2025年井岡山市人力資源服務(wù)有限公司面向社會(huì)公開(kāi)招聘辦證員筆試歷年典型考點(diǎn)題庫(kù)附帶答案詳解（第1套）一、單項(xiàng)選擇題下列各題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)選出最恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)（共25題）1、在處理行政服務(wù)申請(qǐng)時(shí)，若申請(qǐng)人非法定代表人，為確保材料有效性，必須要求其提供什么文件？A.個(gè)人學(xué)歷證明B.法定代表人授權(quán)委托書(shū)C.個(gè)人信用報(bào)告D.戶口本復(fù)印件2、在公文寫(xiě)作中，用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示或批準(zhǔn)事項(xiàng)的文種是？A.通知B.請(qǐng)示C.通報(bào)D.報(bào)告3、根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》，機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位和其他組織應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，定期向檔案館移交檔案，移交期限一般為？A.自形成之日起滿5年B.自形成之日起滿10年C.自形成之日起滿15年D.自形成之日起滿20年4、在Excel中，若要在單元格中快速輸入當(dāng)前系統(tǒng)日期，應(yīng)使用的快捷鍵組合是？A.Ctrl+;B.Ctrl+Shift+;C.Alt+;D.Shift+;5、下列哪項(xiàng)不屬于辦公室日常事務(wù)管理的基本原則？A.保密性B.高效性C.營(yíng)利性D.規(guī)范性6、公文的成文日期應(yīng)當(dāng)以什么為準(zhǔn)？A.起草人完成初稿的日期B.辦公室核稿的日期C.負(fù)責(zé)人簽發(fā)的日期D.印發(fā)公文的日期7、根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》，公文擬制包括以下哪幾個(gè)程序？A.起草、審核、簽發(fā)B.登記、審核、分發(fā)C.起草、編號(hào)、蓋章D.審核、會(huì)簽、歸檔8、在政務(wù)服務(wù)中，“三集中、三到位”是提升服務(wù)效能的重要舉措，其中“三集中”通常指的是什么？A.審批服務(wù)事項(xiàng)、人員、權(quán)限向政務(wù)服務(wù)中心集中B.資金、人員、設(shè)備向基層集中C.數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、平臺(tái)向云端集中D.事項(xiàng)、窗口、流程向線上集中9、根據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》，個(gè)人有權(quán)撤回其對(duì)個(gè)人信息處理的同意，對(duì)此，個(gè)人信息處理者應(yīng)當(dāng)如何處理？A.在收到撤回請(qǐng)求后30日內(nèi)處理B.提供便捷的撤回同意的方式C.要求個(gè)人說(shuō)明撤回理由D.繼續(xù)保留已處理的個(gè)人信息10、下列哪項(xiàng)行為屬于公證員執(zhí)業(yè)禁止行為？A.參與公證業(yè)務(wù)培訓(xùn)B.為本人及近親屬辦理公證C.出具公證書(shū)后歸檔D.接受當(dāng)事人咨詢11、聯(lián)合行文時(shí)，發(fā)文機(jī)關(guān)應(yīng)具備何種關(guān)系？A.上下級(jí)機(jī)關(guān)B.同級(jí)機(jī)關(guān)C.業(yè)務(wù)指導(dǎo)與被指導(dǎo)機(jī)關(guān)D.任意兩個(gè)行政機(jī)關(guān)12、根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》，下列文種中屬于下行文的是？A.請(qǐng)示B.報(bào)告C.函D.批復(fù)13、在Excel中，若要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類匯總，操作前必須先對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行什么處理？A.篩選B.排序C.格式化D.計(jì)算14、我國(guó)的根本政治制度是？A.人民民主專政B.人民代表大會(huì)制度C.中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度D.民族區(qū)域自治制度15、檔案工作的最終目的是什么？A.檔案的收集B.檔案的整理C.檔案的保管D.檔案的利用16、在Windows操作系統(tǒng)中，下列哪種操作可以將選定的文件或文件夾直接永久刪除，而不經(jīng)過(guò)回收站？A.按Delete鍵B.按Ctrl+Delete鍵C.按Shift+Delete鍵D.將文件拖入回收站17、在政務(wù)服務(wù)流程中，對(duì)申請(qǐng)人提交的材料進(jìn)行審查時(shí)，首要遵循的原則是什么？A.盡快完成審批以提高效率B.確保材料符合法定條件和標(biāo)準(zhǔn)[[13]]C.優(yōu)先考慮申請(qǐng)人的個(gè)人情況D.參照其他地區(qū)非正式做法18、為確保行政服務(wù)流程的規(guī)范性，通常要求對(duì)每一項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)制定什么？A.非正式的操作習(xí)慣B.統(tǒng)一的名稱、類型、編碼、設(shè)定依據(jù)、申請(qǐng)材料和辦事流程[[14]]C.多種不同的審批標(biāo)準(zhǔn)D.僅由領(lǐng)導(dǎo)口頭指示的流程19、在行政服務(wù)審查過(guò)程中，若申請(qǐng)不符合法定條件，審查人員應(yīng)當(dāng)如何處理？A.暫緩處理，等待申請(qǐng)人再次提交B.直接拒絕，無(wú)需說(shuō)明理由C.作出不予批準(zhǔn)的決定，并說(shuō)明原因及聯(lián)系方式[[13]]D.建議申請(qǐng)人找關(guān)系解決20、行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的核心目標(biāo)之一是實(shí)現(xiàn)對(duì)重復(fù)性工作內(nèi)容的什么？A.個(gè)性化處理B.制定標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)并持續(xù)改進(jìn)[[8]]C.隨意變更流程D.減少人員參與21、審查工作細(xì)則的制定依據(jù)應(yīng)當(dāng)是？A.審查人員的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)B.服務(wù)指南中對(duì)外公布的流程圖[[10]]C.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)指示D.其他單位的內(nèi)部規(guī)定22、在行政服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員應(yīng)依據(jù)什么對(duì)申請(qǐng)人提交的材料進(jìn)行審查？A.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判斷B.領(lǐng)導(dǎo)口頭指示C.服務(wù)指南中公布的法定要求[[13]]D.其他窗口的慣例23、下列哪項(xiàng)是行政服務(wù)人員在接待群眾時(shí)應(yīng)遵守的文明用語(yǔ)規(guī)范？A.“急什么，沒(méi)看我正忙嗎？”B.“這個(gè)我不清楚，你去問(wèn)別人?！盋.“您好，請(qǐng)問(wèn)需要辦理什么業(yè)務(wù)？”D.“材料不全，下次再來(lái)。”24、根據(jù)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化要求，辦事指南中必須明確列出哪些信息？A.工作人員的個(gè)人聯(lián)系方式B.申請(qǐng)人的家庭住址C.所需材料的名稱、類型及來(lái)源渠道[[17]]D.審批人員的晉升路徑25、行政服務(wù)人員在提供服務(wù)前，應(yīng)提前到崗準(zhǔn)備，以下哪項(xiàng)屬于必要的準(zhǔn)備內(nèi)容？A.整理儀容儀表[[19]]B.熟記所有申請(qǐng)人的信息C.預(yù)約下一位申請(qǐng)人的具體時(shí)間D.檢查個(gè)人手機(jī)電量二、多項(xiàng)選擇題下列各題有多個(gè)正確答案，請(qǐng)選出所有正確選項(xiàng)（共15題）26、根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》，行政機(jī)關(guān)在實(shí)施行政許可時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括哪些？A.公開(kāi)、公平、公正原則B.便民原則C.信賴保護(hù)原則D.效率優(yōu)先原則27、下列哪些屬于《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定的法定公文種類？A.公告B.簡(jiǎn)報(bào)C.請(qǐng)示D.通報(bào)28、根據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括？A.合法、正當(dāng)、必要原則B.公開(kāi)透明原則C.最小必要原則D.有償使用原則29、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，關(guān)于政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所的規(guī)范表述，正確的有？A.縣級(jí)以上綜合性政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所稱為政務(wù)服務(wù)中心B.鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立便民服務(wù)中心C.村（社區(qū)）設(shè)立便民服務(wù)站D.各類園區(qū)可不設(shè)專門(mén)服務(wù)窗口30、在公文寫(xiě)作中，關(guān)于“請(qǐng)示”文種的使用規(guī)范，下列說(shuō)法正確的是？A.請(qǐng)示應(yīng)一文一事B.請(qǐng)示可在報(bào)告中夾帶C.請(qǐng)示應(yīng)主送一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)D.請(qǐng)示可在事后補(bǔ)辦31、根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》，下列屬于法定公文種類的有哪些？A.通知B.總結(jié)C.函D.簡(jiǎn)報(bào)32、根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》關(guān)于試用期的規(guī)定，以下說(shuō)法正確的是？A.同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期B.勞動(dòng)合同期限不滿三個(gè)月的，不得約定試用期C.三年以上固定期限勞動(dòng)合同，試用期最長(zhǎng)不得超過(guò)三個(gè)月D.試用期工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的百分之八十33、根據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則包括？A.合法原則B.正當(dāng)原則C.公開(kāi)原則D.誠(chéng)信原則34、在計(jì)算機(jī)辦公軟件中，下列哪些操作可以實(shí)現(xiàn)對(duì)文檔內(nèi)容的快速格式化？A.使用“樣式”功能B.使用“格式刷”工具C.逐字手動(dòng)修改字體和段落D.使用“查找和替換”功能35、在公文行文中，下列哪些情況可以使用“函”這一文種？A.市教育局向市財(cái)政局申請(qǐng)教育經(jīng)費(fèi)B.省人民政府向國(guó)務(wù)院報(bào)送年度工作總結(jié)C.市人社局與市衛(wèi)健委商洽聯(lián)合舉辦活動(dòng)事宜D.某公司向其主管部門(mén)提交項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告36、根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》，公文處理工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括哪些？A.實(shí)事求是B.準(zhǔn)確規(guī)范C.精簡(jiǎn)高效D.安全保密E.形式多樣37、檔案的保管期限通常分為哪幾類？A.永久B.長(zhǎng)期C.短期D.臨時(shí)E.定期38、依據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括以下哪些？A.合法、正當(dāng)、必要和誠(chéng)信原則B.目的明確和最小必要原則C.公開(kāi)透明原則D.責(zé)任自負(fù)原則E.數(shù)據(jù)本地化原則39、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的主要目標(biāo)包括以下哪幾項(xiàng)？A.提升服務(wù)效率B.保障公民權(quán)益C.增加政府財(cái)政收入D.優(yōu)化辦理流程E.統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范40、在公文擬制過(guò)程中，必須遵守的要求包括哪些？A.符合國(guó)家法律法規(guī)和黨的路線方針政策B.內(nèi)容簡(jiǎn)潔，主題突出，文字精練C.文種正確，格式規(guī)范D.廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，充分論證E.優(yōu)先使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言以增強(qiáng)親和力三、判斷題判斷下列說(shuō)法是否正確（共10題）41、根據(jù)《中華人民共和國(guó)居民身份證法》，未滿十六周歲的中國(guó)公民，應(yīng)當(dāng)由其監(jiān)護(hù)人代為申請(qǐng)領(lǐng)取居民身份證。（A）正確（B）錯(cuò)誤42、公證是公證機(jī)構(gòu)依照法定程序，對(duì)民事法律行為、有法律意義的事實(shí)和文書(shū)的真實(shí)性、合法性予以證明的活動(dòng)。（A）正確（B）錯(cuò)誤43、限制民事行為能力人實(shí)施的純獲利益的民事法律行為無(wú)效。（A）正確（B）錯(cuò)誤44、根據(jù)《中華人民共和國(guó)護(hù)照法》，中國(guó)公民申請(qǐng)普通護(hù)照，只需提交本人的居民身份證即可。（A）正確（B）錯(cuò)誤45、企業(yè)檔案的保管期限可以分為永久、30年、10年三類。（A）正確（B）錯(cuò)誤46、根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》，行政機(jī)關(guān)對(duì)行政許可申請(qǐng)進(jìn)行審查時(shí)，發(fā)現(xiàn)行政許可事項(xiàng)直接關(guān)系他人重大利益的，應(yīng)當(dāng)告知該利害關(guān)系人。A.正確B.錯(cuò)誤47、公民首次申領(lǐng)居民身份證必須由本人親自到戶籍所在地派出所辦理，不得由他人代辦。A.正確B.錯(cuò)誤48、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)提供的在線服務(wù)，其法律效力等同于線下窗口辦理的業(yè)務(wù)結(jié)果。A.正確B.錯(cuò)誤49、檔案的保管期限分為永久、長(zhǎng)期和短期三種，其中“長(zhǎng)期”一般指10年以上30年以下。A.正確B.錯(cuò)誤50、行政機(jī)關(guān)作出的行政許可決定，一經(jīng)作出即具有確定力，任何情況下都不得變更或撤回。A.正確B.錯(cuò)誤

