物業(yè)崗位聘任協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，

地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈X層，

法定代表人/負責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

甲方是一家依法注冊成立的大型綜合性房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，具備國家一級房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)，主要從事住宅、商業(yè)及辦公物業(yè)的開發(fā)、銷售及物業(yè)管理業(yè)務(wù)。自成立以來，甲方始終秉持“品質(zhì)至上、服務(wù)為本”的經(jīng)營理念，在行業(yè)內(nèi)樹立了良好的口碑。為提升旗下XX小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平，滿足業(yè)主日益增長的服務(wù)需求，甲方經(jīng)審慎評估后，決定通過公開招聘方式，聘請專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)團隊負責(zé)小區(qū)的日常管理與服務(wù)工作?；诖四康模追脚c乙方就物業(yè)崗位聘任事宜達成一致，特訂立本協(xié)議，以明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)工作的順利開展。

在過去的五年中，甲方成功開發(fā)了多個高端住宅項目，其中XX小區(qū)作為其重點打造的標桿社區(qū)，建筑面積達XX萬平方米，擁有業(yè)主約XX戶。為保障小區(qū)物業(yè)服務(wù)的專業(yè)性和高效性，甲方前期已投入大量資源進行市場調(diào)研和方案設(shè)計，并制定了詳細的物業(yè)服務(wù)標準。然而，由于內(nèi)部管理團隊在規(guī)模及專業(yè)性上存在不足，甲方意識到引入外部專業(yè)服務(wù)提供商的必要性。經(jīng)多方考察與篩選，甲方最終選定乙方作為物業(yè)服務(wù)合作方，其憑借在物業(yè)管理領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗、完善的服務(wù)體系及優(yōu)秀的團隊配置，能夠全面滿足XX小區(qū)的物業(yè)服務(wù)需求。

本協(xié)議的訂立，基于甲方對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的嚴格要求，以及對乙方專業(yè)能力的充分信任。甲方希望通過本協(xié)議的履行，實現(xiàn)以下目標：一是確保物業(yè)服務(wù)工作符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，二是提升業(yè)主滿意度，三是通過專業(yè)化管理降低物業(yè)運營成本。乙方作為具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，亦將通過本協(xié)議的履行，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)，實現(xiàn)雙方的互利共贏。

在協(xié)議履行過程中，甲方將充分發(fā)揮其作為委托方的監(jiān)督與管理職能，定期對乙方的服務(wù)進行評估，確保其各項工作符合協(xié)議約定。同時，甲方將積極配合乙方開展物業(yè)服務(wù)工作，提供必要的場地、設(shè)施及信息支持。乙方則需嚴格按照協(xié)議約定，履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率，并主動接受甲方的監(jiān)督與指導(dǎo)。雙方將通過平等協(xié)商、友好合作的方式，共同推動XX小區(qū)物業(yè)服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化與發(fā)展。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)管理有限公司，

地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX寫字樓X層，

法定代表人/負責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

乙方是一家經(jīng)上海市市場監(jiān)督管理局依法注冊成立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具備國家二級物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，專注于高端住宅、商業(yè)及辦公物業(yè)的運營管理。自成立以來，乙方始終堅持以客戶需求為導(dǎo)向，以專業(yè)化服務(wù)為核心，在行業(yè)內(nèi)積累了豐富的經(jīng)驗和良好的聲譽。乙方團隊由多名資深物業(yè)管理人員組成，具備較強的市場洞察力、問題解決能力和客戶服務(wù)意識，能夠為甲方提供全方位、高標準的物業(yè)服務(wù)支持。

在過去的三年中，乙方成功承接了多個大型住宅及商業(yè)項目的物業(yè)管理工作，其中包括XX國際廣場、XX灣等知名社區(qū)，服務(wù)業(yè)主及企業(yè)客戶超過XX家。乙方在服務(wù)過程中注重細節(jié)管理，通過引入智能化管理系統(tǒng)、優(yōu)化服務(wù)流程等措施，顯著提升了服務(wù)效率和客戶滿意度。特別是在XX項目的管理中，乙方通過建立“一站式”服務(wù)模式，有效解決了業(yè)主反映的熱點問題，獲得了業(yè)主的高度認可。這些成功經(jīng)驗使乙方具備了承接XX小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的充分能力和條件。

