匯報人：PPT匯報時間：2025LOGO新能源銷售話術id-開場破冰需求分析產品價值呈現異議處理成交促成售后跟進售后服務保障購買決策引導環(huán)保理念的傳遞目錄風險逆轉策略后續(xù)服務增值總結與促成交易Part1LOGO開場破冰id開場破冰最近新能源汽車關注度很高，您是否了解過？相比傳統(tǒng)燃油車，新能源車在用車成本上能節(jié)省約70%，像這款車型充滿電可行駛500公里以上關注熱點切入現在新能源技術已非?？煽?，這款車采用最新電池技術，續(xù)航真實度達95%以上，且外觀設計獲得過國際獎項技術成熟度介紹我們展廳提供試駕體驗，您可以直接感受新能源車的靜音性和加速性能，這種駕駛體驗是燃油車無法比擬的體驗邀請Part2LOGO需求分析id需求分析1.2.3.使用場景確認充電條件了解購車優(yōu)先級確認您日常通勤距離大約多少公里？這關系到推薦合適續(xù)航版本的車型您家里或公司是否有固定車位？我們可以協(xié)助評估安裝充電樁的可行性您更關注車輛智能化配置、續(xù)航能力還是乘坐舒適性？不同車型在這些方面各有側重Part3LOGO產品價值呈現id產品價值呈現核心技術講解這款車搭載自主研發(fā)的電機系統(tǒng)，能量轉化效率達到行業(yè)領先的97%，百公里電耗僅12度成本對比分析以年行駛2萬公里計算，電費支出約為油車的1/5，五年可節(jié)省能源費用約4萬元智能配置演示車輛配備L2+級自動駕駛輔助，包含自動泊車、高速領航等功能，大幅降低駕駛疲勞質保服務說明提供8年或15萬公里電池質保，電芯終身保修，完全消除后顧之憂Part4LOGO異議處理id異議處理1目前全國充電樁數量已突破200萬根，高速公路服務區(qū)覆蓋率100%，我們車型支持30分鐘快充至80%續(xù)航焦慮應對2雖然購車價略高，但享受購置稅減免政策，加上節(jié)省的油費和保養(yǎng)費，3年即可收回差價價格對比引導3采用固態(tài)電池技術，經過2000次充放電循環(huán)后容量保持率仍可達90%以上電池衰減解釋4我們提供官方二手車回購服務，保證3年殘值率不低于50%，遠高于行業(yè)平均水平殘值保障方案Part5LOGO成交促成id成交促成CREATIVECREATIVE建議您先預約30分鐘深度試駕，親自感受后再做決定，我們現在就可以安排體驗強化邀約購車即享7×24小時道路救援，全年無休的專屬客服，以及免費上門取送車服務售后保障說明我們提供低至首付15%的彈性貸款方案，月供最低可做到2000元，減輕購車壓力金融方案推薦本月底前訂車可享受免費充電樁安裝及萬元置換補貼，這個優(yōu)惠僅剩最后3天限時政策利用Part6LOGO售后跟進id售后跟進根據您的行駛里程，我們會提前兩周提醒保養(yǎng)，并提供上門取車服務交車一個月后會有專人回訪使用情況，并解答您遇到的任何問題根據您的行駛里程，我們會提前兩周提醒保養(yǎng)，并提供上門取車服務您可加入我們的車主俱樂部，享受充電優(yōu)惠、免費檢測等12項專屬權益Part7LOGO售后服務保障id售后服務保障01定期維護計劃：我們提供全面的車輛維護計劃，包括電池健康度檢測、電機系統(tǒng)檢查等，確保您的愛車始終處于最佳狀態(tài)02故障響應機制：一旦車輛出現故障，我們將提供快速響應服務，確保您的出行不受影響03客戶支持熱線：我們的客服團隊全天候待命，隨時為您解答任何問題，并提供技術支援Part8LOGO續(xù)航性能與客戶實際需求的匹配id續(xù)航性能與客戶實際需求的匹配123詳細續(xù)航說明：根據實際路況和駕駛習慣，本車型的實際續(xù)航能力可以達到宣傳中的預期，為您提供可靠的出行體驗高效充電網絡：隨著新能源基礎設施的完善，無論城市還是郊區(qū)，充電站點都已非常普遍，您可以放心出游實際使用案例分享：我們收集了眾多客戶的實際使用案例，可以為您展示他們在實際使用中的續(xù)航體驗，讓您更放心地選擇我們的產品Part9LOGO與競品的比較分析id與競品的比較分析技術對比與其他競品相比，我們的新能源車在電池技術、電機效率、智能駕駛等方面均具有明顯優(yōu)勢價格對比我們的車型在性價比方面表現出色，雖然價格略高于部分競品，但綜合使用成本和性能表現，我們的產品更具競爭力服務對比我們的售后服務網絡覆蓋廣泛，響應迅速，能夠為您提供更貼心的服務Part10LOGO客戶見證與故事分享id客戶見證與故事分享車主故事分享邀請幾位車主分享他們的購車經歷、使用體驗以及新能源車給他們生活帶來的改變，讓潛在客戶更直觀地了解產品實際使用案例展示通過展示一些客戶在實際使用中的案例，