參考答案及解析1.【參考答案】B【解析】根據(jù)服務(wù)規(guī)范，若申請(qǐng)人非法定代表人，必須提供法定代表人授權(quán)委托書(shū)及經(jīng)辦人身份證，以確認(rèn)其辦理權(quán)限，避免因主體資格不符導(dǎo)致申請(qǐng)無(wú)效[[28]]。

2.【題干】行政服務(wù)人員在審核申請(qǐng)材料時(shí)，應(yīng)確保材料的哪項(xiàng)特性，以符合標(biāo)準(zhǔn)化要求？

【選項(xiàng)】A.裝訂美觀性B.書(shū)寫(xiě)規(guī)范性C.數(shù)量最多性D.印刷彩色性

【參考答案】B

【解析】服務(wù)規(guī)范要求材料書(shū)寫(xiě)應(yīng)規(guī)范，例如不能使用圓珠筆，需使用能長(zhǎng)期保持字跡的墨水，確保材料真實(shí)、有效、可長(zhǎng)期存檔[[30]]。

3.【題干】行政服務(wù)工作應(yīng)遵循的核心原則之一是“便民、規(guī)范、高效、廉潔”，這主要體現(xiàn)了服務(wù)的什么導(dǎo)向？

【選項(xiàng)】A.管理者效率導(dǎo)向B.服務(wù)對(duì)象需求導(dǎo)向C.部門(mén)利益導(dǎo)向D.成本控制導(dǎo)向

【參考答案】B

【解析】行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化要求以服務(wù)對(duì)象為導(dǎo)向，識(shí)別并規(guī)定關(guān)鍵服務(wù)要素，滿足其需求，提升服務(wù)體驗(yàn)[[26]]。

4.【題干】根據(jù)職業(yè)道德規(guī)范，行政服務(wù)人員對(duì)工作中知悉的私人信息應(yīng)履行何種義務(wù)？

【選項(xiàng)】A.公開(kāi)宣傳義務(wù)B.保密義務(wù)C.有償服務(wù)義務(wù)D.擔(dān)保義務(wù)

【參考答案】B

【解析】服務(wù)人員需恪守職業(yè)保密義務(wù)，不得利用知悉的秘密為自己或他人謀取利益，這是維護(hù)公信力的基本要求[[20]]。

5.【題干】在政務(wù)服務(wù)流程中，為避免額外增加申請(qǐng)人負(fù)擔(dān)，應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)什么提供服務(wù)？

【選項(xiàng)】A.內(nèi)部管理規(guī)定B.上級(jí)口頭指示C.政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單D.歷年辦理習(xí)慣

