上海電子營銷咨詢協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：上海星輝企業(yè)管理顧問有限公司，

地址：上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)博山路88號星輝大廈15層1501室，

法定代表人/負責人：張偉，

聯(lián)系方式手機）座機）。

甲方為一家專業(yè)從事企業(yè)營銷咨詢服務的機構，致力于為企業(yè)提供市場策略規(guī)劃、品牌推廣優(yōu)化、數(shù)字營銷解決方案等綜合服務?；诩追皆陔娮訝I銷領域的專業(yè)需求，以及乙方在市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、營銷策劃等方面的豐富經(jīng)驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，決定就甲方委托乙方提供電子營銷咨詢服務事宜達成一致，并依據(jù)本協(xié)議約定履行相關權利與義務。甲方希望通過乙方提供的專業(yè)服務，提升自身品牌在電商市場的競爭力，拓展線上銷售渠道，優(yōu)化營銷資源配置，實現(xiàn)業(yè)務增長目標。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：上海銳智數(shù)字營銷有限公司，

地址：上海市靜安區(qū)南京西路1266號恒隆廣場北樓25層2501室，

法定代表人/負責人：李明，

聯(lián)系方式手機）座機）。

乙方是一家專注于電子營銷領域的高科技企業(yè)，擁有多年的行業(yè)服務經(jīng)驗，具備專業(yè)的營銷策劃團隊、數(shù)據(jù)分析師及技術實施團隊。乙方依托先進的營銷技術平臺和豐富的市場案例，為多家知名企業(yè)提供定制化電子營銷解決方案，涵蓋搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體運營、內(nèi)容營銷、電商平臺代運營等服務。基于乙方的專業(yè)能力和行業(yè)口碑，甲方選擇乙方作為電子營銷咨詢服務的合作方，旨在借助乙方的資源優(yōu)勢和技術實力，解決當前營銷過程中存在的痛點，提升營銷效果。

雙方合作的背景為：甲方在業(yè)務發(fā)展過程中，面臨市場競爭加劇、用戶需求多樣化、營銷成本上升等挑戰(zhàn)，亟需通過專業(yè)的電子營銷咨詢，優(yōu)化現(xiàn)有營銷策略，提升市場響應速度和客戶轉(zhuǎn)化率。乙方在電子營銷咨詢領域具有顯著優(yōu)勢，能夠提供從市場分析到策略實施的全流程服務，雙方在前期已進行多次技術交流與方案探討，具備良好的合作基礎。本協(xié)議的簽訂，標志著雙方正式建立長期穩(wěn)定的合作關系，乙方將根據(jù)甲方需求提供專業(yè)化、系統(tǒng)化的電子營銷咨詢服務，助力甲方實現(xiàn)數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供電子營銷咨詢服務的內(nèi)容、標準及雙方權利義務，以促成乙方為甲方提供專業(yè)、高效的電子營銷解決方案，提升甲方在電子商務領域的品牌影響力和市場競爭力。具體范圍包括但不限于：

1.市場環(huán)境與競爭對手分析，包括行業(yè)趨勢、目標用戶畫像、競品營銷策略等；

2.甲方現(xiàn)有電子營銷渠道（如搜索引擎、社交媒體、電商平臺等）的效果評估與優(yōu)化建議；

3.制定定制化的電子營銷策略，涵蓋內(nèi)容規(guī)劃、廣告投放方案、用戶增長計劃等；

4.提供營銷技術工具（如數(shù)據(jù)分析平臺、自動化營銷系統(tǒng)等）的實施與培訓；

5.定期提交營銷效果報告，并根據(jù)甲方反饋調(diào)整服務方案。雙方合作旨在通過系統(tǒng)性咨詢與執(zhí)行支持，幫助甲方實現(xiàn)線上業(yè)務的可持續(xù)增長，并確保服務成果符合甲方既定業(yè)務目標。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列術語具有如下含義：

1.“電子營銷”指利用互聯(lián)網(wǎng)、移動終端等數(shù)字化渠道開展的營銷活動，包括但不限于搜索引擎營銷、社交媒體推廣、內(nèi)容營銷、電商代運營等；

2.“咨詢服務”指乙方基于專業(yè)知識為甲方提供的市場分析、策略規(guī)劃、技術支持等智力服務，但不包括乙方自行執(zhí)行營銷活動所產(chǎn)生的實際效果；

3.“服務周期”指本協(xié)議約定的乙方提供咨詢服務的起止時間，以雙方書面確認的各階段任務節(jié)點為準；

4.“效果指標”指雙方在協(xié)議附件中明確的關鍵績效指標（KPI），如流量、用戶轉(zhuǎn)化率、ROI等；

5.“商業(yè)秘密”指雙方在合作過程中知悉的對方未公開的經(jīng)營信息、技術資料等。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

（1）甲方有權要求乙方按照協(xié)議約定提供專業(yè)的電子營銷咨詢服務，并監(jiān)督服務進度和質(zhì)量；

（2）甲方應向乙方提供真實、完整的業(yè)務背景資料及內(nèi)部需求需求，包括但不限于銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋、行業(yè)限制等；

