水溝管理協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，

地址：中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈18層，

法定代表人/負責人：張三，

聯(lián)系方式

甲方是一家經(jīng)國家工商行政管理機關(guān)核準登記成立的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，主要從事房地產(chǎn)開發(fā)、銷售及物業(yè)管理業(yè)務。甲方在北京市擁有多個商業(yè)及住宅項目，其中包括位于XX區(qū)XX路的XX商業(yè)綜合體。為優(yōu)化該商業(yè)綜合體的運營管理，甲方擬將其中部分水溝的維護管理業(yè)務委托給具備專業(yè)資質(zhì)的第三方服務提供方。鑒于乙方在市政工程維護及水溝管理領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗和技術(shù)實力，甲方經(jīng)審慎評估后，決定選擇乙方作為本協(xié)議項下的服務提供方，共同維護XX商業(yè)綜合體的水溝系統(tǒng)，確保其排水暢通、環(huán)境衛(wèi)生及安全。

甲方委托乙方的具體服務范圍包括但不限于：水溝的日常巡查、清理、疏通、防污處理及應急搶險等。甲方將根據(jù)本協(xié)議約定，向乙方提供必要的工作條件及資源支持，并監(jiān)督乙方的服務質(zhì)量。乙方的服務將直接關(guān)系到XX商業(yè)綜合體的正常運營及商戶、顧客的日常生活環(huán)境，因此甲方對乙方的服務專業(yè)性和可靠性有較高要求。雙方通過本協(xié)議的簽訂，旨在明確各自的權(quán)利義務，確保水溝管理工作的順利開展，并最終實現(xiàn)XX商業(yè)綜合體的高效、安全、環(huán)保運營目標。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX市政工程管理有限公司，

地址：中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路100號XX金融中心25層，

法定代表人/負責人：李四，

聯(lián)系方式

乙方是一家專注于市政工程維護及環(huán)境管理的企業(yè)，成立于2010年，具備國家住房和城鄉(xiāng)建設部頒發(fā)的市政公用工程施工總承包叁級資質(zhì)及環(huán)境污染治理設施運營甲級資質(zhì)。乙方在市政管道疏通、水溝清淤、防水工程及環(huán)境污染治理等領(lǐng)域積累了十余年的行業(yè)經(jīng)驗，服務客戶涵蓋政府機關(guān)、商業(yè)綜合體、住宅小區(qū)及工業(yè)企業(yè)等。乙方的服務網(wǎng)絡覆蓋全國多個主要城市，擁有一支由專業(yè)工程師、技術(shù)工人及管理人員組成的團隊，并配備了先進的機械設備和環(huán)保材料。

鑒于甲方的需求，乙方愿意承接XX商業(yè)綜合體水溝的維護管理業(yè)務，并承諾按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準，提供高效、安全、環(huán)保的專業(yè)服務。乙方的服務將包括但不限于：定期對指定區(qū)域的水溝進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理堵塞、滲漏、塌方等問題；使用環(huán)保型清理設備和技術(shù)，清理水溝內(nèi)的淤泥、雜物及污染物；定期投放環(huán)保藥劑，防止水溝發(fā)臭、滋生蚊蟲；制定應急預案，應對暴雨、洪水等突發(fā)事件對水溝系統(tǒng)的影響。乙方的服務目標是確保XX商業(yè)綜合體水溝系統(tǒng)的正常運行，減少因排水不暢導致的內(nèi)澇、環(huán)境污染及安全事故，同時提升商業(yè)綜合體的整體環(huán)境品質(zhì)和用戶體驗。

雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，決定通過本協(xié)議明確合作框架。甲方將提供必要的水溝管理區(qū)域圖紙、相關(guān)技術(shù)規(guī)范及作業(yè)許可（如需），乙方將根據(jù)甲方的要求和行業(yè)標準，制定詳細的服務方案并嚴格執(zhí)行。雙方將通過定期溝通和聯(lián)合檢查，確保服務質(zhì)量的持續(xù)改進，并共同維護XX商業(yè)綜合體的長期穩(wěn)定運營。本協(xié)議的簽訂，不僅體現(xiàn)了雙方對市政工程維護及環(huán)境管理的專業(yè)態(tài)度，也為后續(xù)合作奠定了堅實基礎。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在XX商業(yè)綜合體水溝管理合作中的權(quán)利與義務，確保水溝系統(tǒng)的日常維護、應急處理及長期健康管理達到約定標準，從而保障該商業(yè)綜合體的正常運營、環(huán)境整潔、設施安全及用戶滿意度。具體范圍包括但不限于：