【參考答案】C

【解析】規(guī)范要求必須嚴(yán)格按照政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單提供服務(wù)，不得額外增加或變相增加辦理環(huán)節(jié)和申請(qǐng)材料，確保程序合法合規(guī)[[14]]。2.【參考答案】B【解析】根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》，"請(qǐng)示"適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)；"報(bào)告"用于向上級(jí)匯報(bào)工作、反映情況，不具請(qǐng)求性質(zhì)；"通知"用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級(jí)執(zhí)行的事項(xiàng)；"通報(bào)"用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神或情況。因此，正確答案為B。3.【參考答案】B【解析】《中華人民共和國(guó)檔案法》第十五條規(guī)定，應(yīng)當(dāng)歸檔的材料由單位的各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)收集整理，定期向本單位檔案機(jī)構(gòu)移交，集中管理；屬于國(guó)家綜合檔案館接收范圍的檔案，立檔單位應(yīng)當(dāng)自檔案形成之日起滿10年向有關(guān)國(guó)家綜合檔案館移交。故正確選項(xiàng)為B。4.【參考答案】A【解析】在MicrosoftExcel中，Ctrl+;（分號(hào)）用于插入當(dāng)前日期；Ctrl+Shift+;用于插入當(dāng)前時(shí)間；Alt+;用于選擇當(dāng)前區(qū)域中的可見(jiàn)單元格；Shift+;無(wú)此標(biāo)準(zhǔn)功能。因此，正確答案為A。5.【參考答案】C【解析】辦公室日常事務(wù)管理強(qiáng)調(diào)服務(wù)性、規(guī)范性、高效性、保密性和協(xié)調(diào)性，其核心是保障機(jī)關(guān)或單位高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，而非追求經(jīng)濟(jì)利益。營(yíng)利性是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，不屬于行政辦公事務(wù)管理的基本原則。因此，正確答案為C。6.【參考答案】C【解析】根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文格式》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T9704-2012），公文的成文日期以負(fù)責(zé)人簽發(fā)的日期為準(zhǔn)；聯(lián)合行文時(shí)，以最后簽發(fā)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人簽發(fā)的日期為準(zhǔn)。成文日期是公文生效的重要標(biāo)志，不以起草、核稿或印發(fā)時(shí)間為準(zhǔn)。故正確答案為C。7.【參考答案】A【解析】《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第十八條規(guī)定，公文擬制包括公文的起草、審核、簽發(fā)等程序，這是公文形成的核心環(huán)節(jié)，確保公文的權(quán)威性和規(guī)范性[[15]]。8.【參考答案】A【解析】“三集中”指將部門(mén)的審批服務(wù)事項(xiàng)、審批人員及審批權(quán)限集中到政務(wù)服務(wù)中心，以實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)，提高辦事效率，是政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要內(nèi)容[[27]]。9.【參考答案】B【解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第十五條規(guī)定，基于個(gè)人同意處理個(gè)人信息的，個(gè)人有權(quán)撤回其同意，個(gè)人信息處理者應(yīng)當(dāng)提供便捷的撤回同意的方式，尊重個(gè)人的信息自決權(quán)[[35]]。10.【參考答案】B【解析】《中華人民共和國(guó)公證法》第二十三條規(guī)定，公證員不得為本人及近親屬辦理公證，這是為了確保公證的獨(dú)立性和公正性，防止利益沖突[[7]]。11.【參考答案】B【解析】聯(lián)合行文是指兩個(gè)或兩個(gè)以上機(jī)關(guān)共同發(fā)布公文，根據(jù)公文處理規(guī)范，聯(lián)合行文的機(jī)關(guān)一般應(yīng)為同級(jí)機(jī)關(guān)，以確保行文效力的平等性和協(xié)調(diào)性[[23]]。12.【參考答案】D【解析】下行文是指上級(jí)機(jī)關(guān)向下級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)送的公文。批復(fù)是上級(jí)機(jī)關(guān)答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示事項(xiàng)時(shí)使用的文種，屬于典型的下行文。請(qǐng)示和報(bào)告是上行文，函主要用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作，屬于平行文[[27]]。13.【參考答案】B【解析】在Excel中執(zhí)行“分類匯總”功能前，必須先按分類字段對(duì)數(shù)據(jù)清單進(jìn)行排序。這是因?yàn)榉诸悈R總功能是依據(jù)相鄰的相同類別數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算的，如果數(shù)據(jù)無(wú)序，匯總結(jié)果將不準(zhǔn)確[[13]]。14.【參考答案】B【解析】人民代表大會(huì)制度是我國(guó)的根本政治制度，它保障了人民當(dāng)家作主的權(quán)利。人民民主專政是我國(guó)的國(guó)體，而中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度、民族區(qū)域自治制度是我國(guó)的基本政治制度[[9]]。15.【參考答案】D【解析】檔案工作的根本目的在于提供利用。收集、整理、保管等環(huán)節(jié)都是為檔案的利用服務(wù)的，檔案的價(jià)值也只有通過(guò)利用才能得以體現(xiàn)。因此，檔案利用是檔案工作中最具活力的環(huán)節(jié)[[21]]。16.【參考答案】C【解析】在Windows系統(tǒng)中，按下Shift+Delete組合鍵可以繞過(guò)回收站，直接將選定的文件或文件夾從硬盤(pán)上永久刪除。而單獨(dú)按Delete鍵或拖入回收站的操作，文件會(huì)被暫時(shí)存放在回收站中，可以被恢復(fù)[[14]]。17.【參考答案】B【解析】政務(wù)服務(wù)審查必須嚴(yán)格依據(jù)法律法規(guī)和既定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保申請(qǐng)材料的合法性與合規(guī)性是核心要求，任何決定都需建立在符合法定條件的基礎(chǔ)上[[13]]。18.【參考答案】B【解析】推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化要求統(tǒng)一事項(xiàng)要素，包括名稱、類型、編碼、依據(jù)、材料和流程，確保服務(wù)在全國(guó)或區(qū)域內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)一致，便于管理與監(jiān)督[[14]]。19.【參考答案】C【解析】根據(jù)服務(wù)規(guī)范，對(duì)于不予批準(zhǔn)的申請(qǐng)，必須出具書(shū)面決定，明確說(shuō)明理由并提供聯(lián)系方式，保障申請(qǐng)人的知情權(quán)與申訴權(quán)[[13]]。20.【參考答案】B【解析】行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化原理，對(duì)具有重復(fù)性和共同性的日常工作和服務(wù)內(nèi)容制定標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)并持續(xù)改進(jìn)，以提升服務(wù)質(zhì)量和效率[[8]]。21.【參考答案】B【解析】審查工作細(xì)則需依據(jù)服務(wù)指南所公布的流程圖來(lái)制定，將流程細(xì)化到具體崗位，明確各環(huán)節(jié)職責(zé)，確保審查過(guò)程規(guī)范透明[[10]]。22.【參考答案】C【解析】政務(wù)服務(wù)人員需依法依授權(quán)，依據(jù)服務(wù)指南中明確的辦理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料及審查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查[[12]]，確保材料齊全、符合法定形式后方可受理[[13]]，這是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基本要求[[14]]。23.【參考答案】C【解析】服務(wù)人員應(yīng)使用“您好”、“請(qǐng)問(wèn)”、“謝謝”、“再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)開(kāi)頭和結(jié)尾[[20]]，語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速平和[[22]]，體現(xiàn)規(guī)范服務(wù)和職業(yè)素養(yǎng)[[21]]，避免使用推諉或生硬語(yǔ)言。24.【參考答案】C【解析】辦事指南應(yīng)詳細(xì)列明所需材料的名稱、類型、樣本、來(lái)源渠道、份數(shù)、規(guī)格及受理標(biāo)準(zhǔn)等信息[[17]]，確保申請(qǐng)人清晰知曉辦理要求，這是實(shí)現(xiàn)“一次告知”的基礎(chǔ)[[15]]。25.【參考答案】A【解析】政務(wù)服務(wù)綜合窗口人員應(yīng)提前到崗，按規(guī)范整理儀容儀表，保持良好的職業(yè)形象[[19]]，這是提供規(guī)范、專業(yè)服務(wù)的前提，有助于提升群眾滿意度[[24]]。26.【參考答案】A、B、C【解析】《行政許可法》明確規(guī)定了行政許可實(shí)施應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正原則，保障申請(qǐng)人知情權(quán)；便民原則要求簡(jiǎn)化程序、提高效率；信賴保護(hù)原則強(qiáng)調(diào)對(duì)已生效許可不得隨意變更或撤銷，保護(hù)相對(duì)人合理信賴?yán)?。