售后維修協(xié)議書(shū)文檔1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX有限責(zé)任公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX科技有限公司

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX科技園XX號(hào)樓

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

**協(xié)議簡(jiǎn)介**

本售后維修協(xié)議書(shū)（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)議”）由甲方與乙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上簽訂。協(xié)議的簽訂基于以下背景和前提條件：

甲方作為XX有限責(zé)任公司，在XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層擁有XX設(shè)備（以下簡(jiǎn)稱“設(shè)備”），該設(shè)備由乙方于XX年XX月XX日提供并安裝調(diào)試。設(shè)備型號(hào)為XX，規(guī)格為XX，用途為XX。根據(jù)雙方先前簽訂的《設(shè)備采購(gòu)合同》（合同編號(hào)：XX），甲方已向乙方支付設(shè)備購(gòu)買款人民幣XX萬(wàn)元，乙方已按照合同約定完成設(shè)備的交付和安裝。

鑒于設(shè)備在正常使用過(guò)程中可能出現(xiàn)故障或需要維護(hù)，為保障設(shè)備的正常運(yùn)行并明確雙方在售后服務(wù)方面的權(quán)利與義務(wù)，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議作為《設(shè)備采購(gòu)合同》的補(bǔ)充協(xié)議，與原合同具有同等法律效力。雙方同意，在設(shè)備出現(xiàn)售后維修需求時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)。

本協(xié)議的簽訂旨在規(guī)范售后維修服務(wù)流程，明確維修責(zé)任、費(fèi)用承擔(dān)、履行期限等關(guān)鍵條款，確保設(shè)備維修工作的及時(shí)性和有效性，避免因售后服務(wù)問(wèn)題引發(fā)糾紛。雙方均應(yīng)本著合作共贏的原則，共同維護(hù)設(shè)備的正常運(yùn)行，保障甲方的正常生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)秩序。

本協(xié)議的簽訂基于雙方對(duì)設(shè)備性能、使用環(huán)境、維修標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)的充分了解，并符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。雙方確認(rèn)，在簽訂本協(xié)議前已充分評(píng)估相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，并自愿接受本協(xié)議約定的各項(xiàng)條款。

本協(xié)議的履行將有助于維護(hù)甲方的合法權(quán)益，同時(shí)保障乙方的合理權(quán)益。雙方應(yīng)本著誠(chéng)信原則，嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定，確保售后服務(wù)工作的順利進(jìn)行。本協(xié)議的簽訂不構(gòu)成對(duì)原合同任何條款的修改或變更，除非雙方另行書(shū)面同意。

在設(shè)備使用過(guò)程中，甲方應(yīng)按照設(shè)備操作手冊(cè)的要求進(jìn)行使用，并配合乙方進(jìn)行必要的維護(hù)保養(yǎng)。如因甲方不當(dāng)使用或未按要求維護(hù)導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律規(guī)定不予承擔(dān)維修責(zé)任。

本協(xié)議的簽訂是雙方基于平等互利原則的協(xié)商結(jié)果，任何一方不得單方面變更或解除本協(xié)議，除非得到對(duì)方的書(shū)面同意。雙方應(yīng)在本協(xié)議約定的期限內(nèi)履行各自義務(wù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。

本協(xié)議的簽訂有助于建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，雙方應(yīng)本著共同發(fā)展的原則，妥善處理售后服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，確保合作關(guān)系的持續(xù)穩(wěn)定。

本協(xié)議的簽訂背景和前提條件清晰明確，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定，確保售后維修服務(wù)的順利進(jìn)行。雙方同意，在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方（買方/出租方/委托方）所購(gòu)設(shè)備或租賃物品在售后階段的維修服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任劃分、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用承擔(dān)等事項(xiàng)，確保設(shè)備或租賃物品的持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行，保障甲方的正常使用需求。本協(xié)議涉及的維修范圍包括但不限于：設(shè)備硬件故障的修理、更換，軟件系統(tǒng)的維護(hù)與升級(jí)，以及因設(shè)備本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的性能故障處理。具體維修內(nèi)容以甲方提交的維修請(qǐng)求清單和乙方現(xiàn)場(chǎng)勘查確認(rèn)的結(jié)果為準(zhǔn)。本協(xié)議旨在通過(guò)規(guī)范化的售后服務(wù)流程，建立甲方與乙方之間長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同利益的最大化。

