)度中心及所有進入調(diào)度室的人員（含調(diào)度人員、設備維護人員、外來協(xié)作人員、參觀人員），覆蓋調(diào)度室人員管理、環(huán)境安全、設備安全、信息安全、應急處置全流程，涉及調(diào)度室日常運營的各個環(huán)節(jié)。第三條基本原則調(diào)度室安全管理遵循“安全第一、預防為主、全員負責、全程管控”的原則，堅持“日常防范與應急處置相結(jié)合、人員管理與設備維護相結(jié)合”，確保調(diào)度室安全管理無死角，實現(xiàn)調(diào)度室安全事故零發(fā)生、設備完好率不低于99.5%、人員安全培訓覆蓋率100%的目標。第四條生效與修訂本制度自2026年1月1日起生效，由調(diào)度中心牽頭，每年12月聯(lián)合安全管理部、設備管理部等部門開展評估修訂工作，根據(jù)國家安全法規(guī)更新、行業(yè)安全標準升級及調(diào)度室設備更新情況，優(yōu)化制度條款，保障制度時效性與適用性。第二章組織機構(gòu)與職責第五條牽頭部門職責調(diào)度中心作為調(diào)度室安全管理牽頭部門，負責安全管理工作統(tǒng)籌規(guī)劃與日常執(zhí)行。需設立調(diào)度室安全管理小組，明確組長（由調(diào)度中心負責人兼任）及組員（每班組至少1名專職安全員），在制度生效后10個工作日內(nèi)完成小組組建；每日開展調(diào)度室安全巡檢，每月25日前提交安全管理月度報告，每年1月30日前梳理上年度安全管理情況，制定本年度安全提升計劃，報公司管理層審批；建立調(diào)度室安全管理臺賬，記錄安全檢查結(jié)果、隱患整改情況、培訓演練記錄，確保臺賬更新及時率100%。第六條協(xié)同部門職責安全管理部：負責調(diào)度室安全監(jiān)督與指導，每季度開展1次調(diào)度室安全專項檢查，重點核查安全制度執(zhí)行情況、隱患整改閉環(huán)情況；每年組織2次調(diào)度室安全培訓（含消防安全、觸電急救、應急處置），培訓后開展考核，考核合格（分數(shù)不低于80分）方可上崗；發(fā)生安全事故時，牽頭組織事故調(diào)查與處理，每年參與制定調(diào)度室安全應急演練方案，確保演練合規(guī)有效。設備管理部：負責調(diào)度室設備安全維護，安排維護人員每月對調(diào)度設備（如調(diào)度臺、服務器、UPS電源、應急照明）進行1次全面維護，每季度開展1次設備安全檢測（如絕緣測試、接地電阻測試），確保設備運行安全；接到設備故障報修后，響應時間不超過1小時，一般故障2小時內(nèi)修復，重大故障4小時內(nèi)修復，無法及時修復的，立即啟動備用設備，保障調(diào)度業(yè)務不中斷。行政部：負責調(diào)度室環(huán)境安全與物資保障，每月對調(diào)度室消防設施（滅火器、消防栓、煙感報警器）進行1次檢查，確保設施完好率100%、在有效期內(nèi)；每季度對調(diào)度室通風、空調(diào)、供電系統(tǒng)進行1次維護，確保環(huán)境溫濕度（溫度18-25℃、濕度40%-60%）符合設備運行要求；儲備足量應急物資（如急救箱、應急照明設備、防毒面具），每月檢查1次物資庫存，短缺時24小時內(nèi)補充。第七條調(diào)度室人員職責調(diào)度人員：嚴格遵守調(diào)度室安全管理制度，上崗前按要求穿戴工作服、絕緣鞋，不攜帶火種（如打火機、火柴）、易燃易爆物品進入調(diào)度室；操作設備時按規(guī)范執(zhí)行，不違規(guī)插拔設備線路、更改設備參數(shù)；發(fā)現(xiàn)安全隱患（如設備異響、線路破損、煙霧異味），10分鐘內(nèi)上報安全管理小組，配合開展隱患處置；積極參加安全培訓與演練，熟練掌握應急處置流程。