乙方在接收到甲方本協(xié)議后，已對XX小區(qū)的物業(yè)服務(wù)需求進行了深入分析，并制定了詳細的服務(wù)方案。該方案涵蓋了安全秩序管理、環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維護、客戶服務(wù)等各個方面，旨在通過科學(xué)化、精細化的管理手段，全面提升小區(qū)的整體服務(wù)品質(zhì)。乙方承諾將嚴格按照協(xié)議約定，組建專業(yè)的服務(wù)團隊，配備先進的設(shè)施設(shè)備，并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，確保物業(yè)服務(wù)工作的專業(yè)性和可靠性。

在本協(xié)議履行期間，乙方將充分發(fā)揮其在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢，確保各項工作符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，同時積極創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)附加值。乙方將建立完善的服務(wù)監(jiān)督機制，定期向甲方匯報工作進展，并主動接受甲方的檢查與評估。同時，乙方將加強團隊建設(shè)，提升員工的服務(wù)意識和專業(yè)技能，確保服務(wù)質(zhì)量始終保持在行業(yè)領(lǐng)先水平。

雙方將通過本協(xié)議的框架，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。甲方將作為乙方的委托方，提供必要的指導(dǎo)和支持；乙方將作為服務(wù)提供方，盡職盡責(zé)地履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)。雙方將共同致力于XX小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平的提升，為業(yè)主創(chuàng)造更加安全、舒適、便捷的居住環(huán)境。通過雙方的共同努力，本協(xié)議的履行不僅能夠滿足甲方當前的物業(yè)服務(wù)需求，還將為乙方帶來新的發(fā)展機遇，實現(xiàn)雙方的可持續(xù)發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供XX小區(qū)物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容與標準，確保物業(yè)服務(wù)工作符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，提升業(yè)主居住品質(zhì)，維護小區(qū)和諧穩(wěn)定。協(xié)議范圍涵蓋但不限于以下內(nèi)容：1.小區(qū)公共區(qū)域的秩序維護，包括安全巡邏、門崗管理、訪客登記等；2.小區(qū)公共環(huán)境的保潔服務(wù)，涉及道路、綠化帶、公共設(shè)施等的日常清潔；3.小區(qū)綠化養(yǎng)護工作，包括植物修剪、病蟲害防治、土壤管理等；4.公共設(shè)施設(shè)備的日常巡查與維護，確保電梯、供水供電系統(tǒng)等正常運行；5.客戶服務(wù)，包括業(yè)主咨詢解答、投訴受理、服務(wù)預(yù)約等；6.應(yīng)急預(yù)案的制定與執(zhí)行，如火災(zāi)、防汛等突發(fā)事件的處置。雙方將依據(jù)本協(xié)議約定，共同推動上述服務(wù)內(nèi)容的落實與優(yōu)化，保障XX小區(qū)物業(yè)服務(wù)的專業(yè)性與高效性。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列術(shù)語具有以下含義：1.“物業(yè)服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為XX小區(qū)業(yè)主提供的一系列綜合性服務(wù)，包括但不限于秩序維護、環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護、設(shè)施維護及客戶服務(wù)等；2.“公共區(qū)域”指XX小區(qū)內(nèi)屬于全體業(yè)主共有的區(qū)域，包括但不限于大堂、走廊、樓梯間、公共綠地、停車場等；3.“業(yè)主”指依法占有使用XX小區(qū)房屋并享受本協(xié)議項下物業(yè)服務(wù)權(quán)益的自然人或法人；4.“服務(wù)標準”指本協(xié)議附件中明確規(guī)定的各項物業(yè)服務(wù)工作的質(zhì)量要求與行為規(guī)范；5.“服務(wù)報告”指乙方定期向甲方提交的物業(yè)服務(wù)工作總結(jié)，包含工作完成情況、業(yè)主反饋及改進措施等內(nèi)容；6.“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

甲方的權(quán)力與義務(wù)包括但不限于以下方面：

（1）甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，對乙方的物業(yè)服務(wù)工作進行監(jiān)督、檢查與評估，并要求乙方及時整改存在的問題。