第二條定義

1.**設(shè)備**：指由乙方提供給甲方的、具有特定功能的機(jī)器、裝置或系統(tǒng)，包括但不限于XX型號(hào)的XX設(shè)備及其附屬部件。

2.**維修服務(wù)**：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供設(shè)備故障診斷、修理、更換零部件、軟件調(diào)試等售后服務(wù)活動(dòng)。

3.**維修請(qǐng)求**：指甲方因設(shè)備故障或異常而向乙方提出的維修要求，包括書(shū)面申請(qǐng)、口頭通知或通過(guò)線上平臺(tái)提交的維修需求。

4.**維修費(fèi)用**：指因設(shè)備維修產(chǎn)生的費(fèi)用，包括零部件成本、人工費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等。

5.**不可抗力**：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

6.**履行期限**：指本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)應(yīng)完成的時(shí)限，包括維修響應(yīng)時(shí)間、維修完成時(shí)間等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

(1)**權(quán)力**：

-甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供及時(shí)、有效的維修服務(wù)，確保設(shè)備或租賃物品的運(yùn)行恢復(fù)正常。

-甲方有權(quán)對(duì)乙方的維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)維修服務(wù)不符合本協(xié)議約定，有權(quán)要求乙方限期整改或返工。

-甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求變更維修方案，但應(yīng)提前書(shū)面通知乙方，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用（如因變更導(dǎo)致維修成本增加）。

(2)**義務(wù)**：

-甲方應(yīng)確保設(shè)備或租賃物品的使用環(huán)境符合乙方的要求，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致設(shè)備損壞或故障。

-甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行故障診斷和維修工作，提供必要的操作手冊(cè)、技術(shù)資料及使用記錄，并指定專人負(fù)責(zé)對(duì)接維修事宜。

-甲方應(yīng)在收到乙方維修報(bào)價(jià)后XX日內(nèi)書(shū)面確認(rèn)，逾期未確認(rèn)視為同意報(bào)價(jià)。如需更換零部件，甲方應(yīng)承擔(dān)零部件成本及乙方上門更換的人工費(fèi)用。

-甲方應(yīng)按本協(xié)議約定支付維修費(fèi)用，逾期支付應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金或利息。

-甲方應(yīng)妥善保管設(shè)備或租賃物品的原始資料及維修記錄，并配合乙方進(jìn)行后續(xù)的質(zhì)量跟蹤或升級(jí)服務(wù)。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

(1)**權(quán)力**：

-乙方有權(quán)要求甲方提供設(shè)備或租賃物品的詳細(xì)使用情況及故障描述，以便及時(shí)制定維修方案。

-乙方有權(quán)根據(jù)故障情況收取合理的維修費(fèi)用，包括人工費(fèi)、零部件成本及運(yùn)輸費(fèi)等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)本協(xié)議附件。

-乙方有權(quán)拒絕超出本協(xié)議約定范圍的維修請(qǐng)求，并應(yīng)書(shū)面說(shuō)明理由。如甲方堅(jiān)持要求，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充協(xié)議。

-乙方對(duì)維修過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)數(shù)據(jù)及解決方案享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但不得侵犯甲方的合法權(quán)益。

(2)**義務(wù)**：

-乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，確保在接到維修請(qǐng)求后XX小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員上門處理。

-乙方應(yīng)指派專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行故障診斷，并在XX日內(nèi)提供書(shū)面維修方案及報(bào)價(jià)，經(jīng)甲方確認(rèn)后方可實(shí)施維修。