效率雖重要，但并非法定基本原則[[35]]。27.【參考答案】A、C、D【解析】《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定了15種法定公文文種，包括公告、請(qǐng)示、通報(bào)等。簡(jiǎn)報(bào)屬于事務(wù)性文書(shū)，用于內(nèi)部信息交流，不具備法定公文效力，故不屬于法定文種[[13]]。28.【參考答案】A、B、C【解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第五條明確處理個(gè)人信息應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠(chéng)信原則；第六條強(qiáng)調(diào)采取對(duì)個(gè)人權(quán)益影響最小的方式；第七條規(guī)定公開(kāi)透明原則。個(gè)人信息處理一般無(wú)需支付對(duì)價(jià)，“有償使用”并非法定原則[[23]]。29.【參考答案】A、B、C【解析】根據(jù)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化要求，縣級(jí)以上為“政務(wù)服務(wù)中心”，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為“便民服務(wù)中心”，村（社區(qū)）為“便民服務(wù)站”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)場(chǎng)所名稱統(tǒng)一、功能規(guī)范。園區(qū)通常需設(shè)立服務(wù)點(diǎn)或窗口以便利企業(yè)[[9]]。30.【參考答案】A、C【解析】根據(jù)公文處理規(guī)范，“請(qǐng)示”必須堅(jiān)持“一文一事”，便于上級(jí)審批；應(yīng)主送一個(gè)直接上級(jí)機(jī)關(guān)，避免多頭請(qǐng)示；不得在報(bào)告中夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)；且必須事前請(qǐng)示，不得“先斬后奏”[[15]]。31.【參考答案】A、C【解析】《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條明確規(guī)定了15種法定公文種類，包括決議、決定、命令（令）、公報(bào)、公告、通告、意見(jiàn)、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、議案、函、紀(jì)要。其中，“通知”和“函”均在列。而“總結(jié)”和“簡(jiǎn)報(bào)”屬于機(jī)關(guān)常用事務(wù)性文書(shū)，并非法定公文文種[[24]]。32.【參考答案】A、B、D【解析】根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第十九條，同一單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期，且合同期限不滿三個(gè)月的不得約定試用期。三年以上固定期限及無(wú)固定期限合同，試用期最長(zhǎng)為六個(gè)月，而非三個(gè)月。第二十條規(guī)定，試用期工資不得低于本單位相同崗位最低檔或約定工資的80%，并不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)[[32]]。33.【參考答案】A、B、D【解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第五條規(guī)定，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠(chéng)信原則。雖然該法也要求處理規(guī)則應(yīng)當(dāng)“公開(kāi)”以便于查閱，但“公開(kāi)原則”本身并非與“合法、正當(dāng)、必要、誠(chéng)信”并列的基本原則[[43]]。34.【參考答案】A、B【解析】在辦公自動(dòng)化環(huán)境中，“樣式”功能可一鍵應(yīng)用預(yù)設(shè)的整套格式（如標(biāo)題、正文）；“格式刷”工具則能快速?gòu)?fù)制已有文字的格式到其他文本上，兩者均為高效格式化手段。而手動(dòng)逐字修改效率低下；“查找和替換”主要用于內(nèi)容替換，對(duì)復(fù)雜格式設(shè)置能力有限。35.【參考答案】A、C【解析】根據(jù)規(guī)定，“函”適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題、請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。市教育局與市財(cái)政局、市人社局與市衛(wèi)健委均屬平級(jí)且不相隸屬的機(jī)關(guān)，故A、C正確。省人民政府向國(guó)務(wù)院行文應(yīng)使用“報(bào)告”，公司向主管部門(mén)行文不屬于法定公文范疇[[24]]。36.【參考答案】ABCD【解析】《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第五條明確規(guī)定，公文處理工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是、準(zhǔn)確規(guī)范、精簡(jiǎn)高效、安全保密的原則。這些原則是確保公文處理質(zhì)量與效率的核心要求，而“形式多樣”并非其規(guī)定原則[[13]]。37.【參考答案】ABC【解析】根據(jù)檔案管理基礎(chǔ)知識(shí)，檔案的保管期限一般劃分為永久、長(zhǎng)期和短期三類。這種分類有助于科學(xué)保存有價(jià)值的檔案資料，并合理處置到期檔案，避免資源浪費(fèi)[[18]]。38.【參考答案】ABC【解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》明確規(guī)定了處理個(gè)人信息應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠(chéng)信，目的明確和最小必要，以及公開(kāi)透明等基本原則，旨在保障個(gè)人信息權(quán)益，規(guī)范信息處理活動(dòng)[[30]]。39.【參考答案】ABDE【解析】政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化旨在通過(guò)統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、優(yōu)化流程、提升效率，最終保障公民合法權(quán)益，其核心并非增加財(cái)政收入，而是提高公共服務(wù)的可及性與公平性[[32]]。40.【參考答案】ABCD【解析】《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定，公文擬制必須確保政策合規(guī)、內(nèi)容精煉、格式規(guī)范，并在必要時(shí)廣泛征求意見(jiàn)[[14]]。使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言不符合公文莊重、規(guī)范的基本要求。41.【參考答案】（A）正確【解析】《中華人民共和國(guó)居民身份證法》第七條規(guī)定：“未滿十六周歲的公民，由監(jiān)護(hù)人代為申請(qǐng)領(lǐng)取居民身份證。”這明確了未成年人申領(lǐng)身份證的法定代理人是其監(jiān)護(hù)人[[11]]。42.【參考答案】（A）正確【解析】《中華人民共和國(guó)公證法》第二條明確定義：“公證是公證機(jī)構(gòu)根據(jù)自然人、法人或者其他組織的申請(qǐng)，依照法定程序?qū)γ袷路尚袨?、有法律意義的事實(shí)和文書(shū)的真實(shí)性、合法性予以證明的活動(dòng)?！盵[29]]43.【參考答案】（B）錯(cuò)誤【解析】《中華人民共和國(guó)民法典》第一百四十五條規(guī)定，限制民事行為能力人實(shí)施的純獲利益的民事法律行為是有效的[[34]]。因此，該說(shuō)法錯(cuò)誤。44.【參考答案】（B）錯(cuò)誤【解析】《中華人民共和國(guó)護(hù)照法》第六條規(guī)定，公民申請(qǐng)普通護(hù)照，應(yīng)當(dāng)提交本人的居民身份證、戶口簿、近期免冠照片以及申請(qǐng)事由的相關(guān)材料[[16]]。僅提交身份證是不充分的。45.【參考答案】（A）正確【解析】根據(jù)《企業(yè)文件材料歸檔范圍和檔案保管期限規(guī)定》第七條，企業(yè)檔案的保管期限定為永久、定期兩種，定期一般分為30年、10年[[40]]。因此，該分類方式是準(zhǔn)確的。46.【參考答案】A【解析】《行政許可法》第三十六條規(guī)定，行政機(jī)關(guān)對(duì)行政許可申請(qǐng)進(jìn)行審查時(shí)，發(fā)現(xiàn)行政許可事項(xiàng)直接關(guān)系他人重大利益的，應(yīng)當(dāng)告知該利害關(guān)系人，并聽(tīng)取申請(qǐng)人、利害關(guān)系人的意見(jiàn)。這是保障程序公正和他人合法權(quán)益的重要制度安排。47.【參考答案】B【解析】根據(jù)《中華人民共和國(guó)居民身份證法》及實(shí)務(wù)操作，未滿十六周歲的公民首次申領(lǐng)身份證可由監(jiān)護(hù)人代為申請(qǐng)辦理，只需攜帶戶口簿及監(jiān)護(hù)人身份證明即可。因此，并非所有情形都必須本人親自辦理[[18]]。48.【參考答案】A【解析】依據(jù)國(guó)家關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的相關(guān)規(guī)定，通過(guò)合法合規(guī)的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)提交的申請(qǐng)材料和辦理結(jié)果，具有與線下實(shí)體窗口同等的法律效力，這是推動(dòng)線上線下融合、提升服務(wù)效能的重要原則[[25]]。49.【參考答案】B【解析】根據(jù)現(xiàn)行《機(jī)關(guān)檔案管理規(guī)定》及《文書(shū)檔案保管期限表》，檔案保管期限已調(diào)整為“永久”“定期”（一般為10年、30年）和“不定期”（或“短期”已不再作為標(biāo)準(zhǔn)分類），原“長(zhǎng)期”概念已不準(zhǔn)確，故該說(shuō)法錯(cuò)誤[[35]]。50.【參考答案】B【解析】行政許可雖具有確定力，但并非絕對(duì)不可變更?！缎姓S可法》第八條和第六十九條規(guī)定，在法律法規(guī)修改、客觀情況發(fā)生重大變化或存在違法情形時(shí)，行政機(jī)關(guān)可依法變更、撤回或撤銷行政許可，并對(duì)由此造成的損失依法補(bǔ)償[[11]]。