（2）甲方有權(quán)制定XX小區(qū)物業(yè)服務(wù)相關(guān)規(guī)章制度，并要求乙方遵守執(zhí)行，以確保物業(yè)服務(wù)工作的有序開展。

（3）甲方應(yīng)向乙方提供必要的場地、設(shè)施及信息支持，包括但不限于物業(yè)管理用房、相關(guān)圖紙資料、業(yè)主信息等，以保障乙方服務(wù)工作的順利實施。

（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時足額向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用，并配合乙方進行費用催繳工作。

（5）甲方應(yīng)積極協(xié)調(diào)處理業(yè)主之間因物業(yè)服務(wù)產(chǎn)生的糾紛，避免矛盾激化影響小區(qū)穩(wěn)定。

（6）甲方應(yīng)建立業(yè)主意見反饋機制，及時收集并轉(zhuǎn)達業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的建議與投訴。

（7）甲方應(yīng)配合乙方開展物業(yè)服務(wù)相關(guān)的宣傳與推廣活動，提升業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的認知度與滿意度。

（8）甲方應(yīng)確保提供的信息真實、準確，如因信息錯誤導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)

乙方的權(quán)力與義務(wù)包括但不限于以下方面：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，獲得甲方提供的場地、設(shè)施及信息支持，并要求甲方配合解決服務(wù)過程中遇到的障礙。

（2）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定，向甲方收取物業(yè)服務(wù)費用，并有權(quán)要求甲方提供相關(guān)財務(wù)憑證。

（3）乙方應(yīng)組建專業(yè)的物業(yè)服務(wù)團隊，配備足夠數(shù)量的qualifiedstaff，并確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)與能力。

（4）乙方應(yīng)嚴格按照本協(xié)議約定的服務(wù)標準，開展物業(yè)服務(wù)工作，并建立完善的服務(wù)記錄與檔案管理制度。

（5）乙方應(yīng)制定詳細的服務(wù)方案與應(yīng)急預(yù)案，并定期員工進行培訓(xùn)與演練，提升服務(wù)效率與應(yīng)急處理能力。

（6）乙方應(yīng)建立暢通的溝通渠道，及時響應(yīng)業(yè)主需求，并積極解決業(yè)主反映的問題。

（7）乙方應(yīng)加強對服務(wù)人員的監(jiān)督管理，確保其行為符合職業(yè)道德規(guī)范，避免因員工不當行為引發(fā)糾紛。

（8）乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報告，匯報工作進展與存在問題，并主動接受甲方的檢查與評估。

（9）乙方應(yīng)妥善保管小區(qū)公共區(qū)域的各項設(shè)施設(shè)備，并定期進行維護保養(yǎng)，確保其正常運行。

（10）乙方應(yīng)建立風(fēng)險防控機制，對可能影響小區(qū)安全穩(wěn)定的風(fēng)險因素進行排查與處置，并及時向甲方報告重大風(fēng)險。

（11）乙方應(yīng)積極配合甲方開展社區(qū)文化活動，提升業(yè)主的歸屬感與社區(qū)凝聚力。

（12）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，如因違反規(guī)定導(dǎo)致?lián)p失，應(yīng)承擔全部責(zé)任。

（重點詳細說明）乙方的義務(wù)中，關(guān)于服務(wù)標準的具體落實體現(xiàn)在：乙方應(yīng)建立三級質(zhì)檢體系，即班組自檢、部門復(fù)檢、總部抽查，確保每項服務(wù)都達到協(xié)議約定的標準。例如在秩序維護方面，乙方應(yīng)實行24小時值班制度，門崗人員需嚴格按照訪客登記流程操作，巡邏人員需每2小時進行一次全區(qū)域巡查，并做好記錄。在環(huán)境保潔方面，乙方應(yīng)制定詳細的保潔計劃，每日對公共區(qū)域進行至少三次清掃，每周進行一次深度清潔，并定期對垃圾桶進行清洗與消毒。在設(shè)施維護方面，乙方應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備臺賬，每月進行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時報修并限期完成維修，確保設(shè)施設(shè)備完好率保持在95%以上。乙方還應(yīng)建立服務(wù)滿意度機制，每季度對業(yè)主進行問卷，并根據(jù)結(jié)果制定改進方案，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。

