(2025年)高級保安員培訓(xùn)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.根據(jù)2024年修訂的《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條，高級保安員在執(zhí)行武裝守護(hù)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)區(qū)域出現(xiàn)不明無人機(jī)盤旋，正確的處置流程是（）。A.立即使用防暴槍擊落無人機(jī)B.記錄無人機(jī)特征并上報(bào)客戶單位負(fù)責(zé)人C.啟動(dòng)應(yīng)急通訊系統(tǒng)向當(dāng)?shù)毓膊块T和民航監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)備D.通知技術(shù)部門用干擾設(shè)備迫降無人機(jī)答案：C2.某大型商業(yè)綜合體制定的三級應(yīng)急預(yù)案中，屬于“現(xiàn)場處置方案”核心內(nèi)容的是（）。A.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工B.火災(zāi)發(fā)生時(shí)各樓層引導(dǎo)疏散的具體路線C.年度應(yīng)急演練計(jì)劃與經(jīng)費(fèi)預(yù)算D.與周邊醫(yī)院、消防部門的聯(lián)動(dòng)協(xié)議答案：B3.智能監(jiān)控系統(tǒng)日常巡檢中，發(fā)現(xiàn)某攝像頭畫面出現(xiàn)周期性噪點(diǎn)，最可能的故障原因是（）。A.電源適配器電壓不穩(wěn)定B.網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)端口故障C.攝像頭感光元件老化D.視頻存儲(chǔ)服務(wù)器硬盤損壞答案：A4.高級保安員使用伸縮警棍實(shí)施防衛(wèi)時(shí)，根據(jù)《保安防衛(wèi)器械使用規(guī)范（2025版）》，允許攻擊的部位是（）。A.頸部大動(dòng)脈B.膝蓋外側(cè)C.太陽穴D.后腦延髓答案：B5.2025年某城市馬拉松賽事安保中，需重點(diǎn)防范的“低慢小”目標(biāo)不包括（）。A.航拍愛好者的微型無人機(jī)B.參賽選手?jǐn)y帶的氫氣球C.兒童玩具遙控飛機(jī)D.氣象部門釋放的探空氣球答案：D6.某化工企業(yè)倉儲(chǔ)區(qū)發(fā)生泄漏事故，保安員在疏散周邊人員時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）。A.向上風(fēng)方向引導(dǎo)疏散B.提醒人員用濕毛巾捂住口鼻C.指揮車輛逆向行駛快速撤離D.禁止使用明火和電子設(shè)備答案：C7.對進(jìn)入重點(diǎn)單位的外來人員進(jìn)行身份核查時(shí)，發(fā)現(xiàn)其提供的電子身份證與公安系統(tǒng)信息不符，正確的處理方式是（）。A.直接限制其進(jìn)入并報(bào)警B.要求其出示其他有效證件進(jìn)行交叉驗(yàn)證C.扣押其隨身物品作為憑證D.聯(lián)系其戶籍所在地派出所遠(yuǎn)程確認(rèn)答案：B8.某金融機(jī)構(gòu)監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)夜間23:40有可疑人員在ATM機(jī)旁逗留，系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)預(yù)警。高級保安員應(yīng)優(yōu)先查看的輔助信息是（）。A.當(dāng)日該區(qū)域溫濕度記錄B.ATM機(jī)交易記錄時(shí)間戳C.周邊商鋪閉店時(shí)間D.可疑人員攜帶物品的熱成像分析答案：B9.涉外企業(yè)安保中，發(fā)現(xiàn)外籍員工與本地員工因文化差異發(fā)生肢體沖突，保安員應(yīng)首先（）。A.用英語大聲喝止并分隔雙方B.檢查是否有人員受傷需要急救C.調(diào)取監(jiān)控記錄沖突全過程D.聯(lián)系企業(yè)外事部門介入?yún)f(xié)調(diào)答案：A10.針對長期在崗保安員的心理健康干預(yù)，正確的做法是（）。A.強(qiáng)制要求參與心理測試并公示結(jié)果B.對情緒低落者安排單獨(dú)值勤減少干擾C.