研究報告-1-小摩代步補償服務合同2一、合同概述1.合同名稱及編號合同名稱：小摩代步補償服務合同編號：SMDB-2023-0001本合同名稱為“小摩代步補償服務合同”，編號為“SMDB-2023-0001”。該合同由小摩代步服務公司（以下簡稱“甲方”）與用戶（以下簡稱“乙方”）簽訂，旨在明確雙方在小摩代步補償服務中的權利和義務。合同名稱中的“小摩代步”代表了甲方提供的代步服務品牌，而“補償”則表明了乙方在特定情況下可以獲得的補償服務。編號“SMDB-2023-0001”為甲方內部合同管理系統(tǒng)生成的唯一標識，用以區(qū)分不同合同，確保合同的唯一性和可追溯性。本合同編號“SMDB-2023-0001”的制定，遵循了甲方合同管理制度的嚴格規(guī)定。甲方合同管理制度要求所有合同必須具有唯一編號，以便于合同的管理、存檔和查詢。該編號由甲方合同管理部門根據合同簽訂的年份和序號進行編制，確保了合同編號的規(guī)范性和系統(tǒng)性。編號的設置有助于甲方在合同簽訂、履行、變更和解除等環(huán)節(jié)中，準確識別和管理合同，保障雙方的合法權益。合同名稱和編號的確定，是合同成立的重要標志。合同名稱直接反映了合同的核心內容和雙方的權利義務關系，而編號則確保了合同的唯一性和可追溯性。本合同名稱“小摩代步補償服務合同”和編號“SMDB-2023-0001”的設定，旨在為雙方提供清晰、明確的合同依據，確保合同的有效性和執(zhí)行力。2.合同雙方基本信息(1)甲方：小摩代步服務公司注冊地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號法定代表人：張三注冊資本：1000萬元人民幣經營范圍：代步車租賃、代步車維修、代步車配件銷售、代步車租賃信息咨詢服務等(2)乙方：李四身份證號碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXX聯(lián)系電話：138xxxx5678居住地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號乙方作為用戶，有權根據本合同約定享受甲方提供的代步補償服務，并承擔相應的義務。(3)合同簽訂時間：2023年4月1日合同簽訂地點：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號小摩代步服務公司辦公室雙方在合同簽訂時，應確保合同內容的真實性和合法性，并在合同上簽字或蓋章，以示對合同內容的確認和承諾。3.合同簽訂日期及地點(1)合同簽訂日期：2023年4月1日本合同簽訂日期為2023年4月1日，這是雙方就小摩代步補償服務達成一致意見并正式建立合同關系的時間節(jié)點。日期的確定標志著合同正式生效，雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務。(2)合同簽訂地點：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號小摩代步服務公司辦公室合同簽訂地點位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號小摩代步服務公司辦公室。該地點是雙方約定進行合同簽訂的具體場所，也是雙方進行溝通、協(xié)商和履行合同的重要場所。(3)合同生效條件合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。