站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共2頁湖南軟件職業(yè)技術大學《食品監(jiān)督與管理》2024-2025學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的公共組織文化對組織成員的行為和態(tài)度產生影響。以下關于公共組織文化的功能，描述正確的是（）A.控制功能B.分散功能C.破壞功能D.阻礙功能2、公共管理中的績效評估指標需要具備一定的特性。以下哪項不是績效評估指標應具備的特性？（）A.客觀性B.主觀性C.可操作性D.可比性3、公共管理中的領導力對于組織的發(fā)展和變革至關重要。在面對公共部門的改革困境時，以下哪種領導風格更有助于推動改革的成功實施？（）A.權威型領導B.民主型領導C.變革型領導D.交易型領導4、公共管理中的監(jiān)督機制旨在保障權力的正確行使。對于公共管理監(jiān)督的類型，以下說法錯誤的是（）A.內部監(jiān)督和外部監(jiān)督B.事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督C.定期監(jiān)督和不定期監(jiān)督D.只有上級對下級的監(jiān)督5、公共服務外包是一種常見的公共管理方式。在進行服務外包時，需要重點關注的風險是？（）A.服務質量下降B.成本增加C.信息泄露D.以上都是6、公共部門人力資源管理具有其特殊性，以下關于公共部門人力資源管理特點的描述，不正確的是：（）A.強調政治回應性和社會公平B.人員的晉升主要依據個人績效C.注重法律法規(guī)和倫理道德的約束D.以公共服務為導向7、公共政策的制定需要充分的論證和分析。對于一項涉及城市拆遷的政策，以下哪種分析方法在評估政策對社會穩(wěn)定的影響方面更為有效？（）A.利益相關者分析B.風險評估分析C.成本效益分析D.政策模擬分析8、關于公共部門的人力資源培訓，以下哪種培訓方法更注重實踐操作和技能提升？（）A.課堂講授法B.案例分析法C.角色扮演法D.工作輪換法9、公共危機管理中的心理干預對于受災群眾的恢復至關重要。以下哪種心理干預方式在大規(guī)模自然災害后應用最為廣泛且有效？（）A.個體心理咨詢B.團體心理輔導C.社區(qū)心理支持D.心理危機熱線10、公共政策的制定需要充分考慮政策環(huán)境的影響。以下哪種政策環(huán)境因素對政策制定的影響最為直接？（）A.政治環(huán)境B.經濟環(huán)境C.社會環(huán)境D.文化環(huán)境11、公共政策的議程設置是政策制定的重要環(huán)節(jié)，以下關于公共政策議程設置模式的描述，錯誤的是：（）A.外在創(chuàng)始型、政治動員型、內在創(chuàng)始型B.專家主導型、政府主導型、公眾主導型C.問題擴散型、焦點事件觸發(fā)型、多元參與型D.以上選項均不正確12、公共服務的提供方式多種多樣，既有政府直接提供，也有通過市場機制或社會組織來實現。對于基本公共服務，以下哪種提供方式更能保障公平性？（）A.政府提供B.市場競爭C.社會組織參與D.公私合作13、公共服務的創(chuàng)新可以通過多種途徑實現。以下哪種途徑更側重于利用新技術提升服務質量和效率？（）A.服務流程再造B.服務模式創(chuàng)新C.技術應用創(chuàng)新D.以上都是14、在公共危機管理中，以下關于危機預警系統的作用，哪一個描述是準確的？（）A.危機預警系統能夠完全避免危機的發(fā)生，將潛在的危機消除在萌芽狀態(tài)B.危機預警系統可以及時準確地預測危機的發(fā)生時間、地點和規(guī)模C.危機預警系統能夠為應對危機提供充足的時間和信息，降低危機的損失D.危機預警系統主要是在危機發(fā)生后發(fā)揮作用，幫助進行危機的恢復和重建15、公共政策的合法性基礎來自于多個方面。以下哪種因素對于公共政策的合法性支撐作用最為關鍵？（）A.程序正當B.符合民意C.法律依據D.政策效果16、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原則。以下關于公共政策制定原則的表述，正確的是（）A.