-乙方應(yīng)保證維修質(zhì)量，使用的零部件應(yīng)為原廠或同等品質(zhì)，并確保維修后的設(shè)備或租賃物品性能符合原標(biāo)準(zhǔn)。

-乙方應(yīng)對(duì)維修過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記錄，并出具維修報(bào)告供甲方存檔。如因維修不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

-乙方應(yīng)提供設(shè)備或租賃物品的定期維護(hù)建議，并協(xié)助甲方制定預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，以減少故障發(fā)生概率。

-乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保維修活動(dòng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)維修過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物進(jìn)行合規(guī)處理。

-乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的技術(shù)資料及敏感信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意不得泄露給第三方。

-乙方應(yīng)按時(shí)完成維修工作，如遇特殊情況需延長(zhǎng)履行期限，應(yīng)提前XX日書(shū)面通知甲方并說(shuō)明原因，雙方可協(xié)商調(diào)整期限。

（注：以上條款可根據(jù)具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)一步細(xì)化，如涉及租賃物品的維護(hù)保養(yǎng)，可增加租賃物品的檢查頻率、維修責(zé)任界定等補(bǔ)充條款。）

第四條價(jià)格與支付條件

1.**價(jià)格條款**：乙方向甲方提供本協(xié)議項(xiàng)下的維修服務(wù)費(fèi)用，按照實(shí)際發(fā)生的維修項(xiàng)目和乙方提供的正式發(fā)票結(jié)算。維修費(fèi)用包括但不限于零部件成本、人工服務(wù)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)本協(xié)議附件《維修價(jià)格表》。該價(jià)格表經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后作為本協(xié)議不可分割的一部分，具有同等法律效力。對(duì)于本協(xié)議簽訂后出現(xiàn)的新的維修項(xiàng)目，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定費(fèi)用。

2.**支付方式**：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付維修費(fèi)用。甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的合法有效發(fā)票后XX日內(nèi)，將款項(xiàng)支付至乙方以下銀行賬戶：

開(kāi)戶名稱：XX科技有限公司

開(kāi)戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號(hào)：XXXXXXXXXXXX

3.**支付時(shí)間**：

-對(duì)于常規(guī)維修，甲方應(yīng)在維修完成后XX日內(nèi)支付費(fèi)用；

-對(duì)于緊急維修，甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的發(fā)票后XX日內(nèi)支付費(fèi)用；

-對(duì)于預(yù)付費(fèi)服務(wù)，甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議時(shí)支付XX%的預(yù)付款，剩余款項(xiàng)在服務(wù)完成后XX日內(nèi)付清。

4.**稅費(fèi)承擔(dān)**：維修費(fèi)用中包含的增值稅等稅費(fèi)，由雙方根據(jù)國(guó)家相關(guān)稅收政策協(xié)商承擔(dān)。如需甲方承擔(dān)，甲方應(yīng)在支付費(fèi)用時(shí)一并繳納。

5.**付款確認(rèn)**：甲方支付費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方出具收款憑證。如甲方對(duì)費(fèi)用有異議，應(yīng)在付款前書(shū)面提出，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。逾期付款的，甲方應(yīng)按每日XX%的利率向乙方支付滯納金。

第五條履行期限

1.**協(xié)議有效期**：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前XX個(gè)月，如雙方均有意繼續(xù)合作，可另行簽訂續(xù)約協(xié)議。

2.**維修響應(yīng)時(shí)間**：乙方在接到甲方維修請(qǐng)求后，應(yīng)在XX小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員上門處理。對(duì)于緊急故障，乙方應(yīng)在XX小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。

3.**維修完成時(shí)間**：

-對(duì)于一般故障，乙方應(yīng)在收到維修請(qǐng)求后XX日內(nèi)完成維修；

-對(duì)于復(fù)雜故障，乙方應(yīng)在XX日內(nèi)提供初步解決方案，并盡快完成維修，具體完成時(shí)間根據(jù)故障情況協(xié)商確定；