在合同簽訂地點，雙方代表應親自到場，并在合同文本上簽字或蓋章，以表示對合同內容的認可和承諾。合同生效后，雙方應嚴格遵守合同條款，確保合同的履行。合同生效日期及地點的確定，對于雙方履行合同、解決合同爭議具有重要意義。二、服務內容1.服務范圍(1)甲方提供代步車租賃服務甲方根據本合同約定，向乙方提供代步車租賃服務。服務內容包括但不限于提供符合國家標準和甲方規(guī)定要求的代步車，以及相關的租賃手續(xù)辦理、代步車的使用指導和維護保養(yǎng)。(2)服務區(qū)域甲方提供的代步車租賃服務覆蓋XX省XX市主要區(qū)域，包括市區(qū)、郊區(qū)及部分周邊城市。乙方在約定的服務區(qū)域內租賃代步車，甲方將確保代步車的正常使用和及時維護。(3)服務內容細分具體服務內容細分如下：-提供符合安全標準的代步車；-提供代步車的租賃手續(xù)辦理，包括租賃合同簽訂、押金收取等；-提供代步車的使用指導和操作培訓；-提供代步車的日常維護和保養(yǎng)；-提供代步車的故障排除和緊急救援服務；-提供代步車的歸還指導和驗收服務。甲方將根據市場需求和用戶反饋，不斷優(yōu)化服務內容，提升服務質量。2.服務時間(1)服務時間規(guī)定本合同約定的服務時間為每日的早上8點至晚上20點，周六、周日及法定節(jié)假日照常提供服務。甲方將確保在此時間段內，乙方能夠順利租賃和使用代步車。(2)服務時間調整如遇特殊情況，如自然災害、公共安全事件等，甲方有權根據實際情況調整服務時間，并及時通知乙方。乙方應予以理解和支持，并按照甲方通知的時間安排使用代步車。(3)服務時間記錄與證明甲方將為乙方提供服務時間的記錄和證明，包括代步車的租賃開始和結束時間、使用時長等。乙方在租賃代步車時，應仔細核對服務時間記錄，如有異議，應在租賃結束后24小時內向甲方提出，甲方將及時核實并處理。服務時間記錄作為雙方履行合同的重要依據，對雙方均具有約束力。3.服務方式(1)預約租賃服務乙方可通過電話、網絡平臺或直接前往甲方服務網點進行代步車租賃預約。預約成功后，甲方將根據乙方提供的預約信息，在約定的時間和地點為乙方提供代步車租賃服務。(2)現場租賃服務乙方可在甲方指定的服務網點直接進行代步車租賃。現場租賃服務包括現場簽訂租賃合同、支付租金、領取代步車等環(huán)節(jié)，甲方工作人員將全程協(xié)助乙方完成租賃手續(xù)。(3)移動租賃服務針對部分特定區(qū)域，甲方提供移動租賃服務，即乙方可通過手機應用程序或電話預約，甲方將代步車送至乙方指定地點。移動租賃服務旨在方便乙方，提高租賃效率，縮短等待時間。甲方將確保移動租賃服務的響應速度和質量，滿足乙方的需求。此外，甲方還將根據用戶反饋和市場需求，不斷優(yōu)化服務方式，提升用戶體驗。4.服務標準(1)代步車質量標準甲方提供的代步車應滿足國家相關產品質量標準，確保車輛安全可靠。代步車應具備良好的駕駛性能，無故障，且外觀整潔，符合甲方規(guī)定的租賃車輛標準。甲方將對代步車進行定期檢查和維護，確保其在租賃期間始終處于良好的工作狀態(tài)。(2)服務態(tài)度與響應速度甲方工作人員在提供服務過程中，應保持良好的服務態(tài)度，耐心解答乙方的疑問，提供專業(yè)的咨詢服務。對于乙方的租賃需求，甲方應在接到預約后及時響應，確保乙方能夠順利租賃到代步車。在服務過程中，甲方應積極解決乙方的實際問題，提高服務效率。