誤刪網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，

地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈XX層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司，

地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX科技園XX號樓，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

協(xié)議簡介：

鑒于甲方為拓展其業(yè)務(wù)范圍，需通過互聯(lián)網(wǎng)平臺提供或獲取特定數(shù)據(jù)服務(wù)，并已與乙方達(dá)成初步合作意向；

鑒于乙方作為專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)提供商，具備完善的技術(shù)支持和數(shù)據(jù)管理能力，能夠滿足甲方在網(wǎng)絡(luò)協(xié)議存儲及恢復(fù)方面的需求；

為明確雙方權(quán)利與義務(wù)，保障合作順利進(jìn)行，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，制定本協(xié)議，以茲共同遵守。

本協(xié)議的簽訂基于以下前提條件：

（1）甲方確認(rèn)其因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，確實(shí)存在網(wǎng)絡(luò)協(xié)議數(shù)據(jù)被誤刪除的風(fēng)險(xiǎn)，并委托乙方提供數(shù)據(jù)恢復(fù)及協(xié)議完整性保障服務(wù)；

（2）乙方承諾在協(xié)議約定的范圍內(nèi)，利用其專業(yè)技術(shù)和資源，協(xié)助甲方恢復(fù)被誤刪除的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)恢復(fù)后的完整性和可用性；

（3）雙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，就網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的存儲、恢復(fù)、維護(hù)及相關(guān)費(fèi)用等事項(xiàng)達(dá)成一致，并共同履行各自的責(zé)任。

本協(xié)議的簽訂旨在建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過雙方的共同努力，確保網(wǎng)絡(luò)協(xié)議數(shù)據(jù)的安全性和可靠性，為甲方的業(yè)務(wù)運(yùn)營提供有力支持。雙方均確認(rèn)已充分了解本協(xié)議的內(nèi)容，并自愿遵守協(xié)議約定的各項(xiàng)條款。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在處理甲方網(wǎng)絡(luò)協(xié)議數(shù)據(jù)誤刪事件中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方能夠?qū)I(yè)、高效地協(xié)助甲方恢復(fù)誤刪的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議數(shù)據(jù)，并保障恢復(fù)后數(shù)據(jù)的完整性、可用性與安全性。協(xié)議范圍具體包括：

1.乙方根據(jù)甲方委托，對甲方指定服務(wù)器或數(shù)據(jù)庫中誤刪除的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議數(shù)據(jù)進(jìn)行定位、恢復(fù)及備份；

2.乙方提供數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)支持，包括但不限于協(xié)議數(shù)據(jù)的讀取、修復(fù)、驗(yàn)證及遷移服務(wù)；

3.乙方協(xié)助甲方完成恢復(fù)后的數(shù)據(jù)校驗(yàn)工作，確保協(xié)議內(nèi)容與原始數(shù)據(jù)一致；

4.乙方按照約定提供技術(shù)文檔和操作說明，確保甲方能夠理解并合理使用恢復(fù)后的數(shù)據(jù)；

5.雙方就數(shù)據(jù)恢復(fù)過程中涉及的費(fèi)用、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)控制等事項(xiàng)進(jìn)行明確約定。通過本協(xié)議的履行，雙方旨在最小化數(shù)據(jù)丟失對甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營的影響，并建立完善的數(shù)據(jù)安全保障機(jī)制。

第二條定義

1.**網(wǎng)絡(luò)協(xié)議數(shù)據(jù)**：指甲方在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營過程中產(chǎn)生的具有法律效力的電子協(xié)議文件，包括但不限于電子合同、業(yè)務(wù)協(xié)議、服務(wù)條款等；

2.**誤刪除**：指因操作失誤、系統(tǒng)故障或其他非惡意原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)協(xié)議數(shù)據(jù)被永久或臨時(shí)移除的行為；

3.**數(shù)據(jù)恢復(fù)**：指乙方通過專業(yè)技術(shù)手段，將誤刪除的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議數(shù)據(jù)從備份系統(tǒng)或原始存儲介質(zhì)中還原至可用狀態(tài)的過程；

4.**完整性保障**：指恢復(fù)后的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議數(shù)據(jù)在內(nèi)容、格式及時(shí)間戳等方面與原始數(shù)據(jù)一致，無損壞或篡改；