2025年井岡山市人力資源服務(wù)有限公司面向社會(huì)公開(kāi)招聘辦證員筆試歷年典型考點(diǎn)題庫(kù)附帶答案詳解（第2套）一、單項(xiàng)選擇題下列各題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)選出最恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)（共25題）1、根據(jù)國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文格式標(biāo)準(zhǔn)，公文標(biāo)題通常由哪三部分組成？A.發(fā)文機(jī)關(guān)、發(fā)文事由、公文種類[[10]]B.主送機(jī)關(guān)、正文、附件C.發(fā)文日期、印章、附注D.標(biāo)題、字號(hào)、字體2、在公文寫(xiě)作中，用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、答復(fù)詢問(wèn)的文種是：A.通知B.請(qǐng)示C.報(bào)告D.函3、下列不屬于辦公自動(dòng)化基本功能的是：A.文字處理B.人事檔案管理C.收發(fā)文管理D.電子表格計(jì)算4、根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》，檔案的保管期限分為：A.長(zhǎng)期、短期和臨時(shí)B.永久、定期和不定期C.永久、定期和臨時(shí)D.永久、30年和10年5、在行政辦公中，印章使用的規(guī)范要求是：A.可在空白介紹信上蓋章以備急用B.印章由辦公室主任一人保管即可C.用印須經(jīng)有權(quán)簽批人批準(zhǔn)D.部門(mén)印章可代替單位公章對(duì)外使用6、下列公文發(fā)文字號(hào)格式正確的是：A.國(guó)辦發(fā)〔2025〕12號(hào)B.國(guó)辦發(fā)【2025】12號(hào)C.國(guó)辦發(fā)（2025）12號(hào)D.國(guó)辦發(fā)[2025]12號(hào)7、根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》，行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政許可應(yīng)遵循的基本原則不包括以下哪一項(xiàng)？A.合法原則B.便民原則C.公開(kāi)原則D.效率優(yōu)先原則8、在政務(wù)服務(wù)流程中，申請(qǐng)人依法享有的權(quán)利通常不包括下列哪一項(xiàng)？A.陳述權(quán)B.申辯權(quán)C.獲得補(bǔ)償權(quán)D.申請(qǐng)行政復(fù)議權(quán)9、根據(jù)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，行政許可事項(xiàng)的實(shí)施應(yīng)參照哪些文件？A.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》B.《GB/T39216-2020行政許可流程優(yōu)化的方法與技術(shù)規(guī)范》C.《中華人民共和國(guó)公司法》D.《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》10、行政機(jī)關(guān)在實(shí)施行政許可時(shí)，除涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密或個(gè)人隱私外，應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的內(nèi)容不包括？A.許可依據(jù)B.許可過(guò)程C.許可結(jié)果D.申請(qǐng)人個(gè)人聯(lián)系方式11、為提升政務(wù)服務(wù)效能，推行“一件事一次辦”改革的主要依據(jù)是？A.《中華人民共和國(guó)行政處罰法》B.《中華人民共和國(guó)行政強(qiáng)制法》C.《GB/T40756-2021政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”工作指南》D.《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》12、在政務(wù)服務(wù)流程中，為確保服務(wù)規(guī)范統(tǒng)一，同一事項(xiàng)在不同層級(jí)和區(qū)域間需保持一致的要素不包括以下哪項(xiàng)？A.事項(xiàng)名稱B.設(shè)定依據(jù)C.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.事項(xiàng)編碼13、政務(wù)服務(wù)人員應(yīng)熟練掌握的知識(shí)不包括以下哪項(xiàng)？A.政務(wù)服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)B.事項(xiàng)辦理?xiàng)l件與流程C.非政務(wù)領(lǐng)域的商業(yè)運(yùn)營(yíng)知識(shí)D.計(jì)算機(jī)操作技能14、下列哪項(xiàng)屬于依申請(qǐng)辦理的公共服務(wù)事項(xiàng)？A.行政許可B.行政處罰C.行政確認(rèn)D.社會(huì)保障服務(wù)15、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程的核心目標(biāo)之一是實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”，其關(guān)鍵舉措通常不包括？A.精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料B.增加審批環(huán)節(jié)C.推行“一次提交”D.實(shí)現(xiàn)“多端獲取”16、關(guān)于政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的動(dòng)態(tài)管理，下列說(shuō)法正確的是？A.事項(xiàng)信息一旦確定無(wú)需更新B.事項(xiàng)變更時(shí)應(yīng)及時(shí)修訂公開(kāi)信息C.僅市級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)事項(xiàng)更新D.辦理流程變更可不對(duì)外公示17、在政務(wù)服務(wù)流程中，對(duì)申請(qǐng)人提交的材料進(jìn)行審查時(shí)，最核心的要求是什么？A.確保材料數(shù)量最多B.核實(shí)材料的真實(shí)性與完整性[[5]]C.優(yōu)先處理紙質(zhì)材料D.僅檢查材料的格式統(tǒng)一性18、依據(jù)政務(wù)服務(wù)規(guī)范，服務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備哪些關(guān)鍵知識(shí)？A.僅熟悉本單位內(nèi)部流程B.熟悉政務(wù)服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)、辦理流程與要求[[29]]C.掌握多種外語(yǔ)溝通技巧D.精通所有行政許可的審批細(xì)節(jié)19、為提升政務(wù)服務(wù)效率，推行“一件事一次辦”改革的關(guān)鍵措施是什么？A.增加服務(wù)窗口數(shù)量B.將多個(gè)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)整合，優(yōu)化審批流程，減少重復(fù)環(huán)節(jié)[[11]]C.延長(zhǎng)單個(gè)事項(xiàng)的辦理時(shí)限D(zhuǎn).強(qiáng)制要求申請(qǐng)人提交更多證明材料20、在行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的申請(qǐng)材料、辦理流程等要素應(yīng)如何處理？A.各級(jí)單位可根據(jù)實(shí)際情況自由設(shè)定B.統(tǒng)一規(guī)范，確保各層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)一致[[16]]C.僅上級(jí)部門(mén)制定，下級(jí)無(wú)需執(zhí)行D.以申請(qǐng)人偏好為主要依據(jù)21、申請(qǐng)人向政務(wù)服務(wù)窗口提交材料時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的基本責(zé)任是什么？A.要求工作人員加快辦理速度B.確保所提交材料的真實(shí)性、完整性，不得虛構(gòu)或偽造[[9]]C.提供所有可能相關(guān)的非必需文件D.選擇最便捷的辦理時(shí)間22、根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》規(guī)定，公民對(duì)行政機(jī)關(guān)違法實(shí)施行政許可造成其合法權(quán)益損害的，有權(quán)依法采取的救濟(jì)措施是？A.僅可申請(qǐng)行政復(fù)議B.僅可提起行政訴訟C.可申請(qǐng)國(guó)家賠償D.可申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟23、辦理居民身份證時(shí)，公安機(jī)關(guān)需核驗(yàn)申請(qǐng)人身份信息的一致性。以下哪項(xiàng)不是法定的核驗(yàn)依據(jù)？A.戶口簿B.出生醫(yī)學(xué)證明C.駕駛證D.護(hù)照24、涉密檔案的管理必須嚴(yán)格遵守保密規(guī)定。關(guān)于檔案借閱，以下做法符合規(guī)范的是？A.借閱人可將檔案轉(zhuǎn)借給同事使用B.檔案工作人員可隨時(shí)調(diào)回已借出的檔案C.為方便工作，可對(duì)密級(jí)檔案內(nèi)容進(jìn)行摘抄D.借閱涉密檔案無(wú)需履行審批手續(xù)25、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的核心目標(biāo)之一是提升服務(wù)效能。以下哪項(xiàng)不屬于“規(guī)范化”建設(shè)的主要內(nèi)容？A.統(tǒng)一事項(xiàng)名稱與編碼B.明確辦理時(shí)限與流程C.推行“一窗受理、集成服務(wù)”D.加強(qiáng)工作人員學(xué)歷背景審查二、多項(xiàng)選擇題下列各題有多個(gè)正確答案，請(qǐng)選出所有正確選項(xiàng)（共15題）26、根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》，行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政許可應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括哪些？A.公開(kāi)、公平、公正原則B.便民原則C.效率原則D.信賴保護(hù)原則27、下列哪些屬于我國(guó)《民法典》規(guī)定的民事主體？A.自然人B.法人C.非法人組織D.國(guó)家28、關(guān)于公民的基本權(quán)利，下列說(shuō)法正確的是？A.公民的人格尊嚴(yán)不受侵犯B.公民的通信自由和通信秘密受法律保護(hù)C.公民有言論、出版、集會(huì)、結(jié)社、游行、示威的自由D.公民有罷工的自由29、公文處理應(yīng)遵循的原則包括？A.實(shí)事求是B.準(zhǔn)確規(guī)范C.精簡(jiǎn)高效D.安全保密30、下列哪些情形屬于《中華人民共和國(guó)行政處罰法》規(guī)定的應(yīng)當(dāng)從輕或者減輕行政處罰的情形？A.主動(dòng)消除或者減輕違法行為危害后果的B.受他人脅迫或者誘騙實(shí)施違法行為的C.配合行政機(jī)關(guān)查處違法行為有立功表現(xiàn)的D.初次違法且危害后果輕微并及時(shí)改正的31、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理流程通常包含哪些核心環(huán)節(jié)？A.申請(qǐng)受理B.審查決定C.執(zhí)行反饋D.網(wǎng)絡(luò)直播32、政務(wù)服務(wù)窗口工作人員應(yīng)熟悉哪些基本知識(shí)？A.相關(guān)法律法規(guī)B.事項(xiàng)辦理?xiàng)l件與流程C.計(jì)算機(jī)操作技能D.企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)制度33、推動(dòng)“跨省通辦”需加強(qiáng)哪些支撐？A.建立常見(jiàn)問(wèn)題解答知識(shí)庫(kù)B.開(kāi)展常態(tài)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)C.統(tǒng)一全國(guó)事項(xiàng)編碼標(biāo)準(zhǔn)D.強(qiáng)制使用紙質(zhì)申請(qǐng)表34、“一件事一次辦”的核心要求包括？A.整合關(guān)聯(lián)事項(xiàng)B.明確牽頭辦理單位C.優(yōu)化辦理流程D.增設(shè)多個(gè)審批層級(jí)35、政務(wù)服務(wù)大廳的現(xiàn)代化發(fā)展方向包括？A.由“面對(duì)面”轉(zhuǎn)向“肩并肩”服務(wù)B.由“臺(tái)賬式”記錄轉(zhuǎn)向“數(shù)智化”引領(lǐng)C.由“業(yè)務(wù)型”人才轉(zhuǎn)向“綜合型”人才D.由“單一窗口”轉(zhuǎn)向“多頭受理”36、在公文寫(xiě)作中，下列關(guān)于“函”這一文種的說(shuō)法，哪些是正確的？A.函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題B.函可分為商洽函、詢問(wèn)函、答復(fù)函、請(qǐng)批函等類型C.函屬于上行文，必須由下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送D.函的格式要求嚴(yán)格，必須包含發(fā)文字號(hào)、標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、落款等要素E.所有函件都必須加蓋公章才能生效37、根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》，下列哪些情形下，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？A.勞動(dòng)者因嚴(yán)重違反規(guī)章制度被解除勞動(dòng)合同B.用人單位提出并與勞動(dòng)者協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同C.勞動(dòng)合同期滿，用人單位維持原條件但勞動(dòng)者不同意續(xù)訂D.用人單位被依法宣告破產(chǎn)導(dǎo)致勞動(dòng)合同終止E.勞動(dòng)者主動(dòng)辭職且未說(shuō)明任何理由38、在使用MicrosoftExcel進(jìn)行數(shù)據(jù)處理時(shí)，以下哪些操作可以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的分類匯總？A.使用“數(shù)據(jù)”選項(xiàng)卡中的“分類匯總”功能B.插入數(shù)據(jù)透視表并設(shè)置行、列和值字段C.對(duì)數(shù)據(jù)區(qū)域直接應(yīng)用“條件格式”D.使用“排序”功能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行升序排列E.利用SUBTOTAL函數(shù)結(jié)合篩選功能進(jìn)行動(dòng)態(tài)匯總39、下列關(guān)于職業(yè)道德基本規(guī)范的表述，哪些是正確的？A.愛(ài)崗敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎(chǔ)與核心B.誠(chéng)實(shí)守信是職業(yè)活動(dòng)的基本準(zhǔn)則C.辦事公道要求從業(yè)者在職業(yè)活動(dòng)中秉持公平、公正立場(chǎng)D.服務(wù)群眾僅適用于公共服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員E.奉獻(xiàn)社會(huì)是職業(yè)道德的最高境界40、在行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)的“言語(yǔ)理解與表達(dá)”部分，語(yǔ)句排序題主要考查考生哪些能力？A.對(duì)語(yǔ)段邏輯結(jié)構(gòu)的把握能力B.對(duì)詞語(yǔ)搭配和語(yǔ)法規(guī)范的掌握程度C.對(duì)中心思想和作者意圖的推斷能力D.對(duì)上下文連貫性和銜接手段的敏感度E.對(duì)修辭手法和文學(xué)常識(shí)的積累水平三、判斷題判斷下列說(shuō)法是否正確（共10題）41、根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》，依法取得的行政許可，除法律、法規(guī)規(guī)定依照法定條件和程序可以轉(zhuǎn)讓的外，不得轉(zhuǎn)讓。A.正確B.錯(cuò)誤42、公民申請(qǐng)領(lǐng)取、換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)居民身份證，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自公民提交《居民身份證申領(lǐng)登記表》之日起六十日內(nèi)發(fā)放居民身份證。A.正確B.錯(cuò)誤43、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作要求對(duì)行政許可事項(xiàng)的辦理程序、申請(qǐng)條件、審查標(biāo)準(zhǔn)等要素進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范。A.正確B.錯(cuò)誤44、在檔案管理中，當(dāng)個(gè)人身份證記載的出生時(shí)間與檔案記錄不一致時(shí)，應(yīng)以身份證信息為準(zhǔn)。A.正確B.錯(cuò)誤45、公證機(jī)構(gòu)可以辦理婚姻狀況、親屬關(guān)系、學(xué)歷、經(jīng)歷等事項(xiàng)的公證。A.正確B.錯(cuò)誤46、辦證員的主要職責(zé)包括負(fù)責(zé)各類證件資料的辦理與管理工作。A.正確B.錯(cuò)誤47、辦證員的主要職責(zé)之一是負(fù)責(zé)相關(guān)證件資料的辦理與管理工作。A.正確B.錯(cuò)誤48、辦證員的主要職責(zé)之一是負(fù)責(zé)相關(guān)證件資料的辦理與管理工作。[[1]]A.正確B.錯(cuò)誤49、辦理證件時(shí)，工作人員應(yīng)嚴(yán)格核對(duì)申請(qǐng)人提交的身份證明材料的真實(shí)性與完整性。A.正確B.錯(cuò)誤50、根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》規(guī)定，所有機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位和其他組織的檔案，無(wú)論價(jià)值大小，都必須永久保存。A.正確B.錯(cuò)誤