第四條價格與支付條件

甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用。物業(yè)服務(wù)費用的計算基準為XX小區(qū)的建筑面積XX萬平方米，按照每月每平方米XX元的標準計算，每月總費用為XX元人民幣（大寫：XX元整）。該費用包含但不限于本協(xié)議第二條所述的秩序維護、環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護、設(shè)施維護及客戶服務(wù)等全部物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。

支付方式如下：甲方應(yīng)于每月10日前將當月物業(yè)服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)提供等額發(fā)票，甲方收到發(fā)票后核對無誤方可支付。銀行賬戶信息如下：

開戶名稱：XX物業(yè)管理有限公司

開戶銀行：中國XX銀行XX支行

銀行賬號：XX1234567890123456

如遇物業(yè)服務(wù)內(nèi)容或標準調(diào)整，雙方應(yīng)提前30日協(xié)商確定新的收費標準，并簽訂補充協(xié)議。甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按當期應(yīng)付費用萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費用付清。

乙方應(yīng)合理使用物業(yè)服務(wù)費用，不得挪作他用。如因乙方管理不善導(dǎo)致費用浪費或產(chǎn)生額外支出，應(yīng)由乙方自行承擔。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。協(xié)議期滿前三個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展一年，續(xù)展次數(shù)不限。

協(xié)議履行期間，關(guān)鍵時間節(jié)點如下：

1.乙方應(yīng)在協(xié)議生效后10日內(nèi)完成服務(wù)團隊的組建與崗位配置，并提交詳細的服務(wù)方案供甲方審核。

2.甲方應(yīng)在協(xié)議生效后15日內(nèi)向乙方提供XX小區(qū)的完整圖紙資料、業(yè)主名冊及前期物業(yè)服務(wù)相關(guān)文件。

3.乙方應(yīng)于每月5日前向甲方提交上月的サービス報告，并附相關(guān)服務(wù)記錄作為附件。

4.甲方應(yīng)于每月10日前完成對乙方上月服務(wù)工作的檢查與評估，并在15日前以書面形式反饋乙方。

5.協(xié)議終止或解除時，乙方應(yīng)在收到通知后30日內(nèi)完成服務(wù)交接工作，包括但不限于人員、資料、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)記錄等，并配合甲方進行最終的服務(wù)評估。

如發(fā)生不可抗力事件，本協(xié)議的履行期限將相應(yīng)順延，順延時間不超過不可抗力事件持續(xù)天數(shù)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任

（1）甲方未按時足額支付物業(yè)服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按當期應(yīng)付費用萬分之五向乙方支付違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費用付清。逾期超過60日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當于三個月物業(yè)服務(wù)費用的違約金。

（2）甲方未按約定提供場地、設(shè)施或信息支持，導(dǎo)致乙方服務(wù)無法正常開展的，應(yīng)承擔相應(yīng)損失。如因此給乙方造成直接經(jīng)濟損失，甲方應(yīng)予以賠償。

（3）甲方違反本協(xié)議約定，擅自改變物業(yè)服務(wù)范圍的，應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的后果，并賠償乙方因此遭受的損失。

2.乙方違約責(zé)任

（1）乙方未達到本協(xié)議約定的服務(wù)標準的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。整改期內(nèi)仍不達標的，甲方有權(quán)要求乙方支付相當于當月服務(wù)費用20%的違約金。連續(xù)三個月未達標的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當于六個月服務(wù)費用的違約金。

（2）乙方擅自暫停或終止物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔違約責(zé)任。除支付相當于當月服務(wù)費用50%的違約金外，還應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

（3）乙方服務(wù)人員存在不當行為，如索賄、刁難業(yè)主、損壞公共設(shè)施等，一經(jīng)查實，乙方應(yīng)立即解除該員工勞動合同，并支付相當于其三個月工資的賠償金。如因此給甲方或業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責(zé)任。

（4）乙方未按約定提交服務(wù)報告或相關(guān)資料的，每逾期一日，應(yīng)按當期服務(wù)費用千分之一向甲方支付違約金。逾期超過30日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當于三個月服務(wù)費用的違約金。