5.**服務(wù)期限**：指乙方提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)的具體時(shí)間范圍，自協(xié)議生效之日起至數(shù)據(jù)恢復(fù)完成并經(jīng)甲方確認(rèn)為止。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)進(jìn)度和質(zhì)量；

（2）甲方應(yīng)向乙方提供完整的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議數(shù)據(jù)備份日志、賬戶權(quán)限及操作記錄，以便乙方開展恢復(fù)工作；

（3）甲方需配合乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)校驗(yàn)，并在確認(rèn)恢復(fù)結(jié)果后簽署驗(yàn)收文件；

（4）甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因（如提供錯(cuò)誤信息、拒絕配合等）導(dǎo)致恢復(fù)工作延誤的責(zé)任；

（5）甲方需對恢復(fù)后的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議數(shù)據(jù)進(jìn)行后續(xù)管理，并確保符合相關(guān)法律法規(guī)要求。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)支持和授權(quán)，以保障數(shù)據(jù)恢復(fù)工作的順利進(jìn)行；

（2）乙方應(yīng)組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，在協(xié)議約定時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)任務(wù)，并確?；謴?fù)率不低于98%；

（3）乙方需采取加密傳輸和存儲措施，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)在恢復(fù)過程中的安全性，并簽署保密協(xié)議；

（4）乙方應(yīng)提供詳細(xì)的恢復(fù)報(bào)告，包括操作步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)提示；

（5）乙方有權(quán)根據(jù)市場成本變化調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但需提前30日書面通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可執(zhí)行；

（6）乙方需對恢復(fù)技術(shù)進(jìn)行持續(xù)研發(fā)，確保服務(wù)能力滿足行業(yè)最新標(biāo)準(zhǔn)，并定期向甲方提供技術(shù)培訓(xùn)；

（7）乙方需建立數(shù)據(jù)恢復(fù)應(yīng)急預(yù)案，針對突發(fā)故障（如硬件損壞、病毒攻擊等）制定應(yīng)急措施，并承擔(dān)因自身技術(shù)缺陷導(dǎo)致恢復(fù)失敗的責(zé)任；

（8）乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成數(shù)據(jù)恢復(fù)后的系統(tǒng)對接，確保協(xié)議數(shù)據(jù)能夠無縫導(dǎo)入甲方業(yè)務(wù)流程；

（9）乙方需對服務(wù)過程進(jìn)行全程記錄，并保留至少3年的服務(wù)日志以備審計(jì)；

（10）乙方在恢復(fù)過程中遇重大技術(shù)難題時(shí)，有權(quán)暫停服務(wù)并書面通知甲方，雙方應(yīng)共同商討解決方案。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：乙方提供本協(xié)議約定的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣伍萬元整（￥50,000.00）。該費(fèi)用包含數(shù)據(jù)恢復(fù)操作、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)驗(yàn)證及恢復(fù)報(bào)告等全部服務(wù)內(nèi)容。

2.費(fèi)用構(gòu)成：

（1）基礎(chǔ)恢復(fù)服務(wù)費(fèi)：人民幣叁萬元整（￥30,000.00），覆蓋誤刪除數(shù)據(jù)的定位與還原；

（2）高級保障費(fèi)：人民幣貳萬元整（￥20,000.00），包括數(shù)據(jù)完整性校驗(yàn)、系統(tǒng)對接支持及30日內(nèi)復(fù)檢服務(wù)。

3.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方指定收款賬戶信息如下：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司

賬號：622202XXXXXXXXXXXXXX

4.支付時(shí)間：

（1）協(xié)議簽訂后3個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的50%，即人民幣貳萬伍仟元整（￥25,000.00），作為項(xiàng)目啟動預(yù)付款；

（2）數(shù)據(jù)恢復(fù)工作完成并通過甲方驗(yàn)收后10個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用50%，即人民幣貳萬伍仟元整（￥25,000.00）。

（3）甲方逾期支付任何款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并解除協(xié)議，已產(chǎn)生的費(fèi)用不予退還。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自協(xié)議簽訂之日起12個(gè)月，unless雙方提前書面協(xié)商一致解除。

2.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）服務(wù)啟動：協(xié)議生效后5個(gè)工作日內(nèi)，乙方需完成技術(shù)對接并開始數(shù)據(jù)恢復(fù)工作；