參考答案及解析1.【參考答案】A【解析】依據(jù)國(guó)家機(jī)關(guān)政府部門(mén)公文格式標(biāo)準(zhǔn)，公文標(biāo)題應(yīng)由發(fā)文機(jī)關(guān)、發(fā)文事由和公文種類三部分構(gòu)成，需準(zhǔn)確簡(jiǎn)要概括內(nèi)容并標(biāo)明文種[[10]]。

2.【題干】在檔案管理中，電子檔案的保管除需符合紙質(zhì)檔案要求外，對(duì)歸檔載體有何特殊要求？

【選項(xiàng)】A.必須使用云存儲(chǔ)B.應(yīng)作防寫(xiě)處理，避免擦劃觸摸記錄涂層[[22]]C.需定期打印備份D.必須由專人24小時(shí)值守

【參考答案】B

【解析】歸檔電子文件的保管需符合特定條件，如歸檔載體應(yīng)作防寫(xiě)處理，避免擦、劃、觸摸記錄涂層，以確保存儲(chǔ)介質(zhì)的物理安全[[22]]。

3.【題干】在政務(wù)工作中，為提升服務(wù)效率，常通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)壓縮辦理時(shí)限，其核心目標(biāo)之一是什么？

【選項(xiàng)】A.增加工作人員數(shù)量B.為企業(yè)和群眾“辦好一件事”[[26]]C.減少辦公設(shè)備投入D.降低行政經(jīng)費(fèi)

【參考答案】B

【解析】政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的核心目標(biāo)之一是以為企業(yè)和群眾“辦好一件事”為標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)流程再造和規(guī)范統(tǒng)一來(lái)提升服務(wù)效能[[26]]。

4.【題干】在使用Word進(jìn)行文檔編輯時(shí)，下列哪個(gè)快捷鍵用于執(zhí)行“保存”操作？

【選項(xiàng)】A.Ctrl+CB.Ctrl+VC.Ctrl+S[[34]]D.Ctrl+P

【參考答案】C

【解析】在Word和Excel等Office軟件中，Ctrl+S是通用的保存文件快捷鍵，可快速保存當(dāng)前文檔[[34]]。

5.【題干】根據(jù)行政文書(shū)寫(xiě)作規(guī)范，公文正文一般使用何種字體和字號(hào)？

【選項(xiàng)】A.小標(biāo)宋二號(hào)B.黑體三號(hào)C.仿宋體三號(hào)[[15]]D.楷體四號(hào)