（3）甲方應在協(xié)議約定的時間內(nèi)對乙方提交的服務方案及階段性成果進行確認，逾期未確認視為同意；

（4）甲方應配合乙方進行必要的現(xiàn)場調(diào)研或數(shù)據(jù)對接，確保咨詢服務基于準確信息開展；

（5）甲方應按協(xié)議約定支付服務費用，并承擔因自身原因?qū)е碌念~外服務成本；

（6）甲方不得泄露乙方提供的商業(yè)方案或技術支持信息，除非法律要求。

2.乙方的權力和義務：

（1）乙方有權要求甲方提供必要的服務配合，包括數(shù)據(jù)權限、內(nèi)部資源協(xié)調(diào)等，甲方應予以配合；

（2）乙方應組建不少于3人的專項服務團隊，由項目經(jīng)理全程負責對接，確保服務方案符合甲方需求；

（3）乙方提供的服務成果需經(jīng)甲方書面確認后方可執(zhí)行，重大調(diào)整方案需雙方共同商議；

（4）乙方應保證所有服務內(nèi)容基于行業(yè)最佳實踐，并定期（每月/每季度）提交數(shù)據(jù)驅(qū)動的效果報告；

（5）乙方對提供的咨詢服務承擔專業(yè)責任，若因方案缺陷導致甲方直接經(jīng)濟損失，應承擔相應賠償責任，但賠償上限不超過本協(xié)議總服務費用的50%；

（6）乙方應建立完整的服務文檔，并在服務結束后移交甲方存檔，包括但不限于策略報告、技術配置清單、效果數(shù)據(jù)記錄等；

（7）乙方不得將甲方的委托項目轉(zhuǎn)包給第三方，除非雙方另行書面約定；

（8）乙方需遵守中國相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務過程合法合規(guī)，并協(xié)助甲方處理營銷活動中的合規(guī)風險。

第四條價格與支付條件

1.本協(xié)議項下的電子營銷咨詢服務總價為人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000.00），該價格包含乙方提供本協(xié)議第一條所述全部咨詢服務的費用，但不包括甲方自行采購的軟件工具、第三方推廣費用或因乙方建議而額外產(chǎn)生的項目支出。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務費用支付至乙方指定賬戶。乙方賬戶信息如下：

開戶行：中國工商銀行上海張江支行

戶名：上海銳智數(shù)字營銷有限公司

賬號：6222020100123456789

3.支付時間：本協(xié)議簽訂后10日內(nèi)，甲方支付總價30%即人民幣叁拾萬元整（￥300,000.00）作為預付款；乙方完成第一階段咨詢服務報告并獲得甲方書面確認后10日內(nèi)，甲方支付總價40%即人民幣肆拾萬元整（￥400,000.00）；項目整體交付驗收合格后10日內(nèi)，甲方支付剩余30%即人民幣叁拾萬元整（￥300,000.00）。甲方逾期支付任何款項，每逾期一日，應按應付未付金額的0.1%向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權暫停服務直至款項付清或書面通知甲方解除協(xié)議。

4.稅費承擔：乙方負責開具等額增值稅專用發(fā)票，相關稅金由甲方承擔并抵扣。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為自2024年1月1日起至2025年12月31日止，共12個月。

2.服務周期分為三個階段：第一階段（2個月）完成市場診斷與策略規(guī)劃；第二階段（4個月）實施初步優(yōu)化方案并監(jiān)控效果；第三階段（6個月）進行深度策略調(diào)整與效果最大化。各階段結束時應提交階段性成果報告供甲方確認。

3.關鍵時間節(jié)點：

-預付款支付節(jié)點：2024年1月10日前

-第一階段成果交付：2024年3月31日前

-第二階段成果交付：2024年7月31日前

-最終成果驗收：2025年10月31日前

-全部款項支付：2025年11月30日前

4.若因甲方原因?qū)е路昭悠冢曳浇桓稌r間相應順延，但甲方仍需按原約定支付費用。乙方因合理原因需延期時，應提前15日書面通知甲方并說明理由，經(jīng)甲方書面同意后方可延期。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）若甲方未按時支付服務費用，除按第四條約定支付違約金外，乙方有權解除協(xié)議，甲方已支付款項不予退還，且乙方保留向甲方索賠因催收產(chǎn)生的合理費用。

（2）若甲方未按約定提供必要資料或配合乙方工作，導致乙方無法按時完成服務，每延誤一日，甲方應向乙方支付合同總價0.05%的違約金，但累計不超過合同總價的10%。延誤超過30日，乙方有權解除協(xié)議并要求甲方支付已完成服務80%的費用。

（3）若甲方單方面否定乙方經(jīng)專業(yè)評估的優(yōu)化方案，且無充分理由，甲方需承擔因此造成的乙方額外支出，并按未支付金額的20%支付違約金。

2.乙方違約責任：

（1）若乙方未按時交付第一階段服務成果，每延遲一日，應按該階段應付金額的0.1%向甲方支付違約金，累計違約金不超過該階段費用的30%。延遲超過2個月，甲方有權解除協(xié)議，乙方退還甲方已支付款項的50%，并賠償甲方因項目中斷產(chǎn)生的直接損失。