定期組織團(tuán)隊(duì)拓展緩解職業(yè)倦怠D.要求家屬配合監(jiān)督日常行為答案：C11.某小區(qū)電梯困人事件中，保安員到達(dá)現(xiàn)場后，首先應(yīng)（）。A.嘗試手動(dòng)開啟電梯門B.安撫被困人員情緒并詢問具體位置C.聯(lián)系電梯維保單位和119D.檢查電梯外呼按鈕是否正常答案：B12.根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》（GA/T594-2024），高級保安員在執(zhí)行區(qū)域巡邏時(shí)，步巡與車巡的合理切換間隔應(yīng)為（）。A.每30分鐘一次B.每2小時(shí)一次C.根據(jù)區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)調(diào)整D.固定每1小時(shí)切換答案：C13.某博物館安保中，發(fā)現(xiàn)展柜玻璃出現(xiàn)細(xì)微裂紋，正確的處置流程是（）。A.用透明膠帶臨時(shí)粘貼防碎裂B.立即轉(zhuǎn)移展品至備用庫房C.封鎖現(xiàn)場并通知文物保護(hù)部門D.記錄裂紋位置并繼續(xù)觀察答案：C14.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)中，保安員發(fā)現(xiàn)客戶單位內(nèi)部局域網(wǎng)出現(xiàn)異常流量，可能的原因是（）。A.員工同時(shí)登錄多個(gè)辦公系統(tǒng)B.黑客發(fā)起DDoS攻擊C.服務(wù)器進(jìn)行定期數(shù)據(jù)備份D.視頻監(jiān)控系統(tǒng)集中上傳錄像答案：B15.大型活動(dòng)安保中，關(guān)于“人流密度控制”的標(biāo)準(zhǔn)，2025年新規(guī)規(guī)定警戒區(qū)每平方米最多容納（）。A.1人B.2人C.3人D.4人答案：A16.某企業(yè)發(fā)生員工盜竊財(cái)物事件，保安員在現(xiàn)場保護(hù)時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）。A.用警戒帶封鎖出入口B.要求在場人員原地等待調(diào)查C.收集并保管員工丟棄的可疑物品D.禁止無關(guān)人員拍攝現(xiàn)場照片答案：C17.涉外酒店安保中，發(fā)現(xiàn)外籍客人攜帶疑似管制刀具，正確的處理是（）。A.直接沒收刀具并登記B.聯(lián)系海關(guān)部門確認(rèn)刀具性質(zhì)C.報(bào)告公安機(jī)關(guān)并協(xié)助調(diào)查D.告知客人刀具需寄存前臺(tái)答案：C18.高溫天氣下執(zhí)行戶外安保任務(wù)，保安員出現(xiàn)頭暈、惡心癥狀，屬于（）。A.熱痙攣B.熱衰竭C.日射病D.熱射病答案：B19.某學(xué)校放學(xué)時(shí)段發(fā)生家長沖突，保安員應(yīng)優(yōu)先（）。A.隔離沖突雙方B.疏散圍觀學(xué)生C.檢查是否有器械參與D.聯(lián)系班主任到場答案：B20.智能安防系統(tǒng)中，人臉識(shí)別設(shè)備誤識(shí)率超過（）時(shí)需進(jìn)行校準(zhǔn)。A.0.5%B.1%C.2%D.5%答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共45分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，高級保安員在服務(wù)中明確禁止實(shí)施的行為包括（）。A.查驗(yàn)出入人員證件B.限制他人人身自由C.搜查他人身體D.沒收他人財(cái)物答案：BCD2.突發(fā)事件現(xiàn)場處置的“四先四后”原則包括（）。A.先控制后處置B.先救人后救物C.先重點(diǎn)后一般D.先報(bào)告后行動(dòng)答案：ABC3.智能監(jiān)控系統(tǒng)日常維護(hù)需檢查的內(nèi)容有（）。A.攝像頭角度是否偏移B.存儲(chǔ)設(shè)備剩余空間C.網(wǎng)絡(luò)傳輸延遲D.軟件版本更新日志答案：ABCD4.選擇防衛(wèi)器械時(shí)需考慮的因素包括（）。A.現(xiàn)場危險(xiǎn)等級B.保安員體能狀況C.法律允許范圍D.客戶單位要求答案：ACD5.大型活動(dòng)安保方案應(yīng)包含的要素有（）。A.