公共政策制定應完全遵循少數人的意見B.公共政策制定應注重效率，忽視公平C.公共政策制定應綜合考慮各種利益關系D.公共政策制定應避免受到價值觀念的影響17、公共管理中的法治原則要求公共部門依法行政。以下哪種行為違反了法治原則？（）A.濫用自由裁量權B.嚴格按照程序執(zhí)法C.依據法律進行決策D.接受法律監(jiān)督18、公共部門的戰(zhàn)略實施需要有效的組織和協調。以下關于戰(zhàn)略實施的關鍵因素，不準確的是（）A.資源配置B.組織結構調整C.忽視員工培訓D.溝通與協作19、公共管理中的政策執(zhí)行偏差是常見現象。以下哪種情況不屬于政策執(zhí)行偏差？（）A.政策執(zhí)行者對政策理解有誤B.政策執(zhí)行過程中遇到不可抗力因素C.政策執(zhí)行者為謀取私利故意曲解政策D.政策執(zhí)行所需資源不足20、在公共項目管理中，風險管理是重要的組成部分。以下哪種風險應對策略是通過改變項目計劃來消除風險或降低風險的可能性？（）A.風險規(guī)避B.風險減輕C.風險轉移D.風險接受21、在公共服務質量評估中，以下哪種方法能夠更全面地了解公眾的滿意度？（）A.問卷調查法B.專家評估法C.成本效益分析法D.標桿管理法22、在公共危機管理中，以下哪個原則要求在危機處理過程中迅速采取行動？（）A.速度第一原則B.系統運行原則C.協調合作原則D.科學有序原則23、公共服務外包是公共服務提供的一種創(chuàng)新方式，以下關于公共服務外包風險的描述，不正確的是：（）A.可能導致服務質量下降B.增加政府的監(jiān)管成本C.容易造成公共服務的壟斷D.可能泄露公共部門的機密信息24、對于公共管理中的績效管理工具，以下哪個工具側重于對組織戰(zhàn)略目標的分解和落實？（）A.平衡計分卡B.360度評估C.關鍵績效指標D.目標管理25、公共危機管理是公共管理的重要內容之一。在應對公共危機時，以下哪種策略是最為關鍵的？（）A.迅速制定應急預案B.及時公開危機信息C.成立專門的危機管理小組D.加強危機后的恢復和重建工作二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）公共管理中的責任機制對于確保公共部門履行職責和回應公眾需求至關重要，請闡述公共管理責任的內涵、類型和實現途徑，并探討責任追究的原則和程序。2、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的風險管理中的風險應對策略選擇”，包括不同風險應對策略的特點和適用場景。3、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的危機管理中的心理干預策略”，分析如何在危機中進行有效的心理干預。4、（本題5分）公共服務的質量是公眾關注的焦點，請闡述公共服務質量的內涵、構成要素和評價指標，分析影響公共服務質量的因素，以及如何提升公共服務質量。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某地區(qū)的農村教育信息化設備使用率低，教師信息化教學能力不足。請研究如何提高設備利用率和教師能力。2、（本題5分）一個城市的老舊工業(yè)廠區(qū)改造面臨諸多難題，如土地性質變更、資金短缺等。分析政府應如何破解這些難題，實現老舊工業(yè)廠區(qū)的轉型升級。3、（本題5分）某城市的公共交通智能化水平較低，無法實時提供準確的車輛運行信息。請分析政府應如何推進公共交通智能化建設，方便市民出行。4、（本題5分）某地區(qū)的養(yǎng)老服務體系不完善，養(yǎng)老院床位緊張，居家養(yǎng)老服務質量不高。分析政府應如何推動養(yǎng)老服務產業(yè)的發(fā)展，滿足老年人的養(yǎng)老需求。5、（本題5分）某城市的公共文化活動缺乏吸引力，參與人數少。請分析原因，并提出提升公共文化活動質量和參與度的建議。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）在公共管理中，分析如何通過加強公共管理的績效評估和監(jiān)督機制，確保公共政策的有效