1.對XX商業(yè)綜合體指定區(qū)域的水溝進行全面的日常巡查，頻率不低于每周兩次，重點檢查排水口、檢查井、涵洞等關(guān)鍵部位；

2.定期清理水溝內(nèi)的淤泥、沙石、垃圾、油脂及各類漂浮物，確保排水暢通，清理周期根據(jù)季節(jié)和實際狀況調(diào)整，但不得超過每月一次常規(guī)性清理；

3.對水溝進行疏通作業(yè)，采用高壓水射流、機械疏通等非破壞性或低破壞性方法，修復因堵塞導致的排水障礙，疏通后需進行水質(zhì)檢測，確保符合環(huán)保標準；

4.實施水溝防污處理，包括定期投放環(huán)保型除臭劑、殺菌劑或阻隔膜，防止污水滲漏、異味產(chǎn)生及蚊蟲滋生，防污措施需每月至少實施一次；

5.建立應急搶險機制，制定針對暴雨、內(nèi)澇、管道破裂等突發(fā)事件的處置方案，并配備必要的搶險設備和物資，響應時間不超過接到通知后的30分鐘；

6.提供水溝管理相關(guān)的技術(shù)支持，包括繪制水溝系統(tǒng)竣工圖、建立維護檔案、出具年度管理報告等，確保管理工作的可追溯性和持續(xù)改進；

7.遵守國家及地方關(guān)于市政工程維護、環(huán)境保護及安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，乙方需持有有效資質(zhì)證書，并確保所有作業(yè)人員具備相應資格和安全防護措施。

本協(xié)議所涉范圍涵蓋水溝管理的全部環(huán)節(jié)，從預防性維護到應急響應，從技術(shù)操作到文檔管理，旨在構(gòu)建一套完整、高效、環(huán)保的水溝管理體系，最終服務于XX商業(yè)綜合體的可持續(xù)發(fā)展。

第二條定義

1.“水溝”指XX商業(yè)綜合體內(nèi)部及附屬區(qū)域用于收集、排放雨水、污水的各類人工或自然形成的溝渠，包括但不限于排水明溝、暗渠、檢查井、雨水口等；

2.“日常巡查”指服務人員定期對水溝外觀、水位、清潔度、設施完好性進行的目視檢查和記錄；

3.“清理”指使用機械或人工方式移除水溝內(nèi)的固體廢棄物、淤積物等，恢復水溝的正常過水能力；

4.“疏通”指針對排水管道或水溝堵塞問題，采用物理或化學方法恢復其暢通狀態(tài)；

5.“防污處理”指通過投放藥劑、鋪設材料等方式，防止水溝污染、異味及蚊蟲滋生；

6.“應急搶險”指在暴雨、洪水等不可抗力事件發(fā)生時，采取的緊急措施以減少損失、保障安全；

7.“服務標準”指本協(xié)議附件中規(guī)定的各項服務質(zhì)量的量化指標，如清理深度、雜物清除率、異味控制效果等；

8.“維護檔案”指乙方為記錄水溝管理全過程而建立的文檔體系，包括巡查記錄、清理記錄、維修記錄、材料使用記錄等；

9.“年度管理報告”指乙方每年末向甲方提交的綜合性報告，總結(jié)全年服務情況、存在問題及改進建議。

第三條雙方權(quán)利與義務

1.甲方的權(quán)力與義務：

甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及附件標準提供服務，并對服務質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查和評估，保留對乙方服務不符合要求時的整改、處罰乃至解除合同的權(quán)利；

甲方有義務向乙方提供水溝管理區(qū)域的相關(guān)資料，包括但不限于竣工圖紙、現(xiàn)有設施狀況說明、地下管線分布圖等，并確保資料的準確性和完整性；

