第1篇一、總則第一條為加強(qiáng)保險(xiǎn)工程質(zhì)量管理，確保保險(xiǎn)工程安全、可靠、高效，根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合保險(xiǎn)工程實(shí)際情況，制定本制度匯編。第二條本制度匯編適用于保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)工程承保單位、保險(xiǎn)工程監(jiān)理單位、保險(xiǎn)工程施工單位等相關(guān)單位。第三條保險(xiǎn)工程質(zhì)量管理制度匯編應(yīng)遵循以下原則：（一）依法依規(guī)，確保工程質(zhì)量；（二）預(yù)防為主，強(qiáng)化過(guò)程控制；（三）責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲分明；（四）持續(xù)改進(jìn)，提高管理水平。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條保險(xiǎn)公司應(yīng)設(shè)立工程質(zhì)量管理部門(mén)，負(fù)責(zé)保險(xiǎn)工程質(zhì)量的監(jiān)督和管理。第五條保險(xiǎn)公司工程質(zhì)量管理部門(mén)的主要職責(zé)：（一）制定保險(xiǎn)工程質(zhì)量管理制度；（二）監(jiān)督保險(xiǎn)工程承保單位、監(jiān)理單位、施工單位的質(zhì)量管理工作；（三）組織工程質(zhì)量檢查、驗(yàn)收和評(píng)定；（四）處理工程質(zhì)量投訴和糾紛；（五）定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工程質(zhì)量情況。第六條保險(xiǎn)工程承保單位應(yīng)設(shè)立質(zhì)量管理部門(mén)，負(fù)責(zé)保險(xiǎn)工程的質(zhì)量管理工作。第七條保險(xiǎn)工程承保單位質(zhì)量管理部門(mén)的主要職責(zé)：（一）貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工程質(zhì)量的政策法規(guī)；（二）制定保險(xiǎn)工程質(zhì)量管理方案；（三）組織施工單位的工程質(zhì)量管理工作；（四）監(jiān)督施工單位的工程質(zhì)量；（五）參與工程質(zhì)量檢查、驗(yàn)收和評(píng)定。第八條保險(xiǎn)工程監(jiān)理單位應(yīng)設(shè)立監(jiān)理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)保險(xiǎn)工程的質(zhì)量監(jiān)理工作。第九條保險(xiǎn)工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)：（一）按照監(jiān)理合同要求，對(duì)保險(xiǎn)工程進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)理；（二）審查施工單位的質(zhì)量管理體系；（三）監(jiān)督施工單位的質(zhì)量管理工作；（四）組織工程質(zhì)量檢查、驗(yàn)收和評(píng)定；（五）提出工程質(zhì)量整改意見(jiàn)。第十條保險(xiǎn)工程施工單位應(yīng)設(shè)立質(zhì)量管理部門(mén)，負(fù)責(zé)保險(xiǎn)工程的質(zhì)量管理工作。第十一條保險(xiǎn)工程施工單位質(zhì)量管理部門(mén)的主要職責(zé)：（一）貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工程質(zhì)量的政策法規(guī)；（二）制定施工單位的工程質(zhì)量管理制度；（三）組織施工人員的質(zhì)量培訓(xùn)；（四）監(jiān)督施工人員的質(zhì)量操作；（五）參與工程質(zhì)量檢查、驗(yàn)收和評(píng)定。三、工程質(zhì)量管理制度第十二條保險(xiǎn)工程應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和施工。第十三條保險(xiǎn)工程的設(shè)計(jì)單位應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，設(shè)計(jì)文件應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定的要求。第十四條保險(xiǎn)工程的施工單位應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，施工人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，具備相應(yīng)的技能。第十五條保險(xiǎn)工程的質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，檢驗(yàn)結(jié)果應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確。第十六條保險(xiǎn)工程應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量職責(zé)、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)等方面。第十七條保險(xiǎn)工程的質(zhì)量管理應(yīng)實(shí)行全過(guò)程控制，包括設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)。第十八條保險(xiǎn)工程的質(zhì)量檢查應(yīng)定期進(jìn)行，檢查內(nèi)容包括：設(shè)計(jì)文件、施工圖紙、施工過(guò)程、施工材料、施工設(shè)備、施工人員、工程質(zhì)量等。第十九條保險(xiǎn)工程的驗(yàn)收應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，驗(yàn)收合格后方可投入使用。第二十條保險(xiǎn)工程的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)立即整改，整改措施應(yīng)有效、可行。第二十一條保險(xiǎn)工程的質(zhì)量投訴應(yīng)認(rèn)真調(diào)查處理，及時(shí)反饋處理結(jié)果。