團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估量表與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)模板一、適用情境與目標(biāo)二、評(píng)估實(shí)施流程（一）前期準(zhǔn)備：明確評(píng)估框架確定評(píng)估周期與范圍根據(jù)團(tuán)隊(duì)性質(zhì)（如項(xiàng)目制/職能制）明確評(píng)估周期（如季度、半年度、年度），界定評(píng)估范圍（如整個(gè)團(tuán)隊(duì)/特定項(xiàng)目小組）。組建評(píng)估小組由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、跨部門協(xié)作方代表（如涉及）、HRBP（可選）組成評(píng)估小組，保證評(píng)估視角多元且客觀。細(xì)化評(píng)估維度與標(biāo)準(zhǔn)參考本模板“評(píng)估量表”部分，結(jié)合團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)、崗位職責(zé)及核心能力要求，調(diào)整維度權(quán)重及評(píng)分細(xì)則，保證標(biāo)準(zhǔn)貼合實(shí)際工作場(chǎng)景。（二）數(shù)據(jù)收集：支撐客觀評(píng)估量化數(shù)據(jù)整理收集團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率（如銷售額、項(xiàng)目交付及時(shí)率）、關(guān)鍵成果指標(biāo)（如客戶滿意度、成本控制率）等可量化數(shù)據(jù)，作為“目標(biāo)達(dá)成”維度的評(píng)分依據(jù)。定性信息收集360度反饋：向團(tuán)隊(duì)成員、上級(jí)協(xié)作部門、服務(wù)對(duì)象（如內(nèi)部客戶）發(fā)放匿名問(wèn)卷，收集關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通效率、問(wèn)題解決能力等方面的評(píng)價(jià)。關(guān)鍵事件記錄：整理團(tuán)隊(duì)在評(píng)估周期內(nèi)的典型事件（如重大項(xiàng)目突破、跨部門協(xié)作案例、突發(fā)問(wèn)題應(yīng)對(duì)過(guò)程），作為“行為表現(xiàn)”維度的佐證。（三）評(píng)分執(zhí)行：按維度量化評(píng)估獨(dú)立評(píng)分評(píng)估小組成員依據(jù)“團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估量表”，結(jié)合收集的數(shù)據(jù)與信息，獨(dú)立對(duì)各維度進(jìn)行打分（1-5分制），避免相互干擾。維度得分計(jì)算單維度得分=評(píng)估成員打分平均值×維度權(quán)重，匯總后得出團(tuán)隊(duì)總分。（四）結(jié)果匯總與校準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)初步結(jié)果計(jì)算各維度得分及總分，形成《團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估匯總表》，標(biāo)注得分優(yōu)勢(shì)項(xiàng)與待改進(jìn)項(xiàng)。小組校準(zhǔn)會(huì)議評(píng)估小組召開(kāi)校準(zhǔn)會(huì)議，針對(duì)評(píng)分差異較大的維度（如不同評(píng)估成員對(duì)“創(chuàng)新貢獻(xiàn)”評(píng)分分差≥1分）進(jìn)行討論，結(jié)合具體案例統(tǒng)一評(píng)分尺度，保證結(jié)果公平合理。（五）反饋與改進(jìn)計(jì)劃制定一對(duì)一反饋溝通由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人向成員反饋評(píng)估結(jié)果，重點(diǎn)說(shuō)明團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn)、優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)及需提升的領(lǐng)域，聽(tīng)取成員意見(jiàn)并記錄。制定改進(jìn)方案基于評(píng)估結(jié)果，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)（如“跨部門協(xié)作”得分偏低）制定具體改進(jìn)計(jì)劃，明確責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及預(yù)期目標(biāo)，形成《團(tuán)隊(duì)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表》。三、團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估量表（一）評(píng)估維度與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估維度權(quán)重評(píng)估要點(diǎn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（1-5分）目標(biāo)達(dá)成40%年度/季度核心目標(biāo)完成情況5分：超額完成目標(biāo)（≥120%），成果顯著超出預(yù)期；4分：按時(shí)按質(zhì)完成目標(biāo)（100%-120%）；3分：基本完成目標(biāo)（80%-99%），存在小幅偏差；2分：未完成目標(biāo)（60%-79%），關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)延遲；1分：未啟動(dòng)目標(biāo)或完成率＜60%，影響整體進(jìn)度。