引言研究背景國際背景：2006年，推特出現(xiàn)，它對人們的社會休閑娛樂與信息傳播等方面產(chǎn)生了一定影響。推特從出生開始就具有無法估量的巨大能力，而后面的成長也證實了這一點，從溝通形式到生活習(xí)慣都產(chǎn)生了爆炸式的影響。推特國際經(jīng)濟發(fā)展也有直接影響，一些品牌產(chǎn)品在推特問世與創(chuàng)新后，企業(yè)可在推特網(wǎng)新型化的傳播媒體平臺創(chuàng)建自己的品牌主頁或者廣告團隊，讓青睞于相同品牌的粉絲之間交流互動，有效了解群眾對企業(yè)產(chǎn)品的需求與不同要求，及時實現(xiàn)產(chǎn)品更新與信息維護。推特即時有效的傳播性和廣泛的分享性特點，不僅能實現(xiàn)消息的快速傳播，而且這種短短信息內(nèi)容也可促進用戶之間產(chǎn)生的有效溝通，用戶把自己在推特得到的消息通過轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點贊形式而分享給其他網(wǎng)絡(luò)好友。初期，許多外國公司已經(jīng)意識到這種形式傳播信息的優(yōu)勢并開始使用著手嘗試?yán)么司W(wǎng)站進行企業(yè)信息的傳播。作為美國著名的電子商務(wù)公司，亞馬遜于2009年開始在推特上建立自己的官方營銷帳戶，希望利用推特網(wǎng)站營銷來擴展公司的發(fā)展愿景。著名的亞馬遜網(wǎng)站和新的社交傳播媒體間獨特的合作方式，不但推動了推特創(chuàng)新發(fā)展，同時也是電商企業(yè)在新社會化媒體傳播平臺上前所未有的體驗。推特的出生到成長不僅實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)用戶對網(wǎng)絡(luò)信息的即時分享與獲得，體驗到前所未有的溝通傳播方法，而且，各種企業(yè)尤其是電子商務(wù)行業(yè)帶來的經(jīng)濟效益無法計算。國內(nèi)背景：推特在美國大力興盛期間，在遙遠東方的中國也在致力創(chuàng)新媒體變革，不愿再次落后。2010年3月，新浪微博正式出現(xiàn)在人類的應(yīng)用視野中。新浪微博同樣利用名人效應(yīng)，向廣大用戶推出各行各業(yè)的知名人士，這一效應(yīng)的推廣為新浪微博迅速吸引來了無數(shù)的注冊用戶，它為新浪微博在中國之后的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。據(jù)今日數(shù)據(jù)行業(yè)日報顯示，截至2018年上半年，新浪微博就已超過3.4億多用戶。新浪微博的高歌猛進式發(fā)展讓其余各大企業(yè)也擴充了自家產(chǎn)品的投入力度。中國微博市場從發(fā)展期正式進入成熟期時是2013年，同年阿里巴巴投資注冊新浪微博，淘寶賬號及支付寶賬號與微博賬號相互關(guān)聯(lián)，這種商業(yè)合作模式正是學(xué)習(xí)了美國亞馬遜和Twitter之間的商業(yè)合作模式，用戶如果在微博找到本人喜愛的產(chǎn)品，可以直接在微博賬號上進行支付購買。隨著電子商務(wù)企業(yè)和新媒體傳播平臺在世界的廣泛發(fā)展，學(xué)者們多是在對企業(yè)的營銷策略進行研究與學(xué)習(xí)，而沒有認真分析電商企業(yè)在微博上廣告的傳播方式與傳播效果，以及是否考慮到了受眾目標(biāo)。而怎樣才能使用戶對電商產(chǎn)品有進明確的認識，對企業(yè)傳播的廣告有效的關(guān)注并得到廣大消費者的認可以及阿里巴巴企業(yè)在微博的營銷策略分析是本文的研究重點方向，同時也想通過此番調(diào)查研究分析，能為我國電商企業(yè)及其他中小型企業(yè)在微博營銷發(fā)展方面提供一些有意義的幫助。