(3)安全保障措施甲方將采取一系列安全保障措施，確保乙方在使用代步車過程中的安全。這包括但不限于：-代步車配備必要的安全設備，如剎車、燈光等；-對乙方進行安全使用培訓，包括代步車的操作規(guī)范和緊急情況處理；-在租賃合同中明確雙方的安全責任和義務；-建立緊急救援機制，確保在代步車出現故障或緊急情況時，乙方能夠得到及時有效的幫助。甲方將不斷優(yōu)化安全保障措施，以保障乙方的人身和財產安全。三、代步車租賃條款1.代步車租賃流程(1)預約階段乙方在需要租賃代步車時，可通過電話、網絡平臺或直接前往甲方服務網點進行預約。預約時，乙方需提供身份證明、聯(lián)系方式等基本信息。甲方將根據乙方需求，提供可用代步車的信息和租賃時間，并在預約成功后，確認租賃細節(jié)。(2)簽訂合同與支付押金預約成功后，乙方需前往甲方服務網點，與甲方工作人員簽訂租賃合同。合同中詳細列明了租賃期限、租金、押金等信息。乙方在確認合同無誤后，需支付相應租金及押金。甲方將出具收據，作為支付憑證。(3)領取代步車與使用指導支付完租金和押金后，乙方將領取代步車。甲方工作人員將向乙方介紹代步車的操作方法、注意事項以及緊急情況的處理措施。確保乙方熟悉代步車的使用后，乙方可開始使用代步車。在租賃期間，甲方將提供必要的維護和幫助。租賃期滿或乙方提前歸還代步車時，甲方將對車輛進行檢查，確認無損壞后，退還乙方押金。2.代步車租賃費用(1)租金計算方式代步車租賃費用按照租賃時長計算，具體費用標準如下：-每小時租金為XX元；-每天租金為XX元；-每周租金為XX元；-每月租金為XX元。租賃費用將根據代步車型號、租賃時長和甲方規(guī)定進行調整。(2)支付方式乙方租賃代步車時，可選擇以下支付方式之一：-現金支付；-銀行轉賬；-支付寶、微信等電子支付；-信用卡支付。甲方將提供多種支付渠道，以滿足乙方的支付需求。(3)押金制度為保障代步車的安全和維護租賃秩序，乙方需在租賃時支付一定數額的押金。押金金額根據代步車型號和租賃時長有所不同，具體金額由甲方根據實際情況確定。租賃期滿或乙方提前歸還代步車且車輛無損壞時，甲方將及時退還押金。如代步車出現損壞或乙方違反租賃規(guī)定，甲方有權從押金中扣除相應費用。3.代步車租賃期限(1)租賃期限設定本合同約定的代步車租賃期限為XX天，自乙方領取代步車之日起開始計算。租賃期限可根據乙方的需求在合同中約定，最長不超過甲方規(guī)定的最長租賃期限。(2)租賃期限延長如乙方需要在原租賃期限屆滿后繼續(xù)租賃代步車，應提前與甲方聯(lián)系，并按照甲方規(guī)定的流程辦理租賃期限延長手續(xù)。甲方將根據乙方的情況和代步車的可用性，決定是否同意延長租賃期限。(3)租賃期限終止租賃期限屆滿或乙方提前終止租賃，乙方應按照合同約定，在規(guī)定時間內將代步車歸還至甲方指定地點。如乙方未在規(guī)定時間內歸還代步車，甲方有權根據合同約定收取滯納金，并采取必要措施追回代步車。租賃期限的終止不影響雙方在合同其他條款下的權利和義務。4.代步車歸還要求(1)歸還時間規(guī)定乙方應在合同約定的租賃期限屆滿時，將代步車歸還至甲方指定地點。如需提前歸還，乙方應提前通知甲方，并按照甲方的要求辦理歸還手續(xù)。歸還時間以甲方工作人員接收代步車的時間為準。(2)歸還地點要求代步車的歸還地點為甲方在合同中指定的服務網點。乙方應將代步車停放在指定區(qū)域內，并確保車輛干凈、整潔，無損壞。歸還時，乙方應配合甲方工作人員對車輛進行檢查。