-如遇特殊情況（如零部件缺貨、不可抗力等），乙方可適當(dāng)延長(zhǎng)維修期限，但應(yīng)提前XX日書(shū)面通知甲方并說(shuō)明原因。

4.**服務(wù)期限**：乙方的售后服務(wù)期限自設(shè)備或租賃物品交付甲方之日起計(jì)算，或自本協(xié)議簽訂之日起計(jì)算，以較晚者為準(zhǔn)。服務(wù)期限屆滿后，如設(shè)備或租賃物品仍在甲方使用，雙方可另行協(xié)商簽訂售后服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議。

5.**關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)**：

-維修請(qǐng)求提交：甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)故障后XX日內(nèi)提交書(shū)面或電子維修請(qǐng)求；

-報(bào)價(jià)確認(rèn)：乙方應(yīng)在收到維修請(qǐng)求后XX日內(nèi)提供書(shū)面報(bào)價(jià)，甲方應(yīng)在收到報(bào)價(jià)后XX日內(nèi)確認(rèn)；

-費(fèi)用支付：甲方應(yīng)在維修完成后XX日內(nèi)支付費(fèi)用；

-協(xié)議續(xù)約：協(xié)議期滿前XX個(gè)月，雙方應(yīng)就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**：

(1)**逾期付款**：甲方未按本協(xié)議第四條約定支付維修費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的XX%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)XX日的，乙方有權(quán)暫停維修服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金。若甲方仍拒不支付，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的損失（包括但不限于設(shè)備停用損失、乙方預(yù)期收益損失等）。

(2)**提供虛假信息**：如甲方提供虛假的設(shè)備使用情況或故障描述，導(dǎo)致乙方誤判或延誤維修，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用和損失，并按XX%支付違約金。

(3)**拒絕合理維修要求**：如甲方無(wú)正當(dāng)理由拒絕乙方的合理維修方案或拖延維修確認(rèn)，每逾期一日，應(yīng)按合同總金額的XX%向乙方支付違約金，但累計(jì)不超過(guò)合同總金額的XX%。

2.**乙方違約責(zé)任**：

(1)**延誤維修**：乙方未按本協(xié)議第五條約定履行維修義務(wù)，導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法按時(shí)恢復(fù)運(yùn)行的，每逾期一日，應(yīng)按合同總金額的XX%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)XX日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的全部費(fèi)用，并按合同總金額的XX%支付違約金。

(2)**維修質(zhì)量不合格**：乙方維修后的設(shè)備或租賃物品仍存在同一故障或嚴(yán)重影響使用的其他問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方返修，并按返修次數(shù)累計(jì)支付違約金，每次違約金為合同總金額的XX%。累計(jì)返修超過(guò)X次的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償設(shè)備停用損失（不超過(guò)設(shè)備原值的XX%）。

(3)**使用非原廠配件**：如乙方在維修過(guò)程中未經(jīng)甲方書(shū)面同意使用非原廠配件，且該配件導(dǎo)致設(shè)備性能下降或再次發(fā)生故障，乙方應(yīng)承擔(dān)全部維修責(zé)任，并按合同總金額的XX%支付違約金。甲方有權(quán)要求乙方更換原廠配件并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

(4)**泄露保密信息**：乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方提供的技術(shù)資料或商業(yè)秘密，應(yīng)向甲方支付合同總金額的XX%作為違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失（包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等）。若乙方行為構(gòu)成犯罪，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。

(5)**違反稅費(fèi)承擔(dān)約定**：如乙方未按本協(xié)議第四條約定承擔(dān)應(yīng)繳稅費(fèi)而轉(zhuǎn)嫁給甲方，甲方有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)稅費(fèi)并支付違約金，違約金為涉稅金額的XX%。

3.**不可抗力免責(zé)**：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。

4.**違約金上限**：本協(xié)議約定的違約金總額不超過(guò)合同總金額的XX%。如違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，守約方有權(quán)另行主張賠償。

5.**解除權(quán)**：一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致本協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，守約方有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方解除本協(xié)議，并要求違約方賠償損失。