研究意義理論意義：社交媒體成為近年來不斷提及的新型傳播媒體，以美國的twitter，F(xiàn)acebook等逐漸被大家認知。也受到了許多學(xué)者的高度重視，相繼開始進行理論研究。同時，在中國國內(nèi)，微博的興起也掀起了我國新社交方式，各企業(yè)更是利用微博來實現(xiàn)企業(yè)品牌的推廣，獲得巨大利潤，因此，微博營銷也受到學(xué)者的高度關(guān)注。在中國，學(xué)者們只對社交媒體進行初步研究和討論，尚未對其進行深入探討。特別是在企業(yè)微博營銷方面的研究，研究很少，企業(yè)的運營發(fā)展理論還沒有形成一個系統(tǒng)。無法跟上中國企業(yè)微博營銷發(fā)展的訴求。所以本篇論文會通過研究微博概念與優(yōu)勢以及品牌營銷理論、廣告營銷理論、傳播學(xué)理論等對企業(yè)微博營銷的意義、特點、方式再進一步的探索，再結(jié)合阿里巴巴企業(yè)在微博營銷中的實證案例，描繪一個簡略的企業(yè)微博營銷理論構(gòu)架。實踐意義：在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的高速度發(fā)展，大數(shù)據(jù)信息化的時代，各種新的移動通訊設(shè)備逐漸普及到各家各戶，傳統(tǒng)的傳播，溝通甚至購物方式都受到明顯沖擊，阿里巴巴電子商務(wù)公司成立以來對人們?nèi)粘Ｙ徫锷町a(chǎn)生了巨大影響，而隨著微博的發(fā)展，讓商家更是抓住了商機，利用微博便捷有效等特點，開啟了微博營銷之路。本論文想經(jīng)過這次對微博營銷概念，微博營銷特點再結(jié)合企業(yè)營銷相關(guān)理論知識，探索我國在微博營銷方面發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢將會如何。分析企業(yè)如何利用微博營銷，在營銷過程中主要的營銷模式是什么，其產(chǎn)品特點是否適合微博營銷以及取得的成績?nèi)绾?。同時對阿里巴巴企業(yè)在微博平臺中的營銷策略研究分析，總結(jié)出阿里巴巴在微博營銷中成功的因素以及存在的問題和解決辦法，我希望為其他企業(yè)能夠有一定的參考作用。研究方法本文主要針對企業(yè)微博營銷內(nèi)容、策略方面的問題研究。我會收集閱讀相關(guān)文獻資料，整理記錄，在掌握一些基本理論之后，再通過聯(lián)系阿里巴巴營銷實例展開分析論證，做到理論聯(lián)系實際。

微博微博的概念微博是一種在用戶關(guān)系基礎(chǔ)上進行學(xué)習(xí)內(nèi)容的即時傳播與分享從而獲得用戶關(guān)注累計粉絲的新型社交媒體,用戶可利用電腦客戶端、手機客戶端等移動終端接入，其傳播內(nèi)容形式多以簡短文字、色彩圖片、有聲視頻等為主，來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息的分享傳播交流。用戶根據(jù)自己的心情隨時隨地可以用一句簡短的話語來記錄生活狀態(tài)，也可以即時的利用微博獲取熱門的社會咨詢，不用通過電視，足不出戶的了解國際大事，微博也造就了許多網(wǎng)絡(luò)紅人，讓一些有才華的人實現(xiàn)自己的夢想，獲得改變命運的機會。對于哪怕是成立不久的小企業(yè)只要利用好微博的功能也可以創(chuàng)造奇跡。微博發(fā)展歷程2009年8月中旬，新浪微博測試開始。2010年一月份左右，新浪微博添加了“分享到新浪微博”的快捷按鈕，同時開發(fā)了一項名叫API的功能。用戶發(fā)送微博由此也更加便捷。2013年4月29日，新浪微博和阿里巴巴的子公司對外公布了兩者正式成為伙伴的關(guān)系，準(zhǔn)備向大眾推出新的營銷方式。