如長途旅行、日常通勤等場景下的使用體驗，讓潛在客戶更具體地了解產品的實際表現客戶評價摘錄我們收集了部分客戶的評價摘錄，他們對于新能源車的性能、續(xù)航能力、智能配置等方面都給予了高度評價Part11LOGO個性化購車建議id個性化購車建議01定制化購車方案：根據您的具體需求和預算，我們?yōu)槟峁﹤€性化的購車方案，包括車型、配置、顏色等方面的建議02考慮因素分析：我們幫助您分析購車時需要考慮的各個因素，如續(xù)航需求、充電條件、預算等，以確保您選擇到最合適的車型03購車流程指導：我們提供詳細的購車流程指導，包括選擇車型、了解優(yōu)惠政策、辦理貸款手續(xù)等方面，讓您輕松完成購車過程Part12LOGO購買決策引導id購買決策引導從長遠來看，新能源車的運營成本遠低于傳統(tǒng)燃油車，且符合環(huán)保趨勢，是未來出行的必然選擇考慮長期利益當前國家對新能源車給予了多項政策支持，如購置稅減免、免費充電等，現在是購買新能源車的最佳時機抓住時機我們品牌在新能源車領域具有豐富的經驗和良好的口碑，選擇我們的產品，就是選擇了品質和信任信賴品牌力量Part13LOGO提供解決方案與支持id提供解決方案與支持一站式服務：我們提供從購車咨詢、試駕體驗、金融方案到售后維護的一站式服務，讓您享受便捷的購車和用車體驗定制化支持：根據您的需求和情況，我們提供定制化的支持和服務，如充電樁安裝、電池維護等定期跟進：我們會定期與您保持聯系，了解您的用車情況和需求，為您提供及時的幫助和支持Part14LOGO促成再次購買與推薦id促成再次購買與推薦010203忠誠度計劃用戶社群建立長期價值維護我們的忠誠度計劃將鼓勵您再次選擇我們的產品和服務，同時我們還提供推薦獎勵計劃，鼓勵您向親朋好友推薦我們的產品我們建立用戶社群，為您提供一個與其他車主交流的平臺，讓您分享使用經驗、獲取最新信息我們不僅關注銷售，更注重與客戶的長期關系維護。我們將持續(xù)提供優(yōu)質的產品和服務，確保您始終滿意并愿意再次選擇我們id促成再次購買與推薦31通過以上詳細的話術和章節(jié)劃分，我們希望能夠幫助銷售人員在與客戶溝通時更加自信、專業(yè)和有條理地呈現我們的產品和價值Part15LOGO環(huán)保理念的傳遞id環(huán)保理念的傳遞環(huán)保意識培養(yǎng)在介紹產品時，強調新能源車的環(huán)保性，培養(yǎng)客戶的環(huán)保意識，讓他們認識到選擇新能源車是對地球的一份責任碳排放減少詳細解釋新能源車如何通過減少碳排放來保護環(huán)境，以及個人選擇新能源車在環(huán)保方面的積極作用綠色出行倡導倡導綠色出行，鼓勵客戶加入我們的綠色出行隊伍，共同為環(huán)保出一份力Part16LOGO風險逆轉策略id風險逆轉策略01零風險承諾：我們提供無理由退車服務，如果您在購買后的使用過程中對車輛不滿意，我們可以為您提供無損失的退車服務02免費試駕體驗：除了試駕體驗外，我們還提供免費體驗充電服務，讓您在實際使用中感受新能源車的便利性03延長質保期限：為消除客戶對新能源技術穩(wěn)定性的疑慮，我們提供超長的質保期限，讓客戶購買無憂Part17LOGO后續(xù)服務增值id后續(xù)服務增值01智能互聯服務：我們的車型配備智能互聯系統(tǒng)，可為您提供遠程控制、車輛診斷等增值服務，讓您的用車體驗更加便捷02個性化定制服務：根據您的需求，我們提供個性化的車輛定制服務，包括外觀、內飾、配置等方面的定制03金融服務增值：除了購車金融方案外，我們還提供車輛保險、延保等金融增值服務，滿足您全方位的用車需求Part18LOGO關于價格和價值的溝通id關于價格和價值的溝通向客戶強調，雖然我們的產品價格可能略高于市場平均水平，但其所擁有的技術、性能、品質和長期運營成本等方面的優(yōu)勢，使得其具有更高的性價比價值與價格并重我們的定價策略公開透明，無隱形消費，讓您購買無憂透明定價策略我們提供全面的售后服務和質保，讓您購買我們的產品時，不僅購買了高品質的產品，更購買了我們的信譽和承諾價格與品質的保證Part19LOGO解決客戶的疑慮和問題id解決客戶的疑慮和問題專業(yè)解答1對客戶提出的任何問題，我們都用專業(yè)的知識和熱情的態(tài)度進行解答，消除客戶的疑慮實例說明2通過分享其他客戶的成功案例和使用經驗，讓客戶更加信任我們的產品和服務實地考察3邀請客戶實地考察我們的生產設施、售后服務網點等，讓他們更加了解我們的實力和服務Part20LOGO總結與促成交易id總結與促成交易總結產品優(yōu)勢在與客戶溝通的尾聲，總結我們產品