【參考答案】C

【解析】按照公文格式標(biāo)準(zhǔn)，正文部分通常使用3號(hào)仿宋體字，以保證公文的規(guī)范性和嚴(yán)肅性[[15]]。2.【參考答案】C【解析】根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》，報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、回復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)，不需批復(fù)。請(qǐng)示則用于請(qǐng)求指示或批準(zhǔn)，需上級(jí)批復(fù)；通知用于發(fā)布、傳達(dá)要求執(zhí)行的事項(xiàng)；函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題[[2]]。3.【參考答案】B【解析】辦公自動(dòng)化（OA）系統(tǒng)的核心功能包括文字處理、電子表格、收發(fā)文管理、郵件處理等，主要用于提升日常辦公效率。人事檔案管理屬于人力資源管理系統(tǒng)的職能范疇，通常不作為辦公自動(dòng)化的基本功能[[1]]。4.【參考答案】D【解析】2021年施行的新《檔案法》及配套規(guī)定明確，機(jī)關(guān)文書(shū)檔案的保管期限一般分為永久、30年、10年三類，其中30年和10年屬于定期保管，已不再使用“長(zhǎng)期”“短期”等舊稱，臨時(shí)保管不屬于法定分類[[2]]。5.【參考答案】C【解析】根據(jù)機(jī)關(guān)印章管理規(guī)定，任何用印行為必須履行審批程序，經(jīng)有權(quán)簽批人簽字后方可蓋章。嚴(yán)禁在空白紙張、介紹信上蓋章；印章應(yīng)專人保管、雙人監(jiān)督；部門(mén)印章不得替代單位公章對(duì)外簽署具有法律效力的文件。6.【參考答案】A【解析】根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文格式》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T9704-2012），發(fā)文字號(hào)中的年份應(yīng)使用六角括號(hào)“〔〕”，不能用方括號(hào)“[]”、圓括號(hào)“（）”或書(shū)名號(hào)“【】”。正確格式為：機(jī)關(guān)代字＋年份（六角括號(hào)）＋序號(hào)，如“國(guó)辦發(fā)〔2025〕12號(hào)”。7.【參考答案】D【解析】《行政許可法》明確規(guī)定了合法、公開(kāi)、公平、公正、便民和監(jiān)督等原則[[21]]。便民原則強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)化手續(xù)，方便申請(qǐng)人[[18]]，公開(kāi)原則要求許可依據(jù)、過(guò)程和結(jié)果除涉密外應(yīng)公開(kāi)[[17]]。效率優(yōu)先并非該法明文規(guī)定的基本原則，其核心在于規(guī)范與保障權(quán)利，而非單純追求效率。8.【參考答案】C【解析】依據(jù)《行政許可法》，申請(qǐng)人享有陳述權(quán)、申辯權(quán)，以及依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟的權(quán)利[[13]]。獲得補(bǔ)償權(quán)通常適用于因公共利益需要而依法征收財(cái)產(chǎn)的情形，并非行政許可程序中申請(qǐng)人的普遍法定權(quán)利。9.【參考答案】B【解析】政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作要求規(guī)范辦事流程，提升效率，其中明確提及可參考《GB/T39216-2020行政許可流程優(yōu)化的方法與技術(shù)規(guī)范》[[12]]。其他選項(xiàng)為其他領(lǐng)域的法律，與行政許可流程優(yōu)化無(wú)直接關(guān)聯(lián)。10.【參考答案】D【解析】《行政許可法》規(guī)定，行政許可的依據(jù)、實(shí)施和結(jié)果應(yīng)當(dāng)公開(kāi)，以保障透明度和公眾監(jiān)督[[17]]。申請(qǐng)人個(gè)人聯(lián)系方式屬于個(gè)人隱私范疇，依法不應(yīng)公開(kāi)，即使在許可過(guò)程中收集，也需保密處理。11.【參考答案】C【解析】“一件事一次辦”改革旨在優(yōu)化流程、提高效率，其工作指南有明確的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《GB/T40756-2021》作為技術(shù)規(guī)范依據(jù)[[12]]。其他選項(xiàng)涉及的法律主要規(guī)范處罰、強(qiáng)制或復(fù)議程序，與流程整合的改革目標(biāo)不直接對(duì)應(yīng)。12.【參考答案】C【解析】根據(jù)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化要求，同一事項(xiàng)需在編碼、名稱、類型、設(shè)定依據(jù)、申請(qǐng)材料、辦結(jié)時(shí)限等要素上保持統(tǒng)一[[21]]。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可能因地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平或政策調(diào)整而存在差異，不屬于必須完全統(tǒng)一的強(qiáng)制性要素。13.【參考答案】C【解析】服務(wù)人員需具備政務(wù)服務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)及辦理流程等知識(shí)[[17]]，并掌握必要的計(jì)算機(jī)操作技能以處理線上業(yè)務(wù)[[17]]。非政務(wù)領(lǐng)域的商業(yè)運(yùn)營(yíng)知識(shí)并非其履職必需。14.【參考答案】D【解析】政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)包括行政權(quán)力事項(xiàng)（如許可、確認(rèn)）和公共服務(wù)事項(xiàng)[[13]]。公共服務(wù)事項(xiàng)是政府面向公眾提供的授益性服務(wù)，如社會(huì)保障服務(wù)[[18]]，區(qū)別于具有強(qiáng)制性的行政權(quán)力行為。15.【參考答案】B【解析】?jī)?yōu)化流程旨在提升效率，核心是精簡(jiǎn)材料、合并環(huán)節(jié)、推行“一次提交”和“多端獲取”[[12]]。增加審批環(huán)節(jié)會(huì)降低效率，與優(yōu)化目標(biāo)背道而馳。16.【參考答案】B【解析】政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的名稱、材料、流程等內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)，必須及時(shí)修訂并更新，確保信息準(zhǔn)確透明[[21]]。這是保障公眾知情權(quán)和服務(wù)規(guī)范性的基本要求。17.【參考答案】B【解析】政務(wù)服務(wù)的核心在于規(guī)范與公正，審查材料時(shí)必須確保其真實(shí)性和完整性，這是防止欺詐、保障流程合法性的基礎(chǔ)[[5]]。統(tǒng)一規(guī)范要求材料要素清晰，但真實(shí)性是前提[[16]]。18.【參考答案】B【解析】服務(wù)人員需掌握政務(wù)服務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)及具體事項(xiàng)的辦理?xiàng)l件、流程和要求，這是提供規(guī)范、高效服務(wù)的基本保障[[29]]。19.【參考答案】B【解析】“一件事一次辦”旨在通過(guò)流程再造，整合關(guān)聯(lián)事項(xiàng)，減少申請(qǐng)人跑動(dòng)次數(shù)和重復(fù)提交材料，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)由“物理集中”向“化學(xué)整合”轉(zhuǎn)變[[11]]。20.【參考答案】B【解析】為實(shí)現(xiàn)服務(wù)的公平與高效，必須統(tǒng)一省市縣鄉(xiāng)村各層級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的名稱、類型、編碼、申請(qǐng)材料、辦事流程等要素，確保標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范[[16]]。21.【參考答案】B【解析】申請(qǐng)人有義務(wù)如實(shí)填寫(xiě)信息，對(duì)提交材料的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)，這是維護(hù)行政秩序和誠(chéng)信體系的基本要求，嚴(yán)禁虛構(gòu)、偽造或編造事實(shí)[[9]]。22.【參考答案】C【解析】《行政許可法》第七條明確規(guī)定，公民對(duì)違法實(shí)施的行政許可，享有陳述權(quán)、申辯權(quán)，并有權(quán)依法申請(qǐng)復(fù)議或提起訴訟；若其合法權(quán)益因此受損，還可依法要求賠償[[12]]。行政復(fù)議與訴訟是程序性救濟(jì)，而損害賠償屬于實(shí)體性救濟(jì)。C項(xiàng)“國(guó)家賠償”涵蓋行政賠償情形，符合法律規(guī)定；D項(xiàng)雖正確但非針對(duì)“損害”的直接救濟(jì)方式。故最準(zhǔn)確答案為C。23.