（2）初步恢復(fù)：乙方應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)完成初步數(shù)據(jù)恢復(fù)，并向甲方提交恢復(fù)進(jìn)度報(bào)告；

（3）最終驗(yàn)收：甲方應(yīng)在收到恢復(fù)數(shù)據(jù)后10個(gè)工作日內(nèi)完成技術(shù)驗(yàn)收，并簽署《數(shù)據(jù)恢復(fù)驗(yàn)收確認(rèn)書》；

（4）費(fèi)用結(jié)算：驗(yàn)收確認(rèn)后10個(gè)工作日內(nèi)，雙方完成全部款項(xiàng)支付；

（5）知識產(chǎn)權(quán)移交：乙方需在最終驗(yàn)收完成后30日內(nèi)，將所有服務(wù)過程中產(chǎn)生的技術(shù)文檔、操作記錄等知識產(chǎn)權(quán)完整移交給甲方，但乙方保留對恢復(fù)技術(shù)的專利權(quán)利。

（6）質(zhì)量保證期：數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)完成后，乙方提供6個(gè)月的技術(shù)支持，期間因乙方技術(shù)原因?qū)е碌亩螖?shù)據(jù)丟失，乙方承擔(dān)全部責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，除按第四條約定支付違約金外，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方賠償由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于第三方服務(wù)轉(zhuǎn)接費(fèi)、數(shù)據(jù)重置成本等，賠償金額不超過服務(wù)費(fèi)用總額的200%。

（2）甲方提供虛假數(shù)據(jù)信息或拒絕配合技術(shù)驗(yàn)證的，導(dǎo)致恢復(fù)工作失敗或延期的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并支付乙方額外的應(yīng)急處理費(fèi)人民幣壹萬元整（￥10,000.00），協(xié)議終止且費(fèi)用不予退還。

（3）甲方在質(zhì)量保證期內(nèi)因不當(dāng)使用導(dǎo)致數(shù)據(jù)再次損壞的，乙方不承擔(dān)修復(fù)責(zé)任，但可提供有償維修服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按市場價(jià)八折執(zhí)行。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）未按約定時(shí)間完成數(shù)據(jù)恢復(fù)的，每延遲一日，乙方應(yīng)按當(dāng)日未完成服務(wù)金額的千分之一向甲方支付違約金，延遲超過30日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方需退還已支付費(fèi)用的一半，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，賠償上限為服務(wù)費(fèi)用總額的300%。

（2）恢復(fù)后的數(shù)據(jù)出現(xiàn)完整性問題（如內(nèi)容缺失、格式錯(cuò)誤等），經(jīng)甲方二次驗(yàn)證確認(rèn)的，乙方需重新恢復(fù)，并支付違約金人民幣伍仟元整（￥5,000.00）/次。

（3）乙方在服務(wù)過程中泄露甲方商業(yè)秘密或數(shù)據(jù)隱私的，除承擔(dān)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定的賠償責(zé)任外（賠償金額不低于人民幣50萬元整），應(yīng)立即停止違約行為，并配合甲方完成影響范圍評估及整改，同時(shí)承擔(dān)甲方全部訴訟費(fèi)用。

（4）因乙方技術(shù)人員重大過失（如操作失誤、故意破壞等）導(dǎo)致數(shù)據(jù)永久性丟失的，乙方需雙倍返還服務(wù)費(fèi)用，并賠償甲方全部直接經(jīng)濟(jì)損失，包括合同預(yù)期利益、第三方訴訟費(fèi)等。

（5）乙方違反保密義務(wù)，將服務(wù)過程中獲取的甲方技術(shù)資料用于其他客戶的，視為嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)立即解除協(xié)議，乙方需支付協(xié)議總金額500%的違約金，并承擔(dān)全部聲譽(yù)損失賠償責(zé)任。

3.違約金上限：雙方約定的任何違約金總額不超過人民幣拾萬元整（￥100,000.00），超過部分不予支持。

4.解除權(quán)：發(fā)生一方嚴(yán)重違約時(shí)，守約方有權(quán)書面通知違約方解除協(xié)議，違約方應(yīng)在收到通知后5個(gè)工作日內(nèi)糾正違約行為，否則守約方有權(quán)采取包括但不限于訴訟、仲裁等法律手段維護(hù)權(quán)益。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、行政命令等）、計(jì)算機(jī)病毒大規(guī)模爆發(fā)、網(wǎng)絡(luò)攻擊（如DDoS攻擊、勒索軟件）以及其他類似無法預(yù)見的技術(shù)故障。