風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告B.警力部署圖C.應(yīng)急疏散路線D.醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)設(shè)置答案：ABCD6.火災(zāi)現(xiàn)場疏散引導(dǎo)的正確方法包括（）。A.提醒乘坐電梯快速撤離B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.引導(dǎo)人員向開闊地帶疏散D.安撫行動(dòng)不便者等待救援答案：BCD7.人員密集場所巡查時(shí)需重點(diǎn)關(guān)注的異常情況有（）。A.垃圾桶內(nèi)溫度異常升高B.未熄火的電動(dòng)車C.形跡可疑的滯留人員D.消防通道堆放的貨物答案：ABCD8.網(wǎng)絡(luò)安全事件處置流程包括（）。A.隔離受影響設(shè)備B.記錄攻擊特征C.恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)D.上報(bào)主管部門答案：ABCD9.涉外安保中，跨文化溝通需注意的要點(diǎn)有（）。A.了解對方國家的禮儀禁忌B.使用簡單明確的語言C.避免涉及敏感政治話題D.尊重宗教信仰差異答案：ABCD10.保安員心理健康評估的主要指標(biāo)包括（）。A.情緒穩(wěn)定性B.職業(yè)倦怠程度C.人際關(guān)系處理能力D.抗壓能力答案：ABCD11.某企業(yè)倉庫發(fā)生盜竊，保安員在配合警方調(diào)查時(shí)應(yīng)提供（）。A.案發(fā)時(shí)段監(jiān)控錄像B.出入人員登記記錄C.倉庫鑰匙管理臺(tái)賬D.員工近期考勤表答案：ABC12.極端天氣下的安保措施包括（）。A.加固臨時(shí)搭建物B.檢查排水系統(tǒng)暢通C.準(zhǔn)備應(yīng)急照明設(shè)備D.限制非必要人員外出答案：ABCD13.校園安保中需重點(diǎn)防范的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有（）。A.社會(huì)人員非法闖入B.學(xué)生間暴力沖突C.實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)品泄漏D.家長接送時(shí)段交通擁堵答案：ABCD14.金融機(jī)構(gòu)安保中，現(xiàn)金押運(yùn)交接的注意事項(xiàng)包括（）。A.核對封簽完整性B.檢查押運(yùn)車輛GPS定位C.確認(rèn)接收人身份D.記錄交接時(shí)間戳答案：ACD15.智能安防系統(tǒng)升級時(shí)，保安員需參與的工作有（）。A.測試新系統(tǒng)操作流程B.反饋舊系統(tǒng)使用問題C.協(xié)助培訓(xùn)其他人員D.制定新系統(tǒng)管理制度答案：ABC三、判斷題（每題1分，共15分）1.高級保安員有權(quán)對可疑人員進(jìn)行搜身檢查以確認(rèn)是否攜帶危險(xiǎn)品。（）答案：×2.應(yīng)急預(yù)案演練后只需記錄參與人員，無需分析存在的問題。（）答案：×3.監(jiān)控系統(tǒng)存儲(chǔ)的視頻資料至少需保存60天。（）答案：√（注：2025年新規(guī)調(diào)整為60天）4.使用催淚噴霧時(shí)應(yīng)直接對準(zhǔn)對方面部噴射。（）答案：×5.大型活動(dòng)安保中，觀眾區(qū)與演出現(xiàn)場的隔離帶高度應(yīng)不低于1.2米。（）答案：√6.發(fā)現(xiàn)消防通道被堵塞，保安員可直接清理障礙物。（）答案：×（需通知責(zé)任單位或報(bào)警）7.涉外安保中，外籍人員的個(gè)人信息可以向客戶單位任意部門提供。（）答案：×8.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)只需依賴技術(shù)手段，無需人員培訓(xùn)。（）答案：×9.高溫天氣下，保安員可將防刺服等裝備臨時(shí)存放在陰涼處。（）答案：√10.心理疏導(dǎo)的核心是幫助對方解決具體問題，而非情緒安撫。（）答案：×11.企業(yè)數(shù)據(jù)中心安保中，允許非授權(quán)人員在監(jiān)控下短暫進(jìn)入。（）答案：×12.地鐵安保中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶超長物品，應(yīng)引導(dǎo)其從寬體閘機(jī)通過。