(3)歸還條件代步車歸還時，應滿足以下條件：-車輛外觀整潔，無明顯的污漬、劃痕；-車輛內部清潔，無垃圾和異味；-車輛油量充足，無需加油；-車輛鑰匙、充電器等附件齊全；-車輛儀表盤顯示正常，無異常警報。如乙方未能滿足上述歸還條件，甲方有權要求乙方承擔相應的清潔費、維修費等費用。此外，如代步車在歸還時出現損壞，乙方應按照合同約定承擔相應的賠償責任。四、費用及支付方式1.費用構成(1)租金費用租金費用是代步車租賃費用中的主要部分，根據租賃時長和代步車型號確定。租金費用按小時、天、周或月計算，具體金額在合同中明確列出。乙方需在租賃代步車時支付相應租金，并在租賃期滿或提前終止租賃時，根據實際使用時長結算。(2)押金費用押金費用是為了保障代步車的安全和維護租賃秩序而設定的。押金金額根據代步車型號和租賃時長不同而有所差異。乙方在租賃代步車時需支付押金，租賃期滿且代步車無損壞的情況下，甲方將在一定時間內退還押金。(3)其他費用除了租金和押金之外，費用構成可能還包括以下幾項：-保險費用：乙方租賃代步車時，可能需要支付相應的保險費用，以保障車輛在租賃期間的安全；-清潔費用：如乙方在歸還代步車時，車輛未達到甲方規(guī)定的清潔標準，甲方可能會收取清潔費用；-違約金：如乙方違反合同約定，如逾期歸還、損壞代步車等，甲方有權收取違約金；-其他服務費用：根據實際情況，可能還會有其他相關費用，如緊急救援費、代步車維修費等。2.支付方式(1)現金支付乙方可以選擇現金支付方式，在租賃代步車時，直接向甲方支付租金和押金?，F金支付方便快捷，但乙方需確保攜帶足夠的現金，以免在支付時出現不便。(2)銀行轉賬乙方也可以通過銀行轉賬的方式進行支付。在簽訂租賃合同后，甲方將提供收款賬戶信息，乙方需將租金和押金轉賬至指定賬戶。銀行轉賬支付安全可靠，且具有轉賬記錄，便于雙方后續(xù)的核對和查詢。(3)電子支付電子支付方式包括支付寶、微信支付等，乙方可通過手機應用程序或微信、支付寶等平臺進行支付。電子支付方便快捷，支持在線支付，無需攜帶現金，且具有支付憑證，方便日后查詢和核對。甲方將確保電子支付渠道的安全性，保護乙方的資金安全。3.付款時間(1)預付款項乙方在簽訂租賃合同時，需支付一定比例的預付款項。預付款項的金額和比例在合同中明確約定。預付款項的支付標志著租賃關系的正式確立，甲方將根據預付款項的金額為乙方預留代步車。(2)租金支付時間租金支付時間根據租賃期限和支付方式不同而有所區(qū)別。以下為幾種常見情況：-按小時租賃：乙方在每次租賃開始時支付當次租賃費用；-按天租賃：乙方在每日租賃結束時支付當日的租金；-按周或月租賃：乙方在租賃期限開始前一次性支付全部租金。(3)押金退還時間在租賃期滿且代步車無損壞的情況下，甲方將在乙方歸還代步車并確認車輛狀態(tài)后的一定時間內退還押金。具體退還時間在合同中明確約定，通常為租賃結束后3個工作日內。如代步車出現損壞或乙方違反租賃規(guī)定，甲方有權從押金中扣除相應費用。4.違約責任(1)乙方違約責任若乙方未能按照合同約定的時間歸還代步車，每逾期一天，乙方需支付相當于當日租金XX%的滯納金。如乙方未在甲方通知后立即歸還代步車，甲方有權采取必要措施追回代步車，并要求乙方支付相應的追回費用。(2)甲方違約責任若甲方未能按照合同約定提供代步車或提供服務，每逾期一天，甲方需向乙方支付相當于當日租金XX%的違約金。如甲方提供的代步車存在重大質量問題，導致乙方無法正常使用，乙方有權要求甲方退還租金并承擔相應的賠償責任。(3)損壞及賠償若乙方在使用代步車過程中造成車輛損壞，乙方需承擔相應的維修費用。