甲方應保障乙方工作人員在服務區(qū)域內(nèi)的通行權(quán)利和作業(yè)空間，必要時提供必要的設施支持，如臨時堆放點、水電接口等；

甲方需配合乙方處理因第三方原因造成的損壞或污染問題，并承擔由此產(chǎn)生的相關(guān)費用；

甲方應按照本協(xié)議約定及時足額支付乙方服務費用，如有異議需在支付前書面提出，雙方協(xié)商解決；

甲方有義務確保其管理區(qū)域內(nèi)產(chǎn)生的污水、垃圾符合排放標準，避免對乙方水溝管理工作造成不必要的干擾；

甲方應指定專門聯(lián)系人，負責與乙方就服務安排、問題反饋、信息傳遞等進行溝通協(xié)調(diào)；

甲方在簽訂本協(xié)議前，應向乙方充分披露水溝系統(tǒng)的歷史問題及潛在風險，并要求乙方在服務方案中予以考慮。

2.乙方的權(quán)力與義務：

乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配合，包括但不限于資料支持、場地開放、費用支付等，如甲方未履行義務導致服務延誤或增加成本，乙方有權(quán)向甲方索賠；

乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及服務標準，自主制定詳細的服務計劃，包括巡查路線、清理周期、應急方案等，并報甲方備案；

乙方應組建專業(yè)的服務團隊，配備持證上崗的技術(shù)人員、熟練的作業(yè)工人及合格的機械設備，確保服務過程的規(guī)范性和安全性；

乙方必須嚴格按照本協(xié)議約定及附件標準提供服務，包括但不限于清理頻率、清理深度、材料使用等，并接受甲方的隨機抽查和第三方評估；

乙方應建立完善的質(zhì)量管理體系，對服務過程進行全程監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并糾正問題，確保服務結(jié)果達到約定效果；

乙方有義務對服務過程中產(chǎn)生的所有廢棄物進行分類、收集和合規(guī)處置，禁止隨意傾倒或污染環(huán)境，并承擔相關(guān)費用；

乙方應建立應急值班機制，確保在接到甲方通知后的規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場處理緊急情況，并做好現(xiàn)場安全防護和記錄工作；

乙方有義務對服務區(qū)域內(nèi)的設施設備進行日常檢查和維護，如發(fā)現(xiàn)損壞或潛在風險，應立即通知甲方并采取預防措施；

乙方應建立完整的服務檔案，包括巡查記錄、清理記錄、維修記錄、培訓記錄、費用憑證等，并按甲方要求提供查閱或復制；

乙方有權(quán)要求甲方對其服務成果進行驗收，驗收不合格時，乙方應在規(guī)定期限內(nèi)整改，直至達到標準；

乙方應遵守國家及地方關(guān)于安全生產(chǎn)、環(huán)境保護的法律法規(guī)，配備必要的勞動防護用品和應急救援器材，并定期開展安全培訓；

乙方在服務過程中發(fā)現(xiàn)甲方管理區(qū)域內(nèi)存在違法排污或安全隱患時，應立即停止服務并書面通知甲方，甲方應在收到通知后及時處理；

乙方應定期向甲方提交服務報告，包括月度簡報和年度總結(jié)報告，內(nèi)容涵蓋服務完成情況、質(zhì)量評估、成本分析、改進建議等；

乙方應保證其提供的服務技術(shù)和方案具有先進性、經(jīng)濟性和可行性，并可根據(jù)甲方需求或市場變化進行優(yōu)化調(diào)整；

乙方在合同履行期間及保密期內(nèi)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密或任何可能損害甲方利益的信息，包括但不限于客戶資料、財務數(shù)據(jù)、運營模式等；

乙方應主動與甲方保持溝通，定期匯報服務進展，及時反饋問題，共同協(xié)商解決服務過程中遇到的困難和挑戰(zhàn)；

乙方在合同終止后，應將所有服務檔案和資料完整移交給甲方，并配合完成工作交接，確保后續(xù)管理工作的連續(xù)性；

乙方應投保相應的責任險和財產(chǎn)險，覆蓋服務過程中可能產(chǎn)生的第三方責任和財產(chǎn)損失，并將保險單復印件提交給甲方備案；

乙方有權(quán)根據(jù)市場行情及人工、材料成本的變化，向甲方提出合理的費用調(diào)整請求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。