團(tuán)隊(duì)協(xié)作30%內(nèi)部協(xié)作效率、跨部門配合度5分：成員分工明確，協(xié)作無(wú)縫，跨部門協(xié)作主動(dòng)高效，獲多方書(shū)面表?yè)P(yáng)；4分：協(xié)作順暢，能主動(dòng)配合他人完成工作；3分：基本按分工協(xié)作，偶有推諉但不影響整體進(jìn)度；2分：協(xié)作意識(shí)薄弱，跨部門配合需頻繁催促；1分：內(nèi)部協(xié)作混亂，導(dǎo)致工作重復(fù)或延誤。能力提升15%團(tuán)隊(duì)成員技能成長(zhǎng)、知識(shí)共享5分：主動(dòng)組織技能培訓(xùn)，成員能力顯著提升，形成可復(fù)制的知識(shí)沉淀；4分：成員積極參與培訓(xùn)，技能滿足崗位需求；3分：能完成基本技能學(xué)習(xí)，但主動(dòng)性不足；2分：技能提升緩慢，難以應(yīng)對(duì)新任務(wù)要求；1分：無(wú)技能提升計(jì)劃，成員能力停滯。創(chuàng)新貢獻(xiàn)15%流程優(yōu)化、方法創(chuàng)新、問(wèn)題解決5分：主導(dǎo)創(chuàng)新項(xiàng)目，成果帶來(lái)顯著效益（如成本降低20%以上）；4分：提出創(chuàng)新建議并落地，優(yōu)化現(xiàn)有流程；3分：能嘗試新方法解決常規(guī)問(wèn)題；2分：創(chuàng)新意識(shí)薄弱，依賴傳統(tǒng)模式；1分：阻礙創(chuàng)新嘗試，維持低效工作方式。（二）評(píng)估結(jié)果等級(jí)劃分總分區(qū)間評(píng)估等級(jí)定義90-100分優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越，目標(biāo)超額完成，協(xié)作與創(chuàng)新表現(xiàn)突出，可作為標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)推廣。80-89分良好團(tuán)隊(duì)達(dá)成核心目標(biāo)，協(xié)作順暢，具備一定創(chuàng)新能力，需持續(xù)鞏固優(yōu)勢(shì)。70-79分合格基本完成目標(biāo)，但協(xié)作或創(chuàng)新環(huán)節(jié)存在不足，需針對(duì)性改進(jìn)。70分以下待改進(jìn)未達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作或能力存在明顯短板，需制定專項(xiàng)改進(jìn)計(jì)劃并跟蹤落實(shí)。（三）團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估匯總表示例團(tuán)隊(duì)名稱評(píng)估周期目標(biāo)達(dá)成（40%）團(tuán)隊(duì)協(xié)作（30%）能力提升（15%）創(chuàng)新貢獻(xiàn)（15%）總分評(píng)估等級(jí)改進(jìn)方向市場(chǎng)推廣部2024年Q336分（完成110%）27分（協(xié)作順暢）12分（主動(dòng)培訓(xùn)）13分（優(yōu)化推廣流程）88分良好加強(qiáng)跨部門項(xiàng)目協(xié)作效率研發(fā)一組2024年Q332分（完成85%）24分（偶有推諉）10分（技能提升不足）11分（創(chuàng)新嘗試少）77分合格明確成員分工，建立技能共享機(jī)制四、關(guān)鍵注意事項(xiàng)（一）保證評(píng)估客觀公正評(píng)分需以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)，避免主觀臆斷或個(gè)人偏好影響結(jié)果，對(duì)“創(chuàng)新貢獻(xiàn)”“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”等定性維度需提供具體案例支撐（如會(huì)議記錄、項(xiàng)目成果報(bào)告）。評(píng)估小組成員應(yīng)接受過(guò)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，統(tǒng)一評(píng)分尺度，避免因理解偏差導(dǎo)致結(jié)果失真。（二）注重評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用評(píng)估結(jié)果需與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)（如獎(jiǎng)金分配、評(píng)優(yōu)資格）及發(fā)展規(guī)劃掛鉤，避免“評(píng)用分離”，保證評(píng)估價(jià)值落地。對(duì)于“待改進(jìn)”團(tuán)隊(duì)，需在1個(gè)月內(nèi)召開(kāi)復(fù)盤會(huì)，明確改進(jìn)計(jì)劃并跟蹤進(jìn)展，避免評(píng)估流于形式。（三）保持溝通與反饋閉環(huán)評(píng)估前需向團(tuán)隊(duì)說(shuō)明評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、流程及目的，消除成員疑慮；評(píng)估后需及時(shí)反饋結(jié)果，肯定成績(jī)、指出不足，避免信息滯后導(dǎo)致誤解。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)評(píng)估結(jié)果提出申訴，評(píng)估小組需