2013年8月份，新浪微博與淘寶正式開展合作，不久新浪更新了微博系統(tǒng)，商家向微博用戶發(fā)布一條產(chǎn)品鏈接，這就是新推出帶有淘寶網(wǎng)站的微博版，。微博用戶可以直接點進去進行商品選擇與購買，這大大提高了網(wǎng)絡(luò)購物的效率。2014年3月份，微博每月用戶數(shù)超過1.4億，每日微博活躍用戶數(shù)更是達到6000多萬。2016年11月6日，微博獨創(chuàng)首個粉絲節(jié)，在北京舉辦了一場盛大的粉絲嘉年華活動2017年5月16日，這一季度月活躍用戶至3.4億，已經(jīng)超過同季度Twitter的程度。2018年12月份，最新數(shù)據(jù)報告顯示，微博人生三年持續(xù)增加70000萬以上，微博月份閱讀量多次過百億次。微博特點1.難度小每條微博內(nèi)容不可多過140個字符，用戶可以一兩句話記錄當(dāng)時心情、或者發(fā)布圖片配上文字，曬曬生活狀態(tài)。2.即時性網(wǎng)民經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)、手機客戶端、手機短信等多種種方式和選擇，即時快速地發(fā)布微博信息和獲取不同信息。3.快速傳播用戶發(fā)布一條消息，他的所有粉絲都可以在自己的首頁刷新到，如果自己在其他博主看到有趣的文章可通過一次點擊轉(zhuǎn)發(fā)給他們的粉絲好友，以實現(xiàn)快速傳播。4.實時搜索用戶能夠通過在搜索頁輸入關(guān)鍵字查詢找到其他微博用戶在不久甚至幾年前發(fā)布的東西，與傳統(tǒng)搜索引擎對比，這種新搜索方式的搜索結(jié)果更加方便準(zhǔn)確。5.分享到新浪微博對與用戶自己喜歡的微博，可以選擇放松分享到個人首頁、好友、微信朋友圈等。

微博營銷微博營銷含義微博營銷是指網(wǎng)絡(luò)商家、企業(yè)各團體、個人等利用微博平臺為自己創(chuàng)造經(jīng)濟價值的新營銷方式。微博營銷是科技發(fā)展下產(chǎn)生的一種特殊的新營銷模式。如果企業(yè)能運用好微博這一特點，對企業(yè)未來發(fā)展是如虎添翼。微博營銷特點與方法1.微博營銷的特點（1）對新手來說，操作步驟輕松，而且信息發(fā)送便捷，及時。（2）高強度的互動性，可以實現(xiàn)平臺與用戶之間的雙向溝通，獲得用戶的不同需求和對出現(xiàn)問題的改進意見。（3）低成本的運作，做微博營銷的成本可以比其他平臺更具成本效益。（4）針對性強，一般來說能夠關(guān)注企業(yè)微博賬號的用戶多數(shù)為本企業(yè)產(chǎn)品或品牌的忠實粉絲或者有待發(fā)掘的潛在消費者，\t"C:/Users/Administrator/AppData/Local/Temp/HZ$D.193.835/HZ$D.193.836/PaperPass-%E6%97%97%E8%88%B0%E7%89%88-%E6%A3%80%E6%B5%8B%E6%8A%A5%E5%91%8A/htmls/detail_report/right"在微博平臺上與用戶進行雙向互動溝通有利于實現(xiàn)企業(yè)精準(zhǔn)營銷。(\t"C:/Users/Administrator/AppData/Local/Temp/HZ$D.193.835/HZ$D.193.836/PaperPass-%E6%97%97%E8%88%B0%E7%89%88-%E6%A3%80%E6%B5%8B%E6%8A%A5%E5%91%8A/htmls/detail_report/right"5)產(chǎn)品信息量大，消費者在決定是否購買之前可以參考其他消費者的評價。購買之后自己也可在網(wǎng)絡(luò)發(fā)表使用體驗。