如損壞嚴重，乙方可能需要支付超出保修范圍的維修費用。如乙方故意損壞代步車，或因乙方過失導致代步車損壞，乙方需承擔全部賠償責任。甲方保留對損壞車輛的追償權。五、保險及事故處理1.保險責任(1)甲方責任險甲方將為提供的代步車投保責任險，包括但不限于第三者責任險、車輛損失險等。責任險的保險金額和保險期限在合同中明確約定。在保險責任范圍內，如因代步車使用過程中發(fā)生意外事故，導致第三方人身傷害或財產損失，保險公司將按照保險合同約定，對乙方進行賠償。(2)乙方意外傷害險甲方鼓勵乙方在租賃代步車時購買意外傷害險，以保障乙方在駕駛或乘坐代步車過程中發(fā)生意外事故時的醫(yī)療費用和人身安全。乙方可根據自身需求選擇購買，并自行承擔保險費用。(3)保險理賠程序如發(fā)生保險范圍內的意外事故，乙方應立即通知甲方，并按照以下程序進行保險理賠：-乙方應立即停止駕駛代步車，確保自身和他人的安全；-乙方應盡快聯(lián)系保險公司，并提供相關事故證明材料；-甲方將協(xié)助乙方完成保險理賠手續(xù)，包括提供必要的證明文件和配合保險公司進行調查；-保險公司將對乙方提出的理賠申請進行審核，并在審核通過后，按照保險合同約定支付賠償金。2.事故處理流程(1)事故現場處理一旦發(fā)生事故，駕駛員應立即停車，保護現場，并采取措施確保人員安全。駕駛員應立即報警，并通知甲方。如事故涉及第三方，應盡量獲取對方信息，包括姓名、聯(lián)系方式、駕駛證號等。(2)事故信息報告駕駛員應立即向甲方報告事故情況，包括事故發(fā)生時間、地點、原因、涉及人員、車輛損失等情況。甲方將根據報告情況，指導駕駛員進行下一步處理。(3)事故后續(xù)處理-甲方將在接到事故報告后，盡快派工作人員到現場進行核實，并協(xié)助駕駛員處理后續(xù)事宜；-甲方將協(xié)助駕駛員與保險公司聯(lián)系，啟動理賠程序；-甲方將根據事故責任劃分，與駕駛員協(xié)商賠償事宜。如涉及第三方，甲方將協(xié)助駕駛員與第三方進行協(xié)商；-事故處理過程中，駕駛員應積極配合甲方和保險公司的調查，提供必要的證明材料；-事故處理后，甲方將根據合同約定，對代步車進行必要的維修和保養(yǎng)。3.責任劃分(1)責任劃分原則責任劃分遵循公平、公正、合理的原則。在發(fā)生事故時，將根據事故發(fā)生的原因、雙方的行為以及相關法律法規(guī)進行責任劃分。(2)駕駛員責任駕駛員在駕駛代步車過程中，應遵守交通規(guī)則，確保安全行駛。若因駕駛員的過失導致事故發(fā)生，駕駛員需承擔相應的責任。駕駛員的責任包括但不限于：-未遵守交通規(guī)則造成的責任；-駕駛技能不足造成的責任；-駕駛時精神狀態(tài)不佳造成的責任。(3)甲方責任在特定情況下，甲方可能需要承擔一定的責任，例如：-甲方提供的代步車存在設計缺陷或故障，導致事故發(fā)生；-甲方未能提供必要的安全培訓或指導，導致駕駛員操作不當；-甲方未能及時維護和檢查代步車，導致事故發(fā)生。甲方責任的具體情況將在合同中詳細說明。4.賠償標準(1)第三者責任賠償若事故導致第三方人身傷害或財產損失，賠償標準將根據以下規(guī)定執(zhí)行：-依據《中華人民共和國道路交通安全法》及相關法律法規(guī)，按實際損失進行賠償；-若代步車已投保責任險，將由保險公司按照保險合同進行賠付；-若事故由駕駛員的責任導致，駕駛員需承擔超出保險范圍的賠償責任。