四、工程質(zhì)量責(zé)任第二十二條保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)工程承保單位、監(jiān)理單位、施工單位等相關(guān)單位應(yīng)明確工程質(zhì)量責(zé)任，落實(shí)責(zé)任人。第二十三條保險(xiǎn)公司應(yīng)承擔(dān)保險(xiǎn)工程的質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任，確保工程質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)定的要求。第二十四條保險(xiǎn)工程承保單位應(yīng)承擔(dān)保險(xiǎn)工程的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等質(zhì)量責(zé)任。第二十五條保險(xiǎn)工程監(jiān)理單位應(yīng)承擔(dān)保險(xiǎn)工程的質(zhì)量監(jiān)理責(zé)任，確保工程質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)定的要求。第二十六條保險(xiǎn)工程施工單位應(yīng)承擔(dān)保險(xiǎn)工程的施工質(zhì)量責(zé)任，確保工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)文件和國(guó)家規(guī)定的要求。第二十七條保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)工程承保單位、監(jiān)理單位、施工單位等相關(guān)單位應(yīng)建立健全工程質(zhì)量責(zé)任追究制度，對(duì)違反質(zhì)量規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。五、工程質(zhì)量獎(jiǎng)懲第二十八條保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)工程承保單位、監(jiān)理單位、施工單位等相關(guān)單位應(yīng)建立健全工程質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度。第二十九條對(duì)在保險(xiǎn)工程質(zhì)量工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第三十條對(duì)違反保險(xiǎn)工程質(zhì)量規(guī)定，造成工程質(zhì)量事故的單位和個(gè)人，給予通報(bào)批評(píng)、罰款等處罰。六、附則第三十一條本制度匯編由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)解釋。第三十二條本制度匯編自發(fā)布之日起施行。第三十三條本制度匯編如與國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)相抵觸，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。第三十四條本制度匯編未盡事宜，按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第三十五條各相關(guān)單位應(yīng)根據(jù)本制度匯編，結(jié)合自身實(shí)際情況，制定具體實(shí)施細(xì)則。第三十六條本制度匯編的修訂、廢止，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。（注：本匯編僅供參考，具體內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇一、總則第一條為加強(qiáng)保險(xiǎn)工程質(zhì)量管理，確保保險(xiǎn)工程安全、可靠、高效，依據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合保險(xiǎn)工程實(shí)際情況，制定本制度匯編。第二條本制度匯編適用于保險(xiǎn)公司及其所屬機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)工程參建各方（包括設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、材料供應(yīng)商等）在保險(xiǎn)工程全過(guò)程中的質(zhì)量管理活動(dòng)。第三條保險(xiǎn)工程質(zhì)量管理工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、過(guò)程控制、持續(xù)改進(jìn)”的原則，確保工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和合同要求。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條保險(xiǎn)公司應(yīng)設(shè)立工程質(zhì)量管理部門(mén)，負(fù)責(zé)全公司保險(xiǎn)工程質(zhì)量管理工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。第五條工程質(zhì)量管理部門(mén)的主要職責(zé)：（一）制定和實(shí)施保險(xiǎn)工程質(zhì)量管理制度和標(biāo)準(zhǔn)；（二）組織編制保險(xiǎn)工程質(zhì)量管理手冊(cè)；（三）對(duì)保險(xiǎn)工程參建各方進(jìn)行質(zhì)量教育和培訓(xùn)；（四）監(jiān)督、檢查保險(xiǎn)工程質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況；（五）處理保險(xiǎn)工程質(zhì)量事故；（六）負(fù)責(zé)保險(xiǎn)工程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)告。第六條保險(xiǎn)工程參建各方應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的質(zhì)量管理部門(mén)，負(fù)責(zé)本單位的保險(xiǎn)工程質(zhì)量管理工作。