(6)廣泛的覆蓋范圍，微博信息包括對各種用戶的各種產(chǎn)品或現(xiàn)象的意見和評價。2.微博營銷方法微博在中國站穩(wěn)腳跟，逐漸成為最受歡迎的應(yīng)用之一?？墒遣⒉皇撬衅髽I(yè)都能跟上微博的發(fā)展速度，不少企業(yè)擁有自己的官方微博賬號，努力想要與粉絲積極互動，可是最終效果并不是很理想。雖說如此，企業(yè)利用微博成功營銷的案例也是舉不勝數(shù)的，所以只有掌握相應(yīng)的微博營銷方法，企業(yè)才可以有效地通過微博實現(xiàn)成功的營銷。下面介紹幾種有助于成功實現(xiàn)微博營銷的方法。（1）體現(xiàn)風(fēng)格、彰顯特性我們都知道，要想獲得別人更多的關(guān)注，最重要的是展現(xiàn)出自己特有的個性。所以企業(yè)在注冊完微博后第一要做的工作就是要補充完善好企業(yè)官方信息資料，而不是大批發(fā)送一些沒用目標(biāo)的信息。我們要讓消費者真正明白我們公司注冊使用這個微博的意義在哪，關(guān)注我們微博可以給用戶帶來怎樣的新鮮體驗，我們又能從微博運營中獲得哪些效益，所以在發(fā)送企業(yè)微博內(nèi)容時要時刻重視獨特性和趣味性，努力達到引人注目的效果。精準(zhǔn)定位、確定目標(biāo)要想利用微博實現(xiàn)有效營銷，我們要善于觀察不同用戶對產(chǎn)品的喜好程度，分析用戶對哪種類型的微博更具有趣味，因為我們的最初用意是產(chǎn)品推廣，建立良好口碑，最終營銷獲利，所以吸引到用戶的關(guān)注才是最基礎(chǔ)的。合理推廣、有效交叉在企業(yè)微博粉絲累積到一定數(shù)量時，這時可以在日常發(fā)送的微博中推廣自己企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容，但是推廣數(shù)量一定要適量，，質(zhì)量要過關(guān)，切記物極必反，發(fā)布太多條微博容易引起關(guān)注者反感，而且會喪失自己獨特的個性，最終可能會導(dǎo)致脫粉，減少關(guān)注等現(xiàn)象。（4）創(chuàng)意新奇、吸引關(guān)注如果只是沒有目的玩微博是非常容易的，而想要成功打造出一個有名微博賬號是很不容易的，在運營的基礎(chǔ)上推廣產(chǎn)品更是一種挑戰(zhàn)。想要在保留住粉絲的基礎(chǔ)上再獲得新用戶的關(guān)注需要對微博內(nèi)容進行用心編輯，緊跟時代潮流，體現(xiàn)出創(chuàng)新。

企業(yè)微博營銷阿里巴巴互聯(lián)網(wǎng)信息時代的到來，微博的出現(xiàn)和發(fā)展，這些技術(shù)的進步無疑給中國企業(yè)帶來了巨大的影響。一些企業(yè)順應(yīng)時代的潮流借用微博營銷的優(yōu)勢開始走上了高速發(fā)展道路，其中阿里巴巴企業(yè)在此道路中無疑是最為成功的。阿里巴巴微博營銷的成功為我國其他企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展帶來了希望，尤其是電商行業(yè)。隨后，京東、唯品會將等待電子商務(wù)公司加入微博營銷軍隊，為推動微博營銷的進展也做出了自己的貢獻。企業(yè)微博營銷的含義企業(yè)微博營銷意味著公司在微博平臺上發(fā)布關(guān)于企業(yè)內(nèi)容的微博，并即時更新企業(yè)信息。推廣企業(yè)產(chǎn)品以獲得用戶的關(guān)注和討論，逐漸完成公司的產(chǎn)品營銷目的。阿里巴巴企業(yè)營銷概述1.阿里巴巴企業(yè)簡介1999年9月9日，阿里巴巴以馬云等創(chuàng)始人，最終成立于杭州。該公司旗下?lián)碛卸囗棙I(yè)務(wù)，我們熟知的主要有：網(wǎng)上購物用的淘寶網(wǎng)、天貓網(wǎng)、聚劃算等，支付用的支付寶，收取快遞用的菜鳥裹裹。