（注：以上條款可根據(jù)具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)一步細(xì)化，如增加關(guān)于維修責(zé)任劃分、第三方責(zé)任承擔(dān)等補(bǔ)充條款。）

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、征收、征用等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力或通訊中斷等。

2.**影響范圍**：不可抗力事件應(yīng)影響協(xié)議標(biāo)的物的提供、維修服務(wù)的履行或任何一方正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的情形。

3.**通知義務(wù)**：任何一方在不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)在XX日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，說(shuō)明事件情況及預(yù)計(jì)影響期限。通知應(yīng)包含事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、可能持續(xù)的時(shí)間以及已采取或擬采取的應(yīng)對(duì)措施。

4.**舉證責(zé)任**：主張不可抗力的一方應(yīng)提供有效證據(jù)（如政府部門公告、新聞報(bào)道、第三方證明等）證明不可抗力事件的存在及其對(duì)協(xié)議履行的影響。

5.**責(zé)任免除**：因不可抗力導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取合理措施減少損失。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商是否調(diào)整協(xié)議履行期限或方式。

6.**協(xié)議解除**：如不可抗力事件持續(xù)超過(guò)XX日，導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，雙方均有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議時(shí)，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際履行情況結(jié)算，未履行部分不再履行。

7.**不可免除的責(zé)任**：因不可抗力導(dǎo)致的第三方責(zé)任（如第三方財(cái)產(chǎn)損失）仍由責(zé)任方承擔(dān)。若不可抗力事件是由一方原因引發(fā)（如設(shè)備存放不當(dāng)導(dǎo)致火災(zāi)），該方仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.**協(xié)商解決**：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在合理期限內(nèi)進(jìn)行，雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)溝通，力求達(dá)成一致意見(jiàn)。協(xié)商記錄可形成書(shū)面紀(jì)要，經(jīng)雙方確認(rèn)后作為本協(xié)議附件。

2.**調(diào)解解決**：如協(xié)商不成，雙方可共同選擇XX（如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)由中立的調(diào)解員主持，調(diào)解過(guò)程保密。達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)簽訂調(diào)解書(shū)，經(jīng)雙方簽字后具有法律效力。調(diào)解不成的，可轉(zhuǎn)入仲裁或訴訟程序。

3.**仲裁解決**：若雙方未選擇調(diào)解或調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交XX（如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)）按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為XX，仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，除非仲裁規(guī)則另有規(guī)定。

4.**訴訟解決**：如雙方明確約定通過(guò)訴訟解決爭(zhēng)議，則應(yīng)向XX（如乙方所在地或合同履行地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守法院的審理程序，并尊重法院的裁判結(jié)果。

5.**法律適用**：爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門及臺(tái)灣地區(qū)法律）。

6.**獨(dú)立原則**：爭(zhēng)議解決應(yīng)遵循獨(dú)立原則，不影響協(xié)議其他部分的繼續(xù)履行。雙方應(yīng)盡最大努力確保爭(zhēng)議解決不影響協(xié)議的正常履行或合作關(guān)系的穩(wěn)定。

7.**費(fèi)用承擔(dān)**：仲裁或訴訟費(fèi)用（包括仲裁費(fèi)、律師費(fèi)、保全費(fèi)等）由敗訴方承擔(dān)；雙方均有責(zé)任時(shí)，按比例分擔(dān)。如達(dá)成調(diào)解協(xié)議，調(diào)解費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)。

第九條其他條款

1.**通知方式**：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書(shū)面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后XX日視為送達(dá)。

2.**協(xié)議變更**：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。任何口頭承諾或非書(shū)面形式的變更均無(wú)效。

3.**完整協(xié)議**：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或安排。

4.**可分割性**：本協(xié)議任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

5.**轉(zhuǎn)讓限制**：未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。

6.**保密義務(wù)**：除法律規(guī)定或本協(xié)議約定外，雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后XX年。

7.**適用法律**：