(2)車輛損失賠償若代步車在事故中受損，賠償標準如下：-依據車輛受損程度，按市場價值進行修復或賠償；-若代步車無法修復或修復成本過高，甲方將按車輛殘值進行賠償；-若事故由駕駛員的責任導致，駕駛員需承擔車輛損失的全部賠償責任。(3)個人傷亡賠償若駕駛員或乘客在事故中受傷，賠償標準包括：-醫(yī)療費用：包括但不限于治療費、住院費、藥品費、營養(yǎng)費等；-誤工費：根據受傷程度和工作性質，按實際誤工時間計算；-后遺癥賠償：若傷者留下后遺癥，按后遺癥嚴重程度進行賠償；-精神損害賠償：若事故造成精神損害，可按相關法律法規(guī)進行賠償。賠償金額將根據事故具體情況和責任劃分進行確定。六、服務保障及投訴處理1.服務保障措施(1)24小時客服支持甲方提供24小時客戶服務熱線，隨時解答乙方的疑問和解決租賃過程中遇到的問題?？头F隊將確保在第一時間響應乙方的需求，提供專業(yè)、友好的服務。(2)車輛維護與保養(yǎng)甲方對租賃的代步車進行定期檢查和維護，確保車輛始終處于良好的工作狀態(tài)。在租賃期間，如代步車出現故障，甲方將提供及時的維修服務，確保乙方能夠繼續(xù)使用。(3)緊急救援服務甲方為乙方提供緊急救援服務，包括但不限于代步車的故障排除、道路救援、車輛拖曳等。在緊急情況下，乙方可隨時聯(lián)系甲方，甲方將竭誠提供幫助，確保乙方的人身安全和車輛安全。此外，甲方還將根據用戶反饋和市場變化，不斷優(yōu)化服務保障措施，提升服務質量，為乙方提供更加便捷、高效的租賃體驗。2.投訴處理流程(1)投訴提交乙方如對甲方的服務或代步車租賃過程中出現的問題有異議，可通過以下方式提交投訴：-通過電話或電子郵件聯(lián)系甲方客服部門；-在甲方服務網點現場提交書面投訴；-通過甲方官方網站或移動應用程序提交在線投訴。(2)投訴受理與初步調查甲方在接到投訴后，將在24小時內進行受理，并啟動初步調查程序。調查內容包括但不限于了解投訴內容、收集相關證據、與乙方進行溝通等。(3)投訴處理與反饋甲方將根據調查結果，在收到投訴后的5個工作日內向乙方提供處理結果和反饋。若需要更長時間處理，甲方將及時通知乙方，并說明原因。甲方將確保處理過程的公正、公平，并對乙方的投訴給予合理答復。3.投訴處理時限(1)投訴受理時限甲方承諾在接到乙方投訴后，將在24小時內完成投訴的受理工作。這意味著甲方將在接到投訴通知后的24小時內，確認投訴內容，并開始著手進行調查和處理。(2)投訴調查與處理時限對于投訴的調查和處理，甲方將在收到投訴后的5個工作日內完成。這一時限適用于大多數投訴情況，但如遇特殊情況，如需要進一步核實信息或等待第三方反饋，甲方將及時通知乙方，并告知預計的處理時間。(3)投訴反饋時限甲方將在調查和處理完成后，在5個工作日內向乙方提供正式的反饋。如果投訴涉及較為復雜的調查或需要額外的處理時間，甲方將提前通知乙方，并承諾在合理的時間內提供反饋。甲方確保在所有情況下，乙方的投訴都將得到及時和有效的處理。4.投訴處理結果告知(1)投訴處理結果確認在投訴處理完成后，甲方將向乙方提供書面或口頭形式的投訴處理結果確認。書面確認將包括投訴的具體內容、調查結果、處理措施及最終決定。(2)投訴處理結果反饋甲方將通過以下方式向乙方反饋投訴處理結果：-通過電話或電子郵件直接通知乙方；-在甲方服務網點或官方網站上公布處理結果；-如有需要，甲方可以安排面對面會議，與乙方進行溝通和反饋。(3)投訴處理結果跟蹤甲方將跟蹤投訴處理結果的實際執(zhí)行情況，確保乙方對處理結果的滿意。