主要總結(jié)是在線移動支付、電子商務(wù)、云計算、B2B在線交易市場等服務(wù)。2.阿里巴巴微博營銷2013年4月29日，阿里巴巴與新浪微博達成商業(yè)協(xié)議，成為商業(yè)合作伙伴，正式持有新浪企業(yè)股份，持股比例為18％。阿里巴巴憑借自己是中國電子商務(wù)巨頭的優(yōu)勢，新浪微博依靠自己是新型的信息傳播溝通平臺特點，雙方攜手共進將打造一款具有更為開放型的微博模式，更具商業(yè)化更有趣味性的交流平臺。3.阿里巴巴營銷內(nèi)容（1）阿里旗下的多個公司產(chǎn)品。

（2）發(fā)布一些和阿里有關(guān)的行業(yè)信息，許多用戶選擇把阿里巴巴集團的微博作為一個更廣泛，更可靠的信息搜索渠道，來獲取更多的相關(guān)信息。

（4）選擇關(guān)注一些粉絲多的微博博主，對一些和自己產(chǎn)品內(nèi)容有關(guān)的信息進行有內(nèi)涵評論和積極轉(zhuǎn)發(fā)，引起用戶廣泛討論。4.阿里巴巴微博營銷策略（1）應(yīng)體產(chǎn)品阿里巴巴利用微博的通信優(yōu)勢，為客戶供應(yīng)系統(tǒng)化的服務(wù)，并提供電子商務(wù)服務(wù)。阿里巴巴使用微博的實時，廣泛的通信功能，為企業(yè)和商家提供便捷的信息發(fā)布和信息更新條件。企業(yè)和商戶可通過微博鏈接自由進入淘寶賣家查著信息，直接聯(lián)絡(luò)商家選擇產(chǎn)品，提交訂單為微博客戶提供了極大的便利。（2）品牌策略“阿里巴巴“來源于世人熟知的一個著名神話故事，讀音有韻味，字形簡單，便于記憶和傳播，在提高公司產(chǎn)品知名度上提供了最要幫助。（3）服務(wù)策略阿里巴巴在微博設(shè)立了各種不同形式的話題論壇，集中獲取消費者對產(chǎn)品問題解決方面的建議，便于客戶相互溝通交流。如阿里巴巴超話，淘寶用戶粉絲群，支付寶超話，客戶微博用戶之間可以隨時討論產(chǎn)品信息，需求狀況，公司可以快速處理客戶反饋并維持合理的消費需求。（4）促銷策略阿里產(chǎn)品信息豐富多樣，粉絲基數(shù)非常龐大，在各種傳統(tǒng)節(jié)日時實現(xiàn)促銷，能夠吸引更多網(wǎng)絡(luò)用戶關(guān)注的目光，獲得更大的關(guān)注。比如近幾年熱度很高的雙十一天貓活動，雙十二活動，三一八女生節(jié)活動，年貨節(jié)活動等。營銷案列：天貓雙十一雙十一網(wǎng)購狂歡節(jié)是近幾年非常流行的購物幾日，是一次非常大型的商品促銷活動，最初開始于2009年11月11。淘寶，天貓跟著阿里巴巴團體在新浪微博的注冊投資，阿里團體促銷營業(yè)迅猛的成長，雙十一也具有了復(fù)雜的市場。其中參與這次促銷活動的商家一年比一年多，主要包括美容美妝、鞋包服飾、母嬰用品、電子器材等。并且提供促銷的商品品種舉不勝數(shù)，折扣優(yōu)惠形式多樣，折扣力度也非常吸引人，其中不乏許多大眾知名品牌。在購物狂歡之后，阿里巴巴集團每年都會利用阿里云大數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確分析微博消費者產(chǎn)品傾向，購物習(xí)慣，消費能力。同時利用菜鳥網(wǎng)絡(luò)進行快速的快遞速運，這極大的提高了用戶的消費者體驗。每年在正視銷售時，都會有一段預(yù)售的時間，用戶可以通過預(yù)售的方式，有充足的時間策劃自己的購物方案，同時可以抽取紅包，購物津貼等來抵用一定的付款金額，這極大提高了用戶的參與興趣。隨著天貓雙十一的火爆，2016年改變購物時間，促銷活動僅限于雙十一當(dāng)天，可以說，這種變化是在傳統(tǒng)的限時營銷方式上的又一大創(chuàng)新。