2.通知義務(wù)：遇不可抗力事件時(shí)，遭受該事件的雙方應(yīng)在事件發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明材料（如政府部門公告、事故報(bào)告等）。若不可抗力持續(xù)超過15日，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約責(zé)任，但遭受不可抗力一方仍需采取合理措施減少損失。雙方應(yīng)對不可抗力造成的直接損失各自承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于備用方案成本、第三方索賠費(fèi)用等。

4.協(xié)商解除：不可抗力消除后，雙方應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)協(xié)議履行，如恢復(fù)履行對任何一方明顯不公，可協(xié)商解除協(xié)議，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際完成比例結(jié)算。

5.不可抗力證明：本協(xié)議所稱不可抗力以中國法律及相關(guān)行業(yè)規(guī)范認(rèn)定的官方文件或第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的證明為準(zhǔn)，雙方均有義務(wù)在合理范圍內(nèi)協(xié)助對方核實(shí)證明材料。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)首先通過書面形式進(jìn)行友好協(xié)商，協(xié)商期間任何一方均不得單方面采取法律行動，協(xié)商期限不超過30日。

2.調(diào)解程序：協(xié)商未果的，雙方可共同委托中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會或相關(guān)行業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力。

3.仲裁優(yōu)先：若調(diào)解仍無法解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時(shí)該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地（北京市），仲裁語言為中文，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

4.訴訟選擇：除上述仲裁約定外，雙方均不得就本協(xié)議事項(xiàng)向任何法院提起訴訟，仲裁為唯一爭議解決方式。

5.仲裁費(fèi)用：仲裁過程中產(chǎn)生的仲裁費(fèi)、律師費(fèi)等由敗訴方承擔(dān)，若雙方均有責(zé)任，則按責(zé)任比例分擔(dān)。勝訴方有權(quán)要求敗訴方直接支付其合理律師費(fèi)用。

6.保密條款：仲裁或訴訟程序中，雙方及參與人員應(yīng)對爭議內(nèi)容及仲裁/訴訟過程承擔(dān)保密義務(wù)，但法律另有規(guī)定或仲裁/法院要求披露的除外。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方所有正式通知、請求、文件等均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。郵件發(fā)送以發(fā)件人發(fā)送時(shí)郵戳或電子郵件發(fā)送記錄為憑，專人遞送則以簽收記錄為準(zhǔn)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前10日書面通知對方。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議方為有效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，且雙方應(yīng)將所有相關(guān)文件一并存檔。

3.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律，并受其管轄。

4.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解及承諾。

5.分離性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款。

6.可分割性：本協(xié)議各部分獨(dú)立存在，任何部分無效不影響其他部分的執(zhí)行。

7.轉(zhuǎn)讓限制：未經(jīng)乙方事先書面同意，甲方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方，但為履行協(xié)議目的而向關(guān)聯(lián)公司提供服務(wù)的除外。

8.利益分配：本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓或分讓給任何第三方，除非雙方另有書面約定。

9.通知送達(dá)：所有通知應(yīng)在工作日送達(dá)。若一方地址無人簽收，則視為已有效送達(dá)。

10.協(xié)議生效：本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。

第十條附則

1.附件：本協(xié)議附件包括但不限于：

（1）《數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)范圍清單》（附件一）；

（2）《乙方資質(zhì)證明文件》（附件二）；

（3）《數(shù)據(jù)恢復(fù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》（附件三）。

附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與正文具有同等法律效力。

2.技術(shù)文檔：乙方應(yīng)隨服務(wù)提供完整的技術(shù)操作手冊、恢復(fù)日志及數(shù)據(jù)校驗(yàn)報(bào)告，并確保文檔內(nèi)容的準(zhǔn)確性。

3.知識產(chǎn)權(quán)：恢復(fù)過程中產(chǎn)生的臨時(shí)性技術(shù)成果歸乙方所有，但甲方有權(quán)在協(xié)議目的范圍內(nèi)使用恢復(fù)后的協(xié)議