第四條價格與支付條件

1.服務費用：乙方提供本協(xié)議項下的水溝管理服務，服務費用總額為人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00）。該費用為固定總價，包含乙方為完成本協(xié)議約定服務所發(fā)生的一切成本、費用、稅款及利潤。

2.費用構(gòu)成：服務費用已涵蓋乙方的設備折舊、材料消耗、人員工資、保險費、管理費、稅費（按國家規(guī)定繳納）以及合理的利潤。甲方無需另行支付除本協(xié)議另有約定外的其他任何費用。

3.支付方式：甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務費用。乙方應在收到甲方支付的服務費用后，向甲方開具等額的增值稅專用發(fā)票。甲方指定收款賬戶信息如下：

開戶行：XX銀行XX支行

賬戶名稱：XX市政工程管理有限公司

賬號：XXXXXXXXXXXXXXXXXX

4.支付時間：本協(xié)議簽訂生效后十日內(nèi)，甲方向乙方支付服務費用總額的30%，即人民幣壹拾伍萬元整（￥150,000.00）；剩余70%，即人民幣叁拾伍萬元整（￥350,000.00），甲方應在乙方完成XX商業(yè)綜合體水溝管理第一個完整年度的服務，并提交最終年度服務報告且經(jīng)甲方驗收合格后三十日內(nèi)支付。甲方支付款項應以實際收到乙方開具的合規(guī)發(fā)票為準。

5.調(diào)整機制：如遇國家稅費政策調(diào)整導致乙方實際稅負發(fā)生變動，經(jīng)雙方書面確認后，服務費用可相應調(diào)整，調(diào)整幅度以實際稅負變動為依據(jù)，不得向?qū)Ψ筋~外收取或退回。

6.逾期支付：若甲方未能按照本協(xié)議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金。逾期超過三十日，乙方有權(quán)暫停服務，直至甲方付清全部款項及違約金。逾期支付不影響乙方要求甲方繼續(xù)支付未付服務費用的權(quán)利。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為叁年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。

2.服務期限：乙方應自本協(xié)議生效之日起開始履行水溝管理服務義務，并持續(xù)履行至協(xié)議有效期屆滿。在協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方均未提出異議，本協(xié)議可自動續(xù)展壹年，續(xù)展次數(shù)不限，但每次續(xù)展前一個月，雙方應書面協(xié)商確認續(xù)展事宜及相應服務費用。

3.首次服務期限：乙方的首次服務期限為自實際開始提供服務的之日起計算，至協(xié)議首期有效期屆滿之日止。

4.關(guān)鍵時間節(jié)點：

a.乙方每月5日前向甲方提交上月服務工作報告及相關(guān)記錄；

b.乙方每季度末二十日前向甲方提交季度服務總結(jié)報告及必要的現(xiàn)場照片、視頻資料；

c.乙方每年11月30日前向甲方提交下一年度服務計劃草案；

d.甲方應在收到乙方提交的服務報告后十五個工作日內(nèi)完成審核并反饋意見；

e.任何年度服務報告提交后三十日內(nèi)，雙方應聯(lián)合對上一年度服務進行最終驗收。

5.協(xié)議變更：如需變更協(xié)議有效期或服務期限，雙方應另行簽訂書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

a.甲方未按本協(xié)議第四條約定按時足額支付服務費用的，除應按該條第六款約定支付違約金外，還應承擔乙方因此產(chǎn)生的催款費用，包括但不限于律師函費用、訴訟費、保全費等。若甲方逾期支付超過六十日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付截至解除之日已發(fā)生但尚未支付的服務費用總額及相應違約金，同時甲方應承擔因其違約行為給乙方造成的聲譽損失及業(yè)務尋找成本。

b.因甲方原因（如未提供必要資料、未開放作業(yè)場地、未配合應急處理等）導致乙方無法按約定提供服務或服務效果受到實質(zhì)性影響的，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。若此類障礙持續(xù)超過十日，乙方有權(quán)要求調(diào)整服務范圍或相應扣減服務費用。

c.甲方違反本協(xié)議保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密或利用乙方提供的技術(shù)信息從事與乙方競爭或損害乙方利益活動的，應向乙方支付違約金人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00），并承擔乙方為制止侵權(quán)、維權(quán)所發(fā)生的一切費用，包括但不限于律師費、訴訟費、取證費等。若造成乙方重大損失，甲方還應承擔賠償責任。