（5）乙方未妥善保管或維護公共設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)施損壞或業(yè)主財產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔全部賠償責(zé)任。如屬不可抗力因素造成的損壞，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行修復(fù)，但無需承擔賠償責(zé)任。

3.違約金的限制

任何一方支付違約金不足以彌補對方損失的，違約方還應(yīng)賠償對方因此遭受的全部直接經(jīng)濟損失。但違約金總額不得超過本協(xié)議總服務(wù)費用的30%。雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題，避免采取極端措施。

4.不可抗力導(dǎo)致的違約

如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在此情況下，雙方互不承擔違約責(zé)任，但應(yīng)采取措施減少損失，并在事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整）、瘟疫及其他類似事件。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起，對協(xié)議履行造成實質(zhì)性影響。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力事件而無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對方，說明不可抗力事件的基本情況、影響范圍以及預(yù)計持續(xù)期限。通知內(nèi)容應(yīng)包括不可抗力事件的發(fā)生時間、地點、性質(zhì)、影響程度以及相關(guān)證明材料（如政府部門公告、新聞報道等）。

3.責(zé)任免除：因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議一方或雙方無法履行本協(xié)議項下全部或部分義務(wù)的，受影響方不承擔違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少不可抗力事件造成的損失。協(xié)議的履行期限可根據(jù)不可抗力事件的實際影響時間相應(yīng)順延，順延時間不超過不可抗力事件持續(xù)天數(shù)。

4.協(xié)議解除：如不可抗力事件持續(xù)超過30日，或連續(xù)發(fā)生多次且對協(xié)議履行造成嚴重影響，雙方均有權(quán)書面通知對方解除本協(xié)議。解除協(xié)議時，已履行的部分按實際服務(wù)情況結(jié)算費用，未履行的部分不再履行。因不可抗力解除協(xié)議的，雙方互不承擔賠償責(zé)任。

5.不可抗力證明：雙方在不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)共同核實不可抗力事件的影響，并妥善保管相關(guān)證明材料。如因一方提供虛假證明材料導(dǎo)致對方遭受損失的，提供方應(yīng)承擔相應(yīng)賠償責(zé)任。

6.不可抗力終止：不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)及時通知對方，并恢復(fù)協(xié)議的履行。如不可抗力事件對協(xié)議履行造成永久性影響，雙方應(yīng)協(xié)商確定是否繼續(xù)履行協(xié)議或解除協(xié)議。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)在公平、合理、互利的基礎(chǔ)上進行，旨在達成雙方均能接受的解決方案。雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負責(zé)協(xié)商事宜，并應(yīng)在收到對方爭議通知后15日內(nèi)開始協(xié)商。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商未能在30日內(nèi)達成一致，雙方可共同委托第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、公正的原則，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力。調(diào)解費用由雙方平均承擔，如一方不配合，其應(yīng)承擔相應(yīng)的調(diào)解費用。

3.仲裁解決：如協(xié)商和調(diào)解均未能解決爭議，雙方應(yīng)將爭議提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔，如雙方均有責(zé)任，則按比例分擔。

4.訴訟解決：如在協(xié)議有效期內(nèi)未達成仲裁協(xié)議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟應(yīng)選擇甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院進行。訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭議影響的條款，并應(yīng)互不干擾對方履行協(xié)議義務(wù)。

5.爭議處理原則：在爭議解決過程中，雙方應(yīng)遵守法律法規(guī)，尊重商業(yè)道德，以維護雙方長期合作關(guān)系為前提，通過合法途徑解決爭議，避免采取可能損害對方利益的極端措施。所有爭議解決過程均應(yīng)保密，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前10日書面通知對方。任何通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達；任何通過快遞或掛號信發(fā)送的通知，寄出后3日視為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何口頭約定或非書面形式的變更均無效。

3.法律適用與解釋：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何爭議，均應(yīng)依據(jù)本協(xié)議約定解決，適用地法律僅作為解決爭議的依據(jù)，不作為判斷協(xié)議有效性的依據(jù)。

4.可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。如需刪除或變更某條款，雙方應(yīng)以書面形式明確同意，并簽署補充協(xié)議。

5.完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的達成的完整