每年的十一月十一日，原本一個十分平凡的日子，但在時代的變革中，科技的進步下，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，微博營銷方式更新與推廣，現(xiàn)在已經(jīng)變成了一個全民的購物節(jié)，具有了時代的意義。電商不但緊緊抓住現(xiàn)代科技的進步翅膀，把握住一切可發(fā)展的機遇，同時在營銷方式上也在努力同時創(chuàng)新。傳統(tǒng)的營銷方式是一定要改變的，如果一直止步不前，必然遭受淘汰。圖4.1雙十一微博營銷圖圖4.2雙十一微博營銷圖圖4.3雙十一微博營銷圖1.關(guān)于預(yù)熱在全國人們快樂的過完國慶假期時，活動預(yù)熱就已經(jīng)逐漸開始了。阿里巴巴企業(yè)開始在微博，淘寶網(wǎng)，天貓網(wǎng)等組織各式各樣的促銷活動，營造購物氛圍。許多商家為了獲取更多用戶的青睞，他們利盡所能與消費者溝通互動，充分發(fā)揮您的創(chuàng)造能力，通過各種方式向消費者展示我們的產(chǎn)品推廣活動。2.關(guān)于互動注意重新媒體工具的使用和交互。在DoubleEleven的那一天，微博主頁頂部有一個工具欄。從預(yù)熱階段開始，結(jié)合微博營銷方式，實現(xiàn)了天貓產(chǎn)品品牌規(guī)劃，宣傳和運營?，F(xiàn)在11月11日這一天，對于阿里巴巴集團企業(yè)的上上下下來說是最忙碌、最重要、最難忘的一天。從營銷方式上以天貓雙十一為主打，包括淘寶，聚劃算，甚至整個廣告資源都必須涉及廣告銷售。微博也在這一段時間盡力給商家?guī)砗玫目蛻袅髁?，是每年天貓雙十一活動都能實現(xiàn)成功必不可少的一大功臣，由此可以說明利用微博營銷為企業(yè)帶來的利潤是非?？陀^的，未來營銷潛力巨大。在雙十一當(dāng)天，微博用戶能夠首頁上第一時間看到活動促銷信息，用戶點擊進去就可以了解到相關(guān)促銷咨訊。在淘寶和天貓的客戶端，兩者都采用類似于自媒體的方法與粉絲用戶雙向互動。在這個信息廣泛傳播時代，利用微博客戶端實現(xiàn)企業(yè)活動營銷方法是非常明智的選擇。淘寶的賬戶和新浪微博的賬戶是可互操作的，大多數(shù)消費者已經(jīng)完成了綁定以獲得高效的購物體驗。3.近年來雙十一天貓的營業(yè)額狀況圖4.4天貓雙十一交易額及增速圖從數(shù)據(jù)上看，天貓交易額是快速增長的方式，由此可見，未來發(fā)展的方向還是很明確的，前景也非?？陀^。微博營銷中存在的問題及改進策略新浪微博要跟得上今朝的趨向，快速變現(xiàn)本領(lǐng)有不少，應(yīng)當(dāng)打造合適自己和商家操縱的營銷模式，在微博上建立信息化，網(wǎng)絡(luò)化的電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境。1.微博營銷中存在的問題（1）過于急于求成有些企業(yè)常常采用一些非正常的手段來到達吸引關(guān)注的目標(biāo)，比如花錢購買粉絲數(shù)量，也就是我們俗稱的僵死粉和水軍。讓這些假粉絲增加微博的轉(zhuǎn)發(fā)量和評論數(shù)，創(chuàng)造一個非常熱門的假象。也有些企業(yè)設(shè)立轉(zhuǎn)發(fā)抽取獎品活動吸引用戶關(guān)注，在操作不當(dāng)?shù)倪^程中，可能會產(chǎn)生嚴(yán)重的負面影響。在企業(yè)遍及依賴微博推廣的時期，想要成功的利用好微博營銷就應(yīng)該腳踏實地的去做，不要偽造，欺騙消費者，過于渴望尋求成功，只會適得其反。（2）定位不明確當(dāng)下微博流行的一個顯著特征是發(fā)送一些話題討論，征求用戶建議，想經(jīng)由此過程來取得大量用戶的注意。