2.乙方違約責任：

a.乙方未能按本協(xié)議第一條約定的服務標準和服務范圍提供服務，導致水溝系統(tǒng)出現(xiàn)堵塞、污染、安全隱患或影響商業(yè)綜合體正常運營的，應立即采取補救措施，并在三日內(nèi)恢復至約定狀態(tài)。若無法在規(guī)定時間內(nèi)整改到位，每延遲一日，應按當期應支付服務費用的萬分之五向甲方支付違約金。連續(xù)三次出現(xiàn)同類重大服務失誤的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生服務費用總額的30%作為違約金，同時乙方應賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

b.乙方在服務過程中，因其工作人員的過錯導致第三方人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應承擔全部賠償責任（包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、賠償金、訴訟費等），甲方有權(quán)在服務費用中直接扣除相應賠償金額，不足部分乙方應另行支付。同時，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生服務費用總額的50%作為違約金。

c.乙方違反本協(xié)議第三條第二十款約定，未按期提交服務報告或報告內(nèi)容嚴重失實、遺漏重要信息的，應向甲方支付違約金人民幣伍萬元整（￥50,000.00），并應在收到甲方書面通知后十日內(nèi)補齊或更正。若因乙方未及時提交報告導致甲方錯失管理良機或承擔額外責任的，乙方還應承擔相應的賠償責任。

d.乙方在服務期間，未遵守安全生產(chǎn)及環(huán)境保護法律法規(guī)，發(fā)生重大安全事故或環(huán)境污染事件，造成人員傷亡、財產(chǎn)損失或被監(jiān)管部門處罰的，除承擔全部法律責任和賠償責任外，還應向甲方支付違約金人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000.00）。甲方同時有權(quán)解除本協(xié)議，且乙方在此后的兩年內(nèi)不得再參與甲方及其關(guān)聯(lián)企業(yè)的任何服務項目。

e.乙方違反本協(xié)議第三條第二十一款約定，擅自泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)信息的，應向甲方支付違約金人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000.00），并承擔甲方為維權(quán)所發(fā)生的一切費用。若構(gòu)成犯罪，乙方還應承擔相應的刑事責任。

3.不可抗力免責：雙方因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災害、政府行為等）導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，但應及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力影響消除后，應盡快恢復履行協(xié)議義務。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔責任，但應各自承擔因不可抗力產(chǎn)生的直接費用。

4.解除協(xié)議后果：任何一方解除本協(xié)議，應提前三十日書面通知對方，并按本協(xié)議約定結(jié)清所有款項。已發(fā)生的服務費用不予退還，但若解除是由于對方違約行為造成的，違約方還應承擔相應的違約責任。解除協(xié)議后，乙方應配合甲方完成工作交接，并確保水溝系統(tǒng)處于基本安全狀態(tài)，直至甲方另行委托他人管理。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：地震、臺風、洪水、海嘯、干旱、雪災、冰雹、雷擊等自然災害；戰(zhàn)爭、軍事行動、恐怖襲擊、暴亂、騷亂等社會事件；政府行為，如法律法規(guī)的變更、行政命令、政策調(diào)整、稅收改革等；以及傳染病疫情、網(wǎng)絡攻擊、電力或通訊中斷等無法預見或無法控制的突發(fā)技術(shù)事件。

2.通知與證明：任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務時，應在不可抗力事件發(fā)生后七日內(nèi)書面通知對方，詳細說明不可抗力事件的情況、影響范圍以及預計持續(xù)的時間，并隨附相關(guān)證明材料，如政府公告、新聞報道、保險理賠文件、現(xiàn)場照片等。若不可抗力持續(xù)時間超過三十日，雙方應再次協(xié)商，根據(jù)實際情況決定是否繼續(xù)履行協(xié)議、部分免除責任或解除協(xié)議。