（2）乙方提供的服務方案導致甲方核心營銷指標（如ROI、用戶轉(zhuǎn)化率）較基線下降超過15%，乙方應在30日內(nèi)調(diào)整方案，若仍未達標，應按下降比例的1.5倍向甲方支付賠償金，且甲方有權要求乙方退還對應階段服務費用的50%。

（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密，導致甲方直接經(jīng)濟損失的，乙方應賠償甲方全部損失，包括但不限于競品模仿成本、商譽減值損失等，且甲方有權單方面解除協(xié)議，已支付費用不予退還。

3.違約金上限：任何一方違約金累計不超過本協(xié)議總服務費用的150%。

4.解除協(xié)議后果：若任一方解除協(xié)議，違約方應結清對方已產(chǎn)生的服務費用，并承擔因違約導致的直接經(jīng)濟損失，包括對方為準備服務已投入的人力成本、差旅費用等。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整）、流行病疫情、網(wǎng)絡中斷、電力供應中斷等。

2.通知義務：發(fā)生不可抗力事件的一方應在事件發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對方，詳細說明事件情況、影響范圍及預計持續(xù)期限，并提供相關證明文件（如政府公告、新聞報道等）。若不可抗力持續(xù)超過30日，雙方應協(xié)商是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.責任免除：因不可抗力導致任何一方無法履行本協(xié)議義務的，該方不承擔違約責任，但應積極采取措施減少損失，并在事件消除后盡快恢復履行。雙方應根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商調(diào)整服務范圍或費用，協(xié)商不成時，協(xié)議可自行終止。

4.不可免除的責任：若不可抗力僅影響部分服務，受影響方仍需履行未受影響部分的義務；若不可抗力導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，雙方均有權解除協(xié)議，已產(chǎn)生費用按實際服務比例結算，且雙方互不追責。

5.不可抗力證明：本協(xié)議所稱不可抗力證明以發(fā)生地政府或權威機構出具的有效文件為準，如遇爭議，應以不可抗力發(fā)生時有效的法律文件為準。

第八條爭議解決

1.爭議解決原則：雙方應本著友好協(xié)商的原則解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的任何爭議，協(xié)商未果時，選擇以下第（1）種方式解決。

2.爭議解決方式：

（1）提交上海仲裁委員會，按照該會現(xiàn)行仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費用由敗訴方承擔。

（2）依法向乙方所在地（上海市靜安區(qū)）有管轄權的人民法院提起訴訟。若一方變更住所地，則爭議應向變更后住所地法院起訴。

3.爭議前置程序：任何一方在仲裁或訴訟前，應向?qū)Ψ桨l(fā)出書面爭議解決意向通知，說明爭議事項及擬采取的解決方式，除法律另有規(guī)定外，對方應在收到通知后30日內(nèi)答復是否接受協(xié)商。協(xié)商期間，雙方應暫停執(zhí)行爭議事項相關的協(xié)議條款。

4.爭議范圍：本條款適用于本協(xié)議的解釋、履行、違約及不可抗力等所有爭議，包括協(xié)議的無效、終止及后續(xù)責任分配。

5.保密條款適用：爭議解決過程中，雙方及仲裁/法院人員應對爭議內(nèi)容及解決過程承擔保密義務，但法律要求披露的除外。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式（包括但不限于傳真、電子郵件、快遞或掛號信）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應至少提前10日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后3日視為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權代表簽署書面文件方為有效。任何口頭約定或非書面形式變動的，均不產(chǎn)生法律效力。

3.分項履行：本協(xié)議各條款互為獨立部分，任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若部分條款被認定為無效，雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款。

4.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門及臺灣地區(qū)法律）。任何爭議的解決均應依據(jù)本協(xié)議簽訂時有效的法律規(guī)則。

5.完整協(xié)議：本協(xié)議構成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前所有口頭或書面的約定、諒解或承諾，即使此前存在任何不一致之處，亦以本協(xié)議為準。

6.轉(zhuǎn)讓限制：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權利或義務部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方，但為履行協(xié)議目的的內(nèi)部再授權除外。

7.利益沖突：雙方應避免參與可能與其在本協(xié)議項下角色產(chǎn)生利益沖突的其他業(yè)務或交易，若存在潛在沖突，應立即書面通知對方并采取必要措施消除沖突。

第十條附則

1.附件效力：本協(xié)議附件（包括但不限于《咨詢服務范圍清單》、《關鍵績效指標（KPI）表》、《乙方團隊人員名單》等）為本協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。附件內(nèi)容如有更新，以雙方書面確認的版本為準。

2.標題非內(nèi)容：本協(xié)議各條款標題僅為方便閱讀而設，不影響該條款的含義或解釋。

3.文本一致性：本協(xié)議一式六份，甲方執(zhí)四份，乙方執(zhí)兩份，具有同等法律效力。若協(xié)議內(nèi)容有電