【參考答案】B【解析】依據(jù)《居民身份證辦理流程》，首次申領(lǐng)時(shí)需核驗(yàn)戶口簿；換補(bǔ)領(lǐng)可使用戶口簿、駕駛證、護(hù)照等有效證件作為輔助證明[[17]][[20]]。出生醫(yī)學(xué)證明主要用于辦理出生登記和戶口登記，非身份證申領(lǐng)的常規(guī)核驗(yàn)材料。戶口簿是核心依據(jù)，駕駛證、護(hù)照屬“政府部門(mén)核發(fā)的有效證件”范疇[[19]]，而出生醫(yī)學(xué)證明一般不用于身份一致性核驗(yàn)環(huán)節(jié)，故B為正確選項(xiàng)。24.【參考答案】B【解析】根據(jù)檔案保密制度，借出檔案不得擅自轉(zhuǎn)借他人；涉密檔案嚴(yán)禁隨意摘抄、傳播；查閱必須嚴(yán)格履行審批與登記手續(xù)[[22]][[24]][[27]]。而《檔案管理規(guī)章制度》明確規(guī)定：“檔案借出后，如其他單位需要查閱，檔案工作人員可隨時(shí)向借用人調(diào)回檔案”[[26]]，體現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理與安全優(yōu)先原則。故B項(xiàng)符合規(guī)范，其余三項(xiàng)均違反保密要求。25.【參考答案】D【解析】政務(wù)服務(wù)“規(guī)范化”側(cè)重于服務(wù)行為與過(guò)程的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，包括事項(xiàng)管理（名稱、編碼）、實(shí)施流程（時(shí)限、材料、標(biāo)準(zhǔn)）、場(chǎng)所建設(shè)（綜合窗口、“一窗受理”）等[[31]][[36]]。而工作人員隊(duì)伍建設(shè)屬保障措施，學(xué)歷審查并非規(guī)范化的核心內(nèi)容，更非強(qiáng)制性統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。A、B、C均為國(guó)家指導(dǎo)意見(jiàn)明確的規(guī)范化要點(diǎn)[[32]][[35]]，D項(xiàng)屬于人員管理范疇，故為正確答案。26.【參考答案】ABD【解析】《行政許可法》第五條明確規(guī)定了公開(kāi)、公平、公正原則和信賴保護(hù)原則，第六條強(qiáng)調(diào)了便民原則。雖然效率是行政活動(dòng)的重要追求，但“效率原則”并非《行政許可法》明確列出的基本原則，因此C項(xiàng)不選。27.【參考答案】ABC【解析】《民法典》第二章明確規(guī)定，民事主體包括自然人、法人和非法人組織。國(guó)家在特定情形下可作為民事主體（如國(guó)家所有權(quán)），但并非《民法典》基本分類中的獨(dú)立民事主體類型，故D不選。28.【參考答案】ABC【解析】我國(guó)《憲法》第三十五條規(guī)定了言論、出版、集會(huì)、結(jié)社、游行、示威的自由；第三十八條保障人格尊嚴(yán)；第四十條保障通信自由和秘密。但《憲法》并未規(guī)定“罷工的自由”，故D錯(cuò)誤。29.【參考答案】ABCD【解析】根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第五條，公文處理應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是、準(zhǔn)確規(guī)范、精簡(jiǎn)高效、安全保密的原則，四項(xiàng)均為正確選項(xiàng)。30.【參考答案】ABC【解析】《行政處罰法》第三十二條規(guī)定了應(yīng)當(dāng)從輕或減輕處罰的三種情形，對(duì)應(yīng)ABC。D項(xiàng)屬于第三十三條規(guī)定的“不予處罰”情形，而非“從輕或減輕”，故不選。31.【參考答案】ABC【解析】政務(wù)服務(wù)流程一般包括申請(qǐng)受理、審查決定、執(zhí)行反饋等標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)節(jié)[[12]]。這些環(huán)節(jié)確保了服務(wù)的規(guī)范性和可追溯性，網(wǎng)絡(luò)直播并非法定辦理流程組成部分。32.【參考答案】ABC【解析】工作人員需掌握政務(wù)服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)、事項(xiàng)辦理?xiàng)l件與流程等專業(yè)知識(shí)[[13]]，并具備必要的計(jì)算機(jī)操作能力[[13]]。企業(yè)財(cái)務(wù)制度屬于特定單位內(nèi)部管理范疇，非通用服務(wù)要求。33.【參考答案】ABC【解析】提升“跨省通辦”能力需建立知識(shí)庫(kù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)[[6]]，并推進(jìn)事項(xiàng)全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一[[21]]。強(qiáng)制使用紙質(zhì)表單與“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”方向相悖，不符合趨勢(shì)。34.【參考答案】ABC【解析】“一件事一次辦”旨在整合跨部門(mén)事項(xiàng)，明確牽頭單位，優(yōu)化流程以實(shí)現(xiàn)一次辦結(jié)[[19]]。增設(shè)審批層級(jí)會(huì)降低效率，違背改革初衷。35.【參考答案】ABC【解析】現(xiàn)代政務(wù)服務(wù)強(qiáng)調(diào)服務(wù)模式升級(jí)（“肩并肩”）、管理方式智能化（“數(shù)智化”）及人員能力綜合化[[16]]。多頭受理與“一窗受理”改革方向相反。36.【參考答案】A、B、D【解析】函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間的公務(wù)聯(lián)系，屬于平行文，而非上行文，故C錯(cuò)誤；并非所有函件都需蓋章，如部分內(nèi)部便函可能不加蓋公章，E表述絕對(duì)化。A、B、D均符合《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》對(duì)“函”的規(guī)范要求[[6]]。37.【參考答案】B、D【解析】根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四十六條，用人單位提出協(xié)商解除（B）或因破產(chǎn)終止合同（D）的，應(yīng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。勞動(dòng)者嚴(yán)重違紀(jì)被辭退（A）或主動(dòng)辭職（E）無(wú)補(bǔ)償；合同期滿用人單位維持條件而勞動(dòng)者不續(xù)訂（C），用人單位無(wú)需支付補(bǔ)償[[13]]。38.【參考答案】A、B、E【解析】Excel中，“分類匯總”命令（A）、數(shù)據(jù)透視表（B）和SUBTOTAL函數(shù)配合篩選（E）均可實(shí)現(xiàn)分類匯總。條件格式（C）用于視覺(jué)突出，排序（D）僅改變順序，二者不產(chǎn)生匯總結(jié)果[[27]]。39.【參考答案】A、B、C、E【解析】《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》明確職業(yè)道德包括愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)五項(xiàng)規(guī)范。其中“服務(wù)群眾”是所有職業(yè)的普遍要求，并非僅限公共服務(wù)行業(yè)，故D錯(cuò)誤[[28]]。40.【參考答案】A、B、C、D【解析】語(yǔ)句排序題重點(diǎn)考查邏輯結(jié)構(gòu)（A）、語(yǔ)法規(guī)范（B）、主旨把握（C）及語(yǔ)句銜接（D）等語(yǔ)言運(yùn)用能力。修辭與文學(xué)常識(shí)（E）更多出現(xiàn)在文學(xué)類閱讀題中，非排序題核心考查點(diǎn)[[1]]。41.【參考答案】A.正確【解析】《行政許可法》第九條明確規(guī)定：“依法取得的行政許可，除法律、法規(guī)規(guī)定依照法定條件和程序可以轉(zhuǎn)讓的外，不得轉(zhuǎn)讓?！边@體現(xiàn)了行政許可的專屬性和公共管理目的，防止權(quán)力濫用和市場(chǎng)秩序混亂[[8]]。42.【參考答案】A.正確【解析】根據(jù)《中華人民共和國(guó)居民身份證法》第十二條規(guī)定，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在公民提交申請(qǐng)之日起六十日內(nèi)發(fā)放身份證；交通不便地區(qū)可延長(zhǎng)，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)三十日[[25]]。43.【參考答案】A.正確【解析】政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化旨在通過(guò)規(guī)范事項(xiàng)名稱、設(shè)定依據(jù)、申請(qǐng)材料、審查標(biāo)準(zhǔn)、辦理程序和辦結(jié)時(shí)限等要素，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)“同一事項(xiàng)、同一標(biāo)準(zhǔn)、同一規(guī)范”[[16]]。44.【參考答案】B.錯(cuò)誤【解析】根據(jù)檔案管理相關(guān)規(guī)定，當(dāng)本人身份證與檔案記載的出生時(shí)間不一致時(shí)，應(yīng)以本人檔案中最先記載的出生時(shí)間為準(zhǔn)，這是為了尊重原始記錄的歷史真實(shí)性[[24]]。45.【參考答案】A.正確【解析】根據(jù)公證業(yè)務(wù)范圍，公證