更甚由于微博為進行實名認證，促進了一些低素質(zhì)網(wǎng)民的滋生，通過發(fā)布虛假，造謠的信息騙取關(guān)注，在他們通過這些手段積累一定粉絲時，就開始接收各種廣告，將其穿插在日常微博內(nèi)容中，取得收入好處，這鐘做法會損害了企業(yè)辛苦積攢下好的口碑。企業(yè)微博也是企業(yè)形象的外在表現(xiàn)形式，無論是離線或在線狀態(tài)。傳播渠道所塑造的形象同等并且合適企業(yè)的長期發(fā)展理念和未來成長方針定位。不加思索的跟從，轉(zhuǎn)發(fā)推廣標(biāo)題熱點和庸俗不堪的信息咨訊，只為獲得用戶瀏覽關(guān)注，此情況如果不加節(jié)制，最終只會自食惡果，不利企業(yè)成長。（3）缺乏互動性溝通是解決各種問題的關(guān)鍵。企業(yè)與信息接收者的互動是在線營銷成功不可或缺的條件。然而，大多數(shù)公司的微博根源仍處于自我談話的狀態(tài)。缺少互動的緣由多是不同方面的，或是企業(yè)還未明確微博營銷的目標(biāo)方向，或是沒正確認識到微博營銷的特色個性，也或是暫時未掌握到微博營銷的策略與技巧。無論什么樣的原因，如果有企業(yè)存在這樣的狀況，依然單向的向用戶發(fā)布信息，對微博底下的評論視而不見，久而久之，必然會失去粉絲的喜愛與信任，未來的微博營銷之路是險而又艱。（4）團隊缺失現(xiàn)在我國普遍的企業(yè)微博大都是由員工在運營操縱，運行者可能同伴可以溝通說明，僅依賴個人單方面的理解，思維有一定局限性，暫時達不到運營好一個微博賬號的能力水平，結(jié)果只能是不盡人意。微博營銷少不得管理層的把持監(jiān)控、各部門之間的高頻率互動、同事之間的互動交流，所以微博運營需要有好計謀，好才情，把持有道，運行有方的團隊。打造優(yōu)秀的微博營銷隊伍，加強營銷技能培訓(xùn)，深入研究企業(yè)的微博營銷方式。熟練使用營銷工具，正在進行微博營銷的公司是必要的。2.新的營銷策略（1）內(nèi)容策略企業(yè)微博中公布的信息為了吸引到其他用戶的興趣關(guān)注，進行營銷，所以編輯發(fā)送的內(nèi)容一定要有足夠的用意和突出的新意，有充足吸引人注目的要點。阿里企業(yè)營銷人員必須花足夠的時間神奇地設(shè)想微博的營銷理念。當(dāng)然，創(chuàng)意和新想法有限，但微博發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)該試圖讓阿里的微博主頁信息不太無趣和低俗。尤其是要避免直接發(fā)布生硬廣告的微博，這類微博信息此類信息不但不能獲得用戶的關(guān)注與喜愛，反而會因為太過直接而影響用戶心情獲得強烈的反感。相反，如果企業(yè)公布的信息內(nèi)容具備娛樂性，可探討性，幫助用戶獲得實用感，解決某些用戶的疑問，提供了實用信息，則可為用戶傳達到企業(yè)想要傳達某些信息的目的。因此，阿里巴巴企業(yè)在編輯微博內(nèi)容時應(yīng)注意自成體系，并在表達和內(nèi)容偏好方面各有特點，并能長期保持這種連貫性。要關(guān)注到用戶是否能夠從微博中獲取某種的利益，如許才會給用戶一個直觀的信息體系增強互動感染力，使企業(yè)微博可以較輕易地被用戶辨認，與其他微博用戶有清晰明確的分界限。（2）互動策略高效的交互性是微博作為一個信息傳播平臺的精華和焦點，乃至可以說是微博這個平臺獨特的關(guān)鍵所在。微博能在保障交換廣度的同時統(tǒng)籌深度和持續(xù)性，同時，企業(yè)在微博上公布每一條信息時都需盡可能去爭取到和更多網(wǎng)絡(luò)用戶展開互動的機遇。企業(yè)自行開展的互動行動包括林林總總的微博在線查詢拜訪、附帶轉(zhuǎn)發(fā)抽獎的文娛互動，也包羅對用戶所反饋信息的踴躍答復(fù)與進一步溝通交流。好比2018年微博支寶轉(zhuǎn)發(fā)抽錦鯉活動，微博轉(zhuǎn)發(fā)100多萬，批評80多萬中獎用戶信小呆更是一夜之間成為了網(wǎng)絡(luò)紅人，在微博掀起了一波尋覓各類錦鯉的高潮，短短之間，話題討論了就已破億，這正是支付寶轉(zhuǎn)發(fā)抽獎當(dāng)與微博網(wǎng)友的高效互動，