3.責任免除：因不可抗力導致協(xié)議無法履行或延遲履行，受影響一方根據(jù)不可抗力事件的實際影響，可部分或全部免除違約責任。雙方互不承擔因不可抗力造成的直接經(jīng)濟損失，但應各自承擔因應對不可抗力所發(fā)生的合理費用，如保險費、緊急處置費等。

4.協(xié)商與恢復：不可抗力事件消除后，雙方應盡快協(xié)商，采取措施恢復協(xié)議的履行。若因不可抗力導致協(xié)議部分條款無法履行，雙方應在合理范圍內(nèi)對協(xié)議進行修改或調(diào)整，以適應新的客觀條件。若不可抗力導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，雙方均有權(quán)解除協(xié)議，并按本協(xié)議約定處理后續(xù)事宜。

5.不可抗力免責的限制：雙方同意，即使發(fā)生不可抗力事件，仍應盡力采取合理措施減少損失，不得因此故意擴大損失或妨礙對方履行協(xié)議義務。若一方未采取合理措施導致?lián)p失擴大，仍需承擔相應責任。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約責任、爭議解決方式等，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應本著公平、合理的原則，由雙方授權(quán)代表就爭議事項進行溝通，尋求達成和解協(xié)議的途徑。

2.協(xié)商不成：若雙方在收到對方書面爭議通知后三十日內(nèi)，未能通過協(xié)商解決爭議，任何一方均有權(quán)選擇以下一種方式解決爭議，且應書面通知對方所選擇的爭議解決方式：

a.調(diào)解：提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行調(diào)解。調(diào)解規(guī)則由仲裁委員會根據(jù)案件情況制定，調(diào)解成功的，雙方應簽署調(diào)解協(xié)議書，該協(xié)議書具有約束力，與裁決書具有同等法律效力。

b.仲裁：提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地（北京市），仲裁語言為中文。仲裁庭由三名仲裁員組成，其中一名由申請人（提出仲裁的一方）指定，一名由被申請人（被仲裁的一方）指定，第三名由雙方共同指定或由仲裁委員會主席指定。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，除仲裁規(guī)則規(guī)定的情形外，仲裁委員會不受理任何對該裁決的復查申請。

c.訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。根據(jù)協(xié)議履行地的法律確定管轄法院，若協(xié)議履行地不明確，則向甲方住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

3.爭議解決前的協(xié)作：在爭議解決過程中，無論采用何種方式，雙方均應繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭議影響的條款，并應相互提供必要的文件、資料和證據(jù)，積極配合爭議解決機構(gòu)或法院的工作。任何一方單方面停止履行協(xié)議行為，不得作為其選擇爭議解決方式或影響爭議解決結(jié)果的理由。

4.爭議解決的法律適用：爭議解決適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)的法律）。仲裁裁決的承認與執(zhí)行，適用《中華人民共和國民事訴訟法》及相關(guān)國際公約的規(guī)定。

5.爭議解決費用：若通過協(xié)商或調(diào)解解決爭議，相關(guān)費用由雙方自行承擔。若通過仲裁或訴訟解決爭議，仲裁費用或訴訟費用（包括但不限于案件受理費、律師費、保全費、鑒定費等）由敗訴方承擔；若雙方均有責任，則根據(jù)責任大小按比例分擔。仲裁或訴訟期間，各自發(fā)生的律師費等合理費用，由該方自行承擔，除非雙方另有約定或仲裁規(guī)則/法院判決另有規(guī)定。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或雙方確認的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)發(fā)送。通知應在發(fā)送時視為已送達。若通過電子郵件或電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)發(fā)送，發(fā)出時視為送達；若通過專人遞送，遞交時視為送達；若通過掛號信發(fā)送，寄出后五日視為送達；若通過傳真發(fā)送，發(fā)送成功時視為送達。地址以本協(xié)議首頁載明的為準，任何一方變更地址，應提前十日書面通知對方。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改、補充或變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容，未經(jīng)對方書面同意的變更無效。

3.保密條款：雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、財務數(shù)據(jù)等任何未公開信息承擔保密義務。未經(jīng)對方書面許可，不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用該等信息。此保密義務不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效，直至該等信息成為公開信息為止。但法律