第七條保險(xiǎn)工程參建各方的主要職責(zé)：（一）嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和合同要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等活動(dòng)；（二）建立健全質(zhì)量管理體系，確保工程質(zhì)量；（三）定期對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核；（四）對(duì)工程質(zhì)量事故進(jìn)行報(bào)告、調(diào)查和處理；（五）配合工程質(zhì)量管理部門(mén)開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督、檢查和考核。三、質(zhì)量管理體系第八條保險(xiǎn)工程參建各方應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，包括以下內(nèi)容：（一）質(zhì)量方針和目標(biāo)；（二）組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)；（三）質(zhì)量管理制度；（四）質(zhì)量控制流程；（五）質(zhì)量保證措施；（六）質(zhì)量記錄和報(bào)告。第九條保險(xiǎn)工程參建各方應(yīng)確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。四、質(zhì)量控制流程第十條保險(xiǎn)工程質(zhì)量控制流程包括以下環(huán)節(jié)：（一）設(shè)計(jì)階段：設(shè)計(jì)單位應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和合同要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量。（二）施工階段：施工單位應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件、施工圖紙和施工規(guī)范進(jìn)行施工，確保施工質(zhì)量。（三）監(jiān)理階段：監(jiān)理單位應(yīng)嚴(yán)格按照監(jiān)理合同和監(jiān)理規(guī)范進(jìn)行監(jiān)理，確保工程質(zhì)量。（四）驗(yàn)收階段：驗(yàn)收單位應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和合同要求進(jìn)行驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量。五、質(zhì)量保證措施第十一條保險(xiǎn)工程參建各方應(yīng)采取以下質(zhì)量保證措施：（一）加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)；（二）完善質(zhì)量管理制度，明確質(zhì)量責(zé)任；（三）采用先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，提高工程質(zhì)量；（四）加強(qiáng)材料、設(shè)備管理，確保材料、設(shè)備質(zhì)量；（五）加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，確保施工質(zhì)量；（六）加強(qiáng)質(zhì)量檢查和驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量。六、質(zhì)量事故處理第十二條保險(xiǎn)工程發(fā)生質(zhì)量事故時(shí)，應(yīng)按照以下程序進(jìn)行處理：（一）事故發(fā)生單位應(yīng)立即向保險(xiǎn)公司和質(zhì)量管理部門(mén)報(bào)告；（二）保險(xiǎn)公司和質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)組織調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查；（三）調(diào)查組應(yīng)查明事故原因，提出處理意見(jiàn)；（四）事故發(fā)生單位應(yīng)按照處理意見(jiàn)進(jìn)行整改；（五）保險(xiǎn)公司和質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)監(jiān)督整改落實(shí)情況。七、監(jiān)督檢查第十三條保險(xiǎn)公司和質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)保險(xiǎn)工程參建各方進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括：（一）質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況；（二）質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況；（三）質(zhì)量控制流程執(zhí)行情況；（四）質(zhì)量保證措施落實(shí)情況；（五）質(zhì)量事故處理情況。八、獎(jiǎng)懲第十四條對(duì)在保險(xiǎn)工程質(zhì)量管理工作中有突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十五條對(duì)違反保險(xiǎn)工程質(zhì)量管理制度，造成工程質(zhì)量事故的單位和個(gè)人，依法進(jìn)行處罰。九、附則第十六條本制度匯編由保險(xiǎn)公司工程質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。第十七條本制度匯編自發(fā)布之日起施行。（注：本匯編僅為示例，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇一、總則第一條為確保保險(xiǎn)工程項(xiàng)目的質(zhì)量，提高保險(xiǎn)行業(yè)整體水平，保障保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》等法律法規(guī)，結(jié)合保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)際情況，制定本制度匯編。第二條本制度匯編適用于保險(xiǎn)工程項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、驗(yàn)收等全過(guò)程。第三條保險(xiǎn)工程質(zhì)量管理應(yīng)遵循“預(yù)防為主、質(zhì)量第一、以人為本、持續(xù)改進(jìn)”的原則。