這是阿里公司微博營銷的經(jīng)典案例。也為未來阿里企業(yè)和其他企業(yè)創(chuàng)造了一種新的營銷方式。其實許多網(wǎng)絡(luò)用戶是非常感性的，而且網(wǎng)絡(luò)購物用戶多為女性，企業(yè)應(yīng)該把握住這種機會，轉(zhuǎn)變營銷思維，將每位用戶都視為企業(yè)朋友，朋友之間可以開展每日話題討論，交流想法與意見，\t"C:/Users/Administrator/AppData/Local/Temp/HZ$D.193.835/HZ$D.193.836/PaperPass-%E6%97%97%E8%88%B0%E7%89%88-%E6%A3%80%E6%B5%8B%E6%8A%A5%E5%91%8A/htmls/detail_report/right"這將進一步縮小與客戶的距離，更有效地了解他們的需求。

知名企業(yè)注冊的微博一樣會吸引來其在線下就忠厚愛好者的關(guān)注，他們的品牌產(chǎn)品廣受用戶喜愛。

這些企業(yè)可以利用這種得天獨厚的優(yōu)勢，加緊開展一些和自家品牌有關(guān)的開發(fā)、設(shè)計、推廣，銷售等活動。（3）整合策略整合策略就是公司在使用微博營銷時需要與其他營銷渠道聯(lián)合。營銷方式是多樣的，如果企業(yè)一味的盯著微博營銷這一種方式，無疑是非常不理智的，企業(yè)在營銷方面有多種選擇，要想獲得更多的效益就需要加大更多的廣告推廣，可以選擇多個營銷平臺整合營銷，可以實現(xiàn)不同平臺用戶之間的雙向通信，打造具有相同利益關(guān)系的新型企業(yè)，不再依賴單向促銷和吸引客戶。而是在兩邊相同利益中找共贏的方法。這對阿里企業(yè)在利益微博營銷中提供了良好的啟示與借鑒意義。整和意味著投入和互補，企業(yè)可以操縱SNS平臺上客戶的干系圈，舉行更具目的性的信息通報企業(yè)利用社交圈開展活動，用戶能擴展本身的社交圈，是以他們也可以或許積極主動地介入。

結(jié)論電子商務(wù)未來會在微博上取得明顯的沖破，這與微博可信賴的人際關(guān)系和口碑好評度高是息息相關(guān)的。微博在對網(wǎng)絡(luò)用戶在社會新聞或其他消息上的關(guān)注和獲得以及這些信息對自身某些選擇決斷的影響力日趨擴大，同時會面臨著將來各行各業(yè)的企業(yè)入駐微博與網(wǎng)絡(luò)用戶展開近距離的信息交換、公開促銷活動信息、進行微博直銷，這些已經(jīng)取得初步成果，未來微博電子商務(wù)的成長是速度是肉眼可見的。與此同時，像微博可以給用戶帶來分享樂趣的平臺也很是有利于團購類微博的成長。微博博主不是在團購的表現(xiàn)，也不是微博團購網(wǎng)站可以比較的。該公司在微博上推出了產(chǎn)品直銷，各商家開始在微博上推薦團購。除此之外，移動媒體擁有著融合線上線下電子商務(wù)功效的優(yōu)點，同時加上微博在信息傳報方面的及時性和準(zhǔn)確性，僅用手機就可以做的在互聯(lián)網(wǎng)上開展電子商務(wù)效果，比如產(chǎn)品拍賣、商品限時限量秒殺、搶購優(yōu)惠券等在手機上就可以輕松完成。微博活動的創(chuàng)新方式可以從如下多個方面斟酌入手：首先，線上與線下的結(jié)合，這類方法或許能夠較大程度上擴充企業(yè)在線下積累的資本，從而使?fàn)I銷結(jié)果更加完美；其次，由于每個公司都