外來人員管理專員：負責進入調(diào)度室外來人員的登記與監(jiān)管，外來人員需出示有效證件，填寫《調(diào)度室外來人員登記表》，說明來訪目的與停留時間，經(jīng)調(diào)度中心負責人審批后，由專人陪同進入；進入前需進行安全告知（含禁止觸碰設備、禁止使用非防爆電子設備），停留期間全程陪同，離開時核對登記信息，確保外來人員不違規(guī)操作、不泄露敏感信息。第三章調(diào)度室人員與環(huán)境安全管理第八條人員進出管理調(diào)度室實行封閉式管理，設置專用出入口，非調(diào)度室人員未經(jīng)審批嚴禁進入；調(diào)度人員上崗需刷卡進入，考勤記錄與門禁系統(tǒng)聯(lián)動，杜絕無關(guān)人員冒用身份進入；外來協(xié)作人員（如設備維護人員）進入時，除登記審批外，需佩戴臨時出入證，作業(yè)期間嚴格在指定區(qū)域活動，不得擅自觸碰調(diào)度操作設備；參觀人員進入時，需提前3個工作日提交申請，每次參觀人數(shù)不超過5人，參觀時間不超過30分鐘，且不得影響正常調(diào)度工作。第九條人員操作規(guī)范調(diào)度人員上崗前需確認自身狀態(tài)，嚴禁酒后、疲勞上崗；操作調(diào)度設備時，需先檢查設備外觀與運行指示燈，確認無異常后再啟動操作，操作過程中不隨意關(guān)閉設備進程、插拔外接設備；使用辦公設備（如電腦、打印機）時，不下載安裝無關(guān)軟件，不接入私人U盤、移動硬盤，防止病毒入侵；調(diào)度室嚴禁吸煙、飲食、存放個人物品（如背包、水杯），嚴禁在設備周圍堆放雜物，確保操作區(qū)域整潔有序。第十條環(huán)境安全管理調(diào)度室每日由專人清潔，清潔時使用不產(chǎn)生靜電的清潔工具，避免水灑入設備內(nèi)部；設備線路需整理規(guī)范，綁扎固定，不隨意拖拽、踩踏，防止線路破損漏電；調(diào)度室窗戶需安裝防盜設施，門鎖定期檢查維護，下班后關(guān)閉門窗、切斷非必要電源（如照明、打印機），僅保留調(diào)度設備、UPS電源、應急照明供電；調(diào)度室設置應急疏散通道，通道寬度不小于1.2米，嚴禁堆放物資，安全出口標識清晰可見，每月檢查1次標識完好性，損壞后24小時內(nèi)更換。第四章調(diào)度室設備與信息安全管理第十一條設備日常安全管理設備管理部需對調(diào)度室核心設備（調(diào)度系統(tǒng)服務器、UPS電源）建立專項管理臺賬，記錄設備型號、安裝時間、維護記錄、檢測報告；調(diào)度設備運行期間，維護人員每小時通過監(jiān)控系統(tǒng)查看設備運行參數(shù)（如電壓、電流、溫度），發(fā)現(xiàn)參數(shù)超標（如服務器溫度超過40℃），15分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場處置；調(diào)度室供電系統(tǒng)采用雙回路供電，配備UPS電源，確保斷電后UPS可維持核心設備運行不少于4小時，每月對UPS電源進行1次充放電測試，確保供電可靠。第十二條設備故障應急管理調(diào)度設備發(fā)生故障時，調(diào)度人員需立即停止操作，上報設備管理部與調(diào)度室安全管理小組，同時啟動備用設備；設備維護人員到場后，先進行安全隔離（如切斷故障設備電源、懸掛“設備檢修，禁止合閘”標識），再開展故障排查，排查過程中避免影響其他設備運行；故障修復后，需進行測試驗證，確保設備功能正常、無安全隱患，方可投入使用，修復過程與結(jié)果需詳細記錄至設備管理臺賬，避免同類故障重復發(fā)生。第十三條信息安全管理調(diào)度中心需建立調(diào)度室信息安全管理機制，調(diào)度系統(tǒng)設置分級訪問權(quán)限，調(diào)度人員僅可操作權(quán)限內(nèi)功能，密碼每3個月更換1次，嚴禁共用賬號、泄露密碼；調(diào)度室電腦禁止接入互聯(lián)網(wǎng)，僅可訪問內(nèi)部調(diào)度網(wǎng)絡，外部數(shù)據(jù)導入需通過專用加密U盤，導入前進行病毒查殺；每日對調(diào)度數(shù)據(jù)（如調(diào)度指令、運行記錄）進行1次備份，備份數(shù)據(jù)存儲在本地與異地兩個位置，每季度開展1次備份恢復測試，確保數(shù)據(jù)安全；嚴禁在調(diào)度室傳播、討論敏感信息（如調(diào)度策略、用戶數(shù)據(jù)），外來人員不得拍攝、記錄調(diào)度設備屏幕內(nèi)容。第五章應急處置與培訓演練第十四條應急處置流程火災處置：發(fā)現(xiàn)火情（如設備冒煙、異味），調(diào)度人員立即按下火災報警按鈕，使用就近滅火器初期撲救，同時疏散人員至室外安全區(qū)域；撥打公司消防應急電話，說明火情位置、火勢大??；安全管理部接到報警后，組織專業(yè)人員滅火，設備管理部切斷調(diào)度室非必要電源，避免火勢擴大；火災撲滅后，配合安全管理部開展事故調(diào)查，分析起火原因，制定防范措施。觸電處置：發(fā)現(xiàn)人員觸電，立即切斷電源或使用絕緣工具使觸電者脫離電源，嚴禁直接接觸觸電者；檢查觸電者意識與呼吸，無呼吸心跳時立即進行心肺復蘇，同時撥打急救電話；安全管理部到場后，協(xié)助開展急救與事故調(diào)查，設備管理部對觸電設備進行安全檢測，排除故障后才可恢復使用。設備宕機處置：核心調(diào)度設備宕機，調(diào)度人員立即啟動備用設備，恢復調(diào)度業(yè)務，同時上報設備管理部；設備維護人員到場后，快速排查宕機原因（如硬件故障、系統(tǒng)崩潰），開展搶修；宕機期間，調(diào)度人員通過備用通訊方式（如專用電話）維持調(diào)度指令傳遞，確保能源供應不中斷；故障修復后，進行系統(tǒng)測試與數(shù)據(jù)恢復，24小時內(nèi)提交宕機分析報告。第十五條安全培訓與演練安全管理部每年3月、9月各組織1次調(diào)度室全員安全培訓，培訓內(nèi)容包括安全制度條款、設備安全操作、消防知識、觸電急救、應急處置流程，培訓時長不少于4小時，培訓后通過理論考試與實操考核（如滅火器使用、心肺復蘇操作）檢驗效果，考核不合格人員需重新培訓，直至合格。調(diào)度中心每年6月、12月各組織1次調(diào)度室安全應急演練，演練場景包括火災逃生、觸電急救、設備宕機應急，每次演練前制定詳細方案，明確演練流程、人員分工、考核標準；演練后3個工作日內(nèi)完成總結(jié)，分析演練中存在的問題（如響應速度慢、處置不規(guī)范），優(yōu)化應急處置流程，提升全員應急能力。第六章監(jiān)督檢查與責任追究第十六條監(jiān)督檢查機制調(diào)度室安全管理小組每日開展1次日常巡檢，檢查內(nèi)容包括人員操作規(guī)范、環(huán)境安全、設備運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改；調(diào)度中心每月開展1次安全自查，重點核查安全臺賬完整性、隱患整改情況，自查結(jié)果5個工作日內(nèi)公示；安全管理部每季度開展1次專項檢查，對發(fā)現(xiàn)的一般隱患，責令調(diào)度中心3個工作日內(nèi)整改；重大隱患需立即停用相關(guān)設備，制定專項整改方案，整改完成后經(jīng)安全管理部驗收合格，方可恢復使用。第十七條責任追究對違反本制度規(guī)定，未按要求開展安全巡檢、隱患整改不及時的，給予調(diào)度中心相關(guān)人員通報批評；因違規(guī)操作導致設備故障、影響調(diào)度業(yè)務的，視影響程度給予經(jīng)濟處罰；因管理失職、操作不當引發(fā)安全事故的，追究相關(guān)負責