（）答案：√13.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)盡量使用強(qiáng)光手電照射可疑人員眼睛以迫使其暴露。（）答案：×14.無人機(jī)反制設(shè)備可以在任何區(qū)域使用，無需申請。（）答案：×15.保安員職業(yè)資格證書每3年需進(jìn)行繼續(xù)教育并復(fù)核。（）答案：√四、案例分析題（每題10分，共50分）案例1：2025年5月8日19:30，某市中心商場二層女裝區(qū)發(fā)生持刀傷人事件，犯罪嫌疑人刺傷2名顧客后試圖逃離。現(xiàn)場保安員小張（初級）和李主管（高級）同時(shí)到達(dá)。問題：李主管應(yīng)如何指揮處置？需注意哪些法律邊界？答案：處置步驟：①立即啟動(dòng)一鍵報(bào)警裝置，向110、120報(bào)告具體位置、傷亡情況及嫌疑人特征；②組織小張使用防暴叉、盾牌對嫌疑人進(jìn)行包圍，保持安全距離，避免正面沖突；③引導(dǎo)周邊顧客向遠(yuǎn)離現(xiàn)場的安全出口疏散，設(shè)置臨時(shí)警戒區(qū)；④待警方到達(dá)后，移交監(jiān)控錄像并配合指認(rèn)現(xiàn)場。法律邊界：不得使用致命性器械主動(dòng)攻擊嫌疑人；不得超越“控制”范疇實(shí)施體罰；不得擅自限制無關(guān)人員人身自由。案例2：某小區(qū)2號樓302室因電器短路引發(fā)火災(zāi)，濃煙擴(kuò)散至樓道，部分居民因恐慌試圖跳樓逃生。問題：現(xiàn)場保安員應(yīng)如何開展應(yīng)急處置？答案：①立即啟動(dòng)消防警報(bào)，通過廣播告知“不要乘坐電梯，用濕毛巾捂口鼻低姿撤離”；②在各樓層樓梯口引導(dǎo)居民向1樓安全出口疏散，優(yōu)先幫助老人、兒童；③發(fā)現(xiàn)有人欲跳樓時(shí)，迅速在樓下鋪設(shè)救生墊并喊話安撫，同時(shí)聯(lián)系119、120；④配合消防人員確認(rèn)樓內(nèi)是否有遺漏人員，記錄火災(zāi)起始位置和燃燒物類型；⑤火災(zāi)撲滅后，保護(hù)現(xiàn)場等待消防部門調(diào)查，禁止居民擅自進(jìn)入。案例3：2025年國際音樂節(jié)期間，主舞臺(tái)前觀眾區(qū)因前排人員擁擠導(dǎo)致2名兒童摔倒，引發(fā)小規(guī)模踩踏風(fēng)險(xiǎn)。問題：高級保安員應(yīng)采取哪些措施防止踩踏事件升級？答案：①通過手持?jǐn)U音器喊話“前排人員向后退，給摔倒的孩子留出空間”；②組織3-5名保安員形成人墻，從兩側(cè)向中間緩慢推進(jìn)，擴(kuò)大摔倒區(qū)域的空間；③安排專人引導(dǎo)周圍觀眾向左右兩側(cè)疏散，避免人流持續(xù)向中心擠壓；④聯(lián)系舞臺(tái)工作人員暫停演出，開啟應(yīng)急照明；⑤待兒童被救出后，增派人員在觀眾區(qū)關(guān)鍵位置（如通道口、臺(tái)階處）設(shè)置隔離帶，控制人流密度。案例4：某科技公司研發(fā)部發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，監(jiān)控顯示凌晨1:15有一名戴鴨舌帽的人員進(jìn)入機(jī)房，未使用門禁卡（正常需刷卡+人臉識(shí)別）。問題：保安員應(yīng)如何配合調(diào)查？需重點(diǎn)核查哪些信息？答案：配合措施：①立即封鎖機(jī)房，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，保護(hù)現(xiàn)場痕跡（如門鎖、設(shè)備接口）；②調(diào)取機(jī)房及周邊3天內(nèi)的監(jiān)控錄像，重點(diǎn)查看嫌疑人進(jìn)入路徑、離開時(shí)間、攜帶物品；③核查門禁系統(tǒng)日志，確認(rèn)是否存在密碼破解、人臉識(shí)別冒用情況；④詢問當(dāng)晚值班保安員，是否有異常人員登記或臨時(shí)授權(quán)記錄；⑤整理員工考勤表，排查案發(fā)時(shí)段不在崗人員。重點(diǎn)核查：門禁系統(tǒng)異常記錄（如連續(xù)多次嘗試登錄）、嫌疑人體貌特征與內(nèi)部人員相似度、機(jī)房設(shè)備是否有外接存儲(chǔ)設(shè)備使用痕跡。案例5：某涉外酒店入住一名來自中東的宗教人士，其房間內(nèi)多次出現(xiàn)焚燒某種