第四條保險(xiǎn)工程質(zhì)量管理應(yīng)堅(jiān)持科學(xué)管理、規(guī)范操作、嚴(yán)格監(jiān)督、強(qiáng)化責(zé)任。二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條建立健全保險(xiǎn)工程質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，明確各級(jí)職責(zé)。（一）保險(xiǎn)公司：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督保險(xiǎn)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作。（二）設(shè)計(jì)單位：負(fù)責(zé)保險(xiǎn)工程項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量。（三）施工單位：負(fù)責(zé)保險(xiǎn)工程項(xiàng)目的施工，確保施工質(zhì)量。（四）監(jiān)理單位：負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)工程項(xiàng)目的施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保工程質(zhì)量。（五）驗(yàn)收單位：負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量符合要求。第六條各級(jí)職責(zé)：（一）保險(xiǎn)公司：負(fù)責(zé)制定保險(xiǎn)工程質(zhì)量管理方針、目標(biāo)和措施，監(jiān)督各參與單位履行質(zhì)量職責(zé)。（二）設(shè)計(jì)單位：負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制，確保設(shè)計(jì)文件符合國(guó)家規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。（三）施工單位：負(fù)責(zé)施工過(guò)程中的質(zhì)量控制，確保施工質(zhì)量符合設(shè)計(jì)文件和規(guī)范要求。（四）監(jiān)理單位：負(fù)責(zé)對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保工程質(zhì)量。（五）驗(yàn)收單位：負(fù)責(zé)對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量符合規(guī)定。三、質(zhì)量管理體系第七條建立健全保險(xiǎn)工程質(zhì)量管理體系，包括以下內(nèi)容：（一）質(zhì)量方針：明確保險(xiǎn)工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)、原則和價(jià)值觀。（二）質(zhì)量目標(biāo)：制定具體的質(zhì)量目標(biāo)，確保項(xiàng)目質(zhì)量。（三）質(zhì)量管理職責(zé)：明確各級(jí)、各部門(mén)的質(zhì)量管理職責(zé)。（四）質(zhì)量控制措施：制定質(zhì)量控制措施，確保工程質(zhì)量。（五）質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲：建立質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)員工提高質(zhì)量意識(shí)。四、設(shè)計(jì)質(zhì)量管理第八條設(shè)計(jì)單位應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量。（一）設(shè)計(jì)文件：設(shè)計(jì)文件應(yīng)完整、準(zhǔn)確、規(guī)范，符合國(guó)家規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。（二）設(shè)計(jì)變更：設(shè)計(jì)變更應(yīng)經(jīng)批準(zhǔn)，并確保變更后的設(shè)計(jì)質(zhì)量。（三）設(shè)計(jì)審查：設(shè)計(jì)審查應(yīng)嚴(yán)格，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量。五、施工質(zhì)量管理第九條施工單位應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件和規(guī)范要求進(jìn)行施工，確保施工質(zhì)量。（一）施工準(zhǔn)備：施工前應(yīng)做好施工準(zhǔn)備，確保施工質(zhì)量。（二）施工過(guò)程：施工過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，確保施工質(zhì)量。（三）施工記錄：施工記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確、規(guī)范，為工程驗(yàn)收提供依據(jù)。六、監(jiān)理質(zhì)量管理第十條監(jiān)理單位應(yīng)嚴(yán)格按照監(jiān)理合同和規(guī)范要求進(jìn)行監(jiān)理，確保工程質(zhì)量。（一）監(jiān)理計(jì)劃：監(jiān)理計(jì)劃應(yīng)明確監(jiān)理內(nèi)容、方法和措施。（二）監(jiān)理記錄：監(jiān)理記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確、規(guī)范，為工程驗(yàn)收提供依據(jù)。（三）監(jiān)理報(bào)告：監(jiān)理報(bào)告應(yīng)真實(shí)、客觀、公正，反映工程質(zhì)量。七、驗(yàn)收質(zhì)量管理第十一條驗(yàn)收單位應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量。（一）驗(yàn)收程序：驗(yàn)收程序應(yīng)規(guī)范、嚴(yán)格，確保驗(yàn)收質(zhì)量。（二）驗(yàn)收記錄：驗(yàn)收記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確、規(guī)范，為工程交付使用提供依據(jù)