若乙方對處理結果有異議，甲方將重新審視并采取必要的措施進行改進。甲方承諾，對于任何合理的投訴，都將提供滿意的解決方案，并確保乙方權益得到維護。七、合同變更及解除1.合同變更條件(1)合同主體變更在合同履行期間，如乙方需要更換使用代步車的駕駛員，應提前向甲方提出書面申請。甲方在確認乙方提供的駕駛員符合租賃條件后，可同意變更合同主體，并要求新駕駛員簽署相關協(xié)議。(2)服務內容變更如因市場變化、政策調整或其他不可抗力因素，甲方需對服務內容進行調整，包括但不限于租金標準、租賃期限、代步車型號等，甲方應提前30日通知乙方。乙方有權在接到通知后10日內選擇是否接受變更。(3)合同條款變更在合同履行期間，如雙方協(xié)商一致，可對合同條款進行變更。變更內容應以書面形式明確，并經雙方簽字或蓋章確認。任何合同條款的變更，均不影響已履行部分的合同效力。2.合同解除條件(1)乙方單方面解除合同乙方在合同履行期間，如因個人原因需要解除合同，應提前XX天向甲方書面提出解除申請。甲方在收到申請后，經核實無誤，可同意解除合同，但乙方需承擔相應的違約責任。(2)甲方單方面解除合同以下情況下，甲方有權單方面解除合同：-乙方違反合同約定，未按時歸還代步車；-乙方在租賃代步車期間，故意造成代步車嚴重損壞或丟失；-乙方未按約定支付租金或押金；-因不可抗力因素，代步車無法繼續(xù)提供服務。(3)合同解除后的處理合同解除后，乙方應在甲方指定的時間內，將代步車歸還至甲方指定地點。甲方將對代步車進行檢查，確認無損壞后，退還乙方押金。如代步車出現損壞，乙方需承擔相應的維修費用。合同解除不影響雙方在合同履行期間產生的權利和義務。3.變更及解除通知(1)通知形式變更及解除合同的通知應以書面形式進行，包括但不限于以下方式：-郵寄：通過掛號信或快遞將通知寄送至對方提供的地址；-電子郵件：以電子郵件的形式發(fā)送至對方提供的電子郵箱；-短信或即時通訊工具：通過短信或微信、QQ等即時通訊工具發(fā)送通知。(2)通知送達通知應在發(fā)出后的XX小時內送達對方。如通過郵寄方式，以郵戳日期為準；如通過電子郵件或即時通訊工具，以發(fā)送成功并收到對方確認收到的回執(zhí)為準。(3)通知內容變更及解除通知應包含以下內容：-通知雙方的名稱和地址；-合同變更或解除的具體內容；-通知發(fā)出方的簽名或蓋章；-通知發(fā)出日期；-需要乙方采取的行動或回應要求，如有。甲方和乙方應確保通知的準確性和及時性，以避免因通知不當導致合同變更或解除的爭議。4.變更及解除后的處理(1)代步車歸還合同變更或解除后，乙方應在甲方指定的期限內，將代步車歸還至甲方指定地點。乙方應確保代步車在歸還時無損壞，并保持車輛清潔。甲方將檢查代步車狀態(tài)，確認無損壞后，退還乙方押金。(2)費用結算合同變更或解除后，雙方應立即進行費用結算。如乙方在合同履行期間提前解除合同，甲方將根據乙方實際使用代步車的時長，計算并退還相應租金。若乙方違約，需按照合同約定支付違約金。(3)爭議解決若合同變更或解除后，雙方對處理結果存在爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可按照合同約定的爭議解決方式，如仲裁或訴訟，尋求解決。甲方和乙方均應積極配合爭議解決過程，以維護雙方的合法權益。八、爭議解決1.爭議解決方式(1)友好協(xié)商在合同履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商的方式解決。雙方應保持溝通，共同尋找合理的解決方案，避免爭議升級。協(xié)商過程中，雙方應保持誠信，遵循公平、公正的原則。(2)仲裁若雙方通過友好協(xié)商未能解決爭議，可選擇仲裁作為爭議解決方式。雙方應共同選定一名或三名仲裁員，成立仲裁庭，對爭議進行審理。仲裁裁決具有終局性，雙方應予以遵守。(3)訴訟如爭議無法通過協(xié)商或仲裁解決，雙方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應遵循法定程序，提供相關證據，接受法院審理。法院的判決具有法律效力，雙方應予以執(zhí)行。2.爭議解決機構(1)仲裁機構若雙方選擇仲裁作為爭議解決方式，可向以下仲裁機構申請仲裁：-XX省仲裁委員會-XX市仲裁委員會雙方應共同選定仲裁機構，并按照該機構的仲裁規(guī)則進行仲裁程序。(2)人民法院若雙方選擇訴訟作為爭議解決方式，可向以下人民法院提起訴訟：-XX省XX市XX區(qū)人民法院-XX省XX市XX市人民法院雙方應向有管轄權的人民法院提交訴訟材料，并按照法院的訴訟程序進行。(3)國際仲裁機構如合同涉及跨境交易，雙方可選擇以下國際仲裁機構進行仲裁：-國際商會仲裁院（ICCInternationalCourtofArbitration）-美國仲裁協(xié)會（AAAAmericanArbitrationAssociation）雙方應共同選定國際仲裁機構，并按照該機構的仲裁規(guī)則進行仲裁程序。3.爭議解決規(guī)則(1)仲裁規(guī)則若雙方選擇仲裁作為爭議解決方式，仲裁程序將遵循以下規(guī)則：-仲裁庭將根據雙方共同選定的仲裁規(guī)則進行審理；-仲裁庭將獨立、公正地審理案件，并作出具有約束力的裁決；-仲裁裁決將在裁決作出后的XX天內送達雙方，雙方應立即執(zhí)行；-仲裁程序的語言為中文。(2)訴訟規(guī)則若雙方選擇訴訟作為爭議解決方式，訴訟程序將遵循以下規(guī)則：-雙方應遵守法院的訴訟程序和規(guī)定；-雙方有義務提供證據，證明自己的主張；-法院將根據雙方提供的證據和法律規(guī)定，作出判決；-訴訟程序將公開進行，除非法律另有規(guī)定。(3)國際仲裁規(guī)則如合同涉及跨境交易，且雙方選擇國際仲裁機構進行仲裁，仲裁程序將遵循以下規(guī)則：-仲裁程序將遵循國際商會仲裁院（ICC）或美國仲裁協(xié)會（AAA）等國際仲裁機構的仲裁規(guī)則；-仲裁庭將根據國際商事仲裁的普遍原則和規(guī)則進行審理；-仲裁裁決將在裁決作出后的XX天內送達雙方，雙方應立即執(zhí)行；-仲裁程序將使用雙方共同選擇的仲裁語言，如英語、法語或西班牙語等。4.爭議解決費用(1)仲裁費用若雙方選擇仲裁作為爭議解決方式，仲裁費用將按照以下方式分擔：-仲裁費用包括仲裁庭費用、仲裁員費用、行政費用等；-仲裁費用由敗訴方承擔，或由仲裁庭根據案件具體情況決定費用分擔；-雙方在仲裁程序開始前，應預付仲裁費用，具體金額由仲裁庭確定。(2)訴訟費用若雙方選擇訴訟作為爭議解決方式，訴訟費用包括但不限于以下部分：-訴訟費：根據案件性質和標的金額，按照國家規(guī)定的收費標準支付；-代理費：若雙方委托律師代理訴訟，律師費由雙方協(xié)商或按約定支付；-其他費用：包括但不限于鑒定費、證人出庭費等，由敗訴方承擔或按約定分擔。(3)國際仲裁費用如合同涉及跨境交易，且雙方選擇國際仲裁機構進行仲裁，仲裁